信息交互方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本申请提供了一种信息交互方法，包括：建立代理人信息库，代理人信息包括：代理人专业级别；建立客户信息库，客户信息库中包括：多个客户信息，每个客户信息包括：历史申请信息；获取目标客户的代理需求信息，根据代理需求信息、目标客户对应的历史申请信息与代理人信息库中的代理人信息进行匹配，生成匹配的代理人列表；将生成的代理人列表返回给客户终端。该信息交互方法可以实现快速准确地进行代理人推荐。此外，还提出了一种信息交互装置、设备及存储介质。存储介质。存储介质。

【技术实现步骤摘要】
信息交互方法、装置、设备及存储介质


[0001]本申请涉及信息处理
，特别涉及为一种信息交互方法、装置、设备及存储介质。

技术介绍

[0002]随着科技的蓬勃发展，知识产权越来越受到企业的重视，专利作为一种无形资产，已经成为了企业的一种重要的竞争资源。专利文件是一种专业的法律文件，申请人往往需要委托专利代理机构进行专利申请，专利文件的撰写是由代理机构中的专利代理师来完成的。
[0003]然而，目前专利代理行业内存在着信息严重不对称的问题，如果申请人(即客户)想要了解专利代理师的专业水平，只能通过代理机构提供的关于专利代理师的介绍信息来了解，这种了解专利代理师的专业水平的渠道不仅效率低，而且也无法保障代理机构提供的专利代理师的资料是真实可信的。
[0004]即使能够获取到准确的专利代理师信息，但是面对大量的专利代理师信息，想要从中选出合适的专利代理人，对于客户来说不仅难度大，而且效率低。
[0005]因此，亟需要提出一种快速且准确地匹配出专利代理师的方式。

技术实现思路

[0006]本申请旨在解决上述的选择代理人效率低难度大的问题，提出了一种信息交互方法、装置、设备及存储介质，该方法能够快速准确地为客户进行专利代理师的推荐。
[0007]一种信息交互方法，应用于信息处理平台，包括：
[0008]建立代理人信息库，所述代理人信息库中包括多个代理人信息，每个所述代理人信息包括：代理人专业级别；
[0009]建立客户信息库，所述客户信息库中包括：多个客户信息，每个所述客户信息包括：历史申请信息；
[0010]获取目标客户的代理需求信息，根据所述代理需求信息、所述目标客户对应的历史申请信息与代理人信息库中的代理人信息进行匹配，生成匹配的代理人列表，所述代理人列表中包含多个匹配的代理人信息；
[0011]将生成的所述代理人列表返回给客户终端。
[0012]一种信息交互装置，应用于信息处理平台，包括：
[0013]第一建立模块，用于建立代理人信息库，所述代理人信息库中包括多个代理人信息，每个所述代理人信息包括：代理人专业级别；
[0014]第二建立模块，用于建立客户信息库，所述客户信息库中包括：多个客户信息，每个所述客户信息包括：历史申请信息；
[0015]获取模块，用于获取目标客户的代理需求信息；
[0016]匹配模块，用于根据所述代理需求信息、所述目标客户对应的历史申请信息与代
理人信息库中的代理人信息进行匹配，生成匹配的代理人列表，所述代理人列表中包含多个匹配的代理人信息；
[0017]返回模块，用于将生成的所述代理人列表返回给客户终端。
[0018]一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，使得所述处理器执行以下步骤：
[0019]建立代理人信息库，所述代理人信息库中包括多个代理人信息，每个所述代理人信息包括：代理人专业级别；
[0020]建立客户信息库，所述客户信息库中包括：多个客户信息，每个所述客户信息包括：历史申请信息；
[0021]获取目标客户的代理需求信息，根据所述代理需求信息、所述目标客户对应的历史申请信息与代理人信息库中的代理人信息进行匹配，生成匹配的代理人列表，所述代理人列表中包含多个匹配的代理人信息；
[0022]将生成的所述代理人列表返回给客户终端。
[0023]一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述处理器执行以下步骤：
[0024]建立代理人信息库，所述代理人信息库中包括多个代理人信息，每个所述代理人信息包括：代理人专业级别；
[0025]建立客户信息库，所述客户信息库中包括：多个客户信息，每个所述客户信息包括：历史申请信息；
[0026]获取目标客户的代理需求信息，根据所述代理需求信息、所述目标客户对应的历史申请信息与代理人信息库中的代理人信息进行匹配，生成匹配的代理人列表，所述代理人列表中包含多个匹配的代理人信息；
[0027]将生成的所述代理人列表返回给客户终端。
[0028]上述信息交互方法、装置、设备及存储介质，在信息处理平台预先建立代理人信息库和客户信息库，这样，当客户需要进行代理人推荐时，获取到代理人需求信息后，就可以直接从客户信息库中获取历史申请信息，然后基于代理需求信息、历史申请信息等信息与代理人信息库中的代理人信息进行匹配，得到匹配的代理人列表，然后将代理人列表返回给客户终端作为推荐结果，该信息交互方法中由于预先建立了代理人信息库和客户信息库，实现了迅速且准确地为客户推荐匹配的专利代理师。
附图说明
[0029]为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0030]图1为一个实施例中基于数据交互的信息处理方法的流程图；
[0031]图2为一个实施例中确定代理人的专业级别的方法流程图；
[0032]图3为一个实施例中基于数据交互的信息推荐方法的流程图；
[0033]图4为一个实施例中计算与每个候选代理人的匹配度的方法流程图；
[0034]图5为一个实施例中信息交互方法的流程图；
[0035]图6为一个实施例中信息交互过程的时序图；
[0036]图7为一个实施例中基于数据交互的信息处理装置的结构框图；
[0037]图8为一个实施例中基于数据交互的信息推荐装置的结构框图；
[0038]图9为一个实施例中信息交互装置的结构框图；
[0039]图10为一个实施例中计算机设备的内部结构框图。
具体实施方式
[0040]应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
[0041]下面将结合本申请的实施例中的附图，对本申请的实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
[0042]需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“包括”、“包含”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其他步骤或单元。在本申请的权利要求书、说明书以及说明书附图中的术语，诸如“第一”和“第二”等之类的关系术语仅仅用来将一个实体/操作/对象与另一个实体/操作/对象区分开来，而不一定要求或者暗示这些本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种信息交互方法，应用于信息处理平台，其特征在于，包括：建立代理人信息库，所述代理人信息库中包括多个代理人信息，每个所述代理人信息包括：代理人专业级别；建立客户信息库，所述客户信息库中包括：多个客户信息，每个所述客户信息包括：历史申请信息；获取目标客户的代理需求信息，根据所述代理需求信息、所述目标客户对应的历史申请信息与代理人信息库中的代理人信息进行匹配，生成匹配的代理人列表，所述代理人列表中包含多个匹配的代理人信息；将生成的所述代理人列表返回给客户终端。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述历史申请信息包括：历史申请的专利案件的技术领域、历史合作的代理机构以及代理人；所述方法还包括：获取目标客户的历史评价信息；所述根据所述代理需求信息、所述目标客户对应的历史申请信息与代理人信息库中的代理人信息进行匹配，生成匹配的代理人列表，包括：根据所述代理需求信息、所述目标客户对应的历史申请信息和历史评价信息与所述代理人信息库中的代理人信息进行匹配，生成匹配的代理人列表。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收所述客户终端发送的从所述代理人列表中选定的意向代理人，将客户的意向请求发送给所述意向代理人终端；接收所述意向代理人终端发送的意向结果；当所述意向结果为同意时，建立所述客户终端与所述代理人终端之间的即时通信连接通道，所述即时通信连接通道用于客户与代理人之间进行案件沟通；将所述客户与代理人之间的案件沟通过程保存为案件沟通过程文件，所述案件沟通过程文件与对应的专利案件关联存储。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：建立客户案件信息库，包括：通过与第三方数据库进行交互，从第三方数据库中抓取与所述客户信息对应的已公开的专利案件信息，所述已公开的专利案件信息包括：案件审查状态；获取所述客户信息对应的待处理的专利案件信息，所述待处理的专利案件信息包括：案件处理状态；将同一客户对应的所述已公开的专利案件信息和所述待处理的案件信息存储到所述同一客户对应的客户案件信息库，一个客户对应一个客户案件信息库。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收客户终端发送的查看案件请求，响应于所述请求获取所述客户对应的权限信息，从所述客户案件信息库中获取与所述权限信息对应的专利案件信息返回到所述客户终端进行展示。6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述已公开的专利案件信息还包括：专利审查的过程文件，所述过程文件包括受理通知书、补正通知书、...

【专利技术属性】
技术研发人员：蒙天庆，
申请(专利权)人：诺正集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：