订单处理方法、装置、终端及存储介质制造方法及图纸

本申请公开了一种订单处理方法、装置、终端及存储介质，属于计算机技术领域。本申请实施例提供了一种订单处理方法，在网约配送员到达商家所在的目标场所，而当前订单的物品未准备完成时，网约配送员可以请求调整配送时长，根据调整后的配送时长，对该订单进行处理，这样可以避免由于商家准备订单的物品超时，影响网约配送员的配送超时率，从而降低网约配送员的配送超时率。的配送超时率。的配送超时率。

【技术实现步骤摘要】
订单处理方法、装置、终端及存储介质


[0001]本申请涉及计算机
，特别涉及一种订单处理方法、装置、终端及存储介质。

技术介绍

[0002]随着计算机技术的不断发展，即时配送业务已成为人们日常生活的重要组成部分。在即时配送业务中，用户可以通过即时配送的应用程序选择相应的物品进行下单，然后由商家准备该订单，订单准备好后由网约配送员进行配送。
[0003]相关技术中，网约配送员接收到该订单的配送任务赶往商家店内时，商家可能还未准备好该订单。这种情况下往往造成网约配送员配送订单超时，导致网约配送员的配送超时率高。

技术实现思路

[0004]本申请实施例提供了一种订单处理方法、装置、终端及存储介质,能够降低网约配送员的配送超时率。该技术方案如下：
[0005]第一方面，提供了一种订单处理方法，该方法包括：
[0006]展示订单处理界面，所述订单处理界面包括第一上报入口，所述第一上报入口用于在当前订单的物品未准备完成时，请求调整配送时长；
[0007]响应于基于所述第一上报入口触发的第一上报操作，获取第一终端当前的位置信息，所述第一终端为配送所述当前订单的网约配送员使用的终端；
[0008]若基于所述位置信息确定所述第一终端到达所述物品所在的目标场所，对所述当前订单的配送时长进行调整；
[0009]基于调整后的配送时长，对所述当前订单进行处理。
[0010]第二方面，提供了一种订单处理装置，该装置包括：
[0011]第一展示模块，用于展示订单处理界面，所述订单处理界面包括第一上报入口，所述第一上报入口用于在当前订单的物品未准备完成时，请求调整配送时长；
[0012]第一获取模块，用于响应于基于所述第一上报入口触发的第一上报操作，获取第一终端当前的位置信息，所述第一终端为配送所述当前订单的网约配送员使用的终端；
[0013]调整模块，用于若基于所述位置信息确定所述第一终端到达所述物品所在的目标场所，对所述当前订单的配送时长进行调整；
[0014]第一处理模块，用于基于调整后的配送时长，对所述当前订单进行处理。
[0015]第三方面，提供了一种终端，该终端包括一个或多个处理器和一个或多个存储器，该一个或多个存储器中存储有至少一条程序代码，该至少一条程序代码由该一个或多个处理器加载并执行以实现如上述任一种可能实现方式的订单处理方法所执行的操作。
[0016]第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，该存储介质中存储有至少一条程序代码，该至少一条程序代码由处理器加载并执行以实现如上述任一种可能实现方式的订单
处理方法所执行的操作。
[0017]第五方面，提供了一种计算机程序或计算机程序产品，所述计算机程序或计算机程序产品包括：计算机程序代码，所述计算机程序代码被计算机执行时，使得所述计算机实现如上述任一种可能实现方式的订单处理方法所执行的操作。
[0018]本申请实施例提供的技术方案带来的有益效果至少包括：
[0019]本申请实施例提供了一种订单处理方法，在网约配送员到达商家所在的目标场所，而当前订单的物品未准备完成时，网约配送员可以请求调整配送时长，根据调整后的配送时长，对该订单进行处理，这样可以避免由于商家准备订单的物品超时，影响网约配送员的配送超时率，从而降低网约配送员的配送超时率。
附图说明
[0020]为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0021]图1是本申请实施例提供的一种订单处理方法的实施环境的示意图；
[0022]图2是本申请实施例提供的一种订单处理方法的流程图；
[0023]图3是本申请实施例提供的一种订单处理方法的流程图；
[0024]图4是本申请实施例提供的一种问题处理界面的示意图；
[0025]图5是本申请实施例提供的另一种问题处理界面的示意图；
[0026]图6是本申请实施例提供的一种订单处理界面的示意图；
[0027]图7是本申请实施例提供的另一种订单处理界面的示意图；
[0028]图8是本申请实施例提供的另一种订单处理界面的示意图；
[0029]图9是本申请实施例提供的一种拍摄合照图像时的示意图；
[0030]图10是本申请实施例提供的一种基于位置信息确定第一终端是否处于目标场所的示意图；
[0031]图11是本申请实施例提供的一种订单处理的示意图；
[0032]图12是本申请实施例提供的一种第一终端发起转单的示意图；
[0033]图13是本申请实施例提供的一种订单处理装置的结构示意图；
[0034]图14是本申请实施例提供的一种终端的结构框图。
具体实施方式
[0035]为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请实施方式作进一步地详细描述。
[0036]图1是本申请实施例提供的一种订单处理方法的实施环境图，参见图1，该实施环境包括：第一终端101、第二终端102、第三终端103和服务器104，第一终端101为网约配送员使用的终端，第二终端102为请求获取订单的物品的用户使用的终端，第三终端103为准备该物品的商家使用的终端，第一终端101、第二终端102和第三终端103上均安装有目标应用程序，该目标应用程序可以为即时配送应用，该服务器104为该目标应用程序对应的服务器
104，第一终端101、第二终端102和第三终端103均与服务器104通过无线或者有线网络连接。
[0037]在本申请实施例中，该方法可以应用到以下场景中，例如，美食配送、服装配送、家电配送、日用品配送等。在本申请实施例中，仅以美食配送为例进行说明。商家通过第三终端103上的美食应用程序展示其出售的物品，并且展示其准备物品的出单时长，用户可以参考该出单时长，通过第二终端选择商家展示的物品，进行下单。服务器104获取用户下单的订单信息，向第三终端103发送订单的订单信息，第三终端103接收该订单的订单信息，准备该订单对应的物品。并且，服务器104还根据该订单的订单信息以及第三终端准备物品的出单时长指派网约配送员，由网约配送员向用户配送该订单，从而用户获取该订单对应的物品。
[0038]第一终端101、第二终端102和第三终端103为手机、平板电脑和PC(Personal Computer)设备等设备中的至少一种。服务器104可以为一台服务器、由多台服务器组成的服务器集群、云服务器、云计算平台和虚拟化中心中的至少一种。
[0039]图2是本申请实施例提供的一种订单处理方法的流程图，参见图2，该方法包括：
[0040]步骤201：展示订单处理界面，订单处理界面包括第一上报入口，第一上报入口用于在当前订单的物品未准本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种订单处理方法，其特征在于，所述方法包括：展示订单处理界面，所述订单处理界面包括第一上报入口，所述第一上报入口用于在当前订单的物品未准备完成时，请求调整配送时长；响应于基于所述第一上报入口触发的第一上报操作，获取第一终端当前的位置信息，所述第一终端为配送所述当前订单的网约配送员使用的终端；若基于所述位置信息确定所述第一终端到达所述物品所在的目标场所，对所述当前订单的配送时长进行调整；基于调整后的配送时长，对所述当前订单进行处理。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于调整后的配送时长，对所述当前订单进行处理，包括：当所述物品被准备完成时，在所述调整后的配送时长内，完成对所述当前订单的配送；或者，向第二终端发送第一通知消息，所述第一通知消息用于通知已对所述当前订单的配送时长进行调整，且所述第一通知消息包括所述调整后的配送时长，所述第二终端为请求获取所述物品的用户使用的终端；响应于所述第二终端基于所述第一通知消息触发的取消操作，取消所述当前订单；或者，接收第三终端发送的第二通知消息，所述第二通知消息中携带再次延长后的出单时长，用于通知所述当前订单还未准备完成，所述第三终端为准备所述物品的商家使用的终端；基于所述再次延长后的出单时长，对所述调整后的配送时长再次进行调整；基于再次调整后的配送时长，对所述当前订单进行处理。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述订单处理界面还包括：转单入口；所述基于调整后的配送时长，对所述当前订单进行处理，包括：响应于基于所述转单入口触发的转单操作，确定所述第一终端的待配送订单的第一数量；基于所述第一数量，确定所述待配送订单的配送超时率；基于所述配送超时率和预设超时率，对所述当前订单进行转单操作。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述配送超时率包括第一配送超时率和第二配送超时率中的至少一个；所述基于所述第一数量，确定所述待配送订单的配送超时率包括以下至少一个实现方式：基于所述第一数量，确定所述第一数量中超过第一预设配送时长的订单的第二数量；确定所述第二数量与所述第一数量的第一比值，将所述第一比值作为所述第一配送超时率；或者，确定所述第二数量中超过第二预设配送时长的订单的第三数量；确定所述第三数量与所述第二数量的第二比值，将所述第二比值作为所述第二配送超时率，所述第二配送超时率大于所述第一配送超时率。5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述配送超时率和预设超时率，对所述当前订单进行转单操作，包括：若所述配送超时率小于预设超时率，基于所述调整后的配送时长，对所述当前订单进
行转单操作；若所述配送超时率大于所述预设超时率，确定所述当前订单的第一补贴资源数值；在所述当前订单的第一资源数值的基础上增加所述第一补贴资源数值，得到第二资源数值，发布转单请求，所述转单请求携带所述调整后的配送时长和所述第二资源数值。6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收第三通知消息，所述第三通知用于通知所述当前订单转单失败；基于所述第三通知消息，对所述调整后的配送时长再次进行调整；在再次调整后的配送时长内，完成对所述当前订单的配送。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：确定所述当前订单配送完成时的配送完成时间；基于所述配送完成时间和所述调整后的配送时长，确定所述当前订单的配送准时...

【专利技术属性】
技术研发人员：冯柳，王晓雪，蔺利飞，单雪峰，刘欢，李文勋，刘潇潇，王梦峤，李婷，谭佳楠，程珊珊，李丹，付玉，李莹，祁睿，高久翀，马超逸，
申请(专利权)人：北京三快在线科技有限公司，
类型：发明
国别省市：