一种系统和方法提供用于收集地理数据与真实世界之间的地理不一致性的用户更新报告以启用对所述地理数据的更新的自动化处理的功能性。收集用户的输入，且其描述异常，所述异常是地理数据与真实世界之间的地理不一致性。将所述用户的输入存储为启用对所述地理数据的更新的自动化处理的语言中性结构化数据。处理所述结构化数据的自动过程包含电子邮件代理、事件代理、地理扩增代理、案例产生代理、聚类代理、自动验证代理和监视服务。组合在一起的自动和手动过程处置对异常的处理以及其它相关处理，且最终处置对所述地理数据的更新的处理以解决由所述用户报告的所述异常。
【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术涉及地理数据库，且更明确地说涉及收集真实世界地理信息以更新地理数据 库中的数据。
技术介绍
近年来，顾客已具备多种装賈和系统使其能够在数字地图上定位特定地理位置，以及依靠例如机动车、自行车、轮船和通过步行来导航街道、道路和轮船路线。这些装置 和系统呈车载导航系统、可实现相同目的的便携式手持装置(例如，个人数字助理(P D A)、 个人导航装置和手机)以及网络应用程序的形式。所有这些和其它类型的装置和系统中 的共同方面是地理特征的地理数据库，以及用以响应于用户输入而存取和操纵地理数据库的软件。本质上，在所有这些装置和系统中，用户—n/输入目标地点，且返回的结果将 是目标地点的位置。通常，用户将输入地址、商业机构(例如，饭店)的名称、市中心 或目的地陆标(例如，金门大桥)，并接着被返回得到所请求地点或特征的位置。所述位 置可展示在地图显示器上，或可用于计算和显示到达所述位置的驾驶方向，或以其它方 式加以使用。在使用这些系统和装置查看地理数据时，用户可能遇到不正确或不完整的地理数据。 当查看地图显示器时，用户可能注意到数据缺失、被错误命名、被错放、展示了但实际 上并不存在，或在其它方面不正确。类似地，当在系统或装置上查看或收听驾驶方向时， 用户可注意到如果所述方向由于某一原因而不正确，那么地理数据是不正确的。"此位置 处存在新的划区"是缺失数据的实例。"新的街道名称为佛兰德斯街道"是被错误命名数 据的实例。"此处不存在左转限制"是展示了但实际上并不存在的数据的实例。经常引起这些错误是因为，真实世界中不断发生的变化可能不反映于用户的地理数 据库中。有时，这些错误归因于地图制作者的源数据或制作地图时使用的程序的错误。有时，这些错误归因于解译地理数据库的软件(如果所述软件有错误或无法解译地理数 据的特定组合)。在任何情况下，作为其进行中的交通的一部分，地图制作者不断工作以 改进地理数据库且提供错误经校正的较新版本。地图制作者具有许多用于校正错误和更 新地图的源和技术。这些源和技术中的一些是从了解或控制其地区内的变化的当地政 府处收集更新、由专注于此类活动的地图制作人员产生的现场数据俘获、对出于绘制地 图和其它目的而收集的日常照片的分析，以及来自当使用具有地图制作者的地图的产品 时遇到错误的终端用户的更新请求。过去，地图制作者已向终端用户提供为其提供关于 错误的信息的方式。当前，利用地理数据库的应用程序的用户当遇到此类数据遗漏或错误时，必须依赖 于将其注意到的问题传达给应用程序或地理数据卖方，且必须基于其对数据的实施和错 误的位置的理解用其自然语言描述所述问题。这些系统从终端用户处收集尤其关于所描 述的问题的类型和位置的非结构化数据。这样缺乏结构性意味着用户更新请求必须由人 类处理，且因此不能容易地大量定标。需要一种基于网络的收集系统，终端用户可借助于其而容易地以结构化方式报告关 于不正确的地理数据的有用信息，以便使地图制作者用正确且及时的地理数据更新其专 门地理数据库。所述系统必须非常好地可为用户使用。必须鼓励终端用户提交可诉数据 (actionable data)或有用的数据。可诉数据不是"垃圾"或不完整数据和/或对采取有意义的行动来说不够完整的数据。必须使用户能够展示地图相关问题位于何处并对问题进 行分类。然而，应尽可能避免必需输入和自由形式语言，以便限制干扰性或不正确的用 户更新请求，且因此防止污染有价值的数据。同时，必须允许用户在可如此表达的情况 下键入正确、有用的信息。需要一种系统，其限制用户以一组有限且明确的问题描述来表达问题，使得用户输 入的信息被存储为可自动处理而不是手动处理的结构化数据。因为可能存在覆盖全世界 许多国家的几百万个正使用数据的终端用户，所以需要一种用于处理极大量的终端用户 更新请求的自动化手段，以及一种用以提供对大量数据的定标的松散耦合的分布式系统。 此外，需要一种收集系统，其可位于关注语言处使得其可与来自全世界的终端用户一起 工作。所述系统应允许终端用户输入关于不正确的地理数据的信息，使得所输入的数据 对语言翻译或解译不具有相依性。因此，需要一组用于处理全世界用户输入的信息的结 构化数据类型。需要一成套工具以允许将终端用户供应的数据转变为用以引导专门数据库生成过程 和商业计划过程的信息，以便促进准确月.及时的地理数据的目标。所述成套工具应与现 有商业过程介接以提供用以支持当前商业以及操作实践和优先权的确认或修改的信息。 优选地，所述成套工具通过与现有操作过程介接以将可诉问题有效地呈现给工作流程系 统而缩减了操作的成本结构。最后，需要一种将关于用户的提交状态的信息以及可经运行以确定用户提交状态的 报告传回给终端用户的方法。
技术实现思路
一种系统和方法提供用于收集地理数据与真实世界之间的地理不一致性的用户更新 报告以启用对所述地理数据的更新的自动化处理的功能性。收集用户的输入，且其描述 异常；所述异常是地理数据与真实世界之间的地理不一致性。将所述用户的输入存储为 启用对所述地理数据的更新的自动化处理的语言中性结构化数据。处理所述结构化数据 的自动过程包含电子邮件代理、事件代理、地理扩增代理、案例产生代理、聚类代理、 自动验证代理和监视服务。组合在一起的自动和手动过程处置对异常的处理以及其它相 关处理，且最终处置对所述地理数据的更新的处理以解决由所述用户报告的所述异常。 附图说明借助附图阐释本专利技术的更多细节，附图中图1说明根据实施例顾客反馈回路(CFL)系统的实例概观；10图2展示根据实施例用于允许终端用户和合作伙伴在CFL前端中提交地理数据异常 信息的实例网络应用程序流程图3展示根据实施例网络应用程序的实例"欢迎"页面；图4展示根据实施例与图3的"欢迎"页面一起使用的国家名称和相应国家代码的 实例表；图5A和5B展示根据实施例网络应用程序的实例"哪里"页面； 图6A和6B展示根据实施例网络应用程序的实例"什么"页面； 图7展示根据实施例图6A的实例"什么"页面的一组实例异常类型； 图8展示根据实施例图6A和6B的"什么"页面上的动作和对象的另一组实例异常 类型；图9展示根据实施例网络应用程序的实例"检验"页面； 图IO展示根据实施例网络应用程序的实例"确认"页面；图11说明根据实施例图2的网络应用程序流程图中描述的页面流程的实例高级视图12说明根据实施例顾客反馈回路(CFL)的实例前端；图13展示根据实施例与CFL前端的地点寻找服务一起使用的地图地点形式变量的 实例表；图14展示根据实施例与CFL前端的地图服务一起使用的地图位置形式变量的实例表；图15A和15B展示根据实施例CFL前端的异常收集服务所接受的异常参数的实例列表图16说明根据实施例顾客反馈回路(CFL)的实例后端；图17展示根据实施例由CFL后端的异常浏览器应用程序提供的实例异常群组报告； 图18展示根据实施例CFL后端的异常浏览器应用程序的实例屏幕； 图19展示根据实施例异常的实例状态；以及 图20展示根据实施例终端用户反馈过程的实例流程图。具体实施方式 概观图1说明根据实施例顾客反馈回路(CFL)系统00的实例概观。所述系统包含CFL 前端105和CFL后端110。所述系统包含允许终端用户顾客(本文档来自技高网...
【技术保护点】
一种计算机实施的方法，其包含用于收集地理数据与真实世界之间的地理不一致性的用户更新报告以启用对所述地理数据的更新的自动化处理的功能性，所述计算机实施的方法包括： 收集描述异常的用户的输入，其中所述异常包括地理数据与真实世界之间的地理不 一致性；以及 将所述用户输入存储为启用对所述地理数据的更新的自动化处理的语言中性结构化数据。
【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...
【专利技术属性】
技术研发人员：克里斯托弗格罗斯，罗杰W布朗，马克S温伯里，泰勒查尔斯布朗，珍妮弗帕克拉弗拉米，
申请(专利权)人：电子地图北美公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]
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