计费系统、图像形成设备、信息处理装置、计费方法及记录介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种计费系统，其包括多个图像形成设备以及管理图像形成设备上的计费处理的信息处理装置。图像形成设备检测该图像形成设备上发生的故障，并向信息处理装置发送作为图像形成设备的使用状况的从图像形成设备输出的输出纸张的总数和检测到的故障内容。信息处理装置基于从图像形成设备发送的输出纸张的总数来计算服务费用的总额，并且还计算与从图像形成设备发送的故障内容相对应的扣除额。信息处理装置将扣除额从服务费用的总额中扣除，以计算图像形成设备上的费用额。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术一般涉及计费系统、图像形成设备、信息处理装置、计费方法及记录介质，并更特别地涉及计费系统、图像形成设备、信息处理装置、计费方法以及记录有能够根据诸如卡纸的故障内容调节计费额的程序的计算机可读记录介质。
技术介绍
近年来，包括便利店的越来越多的办公室和店铺已经开始使用诸如数字多功能外围设备的图像形成设备。安装在店铺等中的这样的图像形成设备通常在带有连接到该设备的计费装置(诸如投币台)的状态下提供服务。在使用图像形成设备执行打印作业时，操作者(执行打印作业的人)预先向计费设备中投入大于必要金额的货币。当复印开始时，从预付货币中扣除复印纸张的费用，在复印完成时，预付款的余额被返还给操作者。在为这样的图像形成设备执行维护/管理服务时，图像形成设备被连接到网络以便使管理中心(服务器)等能够持续不断地检查设备的使用状况，并使服务人员能够定期地或在必要时执行维护工作、补给工作等。在这种形式的维护/管理服务中，采用根据图像形成设备的纸张输出(打印输出)数量执行计费的计费方法。例如，根据该方法，基于图像形成设备的操作中使用的纸张数量计算计费额，以便向用户(公司、店铺等)收取服务费用。常规计费系统已经为人们所知，这样的系统能够根据消耗品供应的量来调节图像形成设备的费用额(例如，参见日本专利公开第2004-151703号)。计费系统具有多个打印机以及根据打印输出的纸张数量对每个打印机进行计费的信息处理装置。该系统根据提供不同的维护细节的契约对一张打印输出的纸张收取不同的金额。当图像形成设备如上所述被安装在店铺中并且在打印处理期间设备本身引起了诸如卡纸的故障时，卡纸故障使设备不能为操作者(执行打印作业的人)输出印刷物，使得店铺不得不将未打印的印刷物的付款退还给操作者。另一方面，店铺并没有为此事从负责维护/管理的管理中心(基站)接收到退款。结果，由于卡纸而失去的印刷物的费用也包括在从管理中心发送到店铺的帐单上的总额中，该总额是基于所用纸张的费用、诸如调色剂的消耗品供应的费用、图像形成设备的使用费用、维护工作的费用等等来确定的。因此，用户(公司、店铺等)面临的帐单的总额比为图像形成设备实际产生的印刷物数量的应支付帐单要大。在日本专利公开第2004-151703号中描述的专利技术申请中也存在该问题。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供计费系统、图像形成设备、信息处理装置、计费方法以及记录有程序的计算机可读记录介质，其中的程序能够根据诸如卡纸的故障内容调节计费额，并更具体地使连接到网络的每个图像形成设备能够检测到诸如卡纸的故障，从而能够根据故障内容将故障中涉及的纸张数量从所用纸张的总数中扣除，并能够基于扣除的结果向用户(公司、店铺等)收取图像形成设备所提供的服务的费用。本专利技术的另一目的是提供一种计费系统，该计费系统包括至少一个图像形成设备和用于管理图像形成设备上的计费处理的信息处理装置，图像形成设备和信息处理装置经由网络而被连接，其中图像形成设备具有检测图像形成设备上发生的故障的故障检测部，和向信息处理装置发送从图像形成设备输出的输出纸张的总数和由故障检测部检测到的故障内容的使用状况发送部，总数和故障内容是作为图像形成设备的使用状况而被发送的，并且其中信息处理装置具有费用计算部，该费用计算部基于从图像形成设备发送的输出纸张的总数和与从图像形成设备发送的故障内容相对应的扣除额来计算服务费用的总额，并将扣除额从服务费用的总额中扣除，以计算图像形成设备上的费用额。本专利技术的另一目的是提供一种计费系统，其中服务费用的总额是通过将来自图像形成设备的输出纸张的总数乘以一张纸的费用而计算出的金额，其中一张纸的费用是基于图像形成设备的使用费用、消耗品供应的费用和定期维护费用。本专利技术的另一目的是提供一种计费系统，其中扣除额是通过对于每种故障内容将每一故障的扣除额相加而计算出的金额，每一故障的扣除额是通过将图像形成设备上发生的每种类型的故障的次数乘以与各个故障内容相对应的金额而得到的。本专利技术的另一目的是提供一种计费系统，其中对于图像形成设备的一次输出操作，与故障内容相对应的金额根据图像形成设备的处理模式而变化。本专利技术的另一目的是提供一种计费系统，其中图像形成设备具有对记录纸执行打印处理的图像形成部和对原稿图像执行读取处理的图像读取部，并且其中图像形成设备的处理模式由用于使图像形成部工作的打印处理模式和用于使图像读取部工作的原稿图像读取处理模式构成。本专利技术的另一目的是提供一种计费系统，其中与故障内容相对应的金额根据打印处理模式下的操作中记录纸的传送位置而变化。本专利技术的另一目的是提供一种计费系统，其中图像形成设备具有收容记录纸的进纸托盘和将从进纸托盘传来的记录纸传送到图像形成部的定位辊(resist roller)，并且其中与故障内容相对应的金额根据来自进纸托盘的记录纸是否通过定位辊而变化。本专利技术的另一目的是提供一种计费系统，其中当来自进纸托盘的记录纸已经通过定位辊时，与故障内容相对应的金额包括图像形成设备的每一次输出操作的用于设备使用、消耗品供应和定期维护的各项费用。本专利技术的另一目的是提供一种计费系统，其中当来自进纸托盘的记录纸还没有通过定位辊时，与故障内容相对应的金额包括图像形成设备的每一次输出操作的用于设备使用和定期维护的各项费用。本专利技术的另一目的是提供一种计费系统，其中图像形成设备具有将图像读取部读取的原稿图像数据经由通信线路发送给外部装置的通信部，并且其中在原稿读取处理模式下的操作中，与故障内容相对应的金额包括图像形成设备的每一次输出操作的用于设备使用、定期维护和连接到通信线路的各项费用。本专利技术的另一目的是提供一种计费系统，其中费用计算部从在图像形成设备上检测到的故障内容中除去由给定操作引起的故障内容。本专利技术的另一目的是提供一种计费系统，其中信息处理装置具有计费信息发送部，该计费信息发送部向图像形成设备发送包括由费用计算部计算出的图像形成设备上的费用额的计费信息，并且其中图像形成设备能够显示或打印出从信息处理装置接收的计费信息。本专利技术的另一目的是提供一种计费系统，其中信息处理装置具有计费信息发送部，该计费信息发送部向另一信息处理装置发送包括由费用计算部计算出的图像形成设备上的费用额的计费信息，并且其中另一信息处理装置能够显示或打印出从信息处理装置接收的计费信息。本专利技术的另一目的是提供一种图像形成设备，该图像形成设备包括经由网络连接到用于管理图像形成设备上的计费处理的信息处理装置的通信部；检测图像形成设备上发生的故障的故障检测部；以及向信息处理装置发送作为图像形成设备的使用状况的从图像形成设备输出的输出纸张的总数和由故障检测部检测到的故障内容的使用状况发送部。本专利技术的另一目的是提供一种信息处理装置，其包括通信部和费用计算部，通信部经由网络连接到至少一个图像形成设备，费用计算部基于从图像形成设备发送的输出纸张的总数和与从图像形成设备发送的故障内容相对应的扣除额来计算服务费用的总额，并通过将扣除额从服务费用的总额中扣除来计算图像形成设备上的费用额。本专利技术的另一目的是提供一种在计费系统中执行的计费方法，计费系统包括至少一个图像形成设备和用于管理图像形成设备上的计费处理的信息处理装置，在计费系统中，图像形成设备和信息处理装置经由网络而被连接，其本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种计费系统，其包括至少一个图像形成设备和用于管理所述图像形成设备上的计费处理的信息处理装置，所述图像形成设备和所述信息处理装置经由网络而被连接，其中　　　　所述图像形成设备具有故障检测部和使用状况发送部，所述故障检测部检测所述图像形成设备上发生的故障，所述使用状况发送部向所述信息处理装置发送从所述图像形成设备输出的输出纸张的总数和由所述故障检测部检测到的故障内容，所述总数和所述故障内容是作为所述图像形成设备的使用状况而被发送的，并且其中　　　　所述信息处理装置具有费用计算部，所述费用计算部基于从所述图像形成设备发送的所述输出纸张的总数和与从所述图像形成设备发送的所述故障内容相对应的扣除额来计算服务费用的总额，并将所述扣除额从所述服务费用的总额中扣除以计算所述图像形成设备上的费用额。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：大西秀典，
申请(专利权)人：夏普株式会社，
类型：发明
国别省市：JP[日本]