【技术实现步骤摘要】
一种基于历史通话状态的智能外呼方法、装置及电子设备
本申请涉及外呼领域，尤其涉及一种基于历史通话状态的智能外呼方法、装置及电子设备。
技术介绍
在智能营销外呼系统中，地推人员或销售在现场收集的电话号码不免有空号号码、停机号码、长期关机号码或者已被拉黑号码。通过智能营销外呼系统进行外呼时如果上述号码过多，因为每一通电话的呼叫需要SIP（SessionInitiationProtocol，会话初始协议）信令的几次交互才可以完成，浪费外呼时间，影响外呼接通以及营销转化效率。
技术实现思路
本申请要解决的技术问题，在于提供一种基于历史通话状态的智能外呼方法、装置及电子设备，以解决现有智能营销外呼系统容易出现外呼无效导致外呼资源浪费的技术问题。为实现上述目的，本申请采用下述技术方案：第一方面，本申请提供一种基于历史通话状态的智能外呼方法，应用于向待外呼号码发起呼叫之前，所述方法包括：获取所述待外呼号码的历史外呼信息，其中，所述历史外呼信息至少包括所述待外呼号码最近被呼叫时的第一通话状...
【技术保护点】
1.一种基于历史通话状态的智能外呼方法，应用于向待外呼号码发起呼叫之前，其特征是，所述方法包括：/n获取所述待外呼号码的历史外呼信息，其中，所述历史外呼信息至少包括所述待外呼号码最近被呼叫时的第一通话状态以及第一状态周期，所述第一状态周期为当前时间距离所述待外呼号码最近被呼叫时的时长；/n基于所述第一通话状态以及所述第一状态周期，判断是否向所述待外呼号码发起呼叫。/n
【技术特征摘要】
1.一种基于历史通话状态的智能外呼方法，应用于向待外呼号码发起呼叫之前，其特征是，所述方法包括：
获取所述待外呼号码的历史外呼信息，其中，所述历史外呼信息至少包括所述待外呼号码最近被呼叫时的第一通话状态以及第一状态周期，所述第一状态周期为当前时间距离所述待外呼号码最近被呼叫时的时长；
基于所述第一通话状态以及所述第一状态周期，判断是否向所述待外呼号码发起呼叫。
2.根据权利要求1所述的一种基于历史通话状态的智能外呼方法，其特征是，基于所述第一通话状态以及所述第一状态周期，判断是否向所述待外呼号码发起呼叫包括：
步骤S201，判断所述第一通话状态是否为预设的无法接通状态，如果是，执行步骤S202，如果否，执行步骤S203，其中，所述无法接通状态包括空号、停机、关机以及不在服务区中的任意一种；
步骤S202，判断所述第一状态周期是否超过预设的时长阈值，如果是，执行步骤S204，如果否，执行步骤S203；
步骤S203，向所述待外呼号码发起呼叫；
步骤S204，停止向所述待外呼号码发起呼叫。
3.根据权利要求2所述的一种基于历史通话状态的智能外呼方法，其特征是，向所述待外呼号码发起呼叫之前，所述方法还包括：
获取所述预设的时长阈值范围内所述待外呼号码的所有历史外呼信息；获取所有历史外呼信息中的每个外呼通话的通话状态和状态周期，其中，所述状态周期为每个外呼通话距离下一个外呼通话的时间周期；基于每个外呼通话的通话状态和状态周期，判断是否向所述待外呼号码发起呼叫。
4.根据权利要求3所述的一种基于历史通话状态的智能外呼方法，其特征是，基于每个外呼通话的通话状态和状态周期，判断是否向所述待外呼号码发起呼叫包括：判断所有外呼通话中的无法接通状态是否超过接通状态，如果是，停止向所述待外呼号码发起呼叫；如果否，判断所有外呼通话中无法接通状态的外呼通话的状态周期总和是否超过接通状态的外呼通话的状态周期总和，如果是，停止向所述待外呼号码发起呼...
【专利技术属性】
技术研发人员：苏国庆，
申请(专利权)人：浙江百应科技有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江;33
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