信息处理方法、装置、设备以及存储介质制造方法及图纸

本申请提供了一种信息处理方法、装置、设备以及存储介质，属于信息处理技术领域，旨在为用户提供便捷且简单的出行服务，所述方法包括：响应于第一用户进入目标页面的操作，向服务器发送所述第一用户的用户信息；接收并输出所述服务器针对所述用户信息返回的询问信息，所述询问信息包括提示用户下单的语音信息和文本信息，所述询问信息中包括预设触发信息；在检测到所述预设触发信息被触发时，向所述服务器发送运力请求。

【技术实现步骤摘要】
信息处理方法、装置、设备以及存储介质
本申请涉及信息处理
，特别是涉及一种信息处理方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
随着互联网网络技术的发展，网约车平台应运而生。网约车平台一般为用户提供出行服务，相关技术中，用户在进入网约车平台时，会输入自己要去的目的地地址和选择上车的出发地地址，进而网络车平台为用户提供智能的叫车服务，在一些场景中，网约车平台还会向用户推出不同车型的运力，以供用户筛选，以及提供拼车、顺风车等选项，以向用户提供多元化的用车服务。如此，相关技术中的网约车平台提供的服务一般都向着多元化的趋势发展，这一趋势下也吸引了众多用户的使用。然而，多元化的服务也具有较为繁琐的操作，对于某些类型的用户并不友好。例如，对于老龄用户来说，老龄用户对于APP的使用频率低、适应性差，导致其使用网约车平台提供的服务的效率低下，体验感差。因此，如何为某些类型的用户提供便捷的出行服务称为亟待解决的技术问题。
技术实现思路
为了解决上述问题，本申请提供了一种信息处理方法、装置、设备及存储介质，旨在为用户提供便捷且简单的出行服务。本申请实施例的第一方面，提供了一种信息处理方法，所述方法包括：响应于第一用户进入目标页面的操作，向服务器发送所述第一用户的用户信息；接收并输出所述服务器针对所述用户信息返回的询问信息，所述询问信息包括提示用户下单的语音信息和文本信息，所述询问信息中包括预设触发信息；在检测到所述预设触发信息被触发时，向所述服务器发送运力请求。本专利技术实施例的第二方面，提供一种信息处理方法，所述方法包括：根据第一客户端发送的用户信息，生成与所述用户信息对应的询问信息，所述询问信息包括提示用户下单的语音信息和文本信息，所述询问信息中包括预设触发信息；将所述询问信息发送给所述第一客户端；接收所述第一客户端发送的运力请求，所述运力请求为所述第一客户端在检测到所述预设触发信息被触发时发送；将所述运力请求分配给第二客户端。本专利技术实施例的第三方面，提供一种信息处理装置，所述装置包括：信息发送模块，用于响应于第一用户进入目标页面的操作，向服务器发送所述第一用户的用户信息；信息展示模块，用于接收并输出所述服务器针对所述用户信息返回的询问信息，所述询问信息包括提示用户下单的语音信息和文本信息，所述询问信息中包括预设触发信息；请求发送模块，用于在检测到所述预设触发信息被触发时，向所述服务器发送运力请求。本专利技术实施例的第四方面，提供一种信息处理装置，所述装置包括：信息生成模块，用于根据第一客户端发送的用户信息，生成与所述用户信息对应的询问信息，所述询问信息包括提示所述用户下单的语音信息和文本信息，所述询问信息中包括预设触发信息；信息发送模块，用于将所述询问信息发送给所述第一客户端；请求接收模块，用于接收所述第一客户端发送的运力请求，所述运力请求为所述第一客户端在检测到所述预设触发信息被触发时发送；分配模块，用于将所述运力请求分配给第二客户端。本申请实施例还提供了一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行时实现如第一方面或第二方面所述的信息处理方法。本申请实施例还提供了一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由处理器执行时，能够执行上述第一方面或第二方面所述的信息处理方法所执行的操作。本申请实施例，可以响应于第一用户进入目标页面的操作，向服务器发送第一用户的用户信息，接着，在接收到接收服务器针对所述用户信息返回的询问信息后，可以输出该询问信息，其中，询问信息包括提示用户下单的语音信息和文本信息，询问信息中可以包括预设触发信息；在检测到预设触发信息被触发时，向服务器发送运力请求。一方面，由于询问信息包括文本信息和语音信息，如此，可以既向用户提供语音播报服务，也可以向用户提供文字显示服务，即达到语音问询和文字问询的双重问询效果，从而可以为视力不好或听力不好的老年用户提供便捷的服务。另一方面，由于文本信息中可以包括预设触发信息，此种情况下，用户只需要点击预设触发信息，便可以发送运力请求，即可以实现一键叫车，避免了用户手动输入目的地地址才能发送运力请求的问题，从而优化了用户体验。再一方面，只要检测到用户进入目标页面便向服务器发送用户信息，接着便可以语音形式输出了询问信息，用户只需点击预设触发信息，即可完成一键呼叫，无需用户过多的操作，从而简化了用户叫车的流程，优化了用户的使用体验。附图说明为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例或相关技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本申请实施例示出的一种信息处理方法的步骤流程示意图；图2是本申请一实施例示出的输出有询问信息的用户界面示意图；图3是本申请一实施例示出的输出有询问信息的用户界面示意图的变化示意图；图4是本申请一实施例示出的所还包括的步骤流程示意图；图5是本申请一实施例示出的输出有接单信息的用户界面示意图；图6是本申请示出的所还包括的步骤流程示意图；图7是本申请实施例示出的又一种信息处理方法的步骤流程示意图；图8是本申请一实施例示出的一种信息处理装置的框架示意图；图9是本申请一实施例示出的又一种信息处理装置的框架示意图。具体实施方式下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。有鉴于上述问题，本申请基于一些特殊群体的使用习惯，提出了对话式问询、一键叫车的技术构思，并在该技术构思下设计了一种信息处理方法，以为用户提供更便捷且简单的出行服务，即用户可以在不输入目的地地址的情况下，实现一键叫车。参照图1所示，图1示出了本申请实施例的一种信息处理方法的步骤流程图，其中，本实施例的信息处理方法可以应用于客户端，该客户端的用户可以是指有出行需求的用户，即是面向乘客的客户端。如图1所示，所示信息处理方法具体可以包括以下步骤：步骤S101：响应于第一用本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：/n响应于第一用户进入目标页面的操作，向服务器发送所述第一用户的用户信息；/n接收并输出所述服务器针对所述用户信息返回的询问信息，所述询问信息包括提示用户下单的语音信息和文本信息，所述询问信息中包括预设触发信息；/n在检测到所述预设触发信息被触发时，向所述服务器发送运力请求。/n

【技术特征摘要】
1.一种信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：
响应于第一用户进入目标页面的操作，向服务器发送所述第一用户的用户信息；
接收并输出所述服务器针对所述用户信息返回的询问信息，所述询问信息包括提示用户下单的语音信息和文本信息，所述询问信息中包括预设触发信息；
在检测到所述预设触发信息被触发时，向所述服务器发送运力请求。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述询问信息包括目的地地址，在接收并输出所述服务器针对所述用户信息返回的询问信息之后，所述方法还包括：
检测针对所述目的地地址的确认或否认操作；所述在检测到所述预设触发信息被触发时，向所述服务器发送运力请求，包括：
在检测到针对所述目的地地址的确认操作时，向所述服务器发送携带所述目的地地址的运力请求；
在检测到针对所述目的地地址的否认操作时，向所述服务器发送携带预设标识的运力请求，所述预设标识用于指示接单所述运力请求的第二用户输入目的地地址。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述检测针对所述目的地地址的确认或否认操作之后，所述方法还包括：
根据所述确认或否认操作，输出用于指示所述预设触发信息作用的不同的提示信息。


4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述询问信息还包括出发地地址，在所述向所述服务器发送运力请求之后，所述方法还包括：
接收所述服务器针对所述运力请求返回的接单信息，所述接单信息包括提示调度到目标运力的语音信息和文本信息，所述接单信息包括所述第二用户的位置信息；
播报所述接单信息中的语音信息，并根据所述出发地地址和所述第二用户的位置信息生成地图页。


5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述根据所述出发地地址和所述第二用户的位置信息生成地图页之后，所述方法还包括：
接收所述服务器针对所述运力请求返回的所述出发地地址的街景缩略图；
在所述地图页中与所述出发地地址对应的位置点处展示所述街景缩略图；
根据对所述街景缩略图的点击操作，显示所述街景缩略图的放大图。


6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收所述服务器发送的联系询问信息，所述联系询问信息包括语音信息和文本信息，所述联系询问信息包括预设确认选项；
播报所述联系询问信息中的语音信息，并展示所述联系询问信息中的文本信息；
在检测到所述预设确认选项被触发时，向所述服务器发送主动联系提醒信息，所述主动联系提醒信息用于指示接单所述运力请求的第二用户主动联系所述第一用户。


7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收所述服务器发送的行程支付信息，所述行程支付信息包括提示用户支付的语音信息和文本信息，其中，所述行程支付信息包括至少两种支付选项；
播报所述行程支付信息中的语音信息，并展示所述行程支付信息中的文本信息；
在检测到所述至少两种支付选项中的目标支付选项被触发时，启动与所述目标支付选项对应的支付页面。


8.一种信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：
根据第一客户端发送的用户信息，生成与所述用户信息对应的询问信息，所述询问信息包括提示用户下单的语音信息和文本信息，所述询问信息中包括预设触发信息；
将所述询问信息发送给所述第一客户端；
接收所述第一客户端发送的运力请求，所述运力请求为所述第一客户端在检测到所述预设触发信息被触发时发送；
将所述运力请求分配给第二客户端。


9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，在所述将所述运力请求分配给第二客户端之后，所述方法还包括：
响应于所述第二客户端针对所述运力请求返回的确认信令，生成接单信息；其中，所述接单信息包括提示调度到目标运力的语音信息和文本信息，所述接单信息包括所述第二客户端的位置信息；
将所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨冰瑶，朱向冬，恩克，魏博亚，张黎，胡国博，其他发明人请求不公开姓名，
申请(专利权)人：汉海信息技术上海有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31