【技术实现步骤摘要】
【技术保护点】
一种移动自助服务系统控制方法，其特征在于包括以下步骤： ①移动终端拨打接入号和业务号通过移动通信网络的语音通道连接自助服务接入子系统； ②自助服务接入子系统提取业务号，断开连接的语音通道，并将业务号传送到自助服务系统； ③自助服务系统将业务号进行确认，然后通过移动通信网络的数字信息服务中心将确认信息送到移动终端。 ④自助服务系统将业务号进行记录和分类，然后将业务号传送到后台处理系统进行业务处理； ⑤后台处理系统根据业务号和用户权限进行业务处理，并将处理结果传送自助服务系统； ⑥自助服务系统通过数字信息服务中心将处理结果发送到移动终端。
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员：高志兴，李景峰，陈永快，廖志军，吴晓宁，陈雅娟，熊汉杰，罗志全，陈欣，喻朝新，陈方，朱汉武，林剑锋，冼颂文，姜华伟，梁勇，卢战，李诚，
申请(专利权)人：广东移动通信有限责任公司，新太科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：81[中国|广州]
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