一种催收行动推荐方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种催收行动推荐方法及装置，所述方法包括：获得第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息；根据所述第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息，获得所述第一用户的账户回退概率信息；获得催收行动结算信息；根据所述催收行动结算信息、所述第一用户的账户回退概率信息，获得催收行动预期成本信息；获得所述第一用户应缴欠款信息；根据所述第一用户应缴欠款信息、所述催收行动预期成本信息、所述账户回退概率信息，获得催收行动推荐值。解决了现有技术中存在对于催收行动的可行性不能进行准确评估的技术问题，达到对催收行动进行准确的评估推荐的技术效果。

【技术实现步骤摘要】
一种催收行动推荐方法及装置
本专利技术涉及信用卡催收相关领域，尤其涉及一种催收行动推荐方法及装置。
技术介绍
风险与收益相对称，是市场经济的一个基本规律。在追求信用卡业务的高收益潜力时，信用卡公司不得不面对一个现实，有些信用卡账户会发生一定的违约拖欠、严重拖欠，甚至是呆账损失。催收行动就是对这些处于不同的违约拖欠地位甚至呆账地位的用户账户采取适当的催收措施，一方面促使部分拖欠账户回到正常状态，另一方面尽可能的减少最终的呆账损失。催收行动是信用卡公司的核心竞争力之一，卓有成效的催收行动一方面可以使发卡银行直接减少呆账损失，提高盈利，另一方面更强的控制呆账的能力意味着银行可以扩大目标客户面，能够瞄准、接收更高风险的客群，提高发卡量来达到规模经济，从而在激烈的市场竞争中处于领先地位。但本申请专利技术人在实现本申请实施例中专利技术技术方案的过程中，发现上述技术至少存在如下技术问题：现有技术中存在对于催收行动的可行性不能进行准确评估的技术问题。
技术实现思路
本申请实施例通过提供一种催收行动推荐方法及装置，解决了现有技术中存在对于催收行动的可行性不能进行准确评估的技术问题，达到对催收行动进行准确的评估推荐的技术效果。鉴于上述问题，提出了本申请实施例提供一种催收行动推荐方法及装置。第一方面，本申请实施例提供了一种催收行动推荐方法，所述方法包括：获得第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息；根据所述第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息，获得所述第一用户的账户回退概率信息；获得催收行动结算信息；根据所述催收行动结算信息、所述第一用户的账户回退概率信息，获得催收行动预期成本信息；获得所述第一用户应缴欠款信息；根据所述第一用户应缴欠款信息、所述催收行动预期成本信息、所述账户回退概率信息，获得催收行动推荐值。另一方面，本申请还提供了一种催收行动推荐装置，所述装置包括：第一获得单元，所述第一获得单元用于获得第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息；第二获得单元，所述第二获得单元用于根据所述第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息，获得所述第一用户的账户回退概率信息；第三获得单元，所述第三获得单元用于获得催收行动结算信息；第四获得单元，所述第四获得单元用于根据所述催收行动结算信息、所述第一用户的账户回退概率信息，获得催收行动预期成本信息；第五获得单元，所述第五获得单元用于获得所述第一用户应缴欠款信息；第六获得单元，所述第六获得单元用于根据所述第一用户应缴欠款信息、所述催收行动预期成本信息、所述账户回退概率信息，获得催收行动推荐值。第三方面，本专利技术提供了一种催收行动推荐装置，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其中，所述处理器执行所述程序时实现第一方面所述方法的步骤。本申请实施例中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：由于采用了根据所述第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息，获得所述第一用户的账户回退概率信息，根据所述第一用户应缴欠款信息、所述催收行动预期成本信息、所述账户回退概率信息对所述催收行动进行推荐值计算的方式，达到对催收行动进行准确的评估推荐的技术效果。上述说明仅是本申请技术方案的概述，为了能够更清楚了解本申请的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本申请的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本申请的具体实施方式。附图说明图1为本申请实施例一种催收行动推荐方法的流程示意图；图2为本申请实施例一种催收行动推荐装置的结构示意图；图3为本申请实施例示例性电子设备的结构示意图。附图标记说明：第一获得单元11，第二获得单元12，第三获得单元13，第四获得单元14，第五获得单元15，第六获得单元16，总线300，接收器301，处理器302，发送器303，存储器304，总线接口306。具体实施方式本申请实施例通过提供一种催收行动推荐方法及装置，解决了现有技术中存在对于催收行动的可行性不能进行准确评估的技术问题，达到对催收行动进行准确的评估推荐的技术效果。下面，将参考附图详细的描述根据本申请的示例实施例。显然，所描述的实施例仅是本申请的一部分实施例，而不是本申请的全部实施例，应理解，本申请不受这里描述的示例实施例的限制。申请概述催收行动是信用卡公司的核心竞争力之一，卓有成效的催收行动一方面可以使发卡银行直接减少呆账损失，提高盈利，另一方面更强的控制呆账的能力意味着银行可以扩大目标客户面，能够瞄准、接收更高风险的客群，提高发卡量来达到规模经济，从而在激烈的市场竞争中处于领先地位。但现有技术中存在对于催收行动的可行性不能进行准确评估的技术问题。针对上述技术问题，本申请提供的技术方案总体思路如下：本申请实施例提供了一种催收行动推荐方法，所述方法包括：获得第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息；根据所述第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息，获得所述第一用户的账户回退概率信息；获得催收行动结算信息；根据所述催收行动结算信息、所述第一用户的账户回退概率信息，获得催收行动预期成本信息；获得所述第一用户应缴欠款信息；根据所述第一用户应缴欠款信息、所述催收行动预期成本信息、所述账户回退概率信息，获得催收行动推荐值。在介绍了本申请基本原理后，下面将结合说明书附图来具体介绍本申请的各种非限制性的实施方式。实施例一如图1所示，本申请实施例提供了一种催收行动推荐方法，其中，所述方法包括：步骤S100：获得第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息；具体而言，根据信息数据库获取所述用户基础信息、行为信息、往期催收反馈信息后，可以先对所述信息进行统计描述统计，如果出现异常值、空值，则基于中位数，结合业务经验值，对其进行修正、填充，所述候选催收行动信息为根据所述用户基础信息获得的要进行催收的候选名单信息。步骤S200：根据所述第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息，获得所述第一用户的账户回退概率信息；具体而言，所述回退概率是基于用户的行为信息、往期催收反馈信息计算获得的账户回退的概率。进一步而言，所述根据所述第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息，获得所述第一用户的账户回退概率信息，本申请实施例步骤S200还包括：步骤S210：构建数据库；步骤S220：从所述数据库中获得所述第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息；步骤S230：根据所述基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息，获得分类变量信息；步骤S240：将所述分类变量信息处理为本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种催收行动推荐方法，其中，所述方法包括：/n获得第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息；/n根据所述第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息，获得所述第一用户的账户回退概率信息；/n获得催收行动结算信息；/n根据所述催收行动结算信息、所述第一用户的账户回退概率信息，获得催收行动预期成本信息；/n获得所述第一用户应缴欠款信息；/n根据所述第一用户应缴欠款信息、所述催收行动预期成本信息、所述账户回退概率信息，获得催收行动推荐值。/n

【技术特征摘要】
1.一种催收行动推荐方法，其中，所述方法包括：
获得第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息；
根据所述第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息，获得所述第一用户的账户回退概率信息；
获得催收行动结算信息；
根据所述催收行动结算信息、所述第一用户的账户回退概率信息，获得催收行动预期成本信息；
获得所述第一用户应缴欠款信息；
根据所述第一用户应缴欠款信息、所述催收行动预期成本信息、所述账户回退概率信息，获得催收行动推荐值。


2.如权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息，获得所述第一用户的账户回退概率信息，包括：
构建数据库；
从所述数据库中获得所述第一用户的基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息；
根据所述基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息，获得分类变量信息；
将所述分类变量信息处理为类别向量，获得训练样本；
构建预定数量CART回归树；
根据所述训练样本和所述预定数量CART回归树，获得所述第一用户的账户回退概率信息。


3.如权利要求2所述的方法，其中，所述根据所述基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息，获得分类变量信息之前，包括：
通过描述统计分析对所述基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息进行空值填充；
通过描述统计分析对所述基础信息、行为信息、往期催收反馈信息，以及候选催收行动信息进行异常值修正。


4.如权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述催收行动结算信息、所述第一用户的账户回退概率信息，获得催收行动预期成本信息，包括：
获得所述催收行动的结算模式；
根据所述催收行动的结算模式，获得所述催收行动的预期成本信息。


5.如权利要求4所述的方法，其中，所述获得所述催收行动的结算模式，包括：
判断所述催收行动结算...

【专利技术属性】
技术研发人员：汤友花，刘冠军，陈解放，
申请(专利权)人：中信银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11