RPA流程调整方法、装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了一种RPA流程调整方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法包括：监测当前流程的流程指标；当所述流程指标满足调节条件时，基于所述当前流程的特征信息从预设流程库中匹配至少一个候选流程，其中，所述预设流程库中存储有各流程以及各流程的特征信息；基于所述至少一个候选流程更新所述当前流程。本发明专利技术实施例提供的技术方案可以有针对性的对某一类型的流程进行监控调整，如果输入数据等发生改变，可以实现流程自动调整，不需要人为操作，减少人为误差，提高流程调整的效率。率。率。

【技术实现步骤摘要】
RPA流程调整方法、装置、电子设备及存储介质


[0001]本专利技术实施例涉及人工智能
，尤其涉及一种RPA流程调整方法、装置、电子设备及存储介质。

技术介绍

[0002]机器人流程自动化(Robotic process automation，RPA)指用软件机器人实现业务处理的自动化，是当下科技领域中的热门领域。RPA机器人使用用户界面捕获数据并模拟人类操作应用程序，可以实现各种重复性的工作，包括登录应用程序、移动文件或文件夹、负值或者粘贴数据信息等。
[0003]传统的RPA流程设计，往往需要在设计前期对业务需求理解的非常透彻，并且需要业务的处理流程是保持不变的，对于设计好的流程，经过测试，就可以投入使用。如果后期业务处理流程改变，需要有经验的工作人员对自动化流程进行调整，主观性强，匹配耗时长。

技术实现思路

[0004]本专利技术提供一种RPA流程调整方法、装置、电子设备及存储介质，以实现对流程的各个环节的分析以及调整，提高流程调整的效率和准确度，以提高流程的实用性。
[0005]第一方面，本专利技术实施例提供了一种RPA流程调整方法，所述方法包括：
[0006]监测当前流程的流程指标；
[0007]当所述流程指标满足调节条件时，基于所述当前流程的特征信息从预设流程库中匹配至少一个候选流程，其中，所述预设流程库中存储有各流程以及各流程的特征信息；
[0008]基于所述至少一个候选流程更新所述当前流程。
[0009]第二方面，本专利技术实施例还提供了一种RPA流程调整装置，该装置包括：
[0010]流程指标监测模块，用于监测当前流程的流程指标；
[0011]候选流程确定模块，用于当所述流程指标满足调节条件时，基于所述当前流程的特征信息从预设流程库中匹配至少一个候选流程，其中，所述预设流程库中存储有各流程以及各流程的特征信息；
[0012]流程更新模块，用于基于所述至少一个候选流程更新所述当前流程。
[0013]第三方面，本专利技术实施例还提供了一种电子设备，所述设备包括：
[0014]一个或多个处理器；
[0015]存储装置，用于存储一个或多个程序，
[0016]当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本专利技术实施例任一所述的RPA流程调整的方法。
[0017]第四方面，本专利技术实施例还提供了一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如本专利技术实施例任一所述的RPA流程调整的方法。
[0018]本专利技术实施例的技术方案，通过持续监测当前流程的流程指标，并对流程指标进行判断，当流程指标满足调节条件时，基于当前流程的特征信息从预设流程库中匹配至少一个候选流程，基于至少一个候选流程更新当前的流程。本专利技术实施例提供的技术方案可以有针对性的对某一类型的流程进行监控调整，如果输入数据等发生改变，可以实现流程自动调整，不需要人为操作，减少人为误差，提高流程调整的效率。
附图说明
[0019]为了更加清楚地说明本专利技术示例性实施例的技术方案，下面对描述实施例中所需要用到的附图做一简单介绍。显然，所介绍的附图只是本专利技术所要描述的一部分实施例的附图，而不是全部的附图，对于本领域普通技术人员，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图得到其他的附图。
[0020]图1是本专利技术实施例一中的一种RPA流程调整方法的流程示意图；
[0021]图2是本专利技术实施例二中的一种RPA流程调整方法的流程示意图；
[0022]图3是本专利技术实施例三中的一种RPA流程调整方法的流程示意图；
[0023]图4是本专利技术实施例三中的一种模糊隶属度函数的示例图；
[0024]图5是本专利技术实施例四中的一种RPA流程调整装置的结构示意图；
[0025]图6是本专利技术实施例五中的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
[0026]下面结合附图和实施例对本专利技术作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本专利技术，而非对本专利技术的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本专利技术相关的部分而非全部结构。
[0027]实施例一
[0028]图1为本专利技术实施例所提供的一种RPA流程整理方法的流程示意图，本专利技术实施例可适用于在自动化流程在具体类型中运行时进行相应调整的情况，该方法可以由RPA流程调整装置来执行，该装置可以通过软件和/或硬件的形式实现。
[0029]如图1所述，本专利技术实施例的方法包括如下步骤：
[0030]S110、监测当前流程的流程指标。
[0031]其中，需要说明的是，本专利技术实施例中的流程是指RPA流程。当前流程是指在某一类型中使用的流程，该流程包括但不限于机器人自动化流程。比如财务类的场景下，某公司通过机器人自动化流程进行发票审核。流程指标是指可以表述在某一类型中通过流程对数据进行处理的处理效果，流程指标包括但不限于流程整体的执行效率、流程中各个环节的执行效率、流程整体的执行质量，流程中各个环节的执行质量，流程中机器人完成的任务和人工完成的任务等。当流程启动时，持续监控当前流程的流程指标，以便通过流程指标对流程处理数据的效果进行判断。
[0032]S120、当所述流程指标满足调节条件时，基于所述当前流程的特征信息从预设流程库中匹配至少一个候选流程。
[0033]其中，所述预设流程库中存储有各流程以及各流程的特征信息。可选的，流程库中存储有不同类型的流程及流程的特征信息，比如，财务类中的发票审批、工资核算等流程。
调节条件是指当前流程无法达到预期的数据处理效果，而设定的调节条件，特征信息包括但不限于流程名称、流程中关键环节的名称、流程中关键环节处理的数据的名称、环节中的关键步骤信息等。可选的，本专利技术中设置所述特征信息包括：所述流程的流程标识、所述流程的关键环节的环节标识。当流程指标满足调节条件时，基于当前流程的特征信息从预设流程库中的各个流程的特征信息进行匹配，确定至少一个候选流程。应当理解，这里的候选流程可以是与当前流程相同的类型，也可以是不同的类型。
[0034]可选的，所述基于所述当前流程的特征信息从预设流程库中匹配至少一个候选流程，包括：分别确定所述当前流程的特征信息与所述预设流程库中各流程的特征信息之间的相似度；基于所述相似度对所述预设流程库中各流程进行排序，将预设排序范围内的至少一个流程确定为候选流程。
[0035]其中，预设流程库中的流程是指各种类型的流程，在对当前流程的特征信息与预设流程库中各流程的特征信息进行匹配时，将当前流程的特征信息与不同类型的各个流程的特征信息进行匹配，确定相似度，可选的，由于流程库中包括各种类型的流程，流程数量较多，因此，在计算得出每个流程与当前流程的相似度之后，将相似度从大到小进行排序，将排序在前的划分出预设排序范围内的至少一个流程确定为候选流程，可以较快的得到候选流本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种RPA流程调整方法，其特征在于，包括：监测当前流程的流程指标；当所述流程指标满足调节条件时，基于所述当前流程的特征信息从预设流程库中匹配至少一个候选流程，其中，所述预设流程库中存储有各流程以及各流程的特征信息；基于所述至少一个候选流程更新所述当前流程。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，监测当前流程的流程指标，包括：获取所述当前流程中各环节的环节特性、执行效率以及执行质量，并根据所述环节特性、所述执行效率以及所述执行质量确定各环节的环节分数；基于所述各环节的环节分数确定所述当前流程的流程指标分数；其中，环节分数通过环节特性、执行效率以及执行质量进行矩阵计算得到。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述特征信息包括：所述流程的流程标识、所述流程的关键环节的环节标识。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述当前流程的特征信息从预设流程库中匹配至少一个候选流程，包括：分别确定所述当前流程的特征信息与所述预设流程库中各流程的特征信息之间的相似度；基于所述相似度对所述预设流程库中各流程进行排序，将预设排序范围内的至少一个流程确定为候选流程。5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述至少一个候选流程更新所述当前流程，包括：分别基于各候选流程覆盖所述当前流程，获取各所述候选流程在运行过程中的流程指标分数；确定最大的流程指标分数，且当所述最大的流程指标分数大于预设分数阈值时，将所述最大的流程指标分数对应的候选流程确定为目标流程；基于所述目标流程覆盖所述当前流程。6.根据权利要求2...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄创盛，高昊江，
申请(专利权)人：京北方信息技术股份有限公司，
类型：发明
国别省市：