企业维修网点管理方法、系统、计算机设备和存储介质技术方案

本发明专利技术适用于计算机技术领域，提供了一种企业维修网点管理方法，包括以下步骤：实时获取各维修网点的历史维修数据，并为各维修网点的历史维修数据关联对应产品的销售数据、生产数据和历史舞弊信息；根据各维修网点的历史维修数据及其关联的数据和信息，以可视化方式展示产品在全生命周期内的运动轨迹、维修属性分布特点和维修的相关性热图，或导入至舞弊判定模型中输出预测结果；为可视化内容设置自动提醒，根据自动提醒内容或舞弊预测结果对维修网点执行对应操作，通过对历史和即时维修数据、生产数据、销售数据以及舞弊调查情况的录入、分析、总结，企业能尽早注意到可疑现象。

【技术实现步骤摘要】
企业维修网点管理方法、系统、计算机设备和存储介质
本专利技术涉及计算机
，尤其涉及一种企业维修网点管理方法、系统、计算机设备和存储介质。
技术介绍
家电产业的维修网点一般不是由家电企业自行设立、招聘、管理，而是由当地个人或者公司承包，并和家电企业签署合作协议，提供维修、联络等服务。虽然这样的结构可以为家电企业减少成本，但是管理难度较大。这种经营结构存在舞弊的风险，例如虚假报修等。现有的管理方法包括市场分析、定期审计、大规模盘点和调查等，但对于家电企业来说，工作量较大、成本较高。所以，家电企业需要一种科学方法为员工直观呈现可能的高风险事件，在早期识别高风险事件，缩小调查范围。
技术实现思路
本专利技术实施例的目的在于提供一种企业维修网点管理方法、系统、计算机设备和存储介质，旨在解决
技术介绍
中确定的现有技术存在的技术问题。本专利技术实施例是这样实现的，一种企业维修网点管理方法，包括以下步骤：实时获取各维修网点的历史维修数据，并为各维修网点的历史维修数据关联对应产品的销售数据、生产数据和历史舞弊信息；根据各维修网点的历史维修数据及其关联的数据和信息，以可视化方式展示产品在全生命周期内的运动轨迹、维修属性分布特点和维修的相关性热图，或导入至舞弊判定模型中输出预测结果；为可视化内容设置自动提醒，根据自动提醒内容或舞弊预测结果对维修网点执行对应操作。作为本专利技术进一步的方案：所述实时获取各维修网点的历史维修数据，并为各维修网点的历史维修数据关联对应产品的销售数据、生产数据和历史舞弊信息的步骤之后，还对各维修网点的历史维修数据及其关联的数据和信息进行整理，所述整理至少包括数据的删减、合并和标记。作为本专利技术再进一步的方案：所述根据各维修网点的历史维修数据及其关联的数据和信息，以可视化方式展示产品在全生命周期内的运动轨迹、维修属性分布特点和维修的相关性热图的步骤，包括：根据产品编码关联历史维修数据、销售数据和生产数据，根据预先导入的地图信息，生成对应产品从生产到目前的运动轨迹，并以动图的形式展示方向；根据产品的历史维修数据，获取产品的维修属性，所述维修属性至少包括故障原因、故障位置、产品型号和责任类别，在地图上展示分布状况；根据维修网点的地理信息和历史维修数据，生成维修的相关性热图，所述维修的相关性热图至少包括地理维度和时间维度。作为本专利技术再进一步的方案：所述为可视化内容设置自动提醒，根据自动提醒内容或舞弊预测结果对维修网点执行对应操作的步骤，具体包括：对于自动提醒内容或舞弊预测结果表示风险较低的维修网点，企业减少对该维修网点的监管力度；反之，则加大对该维修网点的监管力度。本专利技术实施例的另一目的在于在于提供一种企业维修网点管理系统，包括：数据采集模块，用于实时获取各维修网点的历史维修数据，并为各维修网点的历史维修数据关联对应产品的销售数据、生产数据和历史舞弊信息；数据分析模块，用于根据各维修网点的历史维修数据及其关联的数据和信息，以可视化方式展示产品在全生命周期内的运动轨迹、维修属性分布特点和维修的相关性热图；舞弊判定模块，用于根据舞弊判定模型输出预测结果；以及执行模块，用于根据自动提醒内容或舞弊预测结果对维修网点执行对应操作。本专利技术实施例的另一目的在于提供一种计算机设备，其特征在于，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述处理器执行所述企业维修网点管理方法的步骤。本专利技术实施例的另一目的在于提供一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，使得所述处理器执行所述企业维修网点管理方法的步骤。与现有技术相比，本专利技术的有益效果是：通过对历史和即时维修数据、生产数据、销售数据以及舞弊调查情况的录入、分析、总结，企业能尽早注意到可疑现象。对于没有风险提醒的维修网点，企业可以减少监管的力度，例如降低合作协议内容重订频率，年底可以不审计等，能方便企业对各维修网点的管理效率，并降低企业的管理成本。附图说明图1为一种企业维修网点管理方法的流程图。图2为可视化内容设置自动提醒的流程图。图3为舞弊判定模型的创建流程图。图4为一种企业维修网点管理系统的结构示意图。图5为一种计算机设备的结构示意图。具体实施方式为了使本专利技术的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本专利技术进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。以下结合具体实施例对本专利技术的具体实现进行详细描述。如图1所示，为本专利技术一个实施例提供的一种企业维修网点管理方法的结构图，包括：S200，实时获取各维修网点的历史维修数据，并为各维修网点的历史维修数据关联对应产品的销售数据、生产数据和历史舞弊信息。本专利技术实施例中，上述的数据或者信息均可以保存在数据库中，历史维修数据、销售数据和生产数据包括行业或者领域的特征，而历史舞弊信息是指各年度对应维修网点的舞弊情况的调查结果。S400，根据各维修网点的历史维修数据及其关联的数据和信息，以可视化方式展示产品在全生命周期内的运动轨迹、维修属性分布特点和维修的相关性热图。也可以将各维修网点的历史维修数据及其关联的数据和信息导入至舞弊判定模型，以输出预测结果。本专利技术实施例中，以可视化的方式展示信息，能够帮助企业筛选可疑现象，降低对人员的技能水平要求。本实施例实际上是提供了两种方式。S600，为可视化内容设置自动提醒，根据自动提醒内容或舞弊预测结果对维修网点执行对应操作。本专利技术实施例中，当企业受到自动提醒的内容后，若自动提醒的内容是风险较低，则企业可以减少对维修网点的监管力度，例如降低合作协议内容重订频率，年底可以不审计等，而当自动提醒的内容是风险较高时，对监管力度应该对应增加。根据舞弊预测结果对维修网点执行对应操作与上述类似，本实施例在此不多做说明。如图2～3所示，作为本专利技术一个优选的实施例，所述实时获取各维修网点的历史维修数据，并为各维修网点的历史维修数据关联对应产品的销售数据、生产数据和历史舞弊信息的步骤之后，还对各维修网点的历史维修数据及其关联的数据和信息进行整理，所述整理至少包括数据的删减、合并和标记。本专利技术实施例中，实际上对各维修网点的历史维修数据及其关联的数据和信息进行整理是根据企业自身需求来进行的，具体的，整理可以包括：(1)拿出不想关注的类型。(2)合并类似的分类，拆分统一分类下性质不同的维修单。(3)关注特定规模、位置的维修网点。(4)增加新的特征或信息，例如维修网点的经维度、地图数据等。(5)确认不同数据的连接点，即可将历史维修数据、销售数据、生产数据等联系起来。如图2所示，作为本专利技术另一个优选的实施例，所述根据各维修网点的历史维修数据本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.企业维修网点管理方法，其特征在于，包括以下步骤：/n实时获取各维修网点的历史维修数据，并为各维修网点的历史维修数据关联对应产品的销售数据、生产数据和历史舞弊信息；/n根据各维修网点的历史维修数据及其关联的数据和信息，以可视化方式展示产品在全生命周期内的运动轨迹、维修属性分布特点和维修的相关性热图，或导入至舞弊判定模型中输出预测结果；/n为可视化内容设置自动提醒，根据自动提醒内容或舞弊预测结果对维修网点执行对应操作。/n

【技术特征摘要】
1.企业维修网点管理方法，其特征在于，包括以下步骤：
实时获取各维修网点的历史维修数据，并为各维修网点的历史维修数据关联对应产品的销售数据、生产数据和历史舞弊信息；
根据各维修网点的历史维修数据及其关联的数据和信息，以可视化方式展示产品在全生命周期内的运动轨迹、维修属性分布特点和维修的相关性热图，或导入至舞弊判定模型中输出预测结果；
为可视化内容设置自动提醒，根据自动提醒内容或舞弊预测结果对维修网点执行对应操作。


2.根据权利要求1所述的企业维修网点管理方法，其特征在于，所述实时获取各维修网点的历史维修数据，并为各维修网点的历史维修数据关联对应产品的销售数据、生产数据和历史舞弊信息的步骤之后，还对各维修网点的历史维修数据及其关联的数据和信息进行整理，所述整理至少包括数据的删减、合并和标记。


3.根据权利要求1所述的企业维修网点管理方法，其特征在于，所述根据各维修网点的历史维修数据及其关联的数据和信息，以可视化方式展示产品在全生命周期内的运动轨迹、维修属性分布特点和维修的相关性热图的步骤，包括：
根据产品编码关联历史维修数据、销售数据和生产数据，根据预先导入的地图信息，生成对应产品从生产到目前的运动轨迹，并以动图的形式展示方向；
根据产品的历史维修数据，获取产品的维修属性，所述维修属性至少包括故障原因、故障位置、产品型号和责任类别，在地图上展示分布状况；
根据维修网点的地理信息和历史维修数据，生成维修的相...

【专利技术属性】
技术研发人员：翟原叶，初佃辉，申义，王涛，黎阳，侯颖，
申请(专利权)人：威海天鑫现代服务技术研究院有限公司，
类型：发明
国别省市：山东;37