车辆维修信息推送方法、装置、系统、设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种车辆维修信息推送方法、装置、系统、设备及存储介质，所述方法包括：接收目标车辆的故障信息，根据故障信息确定目标车辆的故障类型；根据故障类型、导致故障类型的故障成因以及各个故障成因对故障类型的贡献度，查找与故障类型对应的维修信息；其中，维修信息包括至少一个维修方案，每一个维修方案对应至少一个故障成因；将维修信息推送至终端设备。本发明专利技术能够准确获取并推送车辆故障问题的远程维修方案，避免车辆维修时间过长，从而提高了车辆故障的维修效率。

【技术实现步骤摘要】
车辆维修信息推送方法、装置、系统、设备及存储介质
本专利技术涉及车辆维修方案匹配
，尤其涉及一种车辆维修信息推送方法、装置、系统、设备及存储介质。
技术介绍
随着车辆的驾驶时间和行驶里程的增加，车辆不可避免地会出现各种类型的故障，而当车辆发生故障时，用户往往会将车辆转送至维修店中进行维修。然而，部分故障是难以再现的故障，故障发生后再转送至维修店会导致故障定位不准确，从而难以完全修复和及时修复。目前，现有的远程故障诊断方法是获取车辆的故障码数据，并对故障码数据分析诊断得到的故障进行分类。但是，在故障分类后，存在一些类型的车辆故障可以直接通过程序升级来修复，在此类故障发生时，用户将车辆转送至维修店的路程时长远远大于故障维修时长，导致车辆维修时间过长。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种车辆维修信息推送方法、装置、系统、设备及存储介质，能够准确匹配车辆故障问题的远程维修方案，以使车辆根据远程维修方案进行修复，避免车辆维修时间过长，从而提高车辆故障的维修效率。为实现上述目的，本专利技术实施例提供了一种车辆维修信息推送方法，应用于服务器中，包括：获取目标车辆的故障信息，根据所述故障信息确定所述目标车辆的故障类型；根据所述故障类型、导致所述故障类型的故障成因以及各个所述故障成因对所述故障类型的贡献度，查找与所述故障类型对应的维修信息；其中，所述维修信息包括至少一个维修方案，每一个维修方案对应至少一个故障成因；将所述维修信息推送至终端设备。作为一个优选方案，在将所述维修信息推送至终端设备之后，所述方法还包括：接收所述终端设备的维修反馈信息；其中，所述维修反馈信息包括维修成功信息和维修失败信息；当接收到的维修反馈信息为维修成功信息时，提高对应的维修方案对所述故障类型的贡献度；当接收到的维修反馈信息为维修失败信息时，降低对应的维修方案对所述故障类型的贡献度。作为一个优选方案，所述终端设备为所述目标车辆的车载电脑、所述目标车辆的车主的移动终端以及车辆维修点的服务器中的一个或多个。作为一个优选方案，所述获取目标车辆的故障信息，根据所述故障信息确定所述目标车辆的故障类型，具体包括：向故障诊断平台发送故障信息获取请求；其中，所述服务器通过API接口与所述故障诊断平台进行数据传输；接收所述故障诊断平台发送的所述目标车辆的故障信息；根据所述故障信息确定所述目标车辆的故障类型。作为一个优选方案，所述获取目标车辆的故障信息，根据所述故障信息确定所述目标车辆的故障类型，具体包括：通过内容服务平台接收所述目标车辆的实时工作信号；其中，所述服务器通过API接口或者KAFKA与所述内容服务平台进行数据传输；若所述实时工作信号中存在故障信息，则提取出所述故障信息；根据所述故障信息确定所述目标车辆的故障类型。作为一个优选方案，各个所述故障成因对所述故障类型的贡献度是根据数据库中存储的故障类型和导致每一故障类型的故障成因，采用贝叶斯算法计算获得的；其中，所述数据库中存储有维修案例、解决方案、故障码处理方案中的至少一项。本专利技术实施例还提供一种车辆维修信息推送装置，应用于服务器中，包括：故障类型确定模块，用于获取目标车辆的故障信息，根据所述故障信息确定所述目标车辆的故障类型；维修信息查询模块，用于根据所述故障类型、导致所述故障类型的故障成因以及各个所述故障成因对所述故障类型的贡献度，查找与所述故障类型对应的维修信息；其中，所述维修信息包括至少一个维修方案，每一个维修方案对应至少一个故障成因；维修信息推送模块，用于将所述维修信息推送至终端设备。本专利技术实施例还提供一种车辆维修信息推送系统，包括服务器、故障诊断平台以及内容服务平台；其中，所述服务器通过API接口与所述故障诊断平台进行数据传输，所述服务器通过API接口或者KAFKA与所述内容服务平台进行数据传输；所述故障诊断平台用于对目标车辆进行故障诊断，并将所述目标车辆的故障信息发送至所述服务器；所述服务器用于向所述故障诊断平台发送故障信息获取请求，接收所述故障诊断平台发送的所述目标车辆的故障信息，根据故障信息确定所述目标车辆的故障类型；或者，通过所述内容服务平台接收所述目标车辆的实时工作信号，若所述实时工作信号中存在故障信息，则提取出故障信息，根据故障信息确定所述目标车辆的故障类型；所述服务器还用于根据所述目标车辆的故障类型、导致故障类型的故障成因以及各个故障成因对故障类型的贡献度，查找与故障类型对应的维修信息；其中，所述维修信息包括至少一个维修方案，每一个维修方案对应至少一个故障成因；所述服务器还用于将所述维修信息推送至终端设备。本专利技术另一实施例对应提供了一种终端设备，包括处理器、存储器以及存储在所述存储器中且被配置为由所述处理器执行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述任一项所述的车辆维修信息推送方法。本专利技术实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括存储的计算机程序，其中，在所述计算机程序运行时控制所述计算机可读存储介质所在设备执行上述任一项所述的车辆维修信息推送方法。与现有技术相比，本专利技术实施例公开的一种车辆维修信息推送方法、装置、系统、设备及存储介质，根据目标车辆的故障信息确定其故障类型，根据故障成因对不同故障类型的贡献度获取维修信息，能够准确获取并推送车辆故障问题的远程维修方案，避免车辆维修时间过长，从而提高了车辆故障的维修效率；通过贝叶斯算法计算贡献度，提高了维修方案推送的准确度和可靠性；根据维修方案维修成功与否提高或者降低其贡献度，进一步提高了维修方案推送的准确度和可靠性；另外，通过多渠道推送的方式，使得维修点在车辆通过推送的维修信息在线无法维修完成的情况下，能够提前得知故障情况和维修情况，减少用户在维修点的维修时间，进一步提高了车辆维修效率。附图说明图1是本专利技术提供的一种车辆维修信息推送方法的一个优选实施例的流程示意图；图2是本专利技术一具体的实施方式提供的故障类型X1的故障树示意图；图3是本专利技术另一具体的实施方式提供的故障类型的故障树示意图；图4是本专利技术提供的一种车辆维修信息推送装置的一个优选实施例的结构示意图；图5是本专利技术提供的一种车辆维修信息推送系统的一个优选实施例的结构示意图；图6是本专利技术提供的一种终端设备的一个优选实施例的结构示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。参见图1，是本专利技术提供的车辆维修信息推送方法的一个实施例的流程示意图，所述方法应用于服务器中，所述方法包括步骤S10至步骤S30：S本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种车辆维修信息推送方法，应用于服务器中，其特征在于，包括：/n获取目标车辆的故障信息，根据所述故障信息确定所述目标车辆的故障类型；/n根据所述故障类型、导致所述故障类型的故障成因以及各个所述故障成因对所述故障类型的贡献度，查找与所述故障类型对应的维修信息；其中，所述维修信息包括至少一个维修方案，每一个维修方案对应至少一个故障成因；/n将所述维修信息推送至终端设备。/n

【技术特征摘要】
1.一种车辆维修信息推送方法，应用于服务器中，其特征在于，包括：
获取目标车辆的故障信息，根据所述故障信息确定所述目标车辆的故障类型；
根据所述故障类型、导致所述故障类型的故障成因以及各个所述故障成因对所述故障类型的贡献度，查找与所述故障类型对应的维修信息；其中，所述维修信息包括至少一个维修方案，每一个维修方案对应至少一个故障成因；
将所述维修信息推送至终端设备。


2.如权利要求1所述的车辆维修信息推送方法，其特征在于，在将所述维修信息推送至终端设备之后，所述方法还包括：
接收所述终端设备的维修反馈信息；其中，所述维修反馈信息包括维修成功信息和维修失败信息；
当接收到的维修反馈信息为维修成功信息时，提高对应的维修方案对所述故障类型的贡献度；
当接收到的维修反馈信息为维修失败信息时，降低对应的维修方案对所述故障类型的贡献度。


3.如权利要求1或2所述的车辆维修信息推送方法，其特征在于，所述终端设备为所述目标车辆的车载电脑、所述目标车辆的车主的移动终端以及车辆维修点的服务器中的一个或多个。


4.如权利要求1所述的车辆维修信息推送方法，其特征在于，所述获取目标车辆的故障信息，根据所述故障信息确定所述目标车辆的故障类型，具体包括：
向故障诊断平台发送故障信息获取请求；其中，所述服务器通过API接口与所述故障诊断平台进行数据传输；
接收所述故障诊断平台发送的所述目标车辆的故障信息；
根据所述故障信息确定所述目标车辆的故障类型。


5.如权利要求1所述的车辆维修信息推送方法，其特征在于，所述获取目标车辆的故障信息，根据所述故障信息确定所述目标车辆的故障类型，具体包括：
通过内容服务平台接收所述目标车辆的实时工作信号；其中，所述服务器通过API接口或者KAFKA与所述内容服务平台进行数据传输；
若所述实时工作信号中存在故障信息，则提取出所述故障信息；
根据所述故障信息确定所述目标车辆的故障类型。


6.如权利要求1所述的车辆维修信息推送方法，其特征在于，各个所述故障成因对所述故障类型的贡献度是根据数据库中存储的故障类型和导致每一故障类型的故障...

【专利技术属性】
技术研发人员：丁磊，钱卫锋，蔡鹏，
申请(专利权)人：华人运通上海云计算科技有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31