一种案件派遣处置方法、装置、电子设备和存储介质制造方法及图纸

本申请实施例公开一种案件派遣处置方法、装置、电子设备和存储介质，方法包括：获取城市管理者上报的目标事件数据；对目标事件的文本描述进行文字识别，得到文本识别结果；针对文本识别结果，在预先建立的立案标准库中进行检索匹配；其中，立案标准库中包括至少一种事件类型以及每种事件类型对应的立案标准和处置单位；若根据匹配结果确定目标事件满足某一事件类型对应的立案标准，则为目标事件建立一个待处理案件，并确定待处理案件对应的目标处置单位；将待处理案件下发到目标处置单位，以便目标处置单位进行处理。由此实现了自动进行案件定性识别和派遣，全程无需人工参与，不但避免的人为因素的影响，还提升了城市管理案件处置效率。

【技术实现步骤摘要】
一种案件派遣处置方法、装置、电子设备和存储介质
本申请涉及人工智能领域，尤其涉及一种案件派遣处置方法、装置、电子设备和存储介质。
技术介绍
近年来，随着城市的快速扩张，人口的急剧增长，不断出现例如无照游商摊贩、沿街晾晒占道、违规乱堆物料等城市管理案件，给城市管理者增加很大的工作压力。目前，数字化城市管理系统在接收到案件信息后，需要案件受理员根据案件信息判断是否立案，同时由值班长对案件进行分析审核，最后由派遣员判断处置城市管理案件的处置单位，再通过系统将城市管理案件派遣到指定单位。也即现有的城市管理案件的处置模式主要是通过人工参与的方式进行案件定性、案件分析、核实案件信息、案件派遣，由此导致城市管理案件处置效率较低。
技术实现思路
本申请实施例提供一种案件派遣处置方法、装置、电子设备和存储介质，以达到提升城市管理案件处置效率的目的。第一方面，本申请实施例提供了一种案件派遣处置方法，该方法包括：获取城市管理者上报的目标事件数据，其中目标事件数据至少包括目标事件的文本描述；对目标事件的文本描述进行文本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种案件派遣处置方法，其特征在于，包括：/n获取城市管理者上报的目标事件数据，其中所述目标事件数据至少包括目标事件的文本描述；/n对所述目标事件的文本描述进行文字识别，得到包括至少一个关键字的文本识别结果；/n针对所述文本识别结果，在预先建立的立案标准库中进行检索匹配；其中，所述立案标准库中包括至少一种事件类型以及每种事件类型对应的立案标准和处置单位；/n若根据匹配结果确定所述目标事件满足某一事件类型对应的立案标准，则为所述目标事件建立一个待处理案件，并确定所述待处理案件对应的目标处置单位；/n将所述待处理案件下发到所述目标处置单位，以便所述目标处置单位进行处理。/n

【技术特征摘要】
1.一种案件派遣处置方法，其特征在于，包括：
获取城市管理者上报的目标事件数据，其中所述目标事件数据至少包括目标事件的文本描述；
对所述目标事件的文本描述进行文字识别，得到包括至少一个关键字的文本识别结果；
针对所述文本识别结果，在预先建立的立案标准库中进行检索匹配；其中，所述立案标准库中包括至少一种事件类型以及每种事件类型对应的立案标准和处置单位；
若根据匹配结果确定所述目标事件满足某一事件类型对应的立案标准，则为所述目标事件建立一个待处理案件，并确定所述待处理案件对应的目标处置单位；
将所述待处理案件下发到所述目标处置单位，以便所述目标处置单位进行处理。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标事件数据还包括目标事件的关联图像；
相应的，在为所述目标事件建立一个待处理案件之前，还包括：
对所述目标事件的关联图像进行图像语义识别，根据图像语义识别结果确定所述目标事件发生的真实性，并在确定所述目标事件真实发生后，执行为所述目标事件建立一个待处理案件的操作。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述待处理案件下发到所述目标处置单位之后，所述方法还包括：
对所述目标处置单位处置所述待处理案件的时限进行监督。


4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收所述目标处置单位反馈的对所述待处理案件的处置结果信息，并根据所述处置结果信息确定是否结案归档。


5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述处置结果信息包括处置结果的文本描述和处置结果图像；
相应的，根据所述处置结果信息确定是否结案归档，包括：
对所述处置结果的文本描述进行语义识别，根据语义识别结果确定所述待处理案件是否处置完毕；
将所述处置结果图像与所述关联图像进行比对，根据比对结果对所述处置结果进行验证，并在验证通过后执行结案归档的操作。

【专利技术属性】
技术研发人员：郭文杰，
申请(专利权)人：北京软通智慧城市科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11