一种银行业务处理方法、装置及电子设备制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种银行业务处理方法、装置及电子设备，该方法包括：获取大数据平台下发的客户数据，对客户数据进行存储；检测到银行工作人员登录，获取银行工作人员的位置信息；获取客户数据的分配模式，若客户数据的分配模式为抢单模式，则根据银行工作人员的位置信息，获取与银行工作人员的距离满足预设条件的目标客户数据，将目标客户数据推送至银行工作人员终端；在地图界面渲染银行工作人员与目标客户的轨迹信息，根据银行工作人员终端的目标客户选择操作，完成抢单。本发明专利技术实施例可缩短客户数据流转周期，提高业务处理效率，进一步提升精细化运营的效率；同时也改善了客户申卡体验；促进线上线下渠道融合。

【技术实现步骤摘要】
一种银行业务处理方法、装置及电子设备
本专利技术涉及银行服务管理
，尤其涉及一种银行业务处理方法、装置及电子设备。
技术介绍
金融信用卡业务近几年经历了高速发展，发卡量和交易量迅速提升，受理环境得到了较大的改善，对商业银行的利润贡献度不断增加，然而信用卡在发展过程中依然存在一些亟需解决的问题。现有的信用卡办理采用的是分布式事务，分布式事务采用最终一致性原则，信用卡办理过程中一般采用ES(Elasticsearch，搜索服务器)对客户的申请信息进行搜索和分析，但是现有技术中ES和数据库中的订单状态会出现短暂不一致的情况，现有的信用卡办理业务中的客户数据流转速度慢，无法实现精细化运营，而且无法根据客户的地址推送距离最近的客户经理，客户申卡体验差。因此，现有技术还有待于改进和发展。
技术实现思路
鉴于上述现有技术的不足，本专利技术的目的在于提供一种银行业务处理方法、装置及电子设备，旨在解决现有技术中信用卡办理业务中的客户数据流转速度慢，无法实现精细化运营，而且无法根据客户的地址推送距离最近的客户经理，客户申卡体验差的技术问题。本专利技术的技术方案如下：一种银行业务处理方法，所述方法包括：获取大数据平台下发的客户数据，对客户数据进行存储；检测到银行工作人员登录，获取银行工作人员的位置信息；获取客户数据的分配模式；若客户数据的分配模式为抢单模式，则根据银行工作人员的位置信息，获取与银行工作人员的距离满足预设条件的目标客户数据，将目标客户数据推送至银行工作人员终端；在地图界面渲染银行工作人员与目标客户的轨迹信息，根据银行工作人员终端的目标客户选择操作，完成抢单。进一步地，所述获取大数据平台下发的客户数据，对客户数据进行存储，包括：获取大数据平台下发的客户数据，所述客户数据包括客户位置信息和客户的待办理的业务信息；将客户位置信息转换为经纬度数据，将客户的待办理的业务信息和经纬度数据进行存储。进一步优选地，所述将客户的待办理的业务信息和经纬度数据进行存储，包括：将客户的待办理的业务信息和经纬度数据存储至ES；ES索引字段根据经纬度数据组装geopoint后，将待办理的业务信息和经纬度数据以geopoint的格式进行存储。进一步优选地，所述检测到银行工作人员登录，获取银行工作人员的位置信息，包括：检测到银行工作人员登录，获取银行工作人员对应的城市数据及银行工作人员终端对应的经纬度信息。优选地，所述在地图界面渲染银行工作人员与目标客户的轨迹信息，根据银行工作人员终端的目标客户选择操作，完成抢单，包括：获取目标客户数据，根据目标客户数据计算当时计价系数；计算完成后，返回目标客户数据对应的计价列表；根据计价列表在地图界面上渲染银行工作人员与客户的轨迹点；根据银行工作人员终端的目标客户的轨迹选择操作，完成抢单。进一步地，所述若客户数据的分配模式为抢单模式，则根据银行工作人员的位置信息，获取与银行工作人员的距离满足预设条件的目标客户数据，将目标客户数据推送至银行工作人员终端后，包括：若客户数据的分配模式为抢单模式，则判断当前时段是否处于抢单时间段；若当前时段为抢单时间段，则根据银行工作人员的位置信息，获取与银行工作人员的距离满足预设条件的目标客户数据，将目标客户数据推送至银行工作人员终端；若当前时段不为抢单时间段，则提示无数据。进一步地，所述获取客户数据的分配模式，包括：若客户数据的分配模式为派单模式，则获取与客户的位置距离满足预定条件的银行工作人员的工作状态；将客户数据推送至处于当前处于空闲状态的银行工作人员终端。本专利技术的另一实施例提供了一种银行业务处理装置，包括：客户数据存储模块，用于获取大数据平台下发的客户数据，对客户数据进行存储；位置获取模块，用于检测到银行工作人员登录，获取银行工作人员的位置信息；客户数据分配模式获取模块，用于获取客户数据的分配模式；目标数据推送模块，用于若客户数据的分配模式为抢单模式，则根据银行工作人员的位置信息，获取与银行工作人员的距离满足预设条件的目标客户数据，将目标客户数据推送至银行工作人员终端；抢单模块，用于在地图界面渲染银行工作人员与目标客户的轨迹信息，根据银行工作人员终端的目标客户选择操作，完成抢单。本专利技术的另一实施例提供了一种电子设备，其特征在于，包括处理器和存储器；所述存储器，用于存储操作指令；所述处理器，用于通过调用所述操作指令，执行上述任一项所述的银行业务处理方法。本专利技术的另一实施例还提供了一种非易失性计算机可读存储介质，所述非易失性计算机可读存储介质存储有计算机程序，该计算机程序令被处理器执行时实现上述任一项所述的银行业务处理方法。有益效果：本专利技术实施例可缩短客户数据流转周期，提高业务处理效率，进一步提升精细化运营的效率；同时也改善了客户申卡体验；促进线上线下渠道融合。附图说明下面将结合附图及实施例对本专利技术作进一步说明，附图中：图1为本专利技术一种银行业务处理方法较佳实施例的流程图；图2为本专利技术一种银行业务处理装置的较佳实施例的结构示意图；图3为本专利技术一种电子设备的较佳实施例的结构示意图。具体实施方式为使本专利技术的目的、技术方案及效果更加清楚、明确，以下对本专利技术进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。以下结合附图对本专利技术实施例进行介绍。本专利技术实施例提供了一种银行业务处理方法。请参阅图1，图1为本专利技术一种银行业务处理方法较佳实施例的流程图。如图1所示，其包括步骤：步骤S100、获取大数据平台下发的客户数据，对客户数据进行存储；步骤S200、检测到银行工作人员登录，获取银行工作人员的位置信息；步骤S300、获取客户数据的分配模式，若客户数据的分配模式为抢单模式为抢单模式，则执行步骤S400；若客户数据的分配模式为派单模式，则执行步骤S600；步骤S400、根据银行工作人员的位置信息，获取与银行工作人员的距离满足预设条件的目标客户数据，将目标客户数据推送至银行工作人员终端；步骤S500、在地图界面渲染银行工作人员与目标客户的轨迹信息，根据银行工作人员终端的目标客户选择操作，完成抢单；步骤S600、获取与客户的位置距离满足预定条件的银行工作人员的工作状态；将客户数据推送至处于当前处于空闲状态的银行工作人员终端。具体实施时，本专利技术实施例针对的银行业务包括但不限于办卡业务。卡包括储蓄卡和信用卡。现有的对银行业务进行处理主要是采用ES，ES原生集群之间无法实现数据同步功能，要做到多活，只能多地建设单独的集群，然后需要一层proxy来处理写入数据分发至多集群，还需要考虑某个集群挂掉一段时间再起来后，多集群之间数据不一致的问题，鉴于此复杂度的本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种银行业务处理方法,其特征在于,包括：/n获取大数据平台下发的客户数据，对客户数据进行存储；/n检测到银行工作人员登录，获取银行工作人员的位置信息；/n获取客户数据的分配模式；/n若客户数据的分配模式为抢单模式，则根据银行工作人员的位置信息，获取与银行工作人员的距离满足预设条件的目标客户数据，将目标客户数据推送至银行工作人员终端；/n在地图界面渲染银行工作人员与目标客户的轨迹信息，根据银行工作人员终端的目标客户选择操作，完成抢单。/n

【技术特征摘要】
1.一种银行业务处理方法,其特征在于,包括：
获取大数据平台下发的客户数据，对客户数据进行存储；
检测到银行工作人员登录，获取银行工作人员的位置信息；
获取客户数据的分配模式；
若客户数据的分配模式为抢单模式，则根据银行工作人员的位置信息，获取与银行工作人员的距离满足预设条件的目标客户数据，将目标客户数据推送至银行工作人员终端；
在地图界面渲染银行工作人员与目标客户的轨迹信息，根据银行工作人员终端的目标客户选择操作，完成抢单。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取大数据平台下发的客户数据，对客户数据进行存储，包括：
获取大数据平台下发的客户数据，所述客户数据包括客户位置信息和客户的待办理的业务信息；
将客户位置信息转换为经纬度数据，将客户的待办理的业务信息和经纬度数据进行存储。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述将客户的待办理的业务信息和经纬度数据进行存储，包括：
将客户的待办理的业务信息和经纬度数据存储至ES；
ES索引字段根据经纬度数据组装geopoint后，将待办理的业务信息和经纬度数据以geopoint的格式进行存储。


4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述检测到银行工作人员登录，获取银行工作人员的位置信息，包括：
检测到银行工作人员登录，获取银行工作人员对应的城市数据及银行工作人员终端对应的经纬度信息。


5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述在地图界面渲染银行工作人员与目标客户的轨迹信息，根据银行工作人员终端的目标客户选择操作，完成抢单，包括：
获取目标客户数据，根据目标客户数据计算当时计价系数；
计算完成后，返回目标客户数据对应的计价列表；
根据计价列表在地图界面上渲染银行工作人员与客户的轨迹点；
根据银行工作人员终端的目标客户的轨迹选择操作，完成抢单。

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【专利技术属性】
技术研发人员：侯武庆，胡畅，黄健权，
申请(专利权)人：中信银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11