【技术实现步骤摘要】
基于用户数据的信息推荐方法、装置、设备及存储介质
本申请涉及大数据领域，特别是一种基于用户数据的信息推荐方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
在互联网技术和人工智能的急速发展的环境下,各行业也得到快速发展。而在此过程中企业与客户的沟通必不可少,如保险产品的推广等。传统的保险产品推广系统中，代理人需要精确了解各项保险的利率、政策，同时需要花费大量的时间和用户沟通，采集用户的数据进行精确的推荐。期间可能会出现很多差错，比如推荐的保险利率不够精确或者有差错，沟通的数据可能不全或者没有正确理解客户的意思。大量的人力资源投入在了沟通和理解上面，效果可能不尽如人意。同时很多沟通的数据也有可能因为没有实时记录或者整理不当导致需要反复和用户进行多轮的沟通，可能导致用户的不满甚至退保行为。
技术实现思路
本申请实施例所要解决的技术问题是，提供一种基于用户数据的信息推荐方法、装置、设备及存储介质，能准确理解当前的用户需求后，结合用户信息推荐出较合适的项目。为了解决上述技术问题，本申请实施例提供一种基于用户数...
【技术保护点】
1.一种基于用户数据的信息推荐方法，其特征在于，包括：/n确认目标对话场景和目标用户；/n调用预设的用户资料库，从所述用户资料库中搜索与所述目标用户匹配的初始用户特征，以基于所述目标对话场景和所述初始用户特征设定提问内容；/n根据所述提问内容向所述目标用户发起交互对话；/n在所述交互对话中实时接收所述目标用户的反馈信息，若从所述反馈信息中获取到关于所述目标用户的目标关键词，则根据所述目标关键词识别所述目标用户对应的目标用户特征，并基于所述目标用户特征对所述提问内容中未发出的交互问题进行适应性调整；/n接收所述交互对话中所述目标用户对于调整后的交互问题的反馈信息，根据所述反馈...
【技术特征摘要】
1.一种基于用户数据的信息推荐方法，其特征在于，包括：
确认目标对话场景和目标用户；
调用预设的用户资料库，从所述用户资料库中搜索与所述目标用户匹配的初始用户特征，以基于所述目标对话场景和所述初始用户特征设定提问内容；
根据所述提问内容向所述目标用户发起交互对话；
在所述交互对话中实时接收所述目标用户的反馈信息，若从所述反馈信息中获取到关于所述目标用户的目标关键词，则根据所述目标关键词识别所述目标用户对应的目标用户特征，并基于所述目标用户特征对所述提问内容中未发出的交互问题进行适应性调整；
接收所述交互对话中所述目标用户对于调整后的交互问题的反馈信息，根据所述反馈信息确定目标推荐项目，以所述目标推荐项目向所述目标用户进行推荐。
2.根据权利要求1所述的基于用户数据的信息推荐方法，其特征在于，所述基于所述目标对话场景和所述初始用户特征设定提问内容的步骤包括：
调用预设的问题库，根据所述目标对话场景从所述问题库中选取若干个交互问题作为第一提问内容；
若搜索到所述初始用户特征，则基于所述初始用户特征对所述第一提问内容中的交互问题进行适应性调整，以将所述第一提问内容转化为符合所述目标用户的初始用户特征的第二提问内容。
3.根据权利要求2所述的基于用户数据的信息推荐方法，其特征在于，所述将所述第一提问内容转化为符合所述目标用户的初始用户特征的第二提问内容的步骤包括：
从所述初始用户特征中提取出核心用户特征；
根据所述核心用户特征，从预设的推荐项目库中匹配若干项初始推荐项目；
生成对于所述初始推荐项目的交互问题，并将所述交互问题加入所述第一提问内容中形成所述第二提问内容。
4.根据权利要求3所述的基于用户数据的信息推荐方法，其特征在于，所述根据所述反馈信息确定目标推荐项目的步骤包括：
从所述反馈信息中提取出所述目标用户对所述初始推荐项目的目标反馈信息；
结合所述目标反馈信息和所述目标用户特征，从所述初始推荐项目中确定目标推荐项目，或从所述推荐项目库中重新匹配目标推荐项目。
5.根据权利要求4所述的基于用户数据的信息推荐方法，其特征在于，所述结合所述目标反馈信息和所述目标用户特征，从所述初始推荐项目中确定目标推荐项目的步骤包括：
根据所述目标反馈信息，确定所述目标用户对所述初始推荐项目中每个推荐项目的需求倾向；
提取所述需求倾向表现...
【专利技术属性】
技术研发人员：邹芳，袁思明，曹磊，
申请(专利权)人：中国平安人寿保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44
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