在线用药咨询方法、在线用药咨询装置及智能终端制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种在线用药咨询方法及装置，属于在线医疗领域。所述方法包括：获取用户的用药咨询目的；根据所述用药咨询目的确定对应的人机交互流程；根据所述人机交互流程进行用户信息采集，并根据用户信息采集结果生成对应的用户画像；根据所述用户画像进行相关用药知识检索，根据用药检索结果生成初步用药方案，并将所述用药咨询目的、所述用户画像、所述用药检索结果和所述初步用药方案推送给药师；将所述药师反馈的用药方案推送给所述用户。系统自动进行需要的用户信息采集任务，并根据用户信息和咨询目的进行信息检索，最终将所有信息推送给药师以供参考，形成最终的用药方案，提高了在线用药咨询的效率和准确性。

【技术实现步骤摘要】
在线用药咨询方法、在线用药咨询装置及智能终端
本专利技术涉及在线医疗领域，具体地涉及一种在线用药咨询方法、一种在线用药咨询装置及一种智能终端。
技术介绍
如今人们对于自身健康需求日益增多，无论是就诊还是用药都希望得到专业医师/药师确切的诊疗方案，但是医疗资源有限，患者即使只有简单的就诊诉求，往往也需要到医院进行长时间的排号才能与专业医师/药师进行交流，大量的时间浪费在了排队过程中。而医师/药师每天要面对大量的患者，进行患者信息问询时很多内容都是相同的，但面对不同患者就必须重复进行问询，造成医疗资源浪费。目前存在有各种各样的在线用药咨询装置，然而，在线咨询时虽然可以实现患者与药师的直接交流，但是不能完全实现面对面的交流，药师不能直观判断患者的具体情况和病情情况，且药师面对不同线上用户还是需要进行重复的信息收集。用户在进行在线用药咨询时，药师往往需要根据每个患者的病情及用药情况进行相关资料查阅，浪费时间的同时还可能无法针对患者具体的病情及用药情况给与最准确的解答方案，所以，能够开发针对患者咨询目的的个性化信息采集及针对患者的自身画像进行个性化知识推送的在线用药咨询方法必然重要。
技术实现思路
本专利技术实施方式的目的是提供一种在线用药咨询方法，以至少解决上述的在线用药咨询效率低和准确率不高的问题。为了实现上述目的，本专利技术第一方面提供一种在线用药咨询方法，所述方法包括：获取用户的用药咨询目的；根据所述用药咨询目的确定对应的人机交互流程；根据所述人机交互流程进行用户信息采集，并根据用户信息采集结果生成对应的用户画像；根据所述用户画像进行相关用药知识检索，根据用药检索结果生成初步用药方案，并将所述用药咨询目的、所述用户画像、所述用药检索结果和所述初步用药方案推送给药师；将所述药师反馈的用药方案推送给所述用户。优选的，所述人机交互流程包括：人机交互主流程和人机个性化交互流程；所述人机交互主流程包括用户个人信息采集流程和用户用药信息采集流程。优选的，所述用户个人信息采集流程包括：人机交互基本流程，所述人机交互基本流程的内容不包括既往史、过敏史、肝肾功能、检查检验、烟酒史和饮食结构；人机交互具体流程，根据基于所述用药咨询目的确定的影响因素生成。优选的，所述用户用药信息采集流程包括：详细用户用药信息采集流程，判定用户无处方信息时触发，包括用户自行用药信息采集和医生开具药品信息采集；简洁用户用药信息采集流程，判定用户有处方信息时触发，包括用户自行用药信息采集和用户上传处方信息采集。优选的，所述根据所述用药咨询目的确定对应的人机交互流程，包括：根据所述用药咨询目的确定执行所述人机交互基本流程或人机交互具体流程，以及生成对应的信息采集问题和提出问题的顺序。优选的，所述根据所述人机交互流程进行用户信息采集，包括：根据所述信息采集问题和提出问题的顺序进行信息采集提问，获取来自所述用户的对于所述信息采集问题的回答，所述信息采集问题包括单选问题、多选问题和/或文本输入问题；获取所述用户上传的就诊资料。优选的，所述根据所述人机交互流程进行用户信息采集，包括：在根据所述人机交互主流程完成用户信息采集之后，根据所述人机个性化交互流程进行用户信息采集；所述根据所述人机个性化交互流程进行用户信息采集，包括：根据所述用药咨询目的和所述人机交互主流程的信息采集结果进行相关医药知识检索；根据医药知识检索结果确定可能影响所述用药咨询目的和所述用户信息的影响因素，根据所述影响因素生成对应的信息采集问题和提出问题的顺序；以及根据所述信息采集问题和提出问题的顺序进行用户信息采集。优选的，所述用户画像至少包括：用户基础信息、既往史信息、过敏史信息、生活史信息和其他用户主动上传信息的其中一种或多种。本专利技术第二方面提供一种在线用药咨询装置，所述装置包括：采集单元，用于采集用户的用药咨询目的；处理单元，用于根据所述用药咨询目的确定对应的人机交互流程；所述采集单元还用于根据所述人机交互流程进行用户信息采集；所述处理单元还用于根据用户信息采集结果生成对应的用户画像，根据所述用户画像进行相关用药知识检索，根据用药检索结果生成初步用药方案；传输单元，用于将所述用药咨询目的、所述用户画像、所述用药检索结果和所述初步用药方案传输至药师端，以及将所述药师端反馈的用药方案传输至用户端。本专利技术第三方面提供一种智能终端，包括存储器和至少一个处理器，所述存储器上存储有能被所述至少一个处理器执行的指令，所述至少一个处理器通过执行所述存储器存储的指令实现上述的在线用药咨询方法。通过上述技术方案，可以设置多种咨询目的供用户选择，在获取用户咨询目的后，对用户的咨询目的进行分析，确定影响用户咨询目的的各个因素，整合各个因素，将影响因素生成为问题供用户回答，在用户回答过程中实时回收用户答案，直到所有影响因素的信息都被采集，整合系统采集的信息和用户主动上传的信息，进行相关知识检索，根据用户情况生成初步用药方案，然后将用户信息、检索信息和初步用药方案一并推送给药师，药师通过这些信息实现对患者病情的完全了解，并结合检索信息对患者进行最终用药方案确认，药师将最终用药方案上传至系统，系统将用药方案推送给用户。用户全程不需要与药师实时交流即可实现用户所有信息的采集，避免药师对不同患者进行重复的信息采集过程，有效减小了药师的工作量，系统通过用户的咨询目的针对性的进行信息采集，避免无用信息的采集，在保证药师可以完全了解患者情况并回答用户问题的前提下尽量减少用户信息的采集量，这个过程由系统智能判断并执行，提高整个在线用药咨询的效率。而且，系统还将根据患者情况和患者咨询目的进行相关的医学资料检索，并将检索结果推送给药师，为药师提供可靠的参考依据，节省了药师查阅相关资料的时间，提高效率的同时也提高了药师诊断的准确性。本专利技术实施方式的其它特征和优点将在随后的具体实施方式部分予以详细说明。附图说明附图是用来提供对本专利技术实施方式的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与下面的具体实施方式一起用于解释本专利技术实施方式，但并不构成对本专利技术实施方式的限制。在附图中：图1是本专利技术一种实施方式提供的在线用药咨询方法的流程图；图2是本专利技术一种实施方式提供的在线用药咨询方法中人机智能交互对话流程图；图3是本专利技术一种实施方式提供的人机交互主流程的流程图；图4是本专利技术一种实施方式提供的个性化信息交互流程的流程图；图5是本专利技术一种实施方式提供的在线用药咨询装置的结构图。附图标记说明10-采集单元，20-处理单元，30-传输单元。具体实施方式以下结合附图对本专利技术的具体实施方式进行详细说明。应当理解的是，此处所描述的具体实施方式仅用于说明和解释本专利技术，并不用于限制本专利技术。如图5所示，本专利技术实施方式提供一种在线用药咨询装置，所述装置包括：采集单元10，用于采集用户的用药咨询目的；处理单元20，用于根据用药咨询目的确定对应的人机交互流程；采集单元10还用于根据所述人机交互本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种在线用药咨询方法，其特征在于，所述方法包括：/n获取用户的用药咨询目的；/n根据所述用药咨询目的确定对应的人机交互流程；/n根据所述人机交互流程进行用户信息采集，并根据用户信息采集结果生成对应的用户画像；/n根据所述用户画像进行相关用药知识检索，根据用药检索结果生成初步用药方案，并将所述用药咨询目的、所述用户画像、所述用药检索结果和所述初步用药方案推送给药师；/n将所述药师反馈的用药方案推送给所述用户。/n

【技术特征摘要】
1.一种在线用药咨询方法，其特征在于，所述方法包括：
获取用户的用药咨询目的；
根据所述用药咨询目的确定对应的人机交互流程；
根据所述人机交互流程进行用户信息采集，并根据用户信息采集结果生成对应的用户画像；
根据所述用户画像进行相关用药知识检索，根据用药检索结果生成初步用药方案，并将所述用药咨询目的、所述用户画像、所述用药检索结果和所述初步用药方案推送给药师；
将所述药师反馈的用药方案推送给所述用户。


2.根据权利要求1所述的在线用药咨询方法，其特征在于，所述人机交互流程包括：人机交互主流程和人机个性化交互流程；
所述人机交互主流程包括用户个人信息采集流程和用户用药信息采集流程。


3.根据权利要求2所述的在线用药咨询方法，其特征在于，所述用户个人信息采集流程包括：
人机交互基本流程，所述人机交互基本流程的内容不包括既往史、过敏史、肝肾功能、检查检验、烟酒史和饮食结构；
人机交互具体流程，根据基于所述用药咨询目的确定的影响因素生成。


4.根据权利要求2所述的在线用药咨询方法，其特征在于，所述用户用药信息采集流程包括：
详细用户用药信息采集流程，判定用户无处方信息时触发，包括用户自行用药信息采集和医生开具药品信息采集；
简洁用户用药信息采集流程，判定用户有处方信息时触发，包括用户自行用药信息采集和用户上传处方信息采集。


5.根据权利要求3所述的在线用药咨询方法，其特征在于，所述根据所述用药咨询目的确定对应的人机交互流程，包括：
根据所述用药咨询目的确定执行所述人机交互基本流程或人机交互具体流程，以及生成对应的信息采集问题和提出问题的顺序。


6.根据权利要求5所述的在线用药咨询方法，其特征在于，所述根据所述人机交互流程进行用户信息采集，包括：
根据所述信息采集问题和提出问题的顺序进行信息采集...

【专利技术属性】
技术研发人员：郭婷婷，
申请(专利权)人：北京左医健康技术有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11