用于家电设备的控制方法技术

本发明专利技术属于家电设备技术领域，具体涉及一种用于家电设备的控制方法。本发明专利技术旨在解决在现有洗衣机出现故障时用户难以根据其示出的故障原因设定合理的维修措施、维修效率低且增大了维修人员的工作量的问题。本发明专利技术的控制方法能在家电设备发生故障时使家电设备先为用户推荐能够解决当前故障的解决方案，还能在用户发出故障报修指令的情形下生成故障信息、将故障信息发送至售后系统，使得用户能够在维修方案的可执行性较高的情形下尝试自行维修故障，在难以完成维修方案中的操作步骤或者执行完维修方案后还没有解决当前故障的情形下，再使家电设备直接向售后系统报修，提升了故障维修效率，减少了维修人员的作业任务量。

【技术实现步骤摘要】
用于家电设备的控制方法
本专利技术属于家电设备
，具体涉及一种用于家电设备的控制方法。
技术介绍
通常，在洗衣机发生故障，洗衣机的显示屏上会显示故障编码，以便向用户展示具体的故障类别。然而，在阅读故障编码时，用户难以直接得出故障编码对应的具体故障原因。目前，现在洗衣机能够直接为用户显示具体的故障原因。上述设置虽然使用户能够清楚而快速地确认具体故障情形，但用户通常很难针对具体故障设定正确合理的维修方案，而直接联系维修人员维修又延长了整体的维修过程，不仅增加了维修人员的工作量，还严重影响了洗衣机的日常使用，用户体验差。相应地，本领域需要一种新的用于家电设备的控制方法来解决上述问题。
技术实现思路
为了解决现有技术中的上述问题，即为了解决在现有洗衣机出现故障时用户难以根据其示出的具体故障原因设定合理的维修措施、维修效率低且增大了维修人员的工作量的问题，本专利技术提供了一种用于家电设备的控制方法，所述控制方法包括：在所述家电设备出现故障的情形下，获取与当前故障相对应的编码信息；获取与所述编码信息相关的维修方案；本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种用于家电设备的控制方法，其特征在于，所述控制方法包括：/n在所述家电设备出现故障的情形下，获取与当前故障相对应的编码信息；/n获取与所述编码信息相关的维修方案；/n将所述维修方案发送至提醒模块；/n获取故障报修指令；/n如果获取到所述故障报修指令，则根据所述编码信息生成故障信息；/n将所述故障信息发送至售后系统。/n

【技术特征摘要】
1.一种用于家电设备的控制方法，其特征在于，所述控制方法包括：
在所述家电设备出现故障的情形下，获取与当前故障相对应的编码信息；
获取与所述编码信息相关的维修方案；
将所述维修方案发送至提醒模块；
获取故障报修指令；
如果获取到所述故障报修指令，则根据所述编码信息生成故障信息；
将所述故障信息发送至售后系统。


2.根据权利要求1所述的控制方法，其特征在于，
“获取与所述编码信息相关的维修方案”的步骤具体包括：
获取与所述编码信息相对应的故障类型以及与所述故障类型相关的维修方案；
“将所述维修方案发送至提醒模块”的步骤具体包括：
将所述故障类型和所述维修方案发送至提醒模块。


3.根据权利要求2所述的控制方法，其特征在于，所述提醒模块包括语音播报模块；
“获取与所述编码信息相对应的故障类型以及与所述故障类型相关的维修方案”的步骤具体包括：
获取所述故障类型的语音信息和所述维修方案的语音信息；
“将所述故障类型和所述维修方案发送至提醒模块”的步骤具体包括：
将所述故障类型的语音信息和所述维修方案的语音信息发送至所述语音播报模块。


4.根据权利要求1所述的控制方法，其...

【专利技术属性】
技术研发人员：张胜男，许升，黄振兴，
申请(专利权)人：青岛海尔洗衣机有限公司，青岛海尔股份有限公司，
类型：发明
国别省市：山东;37