电梯远程维护支持系统技术方案

具有电梯控制装置、中心装置和由维护人员持有的终端的系统，电梯控制装置具有生成在维护人员的恢复作业中由维护人员执行的操作信息的操作信息处理器，中心装置具有：数据存储部，其存储将故障信息和恢复流程内容关联起来的应对表；指示信息生成器，其在接收到故障信息时，从应对表中提取与接收到的故障信息对应的恢复流程内容，生成指示信息，并向终端发送；以及数据更新器，其在对指示信息与操作信息之间的一致度进行比较由此判断出指示信息的妥当性的基础上，更新应对表。

【技术实现步骤摘要】
电梯远程维护支持系统本申请是申请号为“201680084658.2”，申请日为“2016年04月26日”，专利技术名称为“电梯远程维护支持系统”的中国专利技术专利申请的分案申请。
本专利技术涉及在升降机发生故障时从设于远程的信息中心对故障恢复流程进行支持的电梯远程维护支持系统及电梯远程维护支持方法。
技术介绍
作为现有技术，已有如下的升降机故障恢复支持装置：当升降机发生故障时，维护人员在到达现场之前进行部件准备和支援请求，能够使升降机在短时间内恢复(例如，参照专利文献1)。具体而言，该专利文献1的升降机故障恢复支持装置具有监视中心，该监视中心通过普通公共线路接收来自监视升降机状态的终端部的输出信号。并且，该监视中心具有：故障数据收集部，其收集由终端部检测出的故障数据；以及故障数据诊断和分析部，其进行收集到的故障数据的诊断和分析。另外，专利文献1的升降机的故障恢复支持装置具有连接单元，该连接单元能够将在现场进行维护作业的维护人员所携带的便携式终端部经由普通公共线路与监视中心连接。并且，还构成为，在维护人员被请求了故障应对时，通过连接单元将便携式终端部与监视中心连接，由此将存储在监视中心的诊断和故障信息取入便携式终端部。通过具有这样的结构，维护人员在前往升降机的故障现场之前取得存储在监视中心中的诊断和故障信息，由此能够掌握升降机的故障状况而能够采取必要的对策。其结果是，维护人员能够在到达现场之前进行升降机的故障恢复所需的部件准备和支持请求，能够使升降机在短时间内恢复。>现有技术文献专利文献专利文献1：日本特开2003－171071号公报
技术实现思路
专利技术要解决的问题但是，现有技术存在如下所述的问题。在现有技术中，维护人员能够取得与故障数据对应地预先存储的诊断和故障信息。但是，对维护人员根据所取得的诊断和故障信息进行的恢复流程的妥当性，未做任何确认。本专利技术正是为了解决前面所述的问题而完成的，其目的在于，提供一种能够在确认维护人员实际进行的恢复作业的妥当性的基础上，进行应对表的更新处理的电梯远程维护支持系统及电梯远程维护支持方法。用于解决问题的手段本专利技术的电梯远程维护支持系统具有：多个电梯控制装置，它们分别设置于多个建筑物；终端，其由所述多个电梯控制装置的维护人员所持有；以及中心装置，其经由通信线路与所述多个电梯控制装置中的各个电梯控制装置及所述终端连接，其中，所述终端具有显示从所述中心装置接收到的指示信息的显示器，所述多个电梯控制装置各自具有识别信息发送器，该识别信息发送器将根据电梯的设置环境及使用状况而分类的属性作为识别信息发送给所述中心装置，所述中心装置具有：数据存储部，其按照每个属性独立地预先存储有将电梯的故障信息和与所述故障信息对应的恢复流程内容关联起来的应对表；属性分类器，其从所述多个电梯控制装置中的各个电梯控制装置接收所述识别信息，由此生成与所述多个电梯控制装置中的各个电梯控制装置对应的属性信息；以及指示信息生成器，其在从检测出发生了电梯故障的电梯控制装置接收到故障信息时，从存储在所述数据存储部中的、按照每个属性独立存储的应对表中，参照由所述属性分类器生成的属性信息，将与作为所述故障信息的发送源的电梯控制装置对应的应对表确定为选择应对表，从确定出的所述选择应对表中提取与接收到的所述故障信息对应的恢复流程内容，生成包含发生了故障的电梯、接收到的所述故障信息及提取出的所述恢复流程内容在内的信息作为所述指示信息，并发送给所述终端。另外，本专利技术的电梯远程维护支持方法由电梯远程维护支持系统中的中心装置执行，该电梯远程维护支持系统具有：一种电梯远程维护支持方法，其在电梯远程维护支持系统中由中心装置执行，该电梯远程维护支持系统具有：多个电梯控制装置，它们分别设置于多个建筑物；终端，其由所述多个电梯控制装置的维护人员所持有；以及所述中心装置，其经由通信线路与所述多个电梯控制装置中的各个电梯控制装置及所述终端连接，其中，所述电梯远程维护支持方法包括：第1步骤，按照每个属性独立地生成将电梯的故障信息和与所述故障信息对应的恢复流程内容关联起来的应对表，并预先存储在数据存储部中；第2步骤，从所述多个电梯控制装置中的各个电梯控制装置接收根据电梯的设置环境及使用状况而分类的属性作为识别信息；第3步骤，根据所述第2步骤中的所述识别信息的接收结果，生成与所述多个电梯控制装置中的各个电梯控制装置对应的属性信息；第4步骤，从检测出发生了电梯故障的电梯控制装置接收故障信息；第5步骤，当在所述第4步骤中接收到所述故障信息的情况下，从存储在所述数据存储部中的、按照每个属性独立存储的应对表中，参照在所述第3步骤中生成的属性信息，将与作为所述故障信息的发送源的电梯控制装置对应的应对表确定为选择应对表；第6步骤，从在所述第5步骤中确定出的所述选择应对表中提取与在所述第4步骤中接收到的所述故障信息对应的恢复流程内容，生成包含发生了故障的电梯、接收到的所述故障信息及提取出的所述恢复流程内容在内的信息作为指示信息；以及第7步骤，将在所述第6步骤中生成的所述指示信息发送给所述终端。专利技术效果根据本专利技术，具有如下的结构：能够根据在发生电梯故障时传达给维护人员的指示信息与从电梯控制装置发送来的、关于维护人员完成恢复作业后的电梯状态的操作信息的比较结果，判断该指示信息的妥当性，并根据妥当性的判断结果执行应对表的更新处理。其结果是，可以提供一种能够在确认到维护人员实际进行的恢复作业的妥当性的基础上，进行应对表的更新处理的电梯远程维护支持系统及电梯远程维护支持方法。附图说明图1是本专利技术的实施方式1的电梯远程维护支持系统的整体结构图。图2是汇总本专利技术的实施方式1的电梯远程维护支持方法的流程图。图3是本专利技术的实施方式2的电梯远程维护支持系统的整体结构图。图4是本专利技术的实施方式3的电梯远程维护支持系统的整体结构图。具体实施方式下面，使用附图对于本专利技术的电梯远程维护支持系统及电梯远程维护支持方法进行说明。实施方式1图1是本专利技术的实施方式1的电梯远程维护支持系统的整体结构图。图1所示的本实施方式1的电梯远程维护支持系统构成为具有电梯控制装置10、被设置在与设置有电梯的场所不同的另外的远程位置的中心装置20、以及由维护人员携带的维护人员终端30。另外，虽然省略了图示，但是中心装置20构成为通过通信线路与电梯控制装置10及维护人员终端30分别连接，并能够相互进行信息的发送和接收。下面，根据图1说明各构成要素的内部功能。另外，在图1中图示了一台电梯控制装置10，但电梯控制装置不限于一台，也可以是多台。电梯控制装置10构成为具有故障日志生成器11及操作信息处理器12。故障日志生成器11每当电梯发生故障时，向中心装置20本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种电梯远程维护支持系统，其具有：/n多个电梯控制装置，它们分别设置于多个建筑物；/n终端，其由所述多个电梯控制装置的维护人员所持有；以及/n中心装置，其经由通信线路与所述多个电梯控制装置中的各个电梯控制装置及所述终端连接，其中，/n所述终端具有显示从所述中心装置接收到的指示信息的显示器，/n所述多个电梯控制装置各自具有识别信息发送器，该识别信息发送器将根据电梯的设置环境及使用状况而分类的属性作为识别信息发送给所述中心装置，/n所述中心装置具有：/n数据存储部，其按照每个属性独立地预先存储有将电梯的故障信息和与所述故障信息对应的恢复流程内容关联起来的应对表；/n属性分类器，其从所述多个电梯控制装置中的各个电梯控制装置接收所述识别信息，由此生成与所述多个电梯控制装置中的各个电梯控制装置对应的属性信息；以及/n指示信息生成器，其在从检测出发生了电梯故障的电梯控制装置接收到故障信息时，从存储在所述数据存储部中的、按照每个属性独立存储的应对表中，参照由所述属性分类器生成的属性信息，将与作为所述故障信息的发送源的电梯控制装置对应的应对表确定为选择应对表，从确定出的所述选择应对表中提取与接收到的所述故障信息对应的恢复流程内容，生成包含发生了故障的电梯、接收到的所述故障信息及提取出的所述恢复流程内容在内的信息作为所述指示信息，并发送给所述终端。/n...

【技术特征摘要】
1.一种电梯远程维护支持系统，其具有：
多个电梯控制装置，它们分别设置于多个建筑物；
终端，其由所述多个电梯控制装置的维护人员所持有；以及
中心装置，其经由通信线路与所述多个电梯控制装置中的各个电梯控制装置及所述终端连接，其中，
所述终端具有显示从所述中心装置接收到的指示信息的显示器，
所述多个电梯控制装置各自具有识别信息发送器，该识别信息发送器将根据电梯的设置环境及使用状况而分类的属性作为识别信息发送给所述中心装置，
所述中心装置具有：
数据存储部，其按照每个属性独立地预先存储有将电梯的故障信息和与所述故障信息对应的恢复流程内容关联起来的应对表；
属性分类器，其从所述多个电梯控制装置中的各个电梯控制装置接收所述识别信息，由此生成与所述多个电梯控制装置中的各个电梯控制装置对应的属性信息；以及
指示信息生成器，其在从检测出发生了电梯故障的电梯控制装置接收到故障信息时，从存储在所述数据存储部中的、按照每个属性独立存储的应对表中，参照由所述属性分类器生成的属性信息，将与作为所述故障信息的发送源的电梯控制装置对应的应对表确定为选择应对表，从确定出的所述选择应对表中提取与接收到的所述故障信息对应的恢复流程内容，生成包含发生了故障的电梯、接收到的所述故障信息及提取出的所述恢复流程内容在内的信息作为所述指示信息，并发送给所述终端。


2.根据权利要求1所述的电梯远程维护支持系统，其中，
所述终端还具有评价信息处理器，该评价信息处理器根据参照所述指示信息完成了恢复作业的所述维护人员的操作输入，读取用于评价所述指示信息与实际进行的所述恢复作业是否相符的评价信息，并发送给所述中心装置，
所述中心装置还具有数据更新器，该数据更新器根据从所述评价信息处理器接收到的所述评价信息，进行与存储在所述数据存储部中的所述选择应对表对应的应对表的更新处理。


3.根据权利要求1或2所述的电梯远程维护支持系统，其中，
按照所述每个属性独立地生成的所述应对表中分别包含的所述恢复流程内容，包含有考虑了属性的与维护部件有关的信息。


4.根据权利要求1～3中任意一项所述的电梯远程维护支持系统，其中...

【专利技术属性】
技术研发人员：毛利一成，
申请(专利权)人：三菱电机株式会社，
类型：发明
国别省市：日本;JP