【技术实现步骤摘要】
诊断方法、诊断装置、诊断系统以及记录介质
本专利技术涉及一种诊断设备的诊断方法、诊断装置、诊断系统以及存储了诊断程序的非暂时性的计算机可读取的记录介质。
技术介绍
根据空调设备的设备日志进行故障诊断的技术，例如，在日本专利公开公报特开2007-263442号公报以及日本专利公开公报特开2004-92976号公报中有所公开。在日本专利公开公报特开2007-263442号公报中，作为远程地实施空调设备的故障诊断的技术，公开了一种设备监视装置，在通过监视用终端检测到空调设备发生了故障时，从监视用终端接收空调设备的故障诊断程序作为电子邮件数据，并执行接收到的故障诊断程序。而且，在日本专利公开公报特开2004-92976号公报中，公开了一种故障诊断装置，在设备机器休止时，使设备机器的诊断对象部件动作，基于获取的信息，进行诊断对象部件的故障的诊断。然而，上述的现有技术，难以高效且迅速地诊断空调设备的故障，需要进一步的改善。
技术实现思路
本专利技术是为了解决上述问题而做出的专利技术，其目的在于...
【技术保护点】
1.一种诊断方法，是诊断设备的诊断装置的诊断方法，其特征在于包括以下步骤：/n从所述设备接收与所述设备的运行有关的日志信息；/n将接收到的所述日志信息存储到存储部；/n获取与所述设备的故障症状相关的统计信息；/n获取针对所述设备的多个运行条件的每一个运行条件将表示能诊断所述故障症状、不能诊断所述故障症状以及如果所述日志信息满足规定的条件就能诊断所述故障症状的其中之一的项目相互对应起来的诊断项目表；/n对于所述诊断项目表之中的表示如果所述日志信息满足所述规定的条件就能诊断所述故障症状的项目，判断存储在所述存储部的所述日志信息是否满足所述规定的条件；/n基于判断结果，将所述诊断...
【技术特征摘要】
20190107 JP 2019-0005671.一种诊断方法，是诊断设备的诊断装置的诊断方法，其特征在于包括以下步骤：
从所述设备接收与所述设备的运行有关的日志信息；
将接收到的所述日志信息存储到存储部；
获取与所述设备的故障症状相关的统计信息；
获取针对所述设备的多个运行条件的每一个运行条件将表示能诊断所述故障症状、不能诊断所述故障症状以及如果所述日志信息满足规定的条件就能诊断所述故障症状的其中之一的项目相互对应起来的诊断项目表；
对于所述诊断项目表之中的表示如果所述日志信息满足所述规定的条件就能诊断所述故障症状的项目，判断存储在所述存储部的所述日志信息是否满足所述规定的条件；
基于判断结果，将所述诊断项目表之中的表示如果所述日志信息满足所述规定的条件就能诊断所述故障症状的项目变更为表示能诊断所述故障症状以及不能诊断所述故障症状的其中之一；
基于所述统计信息和所述变更的诊断项目表，计算所述多个运行条件的诊断优先度：
输出基于所述多个运行条件之中所述诊断优先度满足规定的条件的运行条件的信息。
2.根据权利要求1所述的诊断方法，其特征在于，
所述规定的条件是所述诊断优先度为最高。
3.根据权利要求1所述的诊断方法，其特征在于，
所述输出的信息是所述多个运行条件之中在所述诊断优先度满足所述规定的条件的运行条件下使所述设备运行的运行信息。
4.根据权利要求3所述的诊断方法，其特征在于，
还进一步利用所述设备按照所述运行信息运行之后接收到的日志信息，诊断所述故障症状。
5.根据权利要求1所述的诊断方法，其特征在于，
所述输出的信息是表示所述多个运行条件之中所述诊断优先度满足所述规定的条件的运行条件的通知信息。
6.根据权利要求1所述的诊断方法，其特征在于，
在发送所述运行信息时，在所述诊断优先度为最高的运行条件下没能确定所述故障症状的情况下，向所述设备发送在所述诊断优先度为其次高的运行条件下使所述设备运行的运行信息。
7.根据权利要求1所述的诊断方法，其特征在于，
所述设备包含空调设备；
所述多个运行条件至少包含所述空调设备的暖风运行以及制冷运行。
8.根据权利要求7所述的诊断方法，其特征在于，
所述多个运行条件至少包含额定运行和非额定运行，其中，所述额定运行不依赖于所述空调设备被设置的空间的环境而在规定的条件下使所述空调设备运行，所述非额定运行依赖于所述空间的环境使所述空调设备运行。
9.根据权利要求1所述的诊断方法，其特征在于，
在获取所述统计信息时，从服务器装置获取与所述设备的机型对应的所述故障症状的倾向相关的所述统计信息。
10.根据权利要求1所述的诊断方法，其特征在于，
还进一步受理由所述设备的所有者申报的所述设备的故障症状的输入；
在...
【专利技术属性】
技术研发人员：野仲真佐男，大崎勇士，
申请(专利权)人：松下知识产权经营株式会社，
类型：发明
国别省市：日本;JP
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