用户账号管理方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本说明书的一个或多个实施例公开了一种用户账号管理方法、装置、设备及存储介质，用户账号管理方法包括：获取M个用户账号中的每个用户账号的用户历史行为数据；根据所述M个用户账号的用户历史行为数据，将所述M个用户账号分成N个群组，一个所述群组包括至少一个用户账号，M大于或等于N，M和N为正整数；根据每个所述群组中用户账号的用户历史行为数据，确定每个所述群组对应的目标管理方式；采用每个所述群组对应的所述目标管理方式，对所述群组中用户账号进行管理。根据本说明书实施例，可以对用户账号的管理更加合理。

User account management method, device, equipment and storage medium

【技术实现步骤摘要】
用户账号管理方法、装置、设备及存储介质
本说明书属于计算机领域，尤其涉及一种用户账号管理方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
随着应用程序的普及，注册应用程序的人数逐渐增多，随之带来了注册的用户账号的增多。在众多的用户账号中，有一部分的用户账号具有较低的价值，比如为了领取优惠券而注册的用户账号，在用户领取优惠券之后用户不再登录用户账号。甚至有一部分用户账号存在一定的风险，比如存在诈骗风险的用户账号。目前，可以采用异常检测、诈骗团伙挖掘以及专家经验等方式发现较低价值的用户账号或者风险用户账号，从而实现对用户账号进行管理。但是，由于针对所有的用户账号均采用同一种管理方式，导致对用户账号的管理不够合理。
技术实现思路
本说明书实施例提供一种用户账号管理方法、装置、设备及存储介质，能够解决对用户账号的管理不合理的问题。一方面，本说明书实施例提供一种用户账号管理方法，包括：获取M个用户账号中的每个用户账号的用户历史行为数据；根据所述M个用户账号的用户历史行为数据，将所述M个用户账号分成N个群组，一个所述群组包括至少一个用户账号，M大于或等于N，M和N为正整数；根据每个所述群组中用户账号的用户历史行为数据，确定每个所述群组对应的目标管理方式；采用每个所述群组对应的所述目标管理方式，对所述群组中用户账号进行管理。另一方面，本说明书实施例提供了一种用户账号管理装置，包括：行为数据获取装置，用于获取M个用户账号中的每个用户账号的用户历史行为数据；r>账号分群模块，用于根据所述M个用户账号的用户历史行为数据，将所述M个用户账号分成N个群组，一个所述群组包括至少一个用户账号，M大于或等于N，M和N为正整数；管理方式确定模块，用于根据每个所述群组中用户账号的用户历史行为数据，确定每个所述群组对应的目标管理方式；账号管理模块，用于采用每个所述群组对应的所述目标管理方式，对所述群组中用户账号进行管理。再一方面，本说明书实施例提供了一种计算机设备，所述设备包括：处理器以及存储有计算机程序指令的存储器；所述处理器执行所述计算机程序指令时实现所述的用户账号管理方法。再一方面，本说明书实施例提供了一种计算机存储介质，所述计算机存储介质上存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令被处理器执行时实现所述的用户账号管理方法。本说明书实施例的用户账号管理方法、装置、设备及存储介质，根据用户账号的用户历史行为数据，对用户账号进行分群。根据各个群组中用户账号的用户历史行为数据，有针对性地对各个群组中的用户账号进行管理。不同群组中的用户账号可以采用不同的管理方式，并非是采用同一种管理方式对所有账号进行管理，从而使得对用户账号的管理更加合理。附图说明为了更清楚地说明本说明书实施例的技术方案，下面将对本说明书实施例中所需要使用的附图作简单的介绍，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1示出了本说明书一个实施例提供的用户账号管理的原理示意图；图2示出了本说明书一个实施例提供的用户账号管理方法的流程示意图；图3示出了本说明书一个实施例提供的对用户账号进行群组划分的三个维度的示意图；图4示出了本说明书一个实施例提供的用户账号被划分成四个类别的示意图；图5示出了本说明书一个实施例提供的用户账号的管理方式的示意图；图6示出了本说明书提供的一个实施例的用户账号管理装置的结构示意图；图7示出了本说明书提供的一个实施例的计算机设备的硬件结构示意图。具体实施方式下面将详细描述本说明书的各个方面的特征和示例性实施例，为了使本说明书的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及具体实施例，对本说明书进行进一步详细描述。对于本领域技术人员来说，本说明书可以在不需要这些具体细节中的一些细节的情况下实施。下面对实施例的描述仅仅是为了通过示出本说明书的示例来提供对本说明书更好的理解。需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。为了解决现有技术问题，本说明书实施例提供了一种用户账号管理方法、装置、设备及存储介质。下面首先对本说明书实施例所提供的用户账号管理方法进行介绍。图1示出了本说明书一个实施例提供的用户账号管理的原理示意图。如图1所示，计算机设备将M个用户账号分成N个群组，一个群组包括至少一个用户账号。计算机设备采用与每个群组对应的管理方式对该群组中的用户账号进行管理。图2示出了本说明书一个实施例提供的用户账号管理方法的流程示意图。如图2所示，用户账号管理方法包括：步骤102，获取M个用户账号中的每个用户账号的用户历史行为数据。其中，M个用户账号可以为未认证的用户账号。未认证的用户账号指未对用户资料的真实性进行验证审核的用户账号。未认证的用户账号满足以下至少一个条件：未绑定身份信息(比如未绑定身份证照片或者护照照片)、未进行人脸认证、未进行实名认证。用户账号的用户历史行为数据指表征用户使用用户账号时产生的历史行为数据。步骤104，根据M个用户账号的用户历史行为数据，将M个用户账号分成N个群组，一个群组包括至少一个用户账号，M大于或等于N，M和N为正整数。其中，用户账号分群一般体现的是用户账号的行为表现上。比如说购买频次低但每次购买的单价高以及每次购买的单价低但是购买的频次低，这两种用户账号可能都属于高额付费用户，但表现形式不一样，所以所处的群也是不一样，所对应的管理方式也是不一样的。步骤106，根据每个群组中用户账号的用户历史行为数据，确定每个群组对应的目标管理方式。步骤108，采用每个群组对应的目标管理方式，对群组中用户账号进行管理。在本说明书实施例中，根据用户账号的用户历史行为数据，对用户账号进行分群。根据各个群组中用户账号的用户历史行为数据，有针对性地对各个群组中的用户账号进行管理。不同群组中的用户账号可以采用不同的管理方式，并非是采用同一种管理方式对所有账号进行管理，从而使得对用户账号的管理更加合理。其中，对用户账号的管理包括对灰账号的管理和/或垃圾注册账号的管理。垃圾注册账号指的是黑/灰产通过批量获取的手机号或邮箱注册的账号，进而获取支付宝、淘宝、优酷等新人红包、营销活动资金、会员权益等。垃圾注册风险具有明显的利益倾向、批量聚集、团伙攻击特本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种用户账号管理方法，包括：/n获取M个用户账号中的每个用户账号的用户历史行为数据；/n根据所述M个用户账号的用户历史行为数据，将所述M个用户账号分成N个群组，一个所述群组包括至少一个用户账号，M大于或等于N，M和N为正整数；/n根据每个所述群组中用户账号的用户历史行为数据，确定每个所述群组对应的目标管理方式；/n采用每个所述群组对应的所述目标管理方式，对所述群组中用户账号进行管理。/n

【技术特征摘要】
1.一种用户账号管理方法，包括：
获取M个用户账号中的每个用户账号的用户历史行为数据；
根据所述M个用户账号的用户历史行为数据，将所述M个用户账号分成N个群组，一个所述群组包括至少一个用户账号，M大于或等于N，M和N为正整数；
根据每个所述群组中用户账号的用户历史行为数据，确定每个所述群组对应的目标管理方式；
采用每个所述群组对应的所述目标管理方式，对所述群组中用户账号进行管理。


2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述M个用户账号的用户历史行为数据，将所述M个用户账号分成N个群组，包括：
将所述M个用户账号中用户历史行为数据满足同一个第一预定条件的用户账号分成一个群组，其中，所述M个用户账号共分成所述N个群组；
或者，
将所述M个用户账号的用户历史行为数据输入至机器学习模型中，以将所述M个用户账号分成所述N个群组。


3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述M个用户账号的用户历史行为数据，将所述M个用户账号分成N个群组之前，所述方法还包括：
获取所述每个用户账号绑定的用户数据的数据类型数量；
将所述M个用户账号中数据类型数量在同一个数量范围内的用户账号分为一个类别，其中，所述M个用户账号共分成P个类别；
所述根据所述M个用户账号的用户历史行为数据，将所述M个用户账号分成N个群组，包括：
根据每个所述类别的用户账号的用户历史行为数据，将每个所述类别的用户账号均分成Q个群组，其中，P个所述类别的用户账号共分成所述N个群组，P和Q为正整数。


4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述每个用户账号的用户历史行为数据包括用户账号活跃度、用户账号活跃场景数和用户账号的风险类型数量中的至少一项；
其中，所述用户账号活跃度表征用户账号在第一预定时间段内的登录次数，所述用户活跃场景数表征用户账号在第二预定时间段内使用的场景个数。


5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据每个所述群组中用户账号的用户历史行为数据，确定每个所述群组对应的目标管理方式，包括：
对于每个所述群组，获取所述群组中用户账号的用户历史行为数据满足的第二预定条件对应的多个参考管理方式；
分别采用所述多种参考管理方式，对所述群组中用户账号进行管理，并获取所述多种参考管理方式中的每个参考管理方式的管理结果；
根据所述每个参考管理方式的管理结果，在所述多种参考管理方式中选择所述群组对应的所述目标管理方式。


6.根据权利要求5所述的方法，其中，
所述多种参考管理方式包括：监控用户账号是否满足预定的预警条件、标识用户账号为风险账号并由预定平台对所标识的风险账号进行管理、用户身份核验以及限制用户账号的使用中的任意多项的组合。


7.根据权利要求5所述的方法，其中，
所述每个参考管理方式的管理结果包括至少一个管理指标，所述至少一个管理指标包括所述群组中用户账号的用户身份核验通过率、所述群组中用户账号被解除使用限制的通过率、用户来电率和用户活跃率中的至少一项；
其中，所述用户来电率为所述群组中目标用户账号的数量占所述群组中用户账号总数的比例，所述目标用户账号为向客服发起来电的用户对应的用户账号；所述用户活跃率为在进行管理之后所述群组中产生登录操作的用户账号数量占所述群组中用户账号总数的比例。


8.一种用户账号管理装置，包括：
行为数据获取装置，用于获取M个用户账号中的每个用户账号的用户历史行为数据；
账号分群模块，用于根据所述M个用户账号的用户历史行为数据...

【专利技术属性】
技术研发人员：张超，孙传亮，
申请(专利权)人：支付宝杭州信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江;33