一种订单推送方法、装置、介质和设备制造方法及图纸

本发明专利技术涉及机器学习技术领域，特别涉及一种订单推送方法、装置、介质和设备。在进行订单推送时，可以通过距离判断，在当前轮次的推送半径范围内选择在线服务人员标识(即选择在线服务人员)，向其推送订单，并在当前轮次的等待时间内，等待客户端抢单(即等待在线服务人员抢单)，如果没有在线服务人员抢单，则继续推送，直至有在线服务人员抢单或者达到设定的推送轮次。其中，推送轮次，每轮次的推送半径以及每轮次的等待时间都是预先根据历史订单信息确定的，从而相对于根据经验值设置各参数取值，可以提高参数设置的准确性，实现订单的及时推送，并保证订单可以及时被抢单。

An order pushing method, device, medium and equipment

【技术实现步骤摘要】
一种订单推送方法、装置、介质和设备
本专利技术涉及机器学习
，特别涉及一种订单推送方法、装置、介质和设备。
技术介绍
目前生活中很多服务行业(如，家庭宽带安装、智能家居安装等)都是由第三方服务公司负责。用户的服务订单下发给服务提供商，服务提供商再将该订单下发给负责该区域的第三方服务公司，第三方服务公司手动指派或者利用自己的抢单系统自动对用户的订单进行推送。在对订单进行自动推送时，许多抢单系统都会设置推送轮次(需要经过几轮推送以实现在指定范围内的推送)、每轮次的推送半径、每轮次的等待时间(一轮推送后，等待服务人员抢单(确认接受订单)的时长)等阈值，在一轮推送时，向该轮次推送半径范围内满足条件的服务人员对应的应用(APP，即客户端)推送订单，并在该轮次的等待时间内，等待服务人员抢单(通过APP确认接受订单)。如果该轮次的等待时间内，没有服务人员抢单，则继续进行下一轮推送。目前，订单推送相关的参数都是根据经验进行设置，由于每个人的经验不同，会导致存在一些不合理的情况。例如，根据经验值设置了较多的推送轮次，但如果每一轮推送中，收到本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种订单推送方法，其特征在于，所述方法包括：/n针对每个待推送的订单，确定所述待推送订单对应的服务地址信息；/n确定当前轮次的推送半径范围内搜索到的在线服务人员标识中，对应的位置与所述服务地址信息对应的位置之间的距离，不大于当前轮次的门限距离的在线服务人员标识；/n向确定出的在线服务人员标识对应的客户端推送所述待推送的订单，并在当前轮次的等待时间到达时，若无客户端抢单，则继续下一轮次的推送，直至到达设定的推送轮次或者有客户端抢单；/n其中，所述推送轮次、每轮次的推送半径以及每轮次的等待时间预先根据历史订单信息确定。/n

【技术特征摘要】
1.一种订单推送方法，其特征在于，所述方法包括：
针对每个待推送的订单，确定所述待推送订单对应的服务地址信息；
确定当前轮次的推送半径范围内搜索到的在线服务人员标识中，对应的位置与所述服务地址信息对应的位置之间的距离，不大于当前轮次的门限距离的在线服务人员标识；
向确定出的在线服务人员标识对应的客户端推送所述待推送的订单，并在当前轮次的等待时间到达时，若无客户端抢单，则继续下一轮次的推送，直至到达设定的推送轮次或者有客户端抢单；
其中，所述推送轮次、每轮次的推送半径以及每轮次的等待时间预先根据历史订单信息确定。


2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，预先根据历史订单信息确定所述推送轮次包括：
对设定时间段内，每个历史订单被抢单时对应的轮次，利用机器学习算法进行聚类，确定最优的分类个数中，对应输入样本最多的分类，根据该分类下的输入样本确定所述推送轮次。


3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，预先根据历史订单信息确定每轮次的推送半径包括：
对设定时间段内，每个历史订单相同轮次的推送半径，利用机器学习算法进行聚类，确定最优的分类个数中，对应输入样本最多的分类，根据该分类下的输入样本确定该轮次的推送半径。


4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，预先根据历史订单信息确定每轮次的等待时间包括：
对设定时间段内，每个历史订单相同轮次的等待时间，利用机器学习算法进行聚类，确定最优的分类个数中，对应输入样本最多的分类，根据该分类下的输入样本确定该轮次的等待时间。


5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，一个在线服务人员标识对应的位置与所述服务地址信息对应的位置之间的距离，通过以下方式确定：
确定该在线服务人员标识对应的当前位置与所述服务地址信息对应的位置之间的第一距离，抢单甜区位置与所述服务地址信息对应的位置之间的第二距离，以及，未完成订单对应的位置与所述服务地址信息对应的位置之间的第三距离；
将所述第一距离、所述第二距离以及所述第三距离中的最小值，确定为该在线服务人员标识对应的位置与所述服务地址信息对应的位置之间的距离；
其中，预先根据该在线服务人员标识对应的历史订单信息确定该在线服务人员标识对应的抢单喜好区域，并将该区域的中心位置作为该在线服务人员标识对应的抢单甜区位置。


6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，一个在线服务人员标识对应的未完成订单为多个时，所述第三距离为该在线服务人员标识对应的每个未完成订单对应的位置，与所述服务地址信息对应的位置之间的距离中的最小值；或者，所述第三距离为该在线服务人员标识对应的每个未完成订单对应的位置，与所述服务地址信息对应的位置之间的距离的平均值；或者，所述第三距离为该在线服务人员标识对应的最后抢单的未完成订单对应的位置，与所述服务地址信息对应的位置之间的距离。


7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，确定当前轮次的推送半径范围内搜索到的在线服务人员标识中，对应的位置与所述服务地址信息对应的位置之间的距离，不大于当前轮次的门限...

【专利技术属性】
技术研发人员：单彦会，李跃，徐海勇，郦荣，罗红，张晓京，
申请(专利权)人：中移信息技术有限公司，中移杭州信息技术有限公司，中国移动通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44