事项处理方法、装置、服务器及存储介质制造方法及图纸

本申请提供了一种事项处理方法、装置、服务器及存储介质，属于计算机技术领域。所述方法包括：预先根据事项的初始办理流程，建立事项对应的业务模型；预先根据政务数据资源，建立事项对应的数据模型；获取事项的办理请求；根据事项对应的业务模型和事项对应的数据模型，确定事项的初始办理流程中的冗余点；根据冗余点，对事项的初始办理流程进行简化，得到精简办理流程；根据精简办理流程，对事项进行处理。根据业务模型和数据模型，对事项的初始办理流程进行简化，得到精简办理流程，通过精简办理流程减少事项的初始办理流程中的冗余和缺陷，能够提高事项的办理效率。

Handling methods, devices, servers and storage media

【技术实现步骤摘要】
事项处理方法、装置、服务器及存储介质
本申请涉及计算机
，特别涉及一种事项处理方法、装置、服务器及存储介质。
技术介绍
公民、法人或者组织在从事特定活动事项前，需要通过政府、行政机关或者法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织的依法审核批准。例如，公民办理“房地产抵押权首次登记”行政事项，需要经过该行政事项相关的办理部门的审核，才能完成该行政事项的办理。为提高政府的行政事项办理效率，会按照政府行政督察管理办法，建设行政电子督察管理系统；通过该行政电子督察管理系统跟踪政府部门的行政事项的办理流程；针对办理流程中出现的办理时限超时的问题，行政督察人员会通过行政电子督察管理系统予以警告；对于多次警告无效或者超时过于严重的办理部门和办理人员进行问责处理。相关技术仅对办理时限超时的问题进行督察，仅依靠行政督察人员的督促并不能有效的提高行政事项的办理效率。
技术实现思路
本申请实施例提供了一种事项处理方法、装置、服务器及存储介质，能够提高事项的办理效率。所述技术方案如下：根据本申请实施例的一方面，提供了一种事项处理方法，所述方法包括：预先根据事项的初始办理流程，建立所述事项对应的业务模型；预先根据政务数据资源，建立所述事项对应的数据模型；获取所述事项的办理请求；根据所述事项对应的业务模型和所述事项对应的数据模型，确定所述事项的初始办理流程中的冗余点；根据所述冗余点，对所述事项的初始办理流程进行简化，得到精简办理流程；根据所述精简办理流程，对所述事项进行处理。根据本申请实施例的另一方面，提供了一种事项处理装置，所述装置包括：建立模块，被配置为预先根据事项的初始办理流程，建立所述事项对应的业务模型；预先根据政务数据资源，建立所述事项对应的数据模型；获取模块，被配置为获取所述事项的办理请求；确定模块，被配置为根据所述事项对应的业务模型和所述事项对应的数据模型，确定所述事项的初始办理流程中的冗余点；简化模块，被配置为根据所述冗余点，对所述事项的初始办理流程进行简化，得到精简办理流程；处理模块，被配置为根据所述精简办理流程，对所述事项进行处理。在一种可能的实现方式中，所述确定模块，还被配置为根据所述事项对应的业务模型，确定所述事项对应的审核材料；根据所述数据模型对应的政务数据资源，确定所述审核材料对应的共享资源；响应于所述数据模型对应的政务数据资源中存在所述审核材料对应的共享资源，将所述审核材料对应的流程节点确定为所述事项的初始办理流程中的冗余点。在另一种可能的实现方式中，所述确定模块，还被配置为响应于所述审核材料为证明材料，根据所述审核材料的类型，从所述数据模型对应的政务数据资源中确定所述审核材料对应的第一数据库；根据所述事项的办理请求，获取所述事项对应的申请人信息；根据所述事项对应的申请人信息，从所述第一数据库中匹配出所述申请人信息对应的第一共享资源。在另一种可能的实现方式中，所述确定模块，还被配置为响应于所述审核材料为填写材料，确定所述填写材料中的填写项对应的填写信息；根据所述填写信息的类型，从所述数据模型对应的政务数据资源中确定所述填写信息对应的第二数据库；根据所述事项的办理请求，获取所述事项对应的申请人信息；根据所述事项对应的申请人信息，从所述第二数据库中匹配出所述申请人信息对应的第二共享资源。在另一种可能的实现方式中，所述简化模块，还被配置为根据所述业务模型中所述冗余点对应的审核材料和所述数据模型中所述审核材料对应的共享资源，将所述共享资源应用于所述冗余点中，对所述事项的初始办理流程进行简化，得到精简办理流程。在另一种可能的实现方式中，所述处理模块，还被配置为根据所述精简办理流程对应的冗余点，从所述业务模型中确定所述冗余点对应的办理部门；将所述数据模型中所述冗余点对应的共享资源，提交至所述冗余点对应的办理部门。在另一种可能的实现方式中，所述装置还包括：生成模块，被配置为根据所述事项对应的业务模型和数据模型，对所述业务模型和所述数据模型对应的数据进行提取、整合和抽象，生成知识图谱数据库，所述知识图谱数据库包括事项对应的关系型数据；基于所述知识图谱数据库进行关系构建，生成数字政府运行图谱；输出模块，被配置为输出所述数字政府运行图谱，所述数字政府运行图谱包括政府运行组织机构关系图谱、部门事项关系图谱和事项办理关系图谱。根据本申请实施例的另一方面，提供了一种服务器，所述服务器包括处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由所述处理器加载并执行，以实现上述任一可能的实现方式所述的事项处理方法。根据本申请实施例的另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有至少一条程序代码，所述至少一条程序代码由处理器加载并执行，以实现上述任一可能的实现方式所述的事项处理方法。在本申请实施例中，预先根据事项的初始办理流程，建立事项对应的业务模型；预先根据政务数据资源，建立事项对应的数据模型；获取事项的办理请求；根据事项对应的业务模型和数据模型，确定事项的初始办理流程中的至少一个冗余点；根据至少一个冗余点对事项的初始办理流程进行简化，得到精简办理流程；根据精简办理流程，对事项进行处理。在本申请中，根据业务模型和数据模型，对事项的初始办理流程进行简化，得到精简办理流程，通过精简办理流程减少事项的初始办理流程中的冗余和缺陷，能够提高事项的办理效率。附图说明为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本申请实施例提供的一种实施环境的示意图；图2是本申请实施例提供的一种事项处理方法的流程图；图3是本申请实施例提供的一种事项办理流程的示意图；图4是本申请实施例提供的一种申请表的示意图；图5是本申请实施例提供的一种事项处理方法的流程图；图6是本申请实施例提供的一种数字政府运行图谱构建的示意图；图7是本申请实施例提供的一种数字政府运行图谱的全景示意图；图8是本申请实施例提供的一种政府运行组织机构关系图谱的示意图；图9是本申请实施例提供的一种部门事项关系图谱的示意图；图10是本申请实施例提供的一种事项办理关系图谱的示意图；图11是本申请实施例提供的一种事项处理方法的流程图；图12是本申请实施例提供的一种客户端的界面的示意图；图13是本申请实施例提供的一种事项处理装置的框图；图14是本申请实施例提供的一种服务器的框图。具体实施方式为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请实施方式作进一步地详细描述。随着大数据和人工智能技术的研究和进本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种事项处理方法，其特征在于，所述方法包括：/n预先根据事项的初始办理流程，建立所述事项对应的业务模型；/n预先根据政务数据资源，建立所述事项对应的数据模型；/n获取所述事项的办理请求；/n根据所述事项对应的业务模型和所述事项对应的数据模型，确定所述事项的初始办理流程中的冗余点；/n根据所述冗余点，对所述事项的初始办理流程进行简化，得到精简办理流程；/n根据所述精简办理流程，对所述事项进行处理。/n

【技术特征摘要】
1.一种事项处理方法，其特征在于，所述方法包括：
预先根据事项的初始办理流程，建立所述事项对应的业务模型；
预先根据政务数据资源，建立所述事项对应的数据模型；
获取所述事项的办理请求；
根据所述事项对应的业务模型和所述事项对应的数据模型，确定所述事项的初始办理流程中的冗余点；
根据所述冗余点，对所述事项的初始办理流程进行简化，得到精简办理流程；
根据所述精简办理流程，对所述事项进行处理。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述事项对应的业务模型和所述事项对应的数据模型，确定所述事项的初始办理流程中的冗余点，包括：
根据所述事项对应的业务模型，确定所述事项对应的审核材料；
根据所述数据模型对应的政务数据资源，确定所述审核材料对应的共享资源；
响应于所述数据模型对应的政务数据资源中存在所述审核材料对应的共享资源，将所述审核材料对应的流程节点确定为所述事项的初始办理流程中的冗余点。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述数据模型对应的政务数据资源，确定所述审核材料对应的共享资源，包括：
响应于所述审核材料为证明材料，根据所述审核材料的类型，从所述数据模型对应的政务数据资源中确定所述审核材料对应的第一数据库；
根据所述事项的办理请求，获取所述事项对应的申请人信息；
根据所述事项对应的申请人信息，从所述第一数据库中匹配出所述申请人信息对应的第一共享资源。


4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述数据模型对应的政务数据资源，确定所述审核材料对应的共享资源，包括：
响应于所述审核材料为填写材料，确定所述填写材料中的填写项对应的填写信息；
根据所述填写信息的类型，从所述数据模型对应的政务数据资源中确定所述填写信息对应的第二数据库；
根据所述事项的办理请求，获取所述事项对应的申请人信息；
根据所述事项对应的申请人信息，从所述第二数据库中匹配出所述申请人信息对应的第二共享资源。


5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述冗余点，对所述事项的初...

【专利技术属性】
技术研发人员：王世清，程晶，郝颖，史双，勇萌哲，尹星富，熊武，
申请(专利权)人：腾讯云计算北京有限责任公司，
类型：发明
国别省市：北京;11