【技术实现步骤摘要】
一种购房意向客户挖掘方法、装置及服务器
本专利技术涉及房地产应用
，尤其涉及一种购房意向客户挖掘方法、装置及服务器。
技术介绍
随着消费升级，房产从投资属性过渡到消费属性，然而具备大宗消费属性的房地产来说，意味着客户决策会越来越重，看房频次更高，反复对比价值。开发商越来越关注如何提高客户在品牌楼盘下的转化。开发商或者销售人员会通过不同的宣传手段和销售方式来提高客户成交转化，但是目前大多依赖于传统营销方式，通过线下宣传、人脉关系、渠道拓客、实体样板间等这些方式和道具获客，一线销售每邀约到场一个客户需要拨打上百个电话，以上方式成本高、效率低、无法追溯客户信息。另外对于买房消费者来说，大宗交易决策往往会很慎重，少数人一次性成交，因此导致客户看过项目后的“回去考虑”，销售往往不知所措，只能偶尔联系，等待消息，致使流失很多潜在意向客户。因此，如何挖掘意向客户，提高成交转化率，对地产商而言显得十分重要。
技术实现思路
本专利技术提供的一种购房意向客户挖掘方法、装置及服务器，主要解决的技术问题是：如何挖掘意向客户...
【技术保护点】
1.一种购房意向客户挖掘方法，其特征在于，包括：/n获取在目标楼盘下的成交客户信息；/n从所述成交客户信息中筛选出，未在所述目标楼盘下建档，但在其他楼盘建档的客户，作为参考客户；/n计算所述目标楼盘下各所述参考客户，对所述目标楼盘的线上平均浏览时长，作为参考标准时长；/n获取待测客户对所述目标楼盘的线上实际浏览时长；所述待测客户为未在所述目标楼盘建档，但在其他楼盘建档的客户；/n判断所述待测客户的线上实际浏览时长是否达到所述参考标准时长；/n如是，确定所述待测客户为所述目标楼盘的意向客户；如否，则确定所述待测客户非所述目标楼盘的意向客户。/n
【技术特征摘要】
1.一种购房意向客户挖掘方法，其特征在于，包括：
获取在目标楼盘下的成交客户信息；
从所述成交客户信息中筛选出，未在所述目标楼盘下建档，但在其他楼盘建档的客户，作为参考客户；
计算所述目标楼盘下各所述参考客户，对所述目标楼盘的线上平均浏览时长，作为参考标准时长；
获取待测客户对所述目标楼盘的线上实际浏览时长；所述待测客户为未在所述目标楼盘建档，但在其他楼盘建档的客户；
判断所述待测客户的线上实际浏览时长是否达到所述参考标准时长；
如是，确定所述待测客户为所述目标楼盘的意向客户；如否，则确定所述待测客户非所述目标楼盘的意向客户。
2.如权利要求1所述的购房意向客户挖掘方法，其特征在于，在所述确定所述待测客户为所述目标楼盘的意向客户时，还包括将所述意向客户推荐给所述目标楼盘下的目标置业顾问进行跟进。
3.如权利要求2所述的购房意向客户挖掘方法，其特征在于，在所述目标楼盘下的置业顾问存在多名时，根据各置业顾问的在线总时长、客户消息回复率以及客户评分值，计算各所述各置业顾问的最终评分值，选择最终评分值最高的置业顾问，作为所述目标置业顾问；所述客户消息回复率为置业顾问有效回复次数与客户总咨询次数的比值，所述有效回复为所述置业顾问对客户咨询消息的回复时间延迟在设定时长间隔范围内。
4.如权利要求2所述的购房意向客户挖掘方法，其特征在于，在所述将所述意向客户推荐给所述目标置业顾问进行跟进后，还包括按照设定周期，定期向所述目标置业顾问发送跟进提醒消息，以提醒所述目标置业顾问对所述意向客户进行跟进，并记录跟进情况，所述跟进情况包括跟进时间、跟进方式、跟进内容以及跟进结果中的至少一种。
5.如权利要求1-4所述的购房意向客户挖掘方法，其特征在于，所述购房意向客户挖掘方法还包括：当所述意向客户在所述目标置业顾问下成交后，针对所述意向客户原建档楼盘的置业顾问与所述目标置业顾问，按照佣金分配比例，计算所述原建档楼盘的置业顾问与所述目标置业顾问各自所得佣金；并提供查询端口...
【专利技术属性】
技术研发人员：李琦，宋卫东，
申请(专利权)人：重庆锐云科技有限公司，
类型：发明
国别省市：重庆;50
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