基于双面屏的房地产案场接待方法、双面屏终端和设备技术

本发明专利技术提供一种基于双面屏的房地产案场接待方法、双面屏终端和设备，其中，方法包括：通过双面屏获取客户信息，并将所述客户信息记录到客户基本信息表中；根据预设排列规则显示置业顾问，根据排列结果将客户分配至置业顾问；分别向客户和对应的置业顾问发送接待提示信息。本发明专利技术简化了案场接待的流程，能够便于获取案场接待数据，并根据案场接待数据进行分析，从而了解案场接待情况，并根据接待情况及时进行调整，且能够对客户进行针对性的跟进，提高客户体验，同时便于管理者了解每个置业顾问的接待情况。问的接待情况。

【技术实现步骤摘要】
基于双面屏的房地产案场接待方法、双面屏终端和设备


[0001]本专利技术涉及房地产
，尤其涉及一种基于双面屏的房地产案场接待方法、双面屏终端和设备。

技术介绍

[0002]房地产案场常规的接待流程是：客户到达案场、进行体温、前台登记基本信息、分配置业顾问、填写客户回执单、填写客户的意向报表和通过表格记录客户的信息。对于案场销售人员来说，上述流程过于繁琐、客户信息过于碎片化，不利于案场管理人员了解客户的接待情况，也不利于置业顾问跟进客户，人事变动也不利于及时的做工作交接。且现有技术中虽然存在类型和功能繁多的房地产案场相关的应用程序，但是，却没有关于案场客户接待的工具。

技术实现思路

[0003]基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种基于双面屏的房地产案场接待方法、双面屏终端和设备。
[0004]一种基于双面屏的房地产案场接待方法，包括以下步骤：通过双面屏获取客户信息，并将所述客户信息记录到客户基本信息表中；根据预设排列规则显示置业顾问，根据排列结果将客户分配至置业顾问；分别向客户和对应的置业顾问发送接待提示信息。
[0005]在其中一个实施例中，所述通过双面屏获取客户信息，并将所述客户信息记录到客户基本信息表中，具体包括：通过双面屏显示隐私协议，同意协议后进入客户信息获取页面；客户根据客户信息获取页面进行信息填写，扫描客户人脸并进行体温检测，获取客户基本信息、人脸信息和体温信息；根据所述人脸信息判断客户是否为二次到访，若否，则将所述客户基本信息、人脸信息和体温信息记录到所述客户基本信息表中；若客户为二次到访，则将获取客户第一次到访时接待的初始置业顾问，判断所述初始置业顾问是否处于空闲状态，若是，则向所述初始置业顾问发送接待客户的提示信息；若所述初始置业顾问处于接待状态，则根据预设排列规则显示置业顾问。
[0006]在其中一个实施例中，所述根据预设排列规则显示置业顾问，具体包括：获取所有置业顾问的当前状态、历史成交率、评分情况和等待时间，检测当前是否存在空闲的置业顾问；若不存在空闲的置业顾问，则根据所述历史成交率、评分情况和等待时间对置业顾问进行排序，获取排列结果并进行显示；若存在空闲的置业顾问，则将置业顾问分为空闲和接待中，所有空闲的置业顾问均排列在接待中置业顾问的前列，并根据所述历史成交率、评分情况和等待时间，分别对空闲和接待中的置业顾问进行排列，获取排列结果并进行显示。
[0007]在其中一个实施例中，所述根据所述历史成交率、评分情况和等待时间对置业顾问进行排列，获取排列结果并进行显示，具体包括：根据置业顾问的所有评分情况，计算获取评分平均值；对所述历史成交率、评分平均值和等待时间分别赋予权重，根据历史成交率、评分平均值和等待时间以及对应的权重，分别计算每个置业顾问的排列值；根据所述排
列值的大小对置业顾问进行排列。
[0008]在其中一个实施例中，所述根据历史成交率、评分平均值和等待时间以及对应的权重，分别计算每个置业顾问的排列值，具体为：
[0009]P＝tQ1+cQ2‑
fQ3；
[0010]其中，t为等待时间，c为历史成交率，f为置业顾问的评分平均值，Q1、Q2和Q3分别为等待时间、历史成交率和评分平均值的权重。
[0011]在其中一个实施例中，所述根据排列结果将客户分配至置业顾问，具体包括：根据排列值的大小排列并显示置业顾问；通过自行选择或系统默认的方式向客户分配对应的置业顾问；其中，系统默认时将排列值最大的置业顾问分配至客户。
[0012]在其中一个实施例中，所述分别向客户和对应的置业顾问发送接待提示信息之后，还包括：通过双面屏中的VR视频模块显示楼盘信息、房屋价格和可选楼层信息。
[0013]一种双面屏终端，包括：控制台、双面显示屏、摄像头、体温检测模块、OCR身份证识别模块、VR视频模块、信息获取模块、客户分配模块和信息发送模块；所述双面显示屏、摄像头、体温检测模块、OCR身份证识别模块和VR视屏模块均与所述控制台连接；所述双面显示屏用于进行页面显示；所述摄像头用于获取客户的人脸信息；所述体温检测模块用于监测客户体温信息；所述OCR身份证识别模块用于扫描身份证信息；所述VR视频模块用于展示房屋户型；所述信息获取模块，用于通过双面屏获取客户信息，并将所述客户信息记录到客户基本信息表中；所述客户分配模块，用于根据预设排列规则显示置业顾问，根据排列结果将客户分配至置业顾问；所述信息发送模块，用于分别向客户和对应的置业顾问发送接待提示信息。
[0014]在其中一个实施例中，所述控制台包括：置业顾问管理模块、客户流量分析模块和客户信息管理模块；所述置业顾问管理模块用于对置业顾问的接待情况、评分情况和客户进行管理；所述客户流量分析模块用于对一段时间内的客户到访流量进行分析；所述客户信息管理模块设置有客户基本信息表，所述客户基本信息表记录有客户的基本信息和购房意向。
[0015]一种设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述各个实施例中所述的一种基于双面屏的房地产案场接待方法的步骤。
[0016]相比于现有技术，本专利技术的优点及有益效果在于：本专利技术简化了案场接待的流程，能够便于获取案场接待数据，并根据案场接待数据进行分析，从而了解案场接待情况，并根据接待情况及时进行调整，且能够对客户进行针对性的跟进，提高客户体验，同时便于管理者了解每个置业顾问的接待情况。
附图说明
[0017]图1为一个实施例中一种基于双面屏的房地产案场接待方法的流程示意图；
[0018]图2为一个实施例中一种双面屏终端的结构示意图；
[0019]图3为一个实施例中设备的内部结构示意图。
具体实施方式
[0020]为了使本专利技术的目的、技术方案及优点更加清楚明白，下面通过具体实施方式结合附图对本专利技术做进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。
[0021]在一个实施例中，如图1所示，提供了一种基于双面屏的房地产案场接待方法，包括以下步骤：
[0022]步骤S101，通过双面屏获取客户信息，并将客户信息记录到客户基本信息表中。
[0023]具体地，客户到达案场后，通过双面屏获取客户信息，客户信息包括客户基本信息、体温信息和人脸信息，客户基本信息包括姓名、性别、意向楼盘等。根据客户信息还可以用于确定客户是否为二次到访，当然也可以是多次到访，即并非初次到访的客户，则对二次到访的客户优先分配之前接待过的置业顾问进行服务，便于给客户带来更好的服务体验。
[0024]步骤S102，根据预设排列规则显示置业顾问，根据排列结果将客户分配至置业顾问。
[0025]具体地，根据预先设定的排列规则在双面屏上显示置业顾问和相关信息，相关信息包括置业顾问形象照片、姓名、目前状态为空闲或接待中和等待时间；客户能够根据排列结果自行选择对应的置业顾问，或通过系统默认选择对应的置业顾问本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于双面屏的房地产案场接待方法，其特征在于，包括以下步骤：通过双面屏获取客户信息，并将所述客户信息记录到客户基本信息表中；根据预设排列规则显示置业顾问，根据排列结果将客户分配至置业顾问；分别向客户和对应的置业顾问发送接待提示信息。2.根据权利要求1所述的基于双面屏的房地产案场接待方法，其特征在于，所述通过双面屏获取客户信息，并将所述客户信息记录到客户基本信息表中，具体包括：通过双面屏显示隐私协议，同意协议后进入客户信息获取页面；客户根据客户信息获取页面进行信息填写，扫描客户人脸并进行体温检测，获取客户基本信息、人脸信息和体温信息；根据所述人脸信息判断客户是否为二次到访，若否，则将所述客户基本信息、人脸信息和体温信息记录到所述客户基本信息表中；若客户为二次到访，则将获取客户第一次到访时接待的初始置业顾问，判断所述初始置业顾问是否处于空闲状态，若是，则向所述初始置业顾问发送接待客户的提示信息；若所述初始置业顾问处于接待状态，则根据预设排列规则显示置业顾问。3.根据权利要求1所述的基于双面屏的房地产案场接待方法，其特征在于，所述根据预设排列规则显示置业顾问，具体包括：获取所有置业顾问的当前状态、历史成交率、评分情况和等待时间，检测当前是否存在空闲的置业顾问；若不存在空闲的置业顾问，则根据所述历史成交率、评分情况和等待时间对置业顾问进行排列，获取排列结果并进行显示；若存在空闲的置业顾问，则将置业顾问分为空闲和接待中，所有空闲的置业顾问均排列在接待中置业顾问的前列，并根据所述历史成交率、评分情况和等待时间，分别对空闲和接待中的置业顾问进行排列，获取排列结果并进行显示。4.根据权利要求3所述的基于双面屏的房地产案场接待方法，其特征在于，所述根据所述历史成交率、评分情况和等待时间对置业顾问进行排列，获取排列结果并进行显示，具体包括：根据置业顾问的所有评分情况，计算获取评分平均值；对所述历史成交率、评分平均值和等待时间分别赋予权重，根据历史成交率、评分平均值和等待时间以及对应的权重，分别计算每个置业顾问的排列值；根据所述排列值的大小对置业顾问进行排列。5.根据权利要求4所述的基于双面屏的房地产案场接待方法，其特征在于，所述根据历史成交率、评分平均值和等待时间以及对应的权重，分别计算每个置...

【专利技术属性】
技术研发人员：李琦，赖艳，
申请(专利权)人：重庆锐云科技有限公司，
类型：发明
国别省市：