签约异常用户识别方法和装置制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供一种签约异常用户识别方法和装置，该方法包括：根据预设的异常场景信令特征模型和各用户的长期演进语音VoLTE业务信令数据，筛选出候选签约异常用户；对所述候选签约异常用户对应的各签约关联网元进行签约查询，根据签约查询结果，进行签约异常用户的识别。本发明专利技术实施例提供的方案，能够主动识别出签约异常用户，避免在用户感知异常、发生投诉之后的核查，提高发现问题的及时性，且便于及时地对异常进行修复，从而提高用户业务体验。

User identification method and device for abnormal contract signing

【技术实现步骤摘要】
签约异常用户识别方法和装置
本专利技术实施例涉及通信
，尤其涉及一种签约异常用户识别方法和装置。
技术介绍
随着LTE(LongTermEvolution，长期演进)网络的成熟和深度覆盖，为了进一步提升用户语音业务感知，VoLTE(VoiceoverLTE，LTE语音)/eSRVCC(EnhancedSingleRadioVoiceCallContinuity，增强的单一无线语音VoLTE业务连续性)业务被广泛推广。VoLTE业务的网络架构非常复杂，涉及VoLTEAS(ApplicationServer，应用服务器)、I\S\P-CSCF(Interrogating\Serving\ProxyCallSessionControlFunction,协商\服务\代理-VoLTE业务会话控制功能)、SBC((SessionBorderController)，会话边缘控制)、ENS(EnhancedNameServer，增强名字服务器)、MGCF(MediaGatewayControlFunction)，媒体网关控制功能)、HSS(HomeSubscriberServer，归属签约用户服务器)、MRFC(MultimediaResourceFunctionController，多媒体资源控制器)、MRFP(MultimediaResourceFunctionProcessor，多媒体资源处理器)等多类网元，VoLTE用户的签约数据同样也涉及到多个方面。当用户开通VoLTE业务时，BOSS(BusinessOperationSupportSystem，业务运营支撑系统)需要向HSS、ENS、VoLTEAS三类网元分别发送多条业务开通指令，只有三类网元的用户签约数据都正常有效，才能保障用户使用VoLTE业务时的优秀体验。现有技术中，网络侧对于VoLTE用户签约数据准确性的保障主要通过BOSS侧优化业务开通指令的顺序实现，先向HSS发放用户的VoLTETAG(标签)、IMS(InternetProtocolMultimediaSubsystem，互联网协议多媒体子系统)APN(AccessPointName，接入点名称)、STNSR(SessionTransferNumberSingleRadio，单一无线会话转移号码)数据，而后向VoLTEAS发放用户的多媒体用户信息，再向ENS发放用户的NAPTR(NamingAuthorityPointer，名称权威指针)数据，最后再向HSS补充用户的VoLTETCSI(Terminating-CAMELSubscriptionInformation，终接智能网签约信息)数据。然而，当用户发生补换卡、业务查询/同步、新业务开通、已有业务取消等操作时，都有可能导致VoLTE用户签约数据的变动。当VoLTE用户数据异常影响到其业务体验时，仅能通过用户向网络、支撑部门发起的投诉来发现、解决问题，网络、支撑侧难以主动发现VoLTE用户相关的签约问题，并且发现问题的及时性低。
技术实现思路
针对现有技术中的缺陷，本专利技术实施例提供的签约异常用户识别方法和装置，能够主动发现签约异常的用户，提高发现问题的及时性，便于及时地对异常进行修复，从而提高用户业务体验。一方面，本专利技术实施例提供一种签约异常用户识别方法，包括：根据预设的异常场景信令特征模型和各用户的长期演进语音VoLTE业务信令数据，筛选出候选签约异常用户；对所述候选签约异常用户对应的各签约关联网元进行签约查询，根据签约查询结果，进行签约异常用户的识别。又一方面，本专利技术实施例提供一种签约异常用户识别装置，包括：候选异常筛选单元，用于根据预设的异常场景信令特征模型和各用户的长期演进语音VoLTE业务信令数据，筛选出候选签约异常用户；异常用户识别单元，用于对所述候选签约异常用户对应的各签约关联网元进行签约查询，根据签约查询结果，进行签约异常用户的识别。又一方面，本专利技术实施例提供一种电子设备，包括处理器、存储器和总线，其中：所述处理器，所述存储器通过总线完成相互间的通信；所述处理器可以调用存储器中的计算机程序，以执行：根据预设的异常场景信令特征模型和各用户的长期演进语音VoLTE业务信令数据，筛选出候选签约异常用户；对所述候选签约异常用户对应的各签约关联网元进行签约查询，根据签约查询结果，进行签约异常用户的识别。再一方面，本专利技术实施例提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现：根据预设的异常场景信令特征模型和各用户的长期演进语音VoLTE业务信令数据，筛选出候选签约异常用户；对所述候选签约异常用户对应的各签约关联网元进行签约查询，根据签约查询结果，进行签约异常用户的识别。本专利技术实施例提供的签约异常用户识别方法和装置，通过根据预设的异常场景信令特征模型和各用户的长期演进语音VoLTE业务信令数据，筛选出候选签约异常用户；对所述候选签约异常用户对应的各签约关联网元进行签约查询，根据签约查询结果，进行签约异常用户的识别。这样，通过VoLTE业务信令数据主动识别出签约异常用户，避免在用户感知异常、发生投诉之后的核查，提高发现问题的及时性，且便于及时地对异常进行修复，从而提高用户业务体验。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1示出了根据本专利技术一实施例的签约异常用户识别方法的示例性流程图；图2示出了根据本专利技术一实施例的签约异常用户识别装置的结构示意图；图3示出了根据本专利技术一实施例的电子设备的实体结构示意图。具体实施方式以下将结合附图对本专利技术的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所得到的所有其它实施例，都属于本专利技术所保护的范围。本申请使用的“模块”、“装置”等术语旨在包括与计算机相关的实体，例如但不限于硬件、固件、软硬件组合、软件或者执行中的软件。例如，模块可以是，但并不仅限于：处理器上运行的进程、处理器、对象、可执行程序、执行的线程、程序和/或计算机。举例来说，计算设备上运行的应用程序和此计算设备都可以是模块。一个或多个模块可以位于执行中的一个进程和/或线程内，一个模块也可以位于一台计算机上和/或分布于两台或更多台计算机之间。下面结合附图详细说明本专利技术的技术方案。参考图1，其示出了根据本专利技术一实施例的签约异常用户识别方法的示例性流程图。如图1所示，本专利技术实施例提供的签约异常用户识别方法，可以包括如下步骤：S110：根据预设的异常场景信令特征模型和各用户的长期演进语音Vo本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种签约异常用户识别方法，其特征在于，包括：/n根据预设的异常场景信令特征模型和各用户的长期演进语音VoLTE业务信令数据，筛选出候选签约异常用户；/n对所述候选签约异常用户对应的各签约关联网元进行签约查询，根据签约查询结果，进行签约异常用户的识别。/n

【技术特征摘要】
1.一种签约异常用户识别方法，其特征在于，包括：
根据预设的异常场景信令特征模型和各用户的长期演进语音VoLTE业务信令数据，筛选出候选签约异常用户；
对所述候选签约异常用户对应的各签约关联网元进行签约查询，根据签约查询结果，进行签约异常用户的识别。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述异常场景信令特征模型包括：
第一异常场景信令特征模型、第二异常场景信令特征模型和第三异常场景信令特征模型；
其中，所述第一异常场景信令特征模型中包括符合VoLTE应用服务器AS签约数据异常场景的第一信令特征；
所述第二异常场景信令特征模型中包括符合归属签约用户服务器HSS销户后增强名字服务器ENS上签约数据未删除的场景或HSS销户时锚定终接智能网签约信息TCSI数据未删除的场景的第二信令特征；
所述第三异常场景信令特征模型中包括符合HSS中国际移动用户识别码IMSI不一致的场景的第三信令特征。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据预设的异常场景信令特征模型和各用户的长期演进语音VoLTE业务信令数据，筛选出候选签约异常用户，包括：
针对每起VoLTE业务，若该起VoLTE业务的信令数据中存在匹配所述第一信令特征的数据，则识别该起VoLTE业务的主叫号码或被叫号码为匹配第一异常场景信令特征模型的候选签约异常用户；
若该起VoLTE业务的信令数据中存在匹配所述第二信令特征的数据，则识别该起VoLTE业务的被叫号码为匹配第二异常场景信令特征模型的候选签约异常用户；
若该起VoLTE业务的信令数据中存在匹配所述第三信令特征的数据，则识别该起VoLTE业务中的注册用户为匹配第三异常场景信令特征模型的候选签约异常用户。


4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述若该起VoLTE业务的信令数据中存在匹配所述第一信令特征的数据，则识别该起VoLTE业务的主叫号码或被叫号码为匹配第一异常场景信令特征模型的候选签约异常用户，包括：
若该起VoLTE业务的信令数据中存在匹配所述第一信令特征的数据，则判断第一拆线网元是否为主叫侧VoLTEAS；
若是，则识别该起VoLTE业务的主叫号码为候选签约异常用户；若否，则识别该起VoLTE业务的被叫号码为候选签约异常用户。


5.根据权利要求3或4所述的方法，其特...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄珊，林永兴，黄洁，史超云，李佐辉，茅宏业，
申请(专利权)人：中国移动通信集团浙江有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江;33