一种业务综合监控方法、系统及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种业务综合监控方法、系统及装置，该方法通过对业务性能指标数据和网络性能指标数据、网元运行指标数据、应用运行日志指标数据分别进行关联分析，然后将得到的关联分析结果用于对业务问题进行故障定位。该系统包括业务综合监控平台和执行单元。通过使用本发明专利技术中的方法，可实现全方位发现业务系统问题，快速地诊断、定位业务故障原因，有利于快速地发现、解决问题，提高了业务系统的监控修复效率；还可根据相关数据对业务系统的短暂异常、状态波动作出告警，能够真实、有效地反应出业务系统的作业情况，从而保证了业务系统运行的可靠性与稳定性。本发明专利技术可广泛应用于业务监控技术领域。

【技术实现步骤摘要】
一种业务综合监控方法、系统及装置
本专利技术涉及业务监控
，尤其是一种业务综合监控方法、系统及装置。
技术介绍
随着互联网技术的飞速发展，信息化办公水平的提高，移动运用商、电力、金融、邮政、税务等大部分企业均采用了基于IT技术的业务系统来处理工作任务，与此同时，业务系统涉及的功能环节和相关人员越来越多，其本身的架构也越来越复杂。而业务系统的稳定运行是企业发展的重要保障，所以对业务系统的运行状态进行监控尤为重要，由于业务系统架构的复杂度越来越高，目前对于监控的要求也逐渐变高。现有的业务监控方法，往往都是从某个单一的数据维度进行监控，只能分析到网络是否异常，或者某台主机、网络设备等网元运行是否正常，但是在大型的分布式系统下，偶尔的局部网络不稳定，某些设备性能的下降，或者极个别的服务器短时间的运行异常，业务系统整体一样正常运行；相对的，业务系统中某个业务办理成功率突然降低，但是此时网络和服务器可能都运行正常，所以从某个单一维度的监控指标上往往看不出问题所在。因此，现有技术中的业务监控方法经常会出现发现的业务系统问题与现象无法对应起来，很难快速、有效地反应出业务系统各业务办理的过程中出现的问题和故障原因，这些不足目前亟待解决。
技术实现思路
为至少部分地解决上述技术问题，本专利技术实施例的目的在于：提供一种业务综合监控方法、系统及装置，能够有效对业务问题进行综合关联分析，快速全面地发现业务系统的故障原因，从而实现精准可靠的业务系统故障定位。本专利技术实施例所采取的技术方案是：第一方面，本专利技术实施例提供了一种业务综合监控方法，包括以下步骤：获取业务性能指标数据、网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据；根据所述业务性能指标数据，分别对网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据进行关联分析，获取关联分析结果；根据所述关联分析结果，对业务问题进行故障定位。进一步，获取业务性能指标数据、网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据这一步骤，其具体包括：获取业务性能指标数据，对所述业务性能指标数据进行监控；当所述业务性能指标数据低于预设阈值时，获取网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据。进一步，所述获取业务性能指标数据这一步骤，其具体为：获取网络流量信息，对所述网络流量信息进行应用层协议解析，获取业务性能指标数据。进一步，所述获取网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据这一步骤，其具体包括：获取网络流量信息，对所述网络流量信息进行网络传输协议解析，获取网络性能指标数据；基于Zabbix或SNMP协议采集网元运行状态信息，根据所述网元运行状态信息获取网元运行指标数据；获取应用日志文件，根据所述应用日志文件对与业务相关的应用日志信息进行解析，获取应用运行日志指标数据。进一步，所述根据所述业务性能指标数据，分别对网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据进行关联分析，获取关联分析结果这一步骤，其具体包括：根据请求响应IP端口和网络会话源及目标IP端口信息，对同一时间段的业务性能指标数据和网络性能指标数据进行关联分析，获取第一关联分析结果；根据响应IP端口和网元IP端口信息，对同一时间段的业务性能指标数据和网元性能指标数据进行关联分析，获取第二关联分析结果；根据响应IP端口和应用IP端口信息或关键参数信息，对同一时间段的业务性能指标数据和应用运行日志指标数据进行关联分析，获取第三关联分析结果。进一步，还包括以下步骤：获取对业务问题进行故障定位得到的故障定位信息；将所述故障定位信息发送至故障处理人员。进一步，还包括以下步骤：根据所述网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据，生成业务告警信息；将所述业务告警信息发送至故障处理人员和用户。第二方面，本专利技术实施例提供了一种业务综合监控系统，包括：业务综合监控平台和执行单元；所述业务综合监控平台包括采集层、数据接收层、数据存储层、数据分析及服务层、展示层和用于进行数据集成与交互的通讯接口，所述采集层用于对业务系统的相关数据信息进行采集，并将获取到的数据信息传输至数据接收层；所述数据接收层用于对采集到的数据信息进行预处理，并将数据信息传输至数据存储层；所述数据存储层包括数据库及数据中心，用于存储采集到的数据信息或通过数据分析及服务层得到的监控数据信息及分析诊断结果；所述数据分析及服务层用于提供对采集到的数据信息进行分析服务、监控服务以及系统配置服务；所述展示层用于完成监控平台的监控信息展示和告警、分析、诊断信息展示以及监控平台的配置管理任务；所述执行单元包括：获取模块，用于从业务综合监控平台中获取信息及数据；分析模块，用于根据接收到的信息和数据进行关联分析，并将得到的关联分析结果发送至处理模块；处理模块，用于根据所述关联分析结果，处理完成业务问题的故障定位。进一步，所述执行单元还包括：通知模块，用于通过业务综合监控平台的通讯接口将故障定位信息和/或业务告警信息发送给故障处理人员或用户；所述分析模块还用于根据接收到的信息和数据分析得到故障定位信息和/或业务告警信息。第三方面，本专利技术实施例提供了一种业务综合监控装置，包括：至少一个处理器；至少一个存储器，用于存储至少一个程序；当所述至少一个程序被所述至少一个处理器执行时，使得所述至少一个处理器实现所述的一种业务综合监控方法。上述本专利技术实施例中的一个或多个技术方案具有如下优点：本专利技术实施例通过对业务性能指标数据和网络性能指标数据、网元运行指标数据、应用运行日志指标数据分别进行关联分析，可实现全方位发现业务系统问题，快速地诊断、定位业务故障原因，有利于快速发现问题、解决问题，提高了业务系统的监控效率；本专利技术实施例还可根据相关数据对业务系统的短暂异常、波动作出告警，能够真实、有效地反应出业务系统的作业情况，并将具体情况通知到故障处理人员或用户，最大程度上保证了业务系统运行的可靠性和稳定性。附图说明图1为本专利技术实施例的一种业务综合监控方法流程图；图2为本专利技术实施例的一种业务综合监控系统的平台架构图；图3为本专利技术实施例的一种业务综合监控方法的实施原理示意图；图4为本专利技术实施例的一种业务综合监控系统的执行单元结构框图；图5为本专利技术实施例的一种业务综合监控装置的结构框图。具体实施方式下面结合附图和具体实施例对本专利技术做进一步的详细说明。对于以下实施例中的步骤编号，其仅为了便于阐述说明而设置，对步骤之间的顺序不做任何限定，实施例中的各步骤的执行顺序均可根据本领域技术人员的理解来进行适应性调整。参照图1，本专利技术实施例提供了一种业务综合监控方法，包括以下步骤：S1：获取业务性能指标数据、网络性能指标数据、网元运本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种业务综合监控方法，其特征在于，包括以下步骤：/n获取业务性能指标数据、网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据；/n根据所述业务性能指标数据，分别对网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据进行关联分析，获取关联分析结果；/n根据所述关联分析结果，对业务问题进行故障定位。/n

【技术特征摘要】
1.一种业务综合监控方法，其特征在于，包括以下步骤：
获取业务性能指标数据、网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据；
根据所述业务性能指标数据，分别对网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据进行关联分析，获取关联分析结果；
根据所述关联分析结果，对业务问题进行故障定位。


2.根据权利要求1所述的一种业务综合监控方法，其特征在于，所述获取业务性能指标数据、网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据这一步骤，其具体包括：获取业务性能指标数据，对所述业务性能指标数据进行监控；
当所述业务性能指标数据低于预设阈值时，获取网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据。


3.根据权利要求2所述的一种业务综合监控方法，其特征在于，所述获取业务性能指标数据这一步骤，其具体为：获取网络流量信息，对所述网络流量信息进行应用层协议解析，获取业务性能指标数据。


4.根据权利要求2所述的一种业务综合监控方法，其特征在于，所述获取网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据这一步骤，其具体包括：
获取网络流量信息，对所述网络流量信息进行网络传输协议解析，获取网络性能指标数据；
基于Zabbix或SNMP协议采集网元运行状态信息，根据所述网元运行状态信息获取网元运行指标数据；
获取应用日志文件，根据所述应用日志文件对与业务相关的应用日志信息进行解析，获取应用运行日志指标数据。


5.根据权利要求1所述的一种业务综合监控方法，其特征在于，所述根据所述业务性能指标数据，分别对网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据进行关联分析，获取关联分析结果这一步骤，其具体包括：
根据请求响应IP端口和网络会话源及目标IP端口信息，对同一时间段的业务性能指标数据和网络性能指标数据进行关联分析，获取第一关联分析结果；
根据响应IP端口和网元IP端口信息，对同一时间段的业务性能指标数据和网元性能指标数据进行关联分析，获取第二关联分析结果；
根据响应IP端口和应用IP端口信息或关键参数信息，对同一时间段的业务性能指标数据和应用运行日志指标数据进行关联分析，...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨立平，
申请(专利权)人：广州源典科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44