一种信息发布与反馈方法及系统技术方案

本发明专利技术涉及信息反馈领域，具体涉及一种信息发布与反馈方法及系统。所述的一种信息发布方法包括：接收信息发布平台的发布信息；根据接收的发布信息生成处理工单；根据处理工单信息将问题实时更新到地图中。所述的一种信息发布与反馈方法及系统对道路突发事件以及施工情况进行发布与反馈，同时将问题反馈在地图中。

A Method and System of Information Release and Feedback

【技术实现步骤摘要】
一种信息发布与反馈方法及系统
本专利技术涉及信息发布
，具体涉及一种信息发布与反馈方法及系统。
技术介绍
近年来，网络数据流量与日剧增，网络信息占据了主导地位，遍及人们生活，更为我们提供了方便，行车中常会出现一些道路的突发事件以及施工情况，对于道路突发状况通常情况下会通过监控进行查看，但不能避免事件发现的及时性，通过网络信息的反馈可以加快时间解决速度。通常下，对于道路拥堵情况或者道路的施工情况，不能及时的通知到司机，司机通常听从当地交通台的指引，规避塞车路段，但效率低下，这都是我们面临的问题。本专利技术提供了一种信息发布与反馈的方法，为了大家更好的通行，本专利技术所述的一种平台，不仅可以进行问题的发布与反馈，同时实现对道路的突发事件以及施工情况在地图中进行反馈，实现事件实时处理与共享的问题，更好的利用网络平台。
技术实现思路
本专利技术解决的技术问题是，提供了一种信息发布与反馈方法及系统。所述的一种信息发布与反馈方法及系统对道路的突发事件以及施工情况进行发布与反馈，同时将问题反馈在地图中。为了解决上述技术问题，本专利技术提供的技术方案为：一种信息发布与反馈方法，包括：接收信息发布平台的发布信息；根据接收的发布信息生成处理工单；根据处理工单信息将问题实时更新到地图中。优选地，所述的接收信息发布平台的发布信息后包括，对发布信息进行分离提取，生成信息数据集合。对发布的信息进行分离与分析，形成数据集合，确定发布信息的具体情况。优选地，所述的信息数据集合包括：用户信息、用户诚实度、事件发生时间、地点、事件的轻重程度、事件的所属性质。优选地，所述的对发布信息进行分离提取后包括对用户信息进行认证以及对发布信息进行加密和解密。接收到分析后的信息数据，系统首先对用户身份进行确认，身份确认的过程即为用户是否进行了实名制的登录，身份是否合法，同时也对该用户的身份及诚实度进行核实，从而保证信息的准确性，在信息的发布过程中对信息进行加密与解密，保证信息的安全性。优选地，所述的用户诚实度的生成方式为通过用户每次对信息发布后，获取其他用户对该信息的准确性的评分，生成该用户的诚实度，当该诚实度分数低于一定的阈值，该用户发布的信息将不予以确认。用户的诚实度是为了保证信息发布的准确性。优选地，所述处理工单包括，紧急处理工单与问题处理工单。生成两种工单的目的先对发生时间进行紧急处理后再进行后续进一步的处理，从而确保问题能够更加快速的解决。优选地，所述生成紧急处理工单具体为，根据事件所属性质匹配距离最近的问题处理部门进行自动通知，完成事件预处理并生成预处理结果。预处理结果包括对时间进行紧急处理，做出大致的判断，将信息进行真实精准的反馈，确保问题处理工单的准确性。优选地，所述的生成问题处理工单具体为，根据事件预处理结果与信息数据集合生成问题处理工单。通过预处理结果与信息数据集合的相结合生成处理工单，便于事件的进一步精确的处理。优选地，所述的根据处理工单信息将问题实时更新到地图中具体为，问题处理工单流程对接地图导航软件接口，推送相关信息。生成处理工单后工单处理流程随时更新到地图中，问题工单生成后地图显示该路段堵塞，问题处理完成后地图显示该路段畅通。优选地，所述的推送相关信息具体为信息核实后地图推送拥堵信息，问题处理工单完成后地图推送道路畅通信息。一种信息发布与反馈系统，包括：信息采集模块：所述信息采集模块用于接收信息发布平台的发布信息；工单生成模块：所述工单生成模块用于根据接收的发布信息生成处理工单；反馈模块：所述反馈模块用于根据处理工单信息将问题实时更新到地图中。优选地，所述信息采集模块用于接收信息发布平台的发布信息，信息采集模块对发布的信息进行用户的身份认证以及信息的加密解密。对发布信息进行分解与分析，生成信息数据集合。优选地，所述工单生成模块用于根据接收的发布信息生成处理工单。所述的工单包括紧急处理工单与问题处理工单，通过信息集合中的事件所属性质匹配距离最近的问题处理部门进行自动通知，完成事件预处理并生成预处理结果。预处理结果包括对时间进行紧急处理，做出大致的判断，将信息进行真真实精准的反馈，确保问题处理工单的准确性。再根据事件预处理结果与信息数据集合生成处理工单。优选地，所述反馈模块用于根据处理工单信息将问题实时更新到地图中。工单处理流程对接地图导航软件接口，推送相关信息。生成处理工单后工单处理流程随时更新到地图中，问题工单生成后地图显示该路段堵塞，问题处理完成后地图显示该路段畅通。与现有技术相比，本专利技术具有的有益效果为：通过信息的反馈与发布对道路突发状况以及施工情况进行信息反馈，便于突发事件进行快速发现与处理。具体的，通过设置问题处理工单实现对事件处理进程进行跟踪，生成紧急处理工单与问题处理工单两种工单，对突发时间进行紧急预处理，把损失降到最低。根据预处理结果与信息集合生成问题处理工单，此时的问题处理工单更准确。通过设置根据处理工单信息将问题更新到实时地图中，实现对突发拥堵状况第一时间进行共享，为出行提供方便。附图说明下面结合附图和实施例对本专利技术进一步说明。图1是本专利技术所述的一种信息发布与反馈方法的流程示意图；图2是本专利技术所述的一种信息发布与反馈系统的结构图。具体实施方式现在结合附图对本专利技术作进一步详细的说明。这些附图均为简化的示意图，仅以示意方式说明本专利技术的基本流程图，因此其仅显示与本专利技术有关的流程。如图1所示，本专利技术是一种信息发布与反馈方法，所述的方法具体为：S1.接收信息发布平台的发布信息；S2.根据接收的发布信息生成处理工单；S3.根据处理工单信息将问题实时更新到地图中。步骤S1：接收信息发布平台的发布信息；具体过程为：接收信息发布平台的发布信息后包括，对发布信息进行分离提取，生成信息数据集合。通过对发布的信息进行分离与分析，形成数据集合，从而确定发布信息的具体情况。其中所述的信息数据集合包括：用户信息、用户诚实度、事件发生时间、地点、事件的轻重程度、事件的所属性质。对发布信息进行分离提取后包括对用户信息进行认证以及对发布信息进行加密和解密。接收发布信息后，系统首先对用户身份进行确认，从而保证信息的准确性，在信息的发布中完成信息的加密与解密，保证信息的安全性。所述的接收信息的类型包括：道路突发状况以及施工情况。所述的用户的身份认证的过程为：确认信息发布的用户是否在平台进行登录，是否进行实名制，并且其身份是否合法。若用户已实名制登录且身份合法，再次确认用户诚实度是否在设定阈值内，若在阈值内则将信息进行进一步的处理。所述的用户诚实度的生成方式具体为：通过用户每次对信息发布后，获取其他用户对该信息的准确性的评分，生成单次诚实度分数。通过对单次诚实度分数求取加权平均值，所述的平均值为该用户的最终诚实度，当该诚实度分数低于一定的阈值，例如，总的诚实度为10分，当其低于4分后，该用户发布的信息将不予以确认。所述的用户的诚实度是为了保证信息的发布的准确性。同时这种生成诚实度的方法可以防止他人恶意低分评价。步骤S2：根据接收的发布信息生成处理工单；具体过程为：处理工单包括紧急处理工单与问题处理工单两种。生成两种工单的目的先对发生时间进行紧急处理后再进行后续进一步的处理，从而确保问题能够更加快速的解决。紧急处理工单的生成过程为，根据事件所属性质匹配本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种信息发布与反馈方法，其特征在于，包括：接收信息发布平台的发布信息；根据接收的发布信息生成处理工单；根据处理工单信息将问题实时更新到地图中。

【技术特征摘要】
1.一种信息发布与反馈方法，其特征在于，包括：接收信息发布平台的发布信息；根据接收的发布信息生成处理工单；根据处理工单信息将问题实时更新到地图中。2.根据权利要求1所述的一种信息发布与反馈方法，其特征在于，所述的接收信息发布平台的发布信息后包括，对发布信息进行分离提取，生成信息数据集合。3.根据权利要求2所述的一种信息发布反馈方法，其特征在于，所述的信息数据集合包括：用户信息、用户诚实度、事件发生时间、地点、事件的轻重程度、事件的所属性质。4.根据权利要求2所述的一种信息发布与反馈方法，其特征在于，所述的对发布信息进行分离提取后包括对用户信息进行认证以及对发布信息进行加密和解密。5.根据权利要求1所述的一种信息发布与反馈方法，其特征在于，所述处理工单包括，紧急处理工单与问题处理工单。6.根据权利要求5所述的一种信息发布与反馈方法，其特征在于，所述生成紧急处理工单具体为，根...

【专利技术属性】
技术研发人员：庄文盛，李嘉雯，李忠，骆志辉，井红珍，曹璧辉，
申请(专利权)人：广州交投机电工程有限公司，广州市高速公路有限公司营运分公司，
类型：发明
国别省市：广东,44