智能咨询系统及其应用方法技术方案

本发明专利技术公开了智能咨询系统及其应用方法，采用人工智能来提供心理咨询服务，云服务器存储有智能咨询模型、被咨询对象模型；第一交互终端采集用户录入的待解答问题；云服务器根据待解答问题和智能咨询模型，获取待解答问题的答案，再根据待解答问题的答案和被咨询对象模型，获取与待解答问题的答案相应的被咨询对象的智能合成数据通过第一交互终端推送给用户。本发明专利技术能够将用户吸引到设置有交互终端的实体场所，并为用户提供人工智能心理咨询功能，不需要真人心理咨询师提供服务，提供实体设备的交互终端，被咨询对象非真人，设置了智能合成的被咨询对象和用户进行交流，还能保存用户的使用习惯并在下次服务时自动进行符合用户偏好的设置。

Intelligent Consulting System and Its Application

【技术实现步骤摘要】
智能咨询系统及其应用方法
本专利技术涉及人工智能的
，尤其涉及智能咨询系统及其应用方法。
技术介绍
当前社会发展迅速，人们背负着各种各样学业、工作、生活上的压力，很多时候人们需要外界的心理咨询服务进行帮助，因此社会对心理咨询的需求越来越高。与此同时市场上存在下列问题：第一，能够提供心理咨询服务的人群远远不够；第二，心理咨询服务的费用很高，超出普通人的日常消费水平；第三，心理咨询师的水平参差不齐，服务质量无法保证；第四，从事心理咨询服务的人常年接受大量负面信息，自身容易产生心理问题。基于此，采用人工智能来提供心理咨询服务是大势所趋。现有技术的人工智能心理咨询方法多为线上系统，而纯粹线上系统无法为用户提供私密空间用于进行心理问题的倾诉，用户体验较差。
技术实现思路
为了克服现有技术的不足，本专利技术的目的在于提供智能咨询系统及其应用方法，旨在解决心理咨询师数量不足、费用较高、服务质量无法保证、自身容易产生心理问题的问题，并利用实体的交互终端设备为用户提供智能咨询服务。本专利技术的目的采用以下技术方案实现：一种智能咨询系统的应用方法，所述智能咨询系统包括云服务器和若干个交互终端，每个交互终端分别与云服务器连接；所述应用方法包括：云服务器存储有智能咨询模型、被咨询对象模型；第一交互终端采集用户录入的待解答问题并上传到云服务器；所述第一交互终端为若干个交互终端其中一个；云服务器根据待解答问题和智能咨询模型，获取待解答问题的答案；云服务器根据待解答问题的答案和被咨询对象模型，获取与待解答问题的答案相应的被咨询对象的智能合成数据并发送到第一交互终端；第一交互终端将所述被咨询对象的智能合成数据推送给用户。在上述实施例的基础上，优选的，所述第一交互终端采集用户录入的待解答问题并上传到云服务器的步骤前，还包括：云服务器确定用户选择的第一被咨询对象模型；所述云服务器根据待解答问题的答案和被咨询对象模型，获取与待解答问题的答案相应的被咨询对象的智能合成数据并发送到第一交互终端；第一交互终端将所述被咨询对象的智能合成数据推送给用户的步骤，具体为：云服务器根据待解答问题的答案和第一被咨询对象模型，获取与待解答问题的答案相应的第一被咨询对象的智能合成数据并发送到第一交互终端；第一交互终端将所述第一被咨询对象的智能合成数据推送给用户；所述被咨询对象模型包括第一被咨询对象模型；所述被咨询对象包括第一被咨询对象。在上述实施例的基础上，优选的，所述云服务器确定用户选择的第一被咨询对象模型的步骤，具体为：云服务器通过第一交互终端向用户推送被咨询对象模型的选项；第一交互终端接收用户对被咨询对象模型的选择指令并发送到云服务器；云服务器根据所述选择指令确定用户选择的第一被咨询对象模型；或者，云服务器通过第一交互终端向用户推送被咨询对象模型的选项并在第一交互终端保持置顶显示；第一交互终端接收用户对被咨询对象模型的选择指令并发送到云服务器；云服务器根据所述选择指令确定用户选择的第一被咨询对象模型。在上述实施例的基础上，优选的，所述云服务器确定用户选择的第一被咨询对象模型的步骤后，还包括：云服务器将第一被咨询对象模型关联到用户的个人账号；所述云服务器通过第一交互终端向用户推送被咨询对象模型的选项的步骤中，云服务器将所述第一被咨询对象模型在被咨询对象模型的选项中靠前显示。或者，优选的，所述智能咨询模型包括主动询问问题；所述第一交互终端采集用户录入的待解答问题并上传到云服务器的步骤前，还包括：云服务器根据智能咨询模型，获取主动询问问题并发送到第一交互终端；第一交互终端向用户推送主动询问问题，用于采集用户录入的待解答问题。在上述实施例的基础上，优选的，所述云服务器确定用户选择的第一被咨询对象模型的步骤后，还包括：云服务器将第一被咨询对象模型关联到用户的个人账号；所述云服务器根据智能咨询模型，获取主动询问问题并发送到第一交互终端的步骤，具体为：第一交互终端识别用户身份并上传到云服务器；云服务器查询与用户相应的第一被咨询对象；云服务器根据智能咨询模型，获取主动询问问题；云服务器根据主动询问问题和第一被咨询对象模型，获取与主动询问问题相应的第一被咨询对象的智能合成数据并发送到第一交互终端；所述第一交互终端向用户推送主动询问问题的步骤，具体为：第一交互终端向用户推送与主动询问问题相应的第一被咨询对象的智能合成数据。在上述任意实施例的基础上，优选的，还包括：如果第一交互终端在预定时间内没有监测到用户录入信息的动作，则向用户推送是否结束本次咨询的选项；如果用户选择是，则向用户推送是否愿意做被咨询对象的选项；如果用户选择是，则第一交互终端采集用户的特征数据并上传到云服务器；云服务器对用户的特征数据进行处理，并生成新的被咨询对象模型，加入到被咨询对象的选项中。在上述任意实施例的基础上，优选的，如果第一交互终端在预定时间内没有监测到用户录入信息的动作，则向用户推送是否结束本次咨询的选项；如果用户选择是，则向用户推送是否上传到个人账号的选项；如果用户选择是，则将本次咨询过程视频上传到云服务器，并关联到用户的个人账号；或者，第一交互终端向用户推送结束选项并保持置顶显示；如果用户选择结束，则向用户推送是否上传到个人账号的选项；如果用户选择是，则将本次咨询过程视频上传到云服务器，并关联到用户的个人账号。一种智能咨询系统，包括云服务器和若干个交互终端，其中，每个交互终端分别与云服务器连接；云服务器存储有智能咨询模型、被咨询对象模型；第一交互终端采集用户录入的待解答问题并上传到云服务器；所述第一交互终端为若干个交互终端其中一个；云服务器根据待解答问题和智能咨询模型，获取待解答问题的答案；云服务器根据待解答问题的答案和被咨询对象模型，获取与待解答问题的答案相应的被咨询对象的智能合成数据并发送到第一交互终端；第一交互终端将所述被咨询对象的智能合成数据推送给用户。在上述实施例的基础上，优选的，若干个交互终端相互隔离；若干个交互终端中包括位置固定的交互终端和/或可移动的交互终端。相比现有技术，本专利技术的有益效果在于：本专利技术公开了智能咨询系统及其应用方法，采用人工智能来提供心理咨询服务，所述智能咨询系统包括云服务器和若干个交互终端，云服务器存储有智能咨询模型、被咨询对象模型；第一交互终端采集用户录入的待解答问题；云服务器根据待解答问题和智能咨询模型，获取待解答问题的答案，再根据待解答问题的答案和被咨询对象模型，获取与待解答问题的答案相应的被咨询对象的智能合成数据；第一交互终端将所述被咨询对象的智能合成数据推送给用户。本专利技术能够将用户吸引到设置有交互终端的实体场所，并为用户提供人工智能心理咨询功能，由于不需要真人心理咨询师提供服务，因此解决了心理咨询师数量不够、费用较高、水平不一、自身容易产生心理问题的问题；另一方面，本专利技术提供实体设备的交互终端，与手机、平板电脑、笔记本电脑、台式机、智能穿戴设备等常用的智能用户终端不同，对用户来说更有新鲜感和仪式感，提高用户使用产品的兴趣；第三，被咨询对象非真人，方便用户放下心理包袱进行倾诉；第四，本专利技术设置了智能合成的被咨询对象和用户进行交流，使用户产生互动感，用户不是单纯获取信息，而是与被咨询对象之间进行模拟现实场景的交流，提高了产品的亲和力和用户的使用兴趣本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种智能咨询系统的应用方法，其特征在于，所述智能咨询系统包括云服务器和若干个交互终端，每个交互终端分别与云服务器连接；所述应用方法包括：云服务器存储有智能咨询模型、被咨询对象模型；第一交互终端采集用户录入的待解答问题并上传到云服务器；所述第一交互终端为若干个交互终端其中一个；云服务器根据待解答问题和智能咨询模型，获取待解答问题的答案；云服务器根据待解答问题的答案和被咨询对象模型，获取与待解答问题的答案相应的被咨询对象的智能合成数据并发送到第一交互终端；第一交互终端将所述被咨询对象的智能合成数据推送给用户。

【技术特征摘要】
1.一种智能咨询系统的应用方法，其特征在于，所述智能咨询系统包括云服务器和若干个交互终端，每个交互终端分别与云服务器连接；所述应用方法包括：云服务器存储有智能咨询模型、被咨询对象模型；第一交互终端采集用户录入的待解答问题并上传到云服务器；所述第一交互终端为若干个交互终端其中一个；云服务器根据待解答问题和智能咨询模型，获取待解答问题的答案；云服务器根据待解答问题的答案和被咨询对象模型，获取与待解答问题的答案相应的被咨询对象的智能合成数据并发送到第一交互终端；第一交互终端将所述被咨询对象的智能合成数据推送给用户。2.根据权利要求1所述的智能咨询系统的应用方法，其特征在于，所述第一交互终端采集用户录入的待解答问题并上传到云服务器的步骤前，还包括：云服务器确定用户选择的第一被咨询对象模型；所述云服务器根据待解答问题的答案和被咨询对象模型，获取与待解答问题的答案相应的被咨询对象的智能合成数据并发送到第一交互终端；第一交互终端将所述被咨询对象的智能合成数据推送给用户的步骤，具体为：云服务器根据待解答问题的答案和第一被咨询对象模型，获取与待解答问题的答案相应的第一被咨询对象的智能合成数据并发送到第一交互终端；第一交互终端将所述第一被咨询对象的智能合成数据推送给用户；所述被咨询对象模型包括第一被咨询对象模型；所述被咨询对象包括第一被咨询对象。3.根据权利要求2所述的智能咨询系统的应用方法，其特征在于，所述云服务器确定用户选择的第一被咨询对象模型的步骤，具体为：云服务器通过第一交互终端向用户推送被咨询对象模型的选项；第一交互终端接收用户对被咨询对象模型的选择指令并发送到云服务器；云服务器根据所述选择指令确定用户选择的第一被咨询对象模型；或者，云服务器通过第一交互终端向用户推送被咨询对象模型的选项并在第一交互终端保持置顶显示；第一交互终端接收用户对被咨询对象模型的选择指令并发送到云服务器；云服务器根据所述选择指令确定用户选择的第一被咨询对象模型。4.根据权利要求3所述的智能咨询系统的应用方法，其特征在于，所述云服务器确定用户选择的第一被咨询对象模型的步骤后，还包括：云服务器将第一被咨询对象模型关联到用户的个人账号；所述云服务器通过第一交互终端向用户推送被咨询对象模型的选项的步骤中，云服务器将所述第一被咨询对象模型在被咨询对象模型的选项中靠前显示。5.根据权利要求3所述的智能咨询系统的应用方法，其特征在于，所述智能咨询模型包括主动询问问题；所述第一交互终端采集用户录入的待解答问题并上传到云服务器的步骤前，还包括：云服务器根据智能咨询模型，获取主动询问问题并...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈刚，
申请(专利权)人：重庆链脉网络科技有限公司，
类型：发明
国别省市：重庆,50