一种用于处理运输请求的方法和系统技术方案

本申请的实施例提供了一种用于处理运输请求的方法和系统。所述方法包括从终端设备接收区域中的运输请求。所述方法还包括确定放置所述运输请求的第一队列，所述第一队列与排队区相关联，所述运输请求包括在所述第一队列中被处理之前的第一估计等待时间。所述方法进一步包括确定与所述排队区相关联的第二队列，所述运输请求包括在所述第二队列中被处理之前的第二估计等待时间，其中所述第二估计等待时间短于所述第一估计等待时间。所述方法还包括向所述终端设备提供与所述第二队列有关的信息。

A Method and System for Handling Transportation Requests

An embodiment of this application provides a method and system for processing transport requests. The method includes receiving a transport request from a terminal device in a region. The method also includes determining a first queue for placing the transport request, which is associated with the queuing area, and the transport request includes a first estimated waiting time before being processed in the first queue. The method further includes determining a second queue associated with the queuing area, and the transport request includes a second estimated waiting time before being processed in the second queue, wherein the second estimated waiting time is shorter than the first estimated waiting time. The method also includes providing information related to the second queue to the terminal device.

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】一种用于处理运输请求的方法和系统相关申请的交叉引用本申请基于并要求2017年8月16日提交的申请号为201710702067.3的中国申请，和2018年1月4日提交的申请号为15/862,393的美国专利申请的优先权，前述申请的全部内容以引用方式被包含于此。
本申请涉及处理运输请求，尤其涉及通过检测适合每个运输请求的队列来排队运输请求的方法和系统。
技术介绍
网约车平台(例如嘀嘀在线打车)接收乘客的运输请求，然后派遣至少一个运输服务提供者(例如，出租车司机，私家车主等)来履行服务请求。在一天的特定时间段、特定区域内，网约车平台可能接收到比该区域内可用服务车辆的容量更多的运输请求。因此，所述运输请求在被处理之前通常在队列中排队。但是，根据所述运输请求的原始请求特征，所述运输请求在被处理之前可能需要在该队列中等待很长时间。与此同时，可能有其他队列可用于容纳更多请求并快速处理它们。因此，仅仅根据其原始请求特征将运输请求保持在队列中是低效的。用于处理所述运输请求的方法和系统被设计为可以识别等待时间较短的运输请求队列，以此提高网约车平台的效率。
技术实现思路
本申请的实施例提供用于处理运输请求的由计算机实施的方法。所述方法包括从终端设备接收区域中的运输请求。所述方法还包括确定放置运输请求的第一队列，所述第一队列与排队区相关联，所述运输请求包括在第一队列中被处理之前的第一估计等待时间。所述方法进一步包括确定与所述排队区相关联的第二队列，所述运输请求包括在所述第二队列中被处理之前的第二估计等待时间，其中所述第二估计等待时间短于所述第一估计等待时间。所述方法还包括向终端设备提供与所述第二队列有关的信息。本申请的另一个实施例进一步提供用于处理运输请求的系统。所述系统可以包括通信接口，所述通信接口被配置为从终端设备接收区域中的运输请求。所述系统进一步包括存储器和耦合到通信接口和存储器的至少一个处理器。所述至少一个处理器被配置为确定放置运输请求的第一队列，所述第一队列与排队区相关联，所述运输请求包括在第一队列中被处理之前的第一估计等待时间。所述至少一个处理器进一步被配置为确定与排队区相关联的第二队列，所述运输请求包括在所述第二队列中被处理之前的第二估计等待时间，所述第二估计等待时间短于第一估计等待时间。所述至少一个处理器还被配置为向终端设备提供与第二队列有关的信息。本申请的又一实施例提供一种非暂时性计算机可读介质，所述介质存储一组指令。当所述组指令由电子设备的至少一个处理器执行时，可以使电子设备执行处理运输请求的方法。所述方法包括从终端设备接收区域中的运输请求。所述方法还包括确定放置运输请求的第一队列，所述第一队列与排队区相关联，所述运输请求包括在所述第一队列中被处理之前的第一估计等待时间。所述方法进一步包括确定与排队区相关联的第二队列，所述运输请求包括在所述第二队列中被处理之前的第二估计等待时间，其中所述第二估计等待时间短于第一估计等待时间。所述方法还包括向终端设备提供与第二队列有关的信息。应当理解的是，前面的一般描述和下面的详细描述都仅是示例性和说明性的，并不构成对本专利技术的限定。附图说明图1是根据本申请一些实施例所示的用于处理运输请求的一种示例性系统的示意图。图2是根据本申请一些实施例所示的区域中的排队区的示意图。图3是根据本申请一些实施例所示的队列中的运输请求的示例图。图4是根据本申请一些实施例所示的在终端设备上显示的示例性用户界面。图5是根据本申请一些实施例所示的用于处理运输请求的一种示例性方法的流程图。图6是根据本申请一些实施例所示的用于在多个队列中确定第二队列的一种示例性方法的流程图。具体实施方式现在将详细参考示例性实施例，示例性实施例的示例在相应的附图中示出。任何可能的情况下，在整个附图中将使用相同的附图标记来指代相同或相似的部分。本申请一个方面涉及一种用于处理运输请求的系统。图1是根据本申请一些实施例所示的用于处理运输请求的系统100的示意图。系统100是用于处理运输请求的通用服务器或专用设备。可以预期的是，系统100可以是单独的系统(例如服务器)或服务器的集成组件。因为处理运输请求需要大量的计算资源，所以在一些实施例中，系统100优选地作为单独的系统实施。在一些实施例中，系统100包括子系统，所述子系统中的一些是远程的。在一些实施例中，如图1所示，系统100包括通信接口102、处理器104和存储器114。处理器104进一步包括多个模块：例如，队列确定单元106、时间估计单元108、交互单元110、激活单元112等。这些模块(以及任何相应的子模块或子单元)是处理器104的硬件单元(例如，集成电路的部分)，其被设计为与其他组件一起使用或执行程序的一部分。所述程序可以被存储在计算机可读介质上，当其被处理器104执行时，所述程序实施一个或多个方法。尽管图1示出的单元106-112全部在处理器104内，但可以预期的是这些单元可以分布在多个处理器中，所述处理器彼此位置邻近或彼此远离。在一些实施例中，系统100在云中或在单独的计算机/服务器上实施。通信接口102被配置为从终端设备120接收区域中的运输请求122。终端设备120是能够与用户交互的任何合适的设备，例如智能手机、平板电脑、可穿戴设备、计算机等。终端设备120可以是用户携带的移动设备。运输请求122包括请求特征，例如乘客的当前位置，所请求的运输的起点和目的地、出发时间、服务类型、服务车辆类型等。在一些实施例中，乘客的当前位置可以用作运输请求122的位置。在一些实施例中，通信接口102可以是综合业务数字网(ISDN)卡、电缆调制解调器、卫星调制解调器、或提供数据通信连接的调制解调器。又例如，通信接口102可以是局域网(LAN)卡，所述局域网卡提供数据通信连接到兼容局域网。无线链路也可以被通信接口102实施。在这样的实施中，通信接口102经由网络发送和接收电信号、电磁信号、或光信号，这些信号传送代表各种类型的信息的数字数据流。所述网络通常包括蜂窝通信网络、无线局域网(WLAN)、广域网(WAN)等。在一些实施例中，系统100基于所请求的运输服务的来源来确定可以被预设的区域。例如，所述区域可以是与其他六边形区域相邻的六边形区域。可以预期的是，所述区域可以是除六边形以外的其他形状，例如圆形、正方形、长方形等。在一些实施例中，所述区域是基于终端设备120的当前位置动态确定的形状和大小。图2是根据本申请一些实施例所示的区域200中排队区的示意图。例如，如图2所示，区域200是六边形区域。在一些实施例中，区域200包括多个排队区，例如202和204。每个排队区与一个或多个请求队列相关联。例如，排队区202与请求队列2022和2024相关联。因为提供队列服务消耗大量的计算和存储资源，所以激活单元112被配置为仅当满足队列激活条件时才激活队列。例如，激活单元112确定所述区域中的运输请求的数量，并基于所确定的数量来激活队列。例如，所述队列激活条件包括所述运输请求的数量超过服务车辆的可用容量的预设值。又例如，所述队列激活条件包括在预定时间段内做出请求。可以预期的是，排队条件包括其他合适的条件，以及所述条件的任何组合。排队区可以根据区域内的历史请求来确定，并且与至少一个区本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种用于处理运输请求的计算机实施的方法，包括：从终端设备接收区域中的运输请求；确定放置所述运输请求的第一队列，所述第一队列与排队区相关联，所述运输请求包括在所述第一队列中被处理之前的第一估计等待时间；确定与所述排队区相关联的第二队列，所述运输请求包括在所述第二队列中被处理之前的第二估计等待时间，其中所述第二估计等待时间短于所述第一估计等待时间；以及向所述终端设备提供与所述第二队列有关的信息。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】2018.01.04 US 15/862,393;2017.08.16 CN 201710702061.一种用于处理运输请求的计算机实施的方法，包括：从终端设备接收区域中的运输请求；确定放置所述运输请求的第一队列，所述第一队列与排队区相关联，所述运输请求包括在所述第一队列中被处理之前的第一估计等待时间；确定与所述排队区相关联的第二队列，所述运输请求包括在所述第二队列中被处理之前的第二估计等待时间，其中所述第二估计等待时间短于所述第一估计等待时间；以及向所述终端设备提供与所述第二队列有关的信息。2.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：当队列激活条件满足时激活所述第一队列。3.根据权利要求2所述的方法，进一步包括确定所述区域中的所述运输请求的数量，其中所述队列激活条件包括：运输请求的所述数量超过服务车辆的可用容量的第一预设值。4.根据权利要求1所述的方法，其中所述第一估计等待时间被确定通过：确定所述第一队列的处理速度；确定所述运输请求在所述第一队列中的位置；以及估计所述运输请求的所述第一个等待时间。5.根据权利要求1所述的方法，其中确定与所述排队区相关联的所述第二队列进一步包括：确定所述排队区的属性；以及确定具有所述排队区属性的所述第二队列。6.根据权利要求1所述的方法，其中所述第二队列的服务类型与所述第一队列不同，其中所述服务类型包括拼车服务，非拼车服务，豪华车服务等中的至少一个。7.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：当所述第一估计等待时间和所述第二估计等待时间之间的时间差大于或等于预设值时，向所述终端设备提供修改所述运输请求的建议，使得所述修改后的运输请求适于放置在所述第二队列中。8.根据权利要求7所述的方法，进一步包括：向所述终端设备提供所述时间差。9.根据权利要求7所述的方法，进一步包括：从所述终端设备接收修改所述运输请求的指令；修改所述运输请求；以及将所述修改后的运输请求放置在所述第二队列中。10.根据权利要求1所述的方法，其中确定与所述排队区相关联的第二队列进一步包括：确定与所述排队区相关联的一组第二队列；如果所述运输请求被放置在所述各自的第二队列中，则确定所述运输请求的估计等待时间；识别具有最短估计等待时间的所述第二队列。11.一种用于处理运输请求的系统，包括：通信接口，被配置为从终端设备接收区域中的运输请求；存储器；以及耦合到所述通信接口和所述存储器的至少一个处理器，被配置为：确定放置所述运输请求的第一队列，所述第一队列与排队区相关联，...

【专利技术属性】
技术研发人员：李想，盛克华，王展，周志强，张妮萍，
申请(专利权)人：北京嘀嘀无限科技发展有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11