软电话通信方法、装置、设备及计算机可读存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术属于移动端技术领域，提供一种软电话通信方法、装置、设备及计算机可读存储介质，该方法包括：当接收到作用于业务系统界面中软电话图标的点击操作时，获取软电话小程序对应的脚本代码；运行所述脚本代码，在所述业务系统界面加载软电话小程序，显示软电话界面；获取外呼任务，在所述软电话界面根据所述外呼任务执行呼叫功能，以建立通话。本发明专利技术可以提高电话活动的便捷性和效率，满足对电话活动高效和灵活的要求。

【技术实现步骤摘要】
软电话通信方法、装置、设备及计算机可读存储介质
本专利技术涉及移动端
，尤其涉及一种软电话通信方法、装置、设备及计算机可读存储介质。
技术介绍
对企业而言，电话活动涉及客户咨询、产品推广、客户回访、满意度调查等业务，是企业开展业务的重要一环。而随着企业规模的日益扩大，每天需进行数以万计的电话活动，企业对电话活动提出了高效和灵活的要求，但是现阶段企业员工还是通过实体话机进行电话活动，需企业员工在实体话机上手动拨号，且企业员工的数量众多、流动性较大，在分配实体话机的环节上难免存在疏漏，难以满足企业对电话活动高效和灵活的要求。
技术实现思路
本专利技术的主要目的在于提供一种软电话通信方法、装置、设备及计算机可读存储介质，旨在提高电话活动的便捷性和效率，能够满足对电话活动高效和灵活的要求。为实现上述目的，本专利技术提供一种软电话通信方法，所述软电话通信方法包括以下步骤：当接收到作用于业务系统界面中软电话图标的点击操作时，获取软电话小程序对应的脚本代码；运行所述脚本代码，在所述业务系统界面加载软电话小程序，显示软电话界面；获取外呼任务，在所述软电话界面根据所述外呼任务执行呼叫功能，以建立通话本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种软电话通信方法，其特征在于，所述软电话通信方法包括以下步骤：当接收到作用于业务系统界面中软电话图标的点击操作时，获取软电话小程序对应的脚本代码；运行所述脚本代码，在所述业务系统界面加载软电话小程序，显示软电话界面；获取外呼任务，在所述软电话界面根据所述外呼任务执行呼叫功能，以建立通话。

【技术特征摘要】
1.一种软电话通信方法，其特征在于，所述软电话通信方法包括以下步骤：当接收到作用于业务系统界面中软电话图标的点击操作时，获取软电话小程序对应的脚本代码；运行所述脚本代码，在所述业务系统界面加载软电话小程序，显示软电话界面；获取外呼任务，在所述软电话界面根据所述外呼任务执行呼叫功能，以建立通话。2.如权利要求1所述的软电话通信方法，其特征在于，所述获取外呼任务，在所述软电话界面根据所述外呼任务执行呼叫功能，以建立通话的步骤包括：获取外呼任务，根据所述外呼任务在所述软电话界面的联系电话填写项中填充联系电话；在检测到基于所述联系电话的呼叫指令时，拨打所述联系电话至电话中心服务器，以供所述电话中心服务器建立所述呼叫指令对应的软电话号码与所述联系电话之间的通话。3.如权利要求1所述的软电话通信方法，其特征在于，所述获取外呼任务，在所述软电话界面根据所述外呼任务执行呼叫功能，以建立通话的步骤包括：获取外呼任务，根据所述外呼任务在所述软电话界面的联系电话填写项中填充联系电话；在检测到基于所述联系电话的呼叫指令时，确定呼出线路；拨打所述联系电话至电话中心服务器，并将所述呼出线路发送至电话中心服务器，以供所述电话中心服务器根据所述呼出线路对所述呼叫指令对应的软电话号码进行转换，并建立转换后的软电话号码与所述联系电话之间的通话。4.如权利要求2所述的软电话通信方法，其特征在于，所述根据所述外呼任务在所述软电话界面的联系电话填写项中填充联系电话的步骤包括：根据所述外呼任务在所述软电话界面的联系电话填写项下加载联系电话选择项；接收基于所述联系电话选择项的选择指令，根据所述联系电话选择项的选择指令选择对应的联系电话填充至联系电话填写项中。5.如权利要求3所述的软电话通信方法...

【专利技术属性】
技术研发人员：王旭，张鑫，
申请(专利权)人：平安科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44