一种消息推送管理系统及方法技术方案

本发明专利技术公开了一种消息推送管理系统及方法，其包括消息配置单元，用于根据消息配送对象，配置消息推送方式、推送内容及触发推送的条件，消息管理单元，用于管理用户端消息的推送模板及发送记录，站内消息单元，用于管理系统消息的推送，包括推送方法、推送记录，所述系统消息包括但不限于系统版本更新通知、用户端消息反馈、推送列表定时反馈，系统确定客户信息后，调用推送模板，并设定触发条件，在达到触发条件后，系统进行自动推送，可实现客户端消息自动提醒，后台全面监控。

【技术实现步骤摘要】
一种消息推送管理系统及方法
本专利技术涉及互联网通信领域，具体涉及一种消息的推送管理系统及推送方法。
技术介绍
当前社会是一个信息量爆炸的时代，各类信息都以各种渠道方式传达到信息接收者，每个时刻都有形形色色的消息，传输的方式也千姿百态。目前手机的普及，网络科技技术的发达，使得信息的接收变得简单容易。在传统的企业服务中，需要服务方动用大量的人力成本，对客户一一发送业务服务的短信通知、邮件通知，才能实现消息的通知提醒作用，并且在此通知的过程中，把控信息的时效性差、准确性差、信息遗漏频繁、成本高。在通知发送的选择渠道方式上，显得也不灵活，人力管理发送信息的方式上也显得太依赖人工记忆力，花费极大成本在记录发送方式和时间节点上面，造成效率低。
技术实现思路
基于此，针对企业财务结算痛点，提供一种实现双收双付功能的财务结算系统及结算方法，其具体内容如下：一种消息推送管理系统，其特征在于，其包括：消息管理单元，用于管理用户端消息的推送模板及发送记录；消息配置单元，根据消息配送对象，配置消息推送方式、推送内容及推送时间，所述推送对象包括客户、员工、；站内消息单元，用于管理系统消息的推送，包括推送方法、推送记录，所述系统消息包括但不限于系统版本更新通知、用户端消息反馈、推送列表定时反馈。优选的，所述消息配送方式包括微信推送、短信推送及邮件推送，系统可选择三者中的至少一种进行消息推送。优选的，所述消息管理单元包括微信消息管理单元、短信消息管理单元及邮件管理单元，所述推送模板根据消息类型的不同而定制，所述推送模板设定好后储存于所述消息管理单元中，所述推送模板设置有信息标识，进行消息推送时自动识别信息标识以调用所述推送模板，消息推送时还可以在调用时插入关键信息以形成目标推送消息，所述关键信息包括推送对象名称、项目名称、项目状态信息、项目时间节点。一种消息推送方法，其特征在于，包括：设置推送对象步骤，设置消息推送对象信息，包括推送对象的名称、类型；确认消息推送内容步骤，在系统中设定消息推送模板，所述消息推送模板设置有消息标识，根据推送对象的需求，建立自动调用消息推送模板的指令，所述指令可识别所述消息标识进行消息推送模板的调用；设定触发条件步骤，设置消息模板之后，根据所述推送对象及其对应的所述推送模板，设置触发条件，达到触发条件，系统向推送对象进行消息推送，所述触发条件为系统在达到触发条件时自动向推送对象发送目标推送消息，所述触发条件包括时间节点、推送对象的反馈信息、系统内项目状态的改变、系统版本的更新；配置消息推送方式步骤，根据客户需求、消息类型及推送对象，设置合适的推送方式。优选的，所述推送方式包括短信、邮件、微信、站内，所述短信、微信、邮件、站内推送方式分别选用不同的通道推送，可以选择一种或几种方式同时推送或依次推送。优选的，所述设置推送对象步骤还包括设定推送对象的消息接收地址，所述消息接收地址类型包括手机号、微信号、邮箱号，站内消息则在系统内部推送，同一推送对象可使用多个同一类型的地址或多个不同类型的地址进行推送。优选的，所述确认消息推送内容的步骤中，所述推送模板均设置有消息标识，在所述推送模板设定好后，后续的设定即可通过消息标识来便捷选择模板。优选的，所述设定触发条件的步骤中，所述时间条件包括固定的时间、临近项目节点的某一时间节点，所述反馈信息为推送对象向系统发送的关键字。优选的，所述设定触发条件中，所述项目状态为设定的项目阶段，项目进入某一阶段或某一阶段发生异常时，可触发目标推送消息的推送，系统版本的更新则可触发站内消息推送。优选的，所有目标推送消息的推送记录均进行分类保存，分类的规则包括根据推送对象分类、根据接收地址类型分类，或以上两者相结合。本专利技术有益效果为：所述消息推送管理系统配置有推送模板的管理，依据客户需求定制推送模板，即可实现自动调用模板进行推送的目标，既可实现自动推送，有可根据客户定制，更适用于系统的自动推送。附图说明图1为本专利技术所述的系统示意图；图2为本专利技术所述的一个实施例的方法流程图。具体实施方式为了使本专利技术的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及说明来具体描述本专利技术的技术方案。如图1所示的一种消息推送管理系统，包括消息管理单元、消息配置单元及站内消息单元。消息管理单元，用于管理用户端消息的推送模板及发送记录，消息管理单元依据推送方式的不同，分为微信管理单元、短信管理单元及邮件管理单元。微信管理单元用于微信消息推送模板管理及微信消息推送的记录，包括微信模板的新建、修改及删除，微信消息推送模板根据推送对象及消息类型的不同而需要分别设定，以便于调用，在调用的推送模板中还可以插入需补充的关键信息，形成目标推送信息，通过私人微信或公众号推送给客户，同时，微信管理单元还用于对微信消息推送的记录及监控。短信管理单元用于短信消息推送模板管理及短信消息推送的记录，包括短信模板的新建、修改及删除，短信消息推送模板根据推送对象及消息类型的不同而分别设定，以便于调用，在调用的推送模板中还可以插入需补充的关键信息，形成目标推送信息，通过短信推送给客户，同时，短信管理单元还用于对短信消息推送的记录及监控。邮件管理单元用于邮件推送模板管理及邮件推送的记录，包括邮件模板的新建、修改及删除，邮件推送模板根据推送对象及消息类型的不同而分别设定，以便于调用，通过在调用的推送模板中插入需补充的关键信息，形成目标推送信息，通过邮件推送给客户，同时，邮件管理单元还用于对邮件推送的记录及监控。以上消息管理单元中，在推送模板中插入的信息包括数据、项目时间节点的提醒、项目进行状态的提醒，还可以自动插入链接。如，企业在服务到期前的预定时间向客户服务推送到期的提醒消息。消息配置单元用于根据消息推送对象，配置消息推送方式、推送内容及触发推送的条件，消息的推送方式包括微信、短信及邮件；推送内容为调用相应的推送模板，还可根据推送的内容选择插入需补充的信息；触发推送的条件包括特定的时间节点、项目状态的改变或系统状态的改变，如为客户服务的项目发生异常时向客户推送异常信息，在项目进行过程中需要客户提供信息时向客户推送提醒消息。消息配置单元还包括配置推送对象的消息接收地址，如邮箱号、微信号或手机号，同一个推送对象可设置多个接收地址，且地址类型不唯一，如，向客户推送的消息可以设定该客户的多个员工的手机号和微信号。站内消息单元用于对站内消息模板进行管理和维护，以及监控和记录已发站内消息。站内管理单元用于站内消息（前端或后台）推送模板管理及站内消息推送的记录，包括站内模板的新建、修改及删除，站内消息推送模板根据推送对象及站内类型的不同而需要分别设定，以便于调用，在调用的推送模板中还可以插入需补充的关键信息，形成目标推送信息，通过前台端给客户推送站内信息，通过后台端推送给后台服务人员，同时，站内管理单元还用于对站内消息推送的记录及监控。如，发布版本更新通知，向客户前端发布系统更新信息提醒，让客户了解系统更新迭代的记录，提升客户体验。在其他实施方式中，站内消息单元也可以消息管理单元其中的一个模块。一种消息推送方法，如图2所示，其步骤包括：S01设置推送对象步骤：设置消息推送对象信息，包括推送对象的名称、类型及其消息接收地址，推送对象包括客户、员工及系统后台，本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种消息推送管理系统，其特征在于，其包括：消息管理单元，用于管理用户端消息的推送模板及发送记录；消息配置单元，根据消息配送对象，配置消息推送方式、推送内容及推送时间，所述推送对象包括客户、员工；站内消息单元，用于管理系统消息的推送，包括推送方法、推送记录，所述系统消息包括但不限于系统版本更新通知、用户端消息反馈、推送列表定时反馈。

【技术特征摘要】
1.一种消息推送管理系统，其特征在于，其包括：消息管理单元，用于管理用户端消息的推送模板及发送记录；消息配置单元，根据消息配送对象，配置消息推送方式、推送内容及推送时间，所述推送对象包括客户、员工；站内消息单元，用于管理系统消息的推送，包括推送方法、推送记录，所述系统消息包括但不限于系统版本更新通知、用户端消息反馈、推送列表定时反馈。2.如权利要求1所述的消息推送管理系统，其特征在于，所述消息配送方式包括微信推送、短信推送及邮件推送，系统可选择三者中的至少一种进行消息推送。3.如权利要求1所述的消息推送管理系统，其特征在于，所述消息管理单元包括微信消息管理单元、短信消息管理单元及邮件管理单元，所述推送模板根据消息类型的不同而定制，所述推送模板设定好后储存于所述消息管理单元中，所述推送模板设置有信息标识，进行消息推送时自动识别信息标识以调用所述推送模板，消息推送时还可以在调用时插入关键信息以形成目标推送消息，所述关键信息包括推送对象名称、项目名称、项目状态信息、项目时间节点。4.一种消息推送方法，其特征在于，包括：设置推送对象步骤，设置消息推送对象信息，包括推送对象的名称、类型；确认消息推送内容步骤，在系统中设定消息推送模板，所述消息推送模板设置有消息标识，根据推送对象的需求，建立自动调用消息推送模板的指令，所述指令可识别所述消息标识进行消息推送模板的调用；设定触发条件步骤，设置消息模板之后，根据所述推送对象及其对应的所述推送模板，设置触发条件，达到触发条件，系统向推送对象进行消息推送，所述触发条件为系统在达到触发...

【专利技术属性】
技术研发人员：吴锴，张思颖，
申请(专利权)人：深圳市恒创智达信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44