The invention relates to a business management method, which relates to the field of artificial intelligence technology. Including: receiving interactive requests, displaying interactive pages; acquiring user's limb action trajectories; generating operation instructions according to the limb action trajectories, which are used to operate the page elements in the interactive pages; generating a variety of business processing requests according to the operation instructions; and searching business processing mode in response to the business processing requests. This method can make business management more flexible and convenient.
【技术实现步骤摘要】
业务办理方法、装置、计算机设备和存储介质
本专利技术涉及计算机
，特别是涉及一种业务办理方法、装置、计算机设备和存储介质。
技术介绍
在日常生活中，我们需要出入各种业务办理机构去寻求相应的专业服务。业务办理机构如银行、社区、公安系列机构等。传统的办理业务的办理方式为：通过操作自助办理机器中的实体按键来选择办理业务和输入相关信息，页面切换和信息录入依赖于实体按键，操作起来极不便捷。此外自助办理机器中的业务办理页面多为固化的页面，能够办理的业务有限，所展示的信息也较为单一，业务办理灵活性差。
技术实现思路
基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种操作更加灵活便捷且可办理业务更加多元化的业务办理方法、装置、计算机设备和存储介质。一种业务办理方法，包括：接收到交互请求，显示交互页面；获取用户的肢体动作轨迹；根据所述肢体动作轨迹生成操作指令，所述操作指令用于操作所述交互页面内的页面元素；根据所述操作指令生成多种业务办理请求；响应于所述业务办理请求，查找业务办理模式。在一个实施例中，所述业务办理模式包括人工办理和自助业务办理，所述方法还包括：若所述业务办理请求携带有人工办理...
【技术保护点】
1.一种业务办理方法，包括：接收到交互请求，显示交互页面；获取用户的肢体动作轨迹；根据所述肢体动作轨迹生成操作指令，所述操作指令用于操作所述交互页面内的页面元素；根据所述操作指令生成多种业务办理请求；响应于所述业务办理请求，查找业务办理模式。
【技术特征摘要】
1.一种业务办理方法，包括：接收到交互请求，显示交互页面；获取用户的肢体动作轨迹；根据所述肢体动作轨迹生成操作指令，所述操作指令用于操作所述交互页面内的页面元素；根据所述操作指令生成多种业务办理请求；响应于所述业务办理请求，查找业务办理模式。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务办理模式包括人工办理和自助业务办理，所述方法还包括：若所述业务办理请求携带有人工办理标签，则将所述业务办理请求发送至柜台终端进行人工办理；当接收到所述柜台终端发送的信息输入请求时，在当前显示的所述交互页面中显示所述信息输入请求；通过用户与所述交互页面之间的信息交互，获取用户的反馈信息，并将所述反馈信息发送至所述柜台终端。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述交互请求中携带用户信息；所述接收到交互请求，显示交互页面，包括：查找与所述用户信息相关联的页面元素；根据所述页面元素生成交互页面文件；将所述交互页面文件显示在所述交互页面中。4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述当接收到交互请求时，显示交互页面，包括：接收到交互请求，显示第一交互页面，所述第一交互页面中显示多个可对接的业务系统图标；获取所述用户对所述业务系统图标的选择指令，对接所述选择指令指定的业务系统；显示与所述业务系统对应的第二交互页面。5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述用户配置智能穿戴设备，所述方法还包括：当接收到所述柜台终端发送的信息输入请求时，将所述信息输入请求转化成语音信息；将所述语音信息发送至所述用户的智...
【专利技术属性】
技术研发人员：李建彬，
申请(专利权)人：中国平安人寿保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44
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