一种小微集客保拓管理系统技术方案

本发明专利技术公开了一种小微集客保拓管理系统，包括终端设备、分光器、路由器、交换机和服务管理模块，其中，终端设备通过分光器与路由器相连接，路由器通过交换机与服务管理模块相连接，服务管理模块包括运营维护模块、数据库集群、展示模块、任务分配模块和集客模块，运营维护模块、数据库集群、展示模块、任务分配模块和集客模块分别均与服务管理模块相连接，集客模块包括语音专线模块、数据专线模块和互联网专线模块。有益效果为：通过设置集客模块、路由器、分光器和终端设备并设计成总线网络结构，让算法更智能，页面展示更适合每一位访客。

A Small Microset Customer Protection and Extension Management System

The invention discloses a small micro-set customer protection management system, which includes terminal equipment, splitter, router, switch and service management module. The terminal equipment is connected with router through splitter, router is connected with service management module through switch, and service management module includes operation and maintenance module, database cluster module, display module and task allocation module. And collector module, operation and maintenance module, database cluster module, display module, task allocation module and collector module are connected with service management module, collector module includes voice dedicated line module, data dedicated line module and Internet dedicated line module. The beneficial effect is that the algorithm is more intelligent and the page display is more suitable for every visitor by setting up the collector module, router, splitter and terminal equipment and designing the bus network structure.

【技术实现步骤摘要】
一种小微集客保拓管理系统
本专利技术涉及集客领域，具体来说，涉及一种小微集客保拓管理系统。
技术介绍
根据专利号201710592500.2，公开了一种外贸集客营销系统及方法，该专利技术可以将挖掘的数据点和数据挖掘相结合，智能分析根据地域、访问次数、行为轨迹动态将主要内容放到黄金视觉区，遇到问题时，用户可以与客户人员提供实时互动，无法提供更多形式的点对点服务，并且无法根据保存信息，扩大信息库且无法在数据库内进行对比，排除过于无效的信息。针对相关技术中的问题，目前尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
针对相关技术中的问题，本专利技术提出一种小微集客保拓管理系统，以克服现有相关技术所存在的上述技术问题。本专利技术的技术方案是这样实现的：一种小微集客保拓管理系统，包括终端设备、分光器、路由器、交换机和服务管理模块，其中，所述终端设备通过所述分光器与所述路由器相连接，所述路由器通过所述交换机与所述服务管理模块相连接，所述服务管理模块包括运营维护模块、数据库集群、展示模块、任务分配模块和集客模块，所述运营维护模块、所述数据库集群、所述展示模块、所述任务分配模块和所述集客模块分别均与所述服务管理模块相连接，所述集客模块包括语音专线模块、数据专线模块和互联网专线模块。进一步的，所述数据库集群包括数据储存模块和核心数据模块。进一步的，所述展示模块包括数据警示模块和性能指标模块。进一步的，所述语音专线模块包括地址语音专线模块和TDM语音专线模块。进一步的，所述数据专线模块包括视频监控模块、光纤数据专线模块、VPN专线模块、重点客户专线模块和以太网专线模块。进一步的，所述任务分配模块包括检索模块、数据匹配模块、数据对比模块、任务下达模块和任务调度模块，其中，所述检索模块通过所述数据匹配模块与所述数据对比模块相连接，所述数据对比模块通过所述任务下达模块与所述任务调度模块相连接。进一步的，所述互联网专线模块包括互联网语音模块和互联网数字信息模块。本专利技术的有益效果为：通过设置集客模块、路由器、分光器和终端设备并设计成总线网络结构，使互联网和语音专线都可以被收纳并使用，提高系统的全面性，终端设备通过分光器、路由器和交换机向服务管理模块向其他组件发送信息的同时，服务管理模块会存储和整合反馈的信息，使系统有更多的数据进行匹配组合与校准，使系统的数据库变得庞大，减少无用信息，集客模块中的互联网专线模块位客户提供各种速率的链路，语音专线模块提供了语音以及相关增值服务，数据专线模块让系统有更多通道以及多种接口类型，建立安全、可靠、高速的专用数据通道环境，承载语音、数据、视频等各类业务数据库集群储存并分类信息，使系统在使用起来更加分明，快捷效率，任务分配模块对信息进行匹配、比对然后根据不同的信息反馈进行分类，最后又服务管理模块下达任务，在展示模块上显示和体现，让系统使用起来更加直观、清晰，最后由集客模块来对客户进行点对点的沟通与交流，将挖掘的数据点和数据挖掘相结合，智能分析根据地域、访问次数、行为轨迹动态将主要内容放到前面，如遇问题用户可以与客户人员提供实时互动，也可以通过大数据智能算法分析出哪一类产品是销量最高的，然后选择页面排序，使买卖双方实时互动，解决了双方沟通上的信息延迟问题，提高询盘率，让算法更智能，页面展示更适合每一位访客。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是根据本专利技术实施例的一种小微集客保拓管理系统的流程示意图；图2是根据本专利技术实施例的一种小微集客保拓管理系统的数据库集群的流程示意图；图3是根据本专利技术实施例的一种小微集客保拓管理系统的展示模块的流程示意图；图4是根据本专利技术实施例的一种小微集客保拓管理系统的语音专线的流程示意图；图5是根据本专利技术实施例的一种小微集客保拓管理系统的数据专线模块的流程示意图。图中：1、终端设备；2、分光器；3、路由器；4、交换机；5、服务管理模块；6、运营维护模块；8、数据库集群；9、展示模块；10、任务分配模块；11、集客模块；12、语音专线模块；13、数据专线模块；14、互联网专线模块；15、数据储存模块；16、核心数据模块；17、数据警示模块；18、性能指标模块；19、地址语音专线模块；20、TDM语音专线模块；21、视频监控模块；22、光纤数据专线模块；23、VPN专线模块；24、重点客户专线模块；25、以太网专线模块。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。根据本专利技术的实施例，提供了一种小微集客保拓管理系统。如图1-5所示，根据本专利技术实施例的小微集客保拓管理系统，包括终端设备1、分光器2、路由器3、交换机4和服务管理模块5，其中，所述终端设备1通过所述分光器2与所述路由器3相连接，所述路由器3通过所述交换机4与所述服务管理模块5相连接，所述服务管理模块5包括运营维护模块6、数据库集群8、展示模块9、任务分配模块10和集客模块11，所述运营维护模块6、所述数据库集群8、所述展示模块9、所述任务分配模块10和所述集客模块11分别均与所述服务管理模块5相连接，所述集客模块11包括语音专线模块12、数据专线模块13和互联网专线模块14。此外，借助于上述技术方案，通过设置集客模块11、路由器3、分光器2和终端设备1并设计成总线网络结构，使互联网和语音专线都可以被收纳并使用，提高系统的全面性，终端设备1通过分光器2、路由器3和交换机4向服务管理模块5向其他组件发送信息的同时，服务管理模块5会存储和整合反馈的信息，使系统有更多的数据进行匹配组合与校准，使系统的数据库变得庞大，减少无用信息，集客模块11中的互联网专线模块14位客户提供各种速率的链路，语音专线模块12提供了语音以及相关增值服务，数据专线模块13让系统有更多通道以及多种接口类型，建立安全、可靠、高速的专用数据通道环境，承载语音、数据、视频等各类业务数据库集群8储存并分类信息，使系统在使用起来更加分明，快捷效率，任务分配模块10对信息进行匹配、比对然后根据不同的信息反馈进行分类，最后又服务管理模块5下达任务，在展示模块9上显示和体现，让系统使用起来更加直观、清晰，最后由集客模块11来对客户进行点对点的沟通与交流，将挖掘的数据点和数据挖掘相结合，智能分析根据地域、访问次数、行为轨迹动态将主要内容放到前面，如遇问题用户可以与客户人员提供实时互动，也可以通过大数据智能算法分析出哪一类产品是销量最高的，然后选择页面排序，使买卖双方实时互动，解决了双方沟通上的信息延迟问题，提高询盘率，让算法更智能，页面展示更适合每一位访客。在一个实例中，所述数据库集群8包括数据储存模块15和核心数据模块16。在一个实例中，所述展示模块9包括数据警示模块17和性能指标模块18。在一个实例中，所述语音专线模块12包括地址语音专线模块19和TDM语音专线模块20。本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种小微集客保拓管理系统，其特征在于，包括终端设备（1）、分光器（2）、路由器（3）、交换机（4）和服务管理模块（5），其中，所述终端设备（1）通过所述分光器（2）与所述路由器（3）相连接，所述路由器（3）通过所述交换机（4）与所述服务管理模块（5）相连接，所述服务管理模块（5）包括运营维护模块（6）、数据库集群（8）、展示模块（9）、任务分配模块（10）和集客模块（11），所述运营维护模块（6）、所述数据库集群（8）、所述展示模块（9）、所述任务分配模块（10）和所述集客模块（11）分别均与所述服务管理模块（5）相连接，所述集客模块（11）包括语音专线模块（12）、数据专线模块（13）和互联网专线模块（14）。

【技术特征摘要】
1.一种小微集客保拓管理系统，其特征在于，包括终端设备（1）、分光器（2）、路由器（3）、交换机（4）和服务管理模块（5），其中，所述终端设备（1）通过所述分光器（2）与所述路由器（3）相连接，所述路由器（3）通过所述交换机（4）与所述服务管理模块（5）相连接，所述服务管理模块（5）包括运营维护模块（6）、数据库集群（8）、展示模块（9）、任务分配模块（10）和集客模块（11），所述运营维护模块（6）、所述数据库集群（8）、所述展示模块（9）、所述任务分配模块（10）和所述集客模块（11）分别均与所述服务管理模块（5）相连接，所述集客模块（11）包括语音专线模块（12）、数据专线模块（13）和互联网专线模块（14）。2.根据权利要求1所述的一种小微集客保拓管理系统，其特征在于，所述数据库集群（8）包括数据储存模块（15）和核心数据模块（16）。3.根据权利要求1所述的一种小微集客保拓管理系统，其特征在于，所述展示...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨双四，
申请(专利权)人：安徽恒科信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：安徽,34