群组用户画像创建方法、装置、计算机可读存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开一种群组用户画像创建方法，包括：获取即时通信群组用户的历史发言记录，选取即时通信群组中的任一用户作为目标用户；根据历史发言记录，获取目标用户发言中的关键信息；根据所述关键信息确定目标用户的特征信息；根据所述特征信息对所述目标用户标注相应的标签；根据用户标签按照预置维度对即时通信群组用户进行分类；根据分类结果创建即时通信群组用户画像。本发明专利技术利用对与上述群组用户历史发言记录相关的大数据进行分析的方式实现对群组用户画像的创建，可解决现有技术中群组用户画像精确度不高的问题，可提高群组用户画像的精确度。

【技术实现步骤摘要】
群组用户画像创建方法、装置、计算机可读存储介质
本专利技术涉及计算机
，具体涉及一种群组用户画像创建方法、装置、计算机可读存储介质。
技术介绍
用户画像，即企业通过收集分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等数据后，抽象出用户的商业全貌，进而挖掘潜在的商业价值。目前，用户画像包括个体用户画像和群体用户画像，前者主要用于个性化定制，后者主要用于对群体用户的定位。现有与群体用户画像相关的产品比如包括BlueMC营销捕手、小U管家等，通常为先创建个体用户画像(比如，通过确定每个用户的相关属性值等方式)，再创建整个用户群体的画像(比如，通过统计各属性值在各属性中所占的比例等方式)。在上述方案中，由于用户信息存在的完整性、时效性等问题，导致个体用户画像可能存在误差，从而基于个体用户画像创建群体用户画像时，误差仍存在或被叠加，导致群体用户画像的精确度不高。针对相关技术中群组用户画像精确度不高的问题，目前尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种群组用户画像创建方法、装置、计算机设备及可读存储介质，进而在一定程度上克服上述现有技术中存在的问题，可提高群组用户画像的精确度。本专利技术是通过下述技术方案来解决上述技术问题：根据本专利技术的一个方面，提供了一种群组用户画像创建方法，包括如下步骤：S01，获取即时通信群组用户的历史发言记录，选取即时通信群组中的任一用户作为目标用户；S02，根据历史发言记录，获取目标用户发言中的关键信息；S03，根据所述关键信息确定目标用户的特征信息；S04，根据所述特征信息对所述目标用户标注相应的标签；S05，根据用户标签按照预置维度对即时通信群组用户进行分类；S06，根据分类结果创建即时通信群组用户画像。进一步的，S02根据历史发言记录，获取目标用户发言中的关键信息，包括：提取目标用户发言内容中的关键词；S03根据所述关键信息确定目标用户的特征信息，包括:判断所述关键词在目标用户发言内容中的出现次数是否超过预置次数；若是，则将所述关键词确定为该目标用户的特征信息。进一步的，S02根据历史发言记录，获取目标用户发言中的关键信息，包括：提取目标用户发言内容中的关键词；S03根据所述关键信息确定目标用户的特征信息，包括:判断所述关键词在目标用户发言内容中的出现次数是否超过预置次数；若是，则记录所述关键词的出现次数；将出现次数超过预置次数的关键词，根据出现次数进行排序；将出现次数较多的预置数量的关键词确定为该目标用户的特征信息。进一步的，所述提取目标用户发言内容中的关键词，包括：根据预置规则删除目标用户发言内容中的无用信息，获取目标用户发言内容中的有效内容；对目标用户发言内容中的有效内容进行分词处理，得到分词结果；从分词结果中提取关键信息。进一步的，S02根据历史发言记录，获取目标用户发言中的关键信息，包括：统计目标用户的发言次数；S03根据所述关键信息确定目标用户的特征信息，包括:确定目标用户的发言次数在用户发言总次数中所占的比重值，并将所述比重值确定为目标用户的活跃度值。进一步的，所述预置维度包括：兴趣类型、资产条件、人生阶段、金融需求、活跃度中的至少一个维度。进一步的，所述方法还包括：定时获取更新的通信群组用户的历史发言记录，以便定时更新即时通信群组用户画像。为了实现上述目的，本专利技术还提供一种群组用户画像创建装置，包括：历史发言记录获取模块，用于获取即时通信群组用户的历史发言记录，选取即时通信群组中的任一用户作为目标用户；关键信息获取模块，用于根据历史发言记录，获取目标用户发言中的关键信息；特征信息确定模块，用于根据所述关键信息确定目标用户的特征信息；标签标注模块，用于根据所述特征信息对所述目标用户标注相应的标签；用户分类模块，用于根据用户标签按照预置维度对即时通信群组用户进行分类；画像创建模块，用于根据分类结果创建即时通信群组用户画像。进一步的，关键信息获取模块，可具体用于：提取目标用户发言内容中的关键词。更进一步的，关键信息获取模块，可具体用于：根据预置规则删除目标用户发言内容中的无用信息，获取目标用户发言内容中的有效内容；对目标用户发言内容中的有效内容进行分词处理，得到分词结果；从分词结果中提取关键词。基于此，特征信息确定模块，可包括：判断单元，可用于判断关键词在目标用户发言内容中的出现次数是否超过预置次数；特征信息确定单元，可用于在判断单元的判断结果为是时，将关键词确定为该目标用户的特征信息。进一步的，特征信息确定模块，可包括：判断单元，可用于判断关键词在目标用户发言内容中的出现次数是否超过预置次数；记录单元，可用于在判断单元的判断结果为是时，记录关键词的出现次数；排序单元，可用于将出现次数超过预置次数的关键词，根据出现次数进行排序；特征信息确定单元，可用于将出现次数较多的预置数量的关键词确定为该目标用户的特征信息。进一步的，关键信息获取模块，可具体用于：统计目标用户的发言次数。基于此，特征信息确定模块，可具体用于：确定目标用户的发言次数在用户发言总次数中所占的比重值，并将所述比重值确定为目标用户的活跃度值。进一步的，所述预置维度包括：兴趣类型、资产条件、人生阶段、金融需求、活跃度中的至少一个维度。进一步的，所述历史发言记录获取模块，还可用于定时获取更新的通信群组用户的历史发言记录，以便定时更新即时通信群组用户画像。为了实现上述目的，本专利技术还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述方法的步骤。为了实现上述目的，本专利技术还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现上述方法的步骤。本专利技术提供的群组用户画像创建方法、装置、计算机设备及可读存储介质，可在即时通信群组用户的历史发言记录中确定目标用户发言中的关键信息并利用关键信息得到对应的特征信息，再根据特征信息对目标用户进行标签标注，在群组用户都具有各自的标签后，可根据用户的标签按照兴趣、资产条件、活跃度等维度进行分类，最后根据分类结果创建即时通信群组用户画像。通过上述方案，可通过对用户的历史发言记录进行分析，挖掘出较为贴合用户自身情况且较为准确的用户特征并基于该用户特征给用户打标签，然后再根据用户标签对用户进行分类并创建群组用户画像，以此，一方面，以上述方式创建的群组用户画像的精确度更高，且内容更为丰富具体；另一方面，基于精确度更高的群组用户画像，可更有利于挖掘群组用户的潜在需求，进而更有利于向群组用户实施精准营销。附图说明图1是根据本专利技术实施例的群组用户画像创建方法的一种可选的流程示意图；图2是根据本专利技术实施例的群组用户画像创建装置的一种可选的程序模块示意图；图3是根据本专利技术实施例的群组用户画像创建装置的另一种可选的程序模块示意图；图4是根据本专利技术实施例的群组用户画像创建装置的又一种可选的程序模块示意图；以及图5是根据本专利技术实施例的计算机设备的一种可选的硬件架构示意图。具体实施方式为了使本专利技术的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本专利技术进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种群组用户画像创建方法，其特征在于，包括如下步骤：S01，获取即时通信群组用户的历史发言记录，选取即时通信群组中的任一用户作为目标用户；S02，根据历史发言记录，获取目标用户发言中的关键信息；S03，根据所述关键信息确定目标用户的特征信息；S04，根据所述特征信息对所述目标用户标注相应的标签；S05，根据用户标签按照预置维度对即时通信群组用户进行分类；S06，根据分类结果创建即时通信群组用户画像。

【技术特征摘要】
1.一种群组用户画像创建方法，其特征在于，包括如下步骤：S01，获取即时通信群组用户的历史发言记录，选取即时通信群组中的任一用户作为目标用户；S02，根据历史发言记录，获取目标用户发言中的关键信息；S03，根据所述关键信息确定目标用户的特征信息；S04，根据所述特征信息对所述目标用户标注相应的标签；S05，根据用户标签按照预置维度对即时通信群组用户进行分类；S06，根据分类结果创建即时通信群组用户画像。2.根据权利要求1所述的群组用户画像创建方法，其特征在于，S02根据历史发言记录，获取目标用户发言中的关键信息，包括：提取目标用户发言内容中的关键词；S03根据所述关键信息确定目标用户的特征信息，包括：判断所述关键词在目标用户发言内容中的出现次数是否超过预置次数；若是，则将所述关键词确定为该目标用户的特征信息。3.根据权利要求1所述的群组用户画像创建方法，其特征在于，S02根据历史发言记录，获取目标用户发言中的关键信息，包括：提取目标用户发言内容中的关键词；S03根据所述关键信息确定目标用户的特征信息，包括:判断所述关键词在目标用户发言内容中的出现次数是否超过预置次数；若是，则记录所述关键词的出现次数；将出现次数超过预置次数的关键词，根据其出现次数进行排序；将出现次数较多的预置数量的关键词确定为该目标用户的特征信息。4.根据权利要求2或3所述的群组用户画像创建方法，其特征在于，所述提取目标用户发言内容中的关键词，包括：根据预置规则删除目标用户发言内容中的无用信息，获取目标用户发言内容中的有效内容；对目标用户发言内容中的有效内容进行分词处理，得到分词结果...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨镭，刘劲柏，徐佳良，
申请(专利权)人：平安科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44