The invention relates to a vehicle insurance risk sharing survey platform operated by a third party, including a survey mobile terminal, a fixed-loss management backstage and a dispatching center; a survey mobile terminal for receiving the dispatching task, taking vehicle pictures at the survey site and the last image center to the survey platform, and sending on-site video requests; and a fixed-loss management backstage for receiving the video. Request and establish the video connection between the loss fixer and the surveyor, realize real-time control of the surveying mobile operation, and transmit the video to the video center; the dispatching center is used to realize the case dispatching module, personnel management module, organization setting module and authority management module. This survey platform overcomes the problem that insurance companies can not send surveyors flexibly and quickly to carry out on-site survey tasks in remote areas where there are few or no surveyors in the existing technology, improves the efficiency of insurance company's vehicle insurance risk dispatch, and saves human and material costs.
【技术实现步骤摘要】
一种由第三方运营的车险出险共享查勘平台
本专利技术属于查勘服务共享
,具体涉及一种由第三方运营的车险出险共享查勘平台。
技术介绍
随着汽车保有量的迅速增长、车险案件数量的不断膨胀,保险公司的人力成本的支出越来越大,在客户报案后的等待期间里,客户很可能会因为自身时间问题和造成的交通拥堵产生极大的心里负担,造成极差的用户体验;同时,由于不同保险公司的查勘员分布不均匀,存在某些区域某些保险公司查勘员富余,而其他保险公司查勘员不足的情况,宏观上来说,查勘调度资源方面存在极大的可优化空间;某些保险公司因为规模较小,在没有设置查勘员的地区进行现场查勘耗费的人力、物力支出极大,区域性用户体验差、资源分配优化和小保险公司市场公平问题亟待解决。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供一种由第三方运营的车险出险共享查勘平台,具有提高车险出险查勘效率,节省保险公司人力和物力成本的功能。本专利技术解决上述问题所采用的技术方案为:一种由第三方运营的车险出险共享查勘平台,包括查勘移动端、定损管理后台和调度中心;所述查勘移动端的使用人员为查勘员,所述查勘员通过所述查勘移动端进行自主注册、认证和接收查勘任务,并根据所述查勘任务在查勘地点拍摄车辆图片,上传到所述查勘平台的图片中心,同时发送现场视频请求;所述定损管理后台的使用人员为案件对应保险公司的后台定损员,所述定损员通过所述定损管理后台接收所述视频请求,并建立与所述查勘员的视频连接,实时控制所述查勘移动端操作,并将视频传输到视频中心;所述调度中心由第三方运营,所述第三方通过所述调度中心实现案件调度模块、人员管理模块、机构设置模块以及权限 ...
【技术保护点】
1.一种由第三方运营的车险出险共享查勘平台,包括查勘移动端、定损管理后台和调度中心;所述查勘移动端的使用人员为查勘员,所述查勘员通过所述查勘移动端进行自主注册、认证和接收查勘任务,并根据所述查勘任务在查勘地点拍摄车辆图片,上传到所述查勘平台的图片中心,同时发送现场视频请求;所述定损管理后台的使用人员为案件对应保险公司的后台定损员,所述定损员通过所述定损管理后台接收所述视频请求,并建立与所述查勘员的视频连接,实时控制所述查勘移动端操作,并将视频传输到视频中心;所述调度中心由第三方运营,所述第三方通过所述调度中心实现案件调度模块、人员管理模块、机构设置模块以及权限管理模块的功能。
【技术特征摘要】
1.一种由第三方运营的车险出险共享查勘平台,包括查勘移动端、定损管理后台和调度中心;所述查勘移动端的使用人员为查勘员,所述查勘员通过所述查勘移动端进行自主注册、认证和接收查勘任务,并根据所述查勘任务在查勘地点拍摄车辆图片,上传到所述查勘平台的图片中心,同时发送现场视频请求;所述定损管理后台的使用人员为案件对应保险公司的后台定损员,所述定损员通过所述定损管理后台接收所述视频请求,并建立与所述查勘员的视频连接,实时控制所述查勘移动端操作,并将视频传输到视频中心;所述调度中心由第三方运营,所述第三方通过所述调度中心实现案件调度模块、人员管理模块、机构设置模块以及权限管理模块的功能。2.根据权利要求1所述的由第三方运营的车险出险共享查勘平台,其特征在于:所述查勘员包括各个保险公司自主注册的在职查勘员和其他具备查勘能力的社会资源。3.根据权利要求2所述的由第三方运营的车险出险共享查勘平台,其特征在于:所述查勘移动端设置有注册登录模块、图片管理模块、调度接收模块、事故查勘模块;所述注册登录模块用于查勘员注册并通过账户、密码登录和退出;所述图片管理模块用于选择对图片进行本地存储或远端存储以及在所述图片中心查看图片上次状态和分类状态;所述调度接收模块用于接收平台推送的调度消息,并通过铃声或振动提示所述查勘员;所述事故查勘模块用于在所述查勘员接收调度后,向所述定损员发送视频连接请求,并接收所述定损员远程实时控制操作。4.根据权利要求3所述的由第三方运营的车险出险共享查勘平台,其特征在于:查勘员到达现场后获取理赔车辆的图像信息包括车辆的整体图像信息、车辆受损部件图像信息。5.根据权利要求4所述的由第三方运营的车险出险共享查勘平台,其特征在于:所述...
【专利技术属性】
技术研发人员:邢怀球,王飞,王瑶,浦海斌,吴志健,薛皎,计玉芳,
申请(专利权)人:江苏汉德天坤数字技术有限公司,
类型:发明
国别省市:江苏,32
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