【技术实现步骤摘要】
信息交互方法、系统以及用于信息交互的车机和服务器
本专利技术属于车辆
，具体涉及一种信息交互方法、系统以及用于信息交互的车机和服务器。
技术介绍
随着车辆技术的发展，车辆已经成为人们生活中必不可少的一部分，车辆也成为人们日常生活中一个重要的工具。随着人们对车辆的要求越来越高，人们不只是希望能够安全驾驶，在保证安全驾驶的前提下，人们同样希望车辆拥有良好的使用体验。当前车辆的车载系统只是单纯作为用户驾驶的辅助系统，在保证用户能够更好地驾驶车辆的前提下，提供简单的娱乐系统。随着车辆在人们生活中使用的频率越来越高，人们希望车辆能够部分解决用户的需求。现有技术中，用户往往只能通过拨打电话或者前往实体店的方式对车辆的某些功能进行建议或者投诉，费时费力。随着人们对车辆要求的提高，如何提出一种能够通过车机快速高效地对用户的需求进行获取和反馈的方案是本领域技术人员目前需要解决的问题。
技术实现思路
为了解决现有技术中的上述问题，即为了解决现有技术用户针对车辆的某些功能进行建议或者投诉用户体验差的问题，本专利技术的第一方面提供了一种信息交互方法，包括：车机获取用户当前输入的语音信息...
【技术保护点】
1.一种信息交互方法，其特征在于，包括：车机获取用户当前输入的语音信息并且将所述语音信息发送至服务器；所述服务器向所述车机发送所述语音信息对应的反馈信息。
【技术特征摘要】
1.一种信息交互方法，其特征在于，包括：车机获取用户当前输入的语音信息并且将所述语音信息发送至服务器；所述服务器向所述车机发送所述语音信息对应的反馈信息。2.根据权利要求1所述的信息交互方法，其特征在于，“所述服务器向所述车机发送所述语音信息对应的反馈信息”的步骤包括：所述服务器判断是否存在预先存储的与所述语音信息对应的反馈信息：若是，则将所述预先存储的反馈信息发送至所述车机。3.根据权利要求2所述的信息交互方法，其特征在于，若所述服务器判断不存在预先存储的与所述语音信息对应的反馈信息，则基于预设的用户请求类别与所述语音信息的语音关键词的一一对应关系，匹配出所述语音信息对应的用户请求类别；以及获取当前匹配出的用户请求类别对应的反馈信息并且将所获取的反馈信息发送至所述车机。4.根据权利要求3所述的信息交互方法，其特征在于，所述用户请求类别包括投诉请求和/或建议请求和/或服务使用请求。5.根据权利要求1-4中任一项所述的信息交互方法，其特征在于，在“所述服务器向所述车机发送所述语音信息对应的反馈信息”的步骤之前，所述方法还包括：当所...
【专利技术属性】
技术研发人员：陈颖瑞，李天舒，宋勇，
申请(专利权)人：蔚来汽车有限公司，
类型：发明
国别省市：中国香港,81
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