一种基于人工智能云平台的法律咨询机器人制造技术

本发明专利技术涉及法律咨询领域，具体涉及一种基于人工智能云平台的法律咨询机器人，包括：问答系统和处理系统；所述问答系统用于根据用户所询问问题选择出对应的解答信息进行输出；所述处理系统用于根据用户所提问题寻找对应的关联问题组成关联信息，并根据每一个咨询者所提问题的时间先后顺序筛选出咨询者没有咨询过但与咨询者所提问题相关的关联信息进行输出供咨询者选择。本方案解决了通过现有诉讼服务智能系统及机器人可能导致问题重复询问的问题。

【技术实现步骤摘要】
一种基于人工智能云平台的法律咨询机器人
本专利技术涉及法律咨询领域，具体涉及一种基于人工智能云平台的法律咨询机器人。
技术介绍
咨询机器人，是指能够让人和机器之间，使用语言的方式进行沟通交流的软件系统。随着以深度学习为代表的人工智能技术的进步，对话机器人系统，迎来了新一轮的发展热潮。目前，对话机器人一定程度上已经能够理解来自用户的自然语言问题所表达的真实语义，甚至可以结合对话过程中的上下文信息，从而给出最合适的答案。正因为此，对话机器人，已经开始在人们的工作和生活中扮演越来越重要的角色，这也使得对话机器人背后的自然语言处理技术被称为人工智能皇冠上的明珠，成为科研界、企业界持续关注的热点方向。公开号为CN107220912A的中国专利文件公开了一种诉讼服务智能系统及机器人，具有法律咨询子系统和诉讼引导子系统，可根据用户选择而提供法律问题咨询的解答或提供办理事项的引导，法律咨询子系统适于根据获取的用户语音提取问题关键词并根据问题关键词查询对应的解答并进行回复；诉讼引导子系统适于根据用户选择而提供多种诉讼事项办理方式的说明。该方案通过智能问答的方式，解决了用户在法院办理案件或咨询时没有智能、自动的解答或引导的问题，为用户提供方便、提高效率，并可以拉近用户与法院系统的距离。上述方案中诉讼引导子系统根据用户的选择提供说明，这便需要推荐用户选择项给用户，而现有给用户推荐的方式为在用户所问问题中提取关键词的相关问题供用户选择，采用这种方式时可能导致用户问过的问题重新被推荐给用户选择，可能导致部分问题重复询问。
技术实现思路
本专利技术的解决的技术问题在于提供一种基于人工智能云平台的法律咨询机器人，以解决通过现有诉讼服务智能系统及机器人可能导致问题重复询问的问题。本专利技术提供的基础方案为：一种基于人工智能云平台的法律咨询机器人，包括：问答系统和处理系统；所述问答系统用于根据用户所询问问题选择出对应的解答信息进行输出；所述处理系统用于根据用户所提问题寻找对应的关联问题组成关联信息，并根据每一个咨询者所提问题的时间先后顺序筛选出咨询者没有咨询过但与咨询者所提问题相关的关联信息进行输出供咨询者选择。本专利技术的工作原理及优点在于：当咨询者通过问答系统进行法律问题的咨询时，处理系统根据用户所提问题寻找对应与该问题相关的关联问题组成关联信息，然后根据该咨询者所提问题的时间先后筛选出用户没有提过问题所对应的关联信息进行输出供咨询者选择。与现有技术相比，本方案对根据咨询者开始询问问题后所提问题的时间先后对该咨询者所提问题中没有提到的问题对应的关联信息进行输出，避免同一个咨询者在同一次咨询终咨询过的问题被重复输出该咨询者选择，即避免咨询者花费时间看自己已经咨询过的关联信息，导致咨询效率的降低；与现有约律师进行咨询相比，无需约定咨询时间和地点，咨询更加方便。进一步，所述问答系统包括语音采集模块，语音采集模块用于对咨询者所提问题的语音信息进行采集。现在乡村地区还有很多老人不识字，通过对语音信息进行采集，方便不识字的咨询者进行咨询。进一步，所述问答系统还包括语音解析模块、文本解析模块和咨询结果输出模块，所述语音解析模块用于接收语音采集模块发送的语音信息，然后将该语音信息解析成文本信息发送给文本解析模块，文本解析模块接收到语音解析模块发送的文本信息后寻找该文本信息对应的解答信息发送给咨询结果输出模块，咨询结果输出模块接收到解答信息后将解答信息进行语音输出。通过咨询结果输出模块对解答信息进行语音输出，实现了问答方式的咨询，方便咨询者咨询。进一步，还包括语音采集判断模块，所述语音采集判断模块用于将咨询者输入的语音信息进行关键词的提取，然后将提取到的关键词提取时间先后排列成时间轴。将咨询者所提问题经过关键词提取后排列成时间轴，方便之后筛选出咨询者没有提过的问题。进一步，所述处理系统包括问题关联性组合模块、关联问题提取模块以及关联信息输出模块，问题关联性组合模块用于根据解答信息之间的关联性将解答信息组合成关联信息，然后将组合成的关联信息发送给关联问题提取模块，关联问题提取模块用于接收关联信息并根据时间轴的先后顺序筛选出咨询者没有咨询过的问题所对应关联信息发送给关联信息输出模块进行语音输出。通过问题关联性组合模块对关联性问题进行组合成关联信息，并通关联问题提取模块提取出咨询者没有咨询过的关联信息给关联信息输出模块进行输出，避免咨询者在咨询一个问题后不知道还应该咨询什么相关问题，通过关联信息输出模块对关联信息进行输出，便于咨询者全方面的了解咨询问题相关法律信息。进一步，还包括时间轴更新模块，所述时间轴更新模块用于咨询者在进行咨询时分别在相邻两次问题咨询输入语音信息中提取关键词，并在关键词提取后判断两个关键词之间的关联性，当两个关键词之间的关联性低于预设值时，时间轴更新模块将发送中断指令给语音采集判断模块；语音采集判断模块在接收到时间轴更新模块发送的中断指令后，重新开始采集输入语音中的关键词，然后将提取到的关键词按照提取时间先后重新排列成时间轴。通过时间轴更新模块对咨询者所提问问题属于同一个领域相关问题是否已经结束，用于判断咨询者所提问题是否已经更换领域。附图说明图1为本专利技术实施例一中一种基于人工智能云平台的法律咨询机器人的逻辑框图；图2为本专利技术实施例一中一种基于人工智能云平台的法律咨询机器人的实施流程图。具体实施方式下面通过具体实施方式进一步详细的说明：实施例一如图1所示：一种基于人工智能云平台的法律咨询机器人，包括服务器、验证终端和咨询机器人，服务器通过无线通信模块与验证终端和咨询机器人进行通信，无线通信模块选用现有Risym品牌的WIFI通信模块。验证终端和咨询机器人可以选用现有的手机或电脑，也可以为机器人。一、咨询机器人包括：机体，机体上设置有检测模块、控制模块、语音采集模块、咨询结果输出模块、关联问题寻求模块、关联信息输出模块、语音采集判断模块、时间轴更新模块和智能语音播放模块，机体下设置有滚轮，便于咨询机器人的搬运。检测模块，检测模块用于检测是否有咨询者靠近咨询机器人，当检测到有人靠近咨询机器人时，检测模块将发送开始信息给控制模块。检测模块可以选用现有红外线检测模块，也可以选用摄像头，本实施例中选择红外线检测模块。控制模块，用于接收检测模块发送的开始信息后控制咨询机器人开始工作。语音采集模块，用于对咨询者咨询时输入的语音信息采集，并将采集到的语音信息发送给服务器，语音采集模块包括安装在机体上的麦克风。咨询结果输出模块，咨询结果输出模块包括设置在机体上的扬声器，咨询结果输出模块用于接收服务器发送的解答信息，并将解答信息进行输出。关联问题寻求模块，用于接收关联问题提取模块发送的判断请求，并在接收到判断请求后语音输出“是否需要进行关联问题了解？”的确定信息，在咨询者通过语音采集模块回答“需要”时，关联问题寻求模块将咨询者回答信息反馈给关联问题提取模块。关联信息输出模块，用于接收到关联问题提取模块发送的下游信息，并将下游信息中问题题目进行语音播放，让咨询者选择需要播放法律意见书的问题题目，然后咨询者以语音输入的方式输出需要播放法律意见书的问题题目，当咨询者通过咨询结果输出模块输入需要播放的问题题目后，对输入问题题目对应的法律意见书进行语音播放。语音采集判本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于人工智能云平台的法律咨询机器人，其特征在于，包括：问答系统和处理系统；所述问答系统用于根据用户所询问问题选择出对应的解答信息进行输出；所述处理系统用于根据用户所提问题寻找对应的关联问题组成关联信息，并根据每一个咨询者所提问题的时间先后顺序筛选出咨询者没有咨询过但与咨询者所提问题相关的关联信息进行输出供咨询者选择。

【技术特征摘要】
1.一种基于人工智能云平台的法律咨询机器人，其特征在于，包括：问答系统和处理系统；所述问答系统用于根据用户所询问问题选择出对应的解答信息进行输出；所述处理系统用于根据用户所提问题寻找对应的关联问题组成关联信息，并根据每一个咨询者所提问题的时间先后顺序筛选出咨询者没有咨询过但与咨询者所提问题相关的关联信息进行输出供咨询者选择。2.根据权利要求1所述的一种基于人工智能云平台的法律咨询机器人，其特征在于：所述问答系统包括语音采集模块，语音采集模块用于对咨询者所提问题的语音信息进行采集。3.根据权利要求2所述的一种基于人工智能云平台的法律咨询机器人，其特征在于：所述问答系统还包括语音解析模块、文本解析模块和咨询结果输出模块，所述语音解析模块用于接收语音采集模块发送的语音信息，然后将该语音信息解析成文本信息发送给文本解析模块，文本解析模块接收到语音解析模块发送的文本信息后寻找该文本信息对应的解答信息发送给咨询结果输出模块，咨询结果输出模块接收到解答信息后将解答信息进行语音输出。4.根据权利要求2所述的一种基于人工智能云平台的法律咨询机器人，其特征在于：还包括语音采集判断...

【专利技术属性】
技术研发人员：吴怡，
申请(专利权)人：吴怡，
类型：发明
国别省市：重庆,50