【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】信息处理系统、客户终端、信息处理方法和记录介质
本公开涉及信息处理系统、客户终端、信息处理方法和记录介质。
技术介绍
近年来，通信技术的发展已经导致网络上消息的频繁交换。使用诸如智能电话、移动电话终端或平板终端的信息处理终端，用户能够检查从其他终端发送的消息，并发送消息。而且，已经提出了在信息处理终端上自动回答于用户消息的代理系统。关于这种系统，例如，专利文献1下面描述了一种会话句子生成装置，其能够向对用户的自动回答人为施加各种性格。而且，专利文献2下面描述了一种情绪把握系统，其与用户交互，并且从交互期间交换的文本和操作来估计用户的情绪。而且，这种情绪把握系统设置有客户服务手册，其根据用户的情绪推荐交互期间的态度。引用列表专利文献专利文献1：JP2015-69455A专利文献2：JP2005-339368A
技术实现思路
技术问题这里，在做出自动回答的代理系统中，性格可以施加于代理并且作为特定角色向用户提供，但还预期的是，对用户合适的角色可以根据用户的心情而不同。然而，上述专利文献都没有考虑切换代理角色。例如，上述专利文献2中描述的情绪把握系统设置有客户服务手册，其根...
【技术保护点】
1.一种信息处理系统，包括：存储部，其保持具有不同属性的多个代理程序；通信部，其向用户的客户终端提供由所述代理程序进行的代理服务；以及控制部，其从所述多个代理程序之中选择适合于可以使用所述代理服务的用户的情绪的一个代理程序。
【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】2016.02.26 JP 2016-0355431.一种信息处理系统，包括：存储部，其保持具有不同属性的多个代理程序；通信部，其向用户的客户终端提供由所述代理程序进行的代理服务；以及控制部，其从所述多个代理程序之中选择适合于可以使用所述代理服务的用户的情绪的一个代理程序。2.根据权利要求1所述的信息处理系统，其中，当向所述用户的客户终端提供由第一代理程序进行的代理服务时，如果检测到所述用户的情绪变化，则所述控制部控制切换到由适于所述情绪变化的第二代理程序进行的代理服务。3.根据权利要求1或权利要求2所述的信息处理系统，其中，当所述用户拥有使用由所述所选代理程序进行的所述代理服务的权利时，所述控制部开始向所述用户提供由所述所选代理程序进行的所述代理服务。4.根据权利要求3所述的信息处理系统，其中，所述控制部根据从享用所述代理服务的所述用户接收的反馈，在所述存储部中存储所述用户的偏好信息。5.根据权利要求4所述的信息处理系统，其中，所述控制部基于所述偏好信息，从所述多个代理程序之中选择适合于可以使用所述代理服务的所述用户的情绪的一个代理程序。6.根据权利要求4所述的信息处理系统，其中，所述反馈在所述代理终端上由所述用户借助文本或语音输入。7.根据权利要求4所述的信息处理系统，其中，所述反馈是由能够与所述客户终端通信的传感器自动检测到的所述用户的生物信息、语音信息、所拍摄图像和动作信息中的至少一项。8.根据权利要求4所述的信息处理系统，其中，所述反馈是基于由能够与所述客户终端通信的传感器自动检测到的所述用户的生物信息、语音信息、所拍摄图像和动作信息中的至少一项的情绪信息。9.根据权利要求1所述的信息处理系统，其中，当所述用户不拥有使用由所述所选代理程序进行的所述代理服务的权利时，所述控制部控制发出鼓励所述用户购买所述所选代理程序的通知。10.根据权利要求1所述的信息处理系统，其中，所述存储部针对所述代理程序中的每一个，存储适用用户情绪信息，并且所述控制部基于所述可用用户情绪，从所述多个代理程序之中选择适合于可以使用所述代理服务的所述用户的情绪的一个代理程序。11.根据权利要求1所述的信息处理系统，其中，所述控制部基于从所述客户终端发送的所述用户的生物信息，来估计所述用户的所述情绪。12.根据权利要求1所述的信息处理系统，其中，所述用户的所述情绪基于所述客户终端中所述用户的生物信息来估计，并发送。13.一种客户终端，包括：通信部，其从保持具有不同属性的多个代理程序的服务器接收由代理程序进行的代理服务的对话；以及控制部，其控制借助所述通信部向所述服务器发送用户相关信息，所述服务器需要该用户相关信息，以从所述多个代理程序之中选择适合于可以使用所述代理服务的用户的情绪的一个代理程序。14.根据权利要求13所述的客户终端，其中，在正在接收由第一代理程序进行的代理服务的提供的同时，所述控...
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。