一种在线医疗门诊咨询方法及系统技术方案

本发明专利技术公开了一种在线医疗门诊咨询方法及系统，方法包括：获取用户登录信息以及用户的选择信息；根据所述用户的选择信息，为用户分配相应的个性化内容；根据所述个性化内容为用户预约指定医生，或者用户通过预约医生模块自行选择医生；用户通过咨询模块向医生咨询，并支付诊金；根据医生在本平台的业务开展情况及相关约定结算并支付酬金。本发明专利技术通过采用微信公众号作为系统的平台，系统易用：采用微信公众平台的服务号形式，充值快捷，支付便捷：通过微信钱包接口满足国内各大银行网银在线充值，并通过微信完成支付，用户体验好。稳定性高：平台实时跟踪，智能扣费，用户无需担心多扣费，扣费信息不透明等情况。

【技术实现步骤摘要】
一种在线医疗门诊咨询方法及系统
本专利技术涉及信息
，具体地说，特别涉及一种在线医疗门诊咨询系统及方法。
技术介绍
目前互联网医疗问诊市场存在的问题分析：1.没有真正实用的在线医疗问诊咨询公众号。随着互联网进一步深入生活，网络上出现了一些在线医疗问诊网站或公众号，目前看来这类在线医疗问诊平台数量不多，并且大都流于形式，大部分平台并没有没有真正实现在线医疗问诊咨询，而是变成了保健品销售平台、医疗广告平台、健康信息传播平台，没能解决病患寻医难、咨询难的问题。综上所述，真正有公信力、有影响力的方便患者随时随地咨询医生的在线医疗问诊咨询平台还是市场的一大空白。2.患者多但竞争大。对于患者的竞争不仅在于同类平台之间的竞争，也包括与线下的医院诊所之间的竞争，怎样更有效的去吸引患者的关注是一个需要解决的问题。3.优秀的医生人才稀缺。一个好的医疗咨询机构最不能缺少的就是有资历、有能力的医生，一个拥有大量优秀医生的问诊咨询平台是吸引广大患者关注的前提，怎样让本平台能吸引大量优秀医生的加入是一个需要解决的问题。4.如何获取患者、医生双方信任。第一是获取医生信任，能把真正优秀的大医院医生引入到平台，第二是获取患者信任，有了一群真正优秀的大医院医生坐诊，患者的信任就逐渐建立起来了，而且病人通过大医院医生的介绍而关注本公众号是本公众号吸粉的一大主要方式。5.支付风险。随着网络的快速发展，网络病毒的传播速度比较快，范围广泛，前期技术不够，支付存在的风险就会比较大，为了尊重用户习惯、提高体验，本平台采用了用户数众多的微信支付6.技术风险。作为一个医疗类的问诊咨询平台，我们必须保证在问诊咨询过程中，语音、视频聊天的顺畅，保证医患双方良好沟通，还要保证平台与加入平台的医生之间的良好沟通与顺畅结算。但目前看来这些在线医疗相关的公众号都没有真正实现在线医疗问诊咨询，要么只是进行简单的健康教育信息推送要么只是一个病友交流平台、要么只是一个医生信息推送公众号，大都缺乏医生与病人之间的在线直接对话交流。
技术实现思路
为了解决现有技术的问题，本专利技术实施例提供了一种在线医疗门诊咨询系统及方法。所述技术方案如下：一方面，提供了一种在线医疗门诊咨询方法，包括：获取用户登录信息以及用户的选择信息；根据所述用户的选择信息，为用户分配相应的个性化内容；根据所述个性化内容为用户预约指定医生，或者用户通过预约医生模块自行选择医生；用户通过咨询模块向医生咨询，并支付诊金；根据医生在本平台的业务开展情况及相关约定结算并支付酬金。进一步的，所述获取用户登录信息以及用户的选择信息的步骤具体包括：当用户为新用户时，用户进行注册，注册成功后进入登录界面；当用户为老用户时，用户进入登录界面；其中，用户的选择信息包括选择的地区、选择的科室以及选择的医生。进一步的，所述根据所述个性化内容为用户预约指定医生的步骤具体为：根据所述个性化内容为用户推送符合用户要求的医生的相关信息，供用户选择；用户选择自己需要的医生后，预约所选择的医生。进一步的，所述用户通过咨询模块向医生咨询具体为：用户通过所述文字方式、语音方式或者视频方式向医生咨询。进一步的，所述支付诊金具体为：用户通过电话咨询，按平台经营企业规定的固定费用支付后，由平台经营企业客服联系医生，医生在规定时间内通过平台电话联系用户完成咨询；用户通过社交通讯平台咨询，可以选择单次支付方式，需根据不同医生的收费情况先缴费，然后与医生进行在线交流；用户通过社交通讯平台咨询，可以选择包月支付方式，用户可以选择购买一个月/三个月/半年时间的包时段咨询费。另一方面，提供了一种在线医疗门诊咨询系统，包括：登录模块，用于获取用户登录信息以及用户的选择信息；分配模块，用于根据所述用户的选择信息，为用户分配相应的个性化内容；预约模块，用于根据所述个性化内容为用户预约指定医生；咨询模块，用于用户在线咨询医生；支付模块，用于支付诊金；酬金结算模块，用于根据医生在本平台的业务开展情况及相关约定结算并支付酬金。进一步的，所述登录模块包括：注册单元，用于当用户为新用户时，用户进行注册，注册成功后进入登录界面；登录单元，用于当用户为老用户时，用户进入登录界面；登录后的界面包括：文章界面，用于推荐给用户当下最新的医疗知识和医学发现，图文每周更新一次，页面下方包含：咨询医生、医生推荐、更多服务三个菜单；咨询医生界面：显示用户最近联系过的医生链接，点击可进入医生主页；找医生界面：用于用户选择医生，用户通过选择地区、选择科室、选择医生几个步骤来来最终选择自己要咨询的医生。进一步的，所述预约模块，用于根据所述个性化内容为用户推送符合用户要求的医生的相关信息，供用户选择；用户选择自己需要的医生后，预约所选择的医生。进一步的，所述咨询模块包括所述咨询模块包括文字单元、语音单元、视频单元；用于用户通过所述文字方式、语音方式或者视频方式向医生咨询。进一步的，所述支付模块包括：固定支付单元，用户通过电话咨询，按规定的固定费用支付；即时支付单元，根据不同医生的收费单价先缴费，然后咨询医生；包月支付单元，用于用户选择购买一个月/三个月/半年时间的包时段咨询服务。本专利技术实施例提供的技术方案带来的有益效果是：本专利技术提供的一种在线医疗门诊咨询系统及方法，并采用微信公众号作为系统的平台，有以下优点：(1)系统易用：采用公众号形式，随时随地可使用平台访问，无额外插件。(2)充值快捷：通过微信钱包接口满足国内各大银行网银在线充值，全方位提供用户支持。(3)医患双赢：不仅患者可通过本平台进行问诊咨询实现足不出户、随时随地获得高质量医疗咨询服务，医生也可通过本平台获得收入、扩大巩固自己的病人圈子。(4)稳定性高：平台实时跟踪，智能扣费，用户无需担心多扣费，扣费信息不透明等情况。(5)安全性强：平台拥有严密的保密功能，保证用户的数据安全性和隐私性。(6)容易扩展：不断推出新的服务(例如，本平台正在进一步开发在线药品销售在线互联网医院业务)，并保证提升使用体验。此外，本平台在病患和医生之间架起了沟通桥梁，方便病患随时随地寻医问诊，解决了当下病患看病难、咨询难、看名医难的问题。本平台可扩展性很强，正在进一步开发在线药品销售和在线互联网医院业务。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本专利技术实施例的一种在线医疗门诊咨询方法的流程图；图2是本专利技术实施例的一种在线医疗门诊咨询系统的模块示意图。具体实施方式为使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本专利技术实施方式作进一步地详细描述。本专利技术提供了一种在线医疗门诊咨询方法，参见图1，包括：S100：获取用户登录信息以及用户的选择信息；具体地，所述获取用户登录信息以及用户的选择信息的步骤具体包括：S110：当用户为新用户时，用户进行注册，注册成功后进入登录界面；S120：当用户为老用户时，用户进入登录界面；其中，用户的选择信息包括选择的地区、选择的科室以及选择的医生。S200：根据所述用户的选择信息，为用户分配相应的个性化内容、个性化界面，本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种在线医疗门诊咨询方法，其特征在于，包括：获取用户登录信息以及用户的选择信息；根据所述用户的选择信息，为用户分配相应的个性化内容；根据所述个性化内容为用户预约指定医生，或者用户通过预约医生模块自行选择医生；用户通过咨询模块向医生咨询，并支付诊金；根据医生在本平台的业务开展情况及相关约定结算并支付酬金。

【技术特征摘要】
1.一种在线医疗门诊咨询方法，其特征在于，包括：获取用户登录信息以及用户的选择信息；根据所述用户的选择信息，为用户分配相应的个性化内容；根据所述个性化内容为用户预约指定医生，或者用户通过预约医生模块自行选择医生；用户通过咨询模块向医生咨询，并支付诊金；根据医生在本平台的业务开展情况及相关约定结算并支付酬金。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取用户登录信息以及用户的选择信息的步骤具体包括：当用户为新用户时，用户进行注册，注册成功后进入登录界面；当用户为老用户时，用户进入登录界面；其中，用户的选择信息包括选择的地区、选择的科室以及选择的医生。3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述个性化内容为用户预约指定医生的步骤具体为：根据所述个性化内容为用户推送符合用户要求的医生的相关信息，供用户选择；用户选择自己需要的医生后，预约所选择的医生。4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述用户通过咨询模块向医生咨询具体为：用户通过所述文字方式、语音方式或者视频方式向医生咨询。5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述支付诊金具体为：用户通过电话咨询，按平台经营企业规定的固定费用支付后，由平台经营企业客服联系医生，医生在规定时间内通过平台电话联系用户完成咨询；用户通过社交通讯平台咨询，可以选择单次支付方式，需根据不同医生的收费情况先缴费，然后与医生进行在线交流；用户通过社交通讯平台咨询，可以选择包月支付方式，用户可以选择购买一个月/三个月/半年时间的包时段咨询费。6.一种在线医疗门诊咨询系统，其特征在于，包括：登录模块，...

【专利技术属性】
技术研发人员：吴淑英，
申请(专利权)人：温州职业技术学院，
类型：发明
国别省市：浙江,33