回拨业务监测方法及系统技术方案

本发明专利技术涉及一种回拨业务监测方法和装置，该方法包括：包括：获取业务话单；所述业务话单包括通信话单和/或上网话单；将获取到的业务话单与回拨卡业务识别特征进行适配；将业务话单与回拨卡业务识别特征相适配的用户确定为回拨卡用户；对所述回拨卡用户进行回拨业务监测。通过本发明专利技术提供的技术方案，能够自动的实现对回拨卡用户的识别和监测，相比于人工识别的方式，能够有效的提高回拨卡用户识别的效率。

Monitoring method and system for callback service

The invention relates to a callback service monitoring method and device, which comprises: acquiring a service telephone list; the service telephone list includes a communication telephone list and/or an Internet telephone list; adapting the obtained service telephone list to the callback card service identification feature; and adapting the service telephone list to the callback card service identification feature for the user. The user is identified as a callback card, and the callback card user is monitored by the callback service. The technical scheme provided by the invention can automatically realize the identification and monitoring of the callback card user, and can effectively improve the efficiency of the callback card user identification compared with the manual identification method.

【技术实现步骤摘要】
回拨业务监测方法及系统
本专利技术实施例涉及通信
，具体涉及一种回拨业务监测方法及系统。
技术介绍
当前类似回拨卡业务主要有两种：采用VoIP电话业务；用户通过客户端之间免费通话(PS域)，或者IP电话网直接呼叫对方手机。电话回拨卡的原理：首先话务发起方(以下称用户)拨打平台的进网号，平台接收到用户呼叫后会主动挂掉连接(因没接听，所以没产生费用)。在设定时间内平台以电信运营方的身份回拨到用户的话机上,用户摘机后，第一个通话链路建立，系统播放提示语音，用户拨打被叫号码[用户真正要打的电话]，回拨平台收全被叫号后发起第二次呼叫，同时给用户播放相应的提示音，若被叫摘机则第二条链路建立同时回拨平台把两条链路搭通，此时主被叫之间的呼叫桥接建立，主被叫可以进行通话。通话完毕，系统记录下这两条链路产生的话单并按照相应费率，在用户的账户(或卡)上扣除。可以发现回拨卡无论手机用户，还是小灵通、固定电话用户，只要电话是接听免费(或包月的)的便可以。回拨卡是一种正常的业务，但有部分用户为了利益，非授权部署拨号代理业务服务器，通过网络转让回拨卡业务。这种非法使用带来了大量的呼叫业务，增加了核心网的业务话务负担和网络带宽占用，也影响移动网络内的语音呼叫业务收入。现有的移动网内没有专门针对回拨卡的监控方法，基本依靠运维人员的人工检查，运维人员对回拨卡的分析检查方法如下：1、主叫用户A拨打一个被叫号码B，被叫拒绝，再通过其他号码C回拨过来，判断该行为为回拨行为，可以对接入号码B和回拨号码C进行封堵拦截。2、固定的一个主叫号码频繁的对网内用户进行呼叫，排除银行等短号码外部分号码频繁进行主叫回拨，超出正常业务模型的话务量，识别为疑似回拨平台进行二次核实。现有的回拨卡分析采用手工分析发现机制，远落后于业务的发展，同时耗费大量的人力、物力、周期较长。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种能够自动的进行回拨业务监测的方法及系统。一方面，提供了一种回拨业务监测方法，包括：获取业务话单；所述业务话单包括通信话单和/或上网话单；将获取到的业务话单与回拨卡业务识别特征进行适配；将业务话单与回拨卡业务识别特征相适配的用户确定为回拨卡用户；对所述回拨卡用户进行回拨业务监测。在一些实施例中，所述获取通话数据包括通过如下接口中的任意一种或者几种采集用于生成业务话单的数据，并生成对应的业务话单：Gn、S1-U，S11，Mc。在一些实施例中，所述回拨卡业务识别特征包括：数据域特征和/或电路域特征。在一些实施例中，数据域特征，包括：发起的呼叫请求URL中携带两个号码，分别为主叫和被叫，其中一个号码为本机号码；发起的呼叫请求URL中带有“callback”字段，为明显的回呼卡特征；发起的呼叫请求URL中主叫或被叫号码前缀一般为“caller”、“callee”、“called”、“phone”；电路域特征包括：电路域监测到的单一号码呼叫发起方超频，呼叫次数集中度高；和/或，电路域监测到的发起呼叫接通后，在预设时间内发起了第二次呼叫。在一些实施例中，所述对所述回拨卡用户进行回拨业务监测包括：根据与回拨卡业务识别特征相适配的用户的号码，在电路域监测到呼叫桥接情况。再一方面，提供了一种回拨业务监测系统，包括：获取模块，用于获取业务话单；所述业务话单包括通信话单和/或上网话单；适配模块，用于将获取到的业务话单与回拨卡业务识别特征进行适配；确定模块，用于将业务话单与回拨卡业务识别特征相适配的用户确定为回拨卡用户；监测模块，用于对所述回拨卡用户进行回拨业务监测。在一些实施例中，所述获取模块用于获取业务话单包括通过如下接口中的任意一种或者几种采集用于生成业务话单的数据，并生成对应的业务话单：Gn、S1-U，S11，Mc。在一些实施例中，所述回拨卡业务识别特征包括：数据域特征和/或电路域特征。在一些实施例中，数据域特征，包括：发起的呼叫请求URL中携带两个号码，分别为主叫和被叫，其中一个号码为本机号码；发起的呼叫请求URL中带有“callback”字段，为明显的回呼卡特征；发起的呼叫请求URL中主叫或被叫号码前缀一般为“caller”、“callee”、“called”、“phone”；电路域特征包括：电路域监测到的单一号码呼叫发起方超频，呼叫次数集中度高；和/或，电路域监测到的发起呼叫接通后，在预设时间内发起了第二次呼叫。在一些实施例中，所述监测模块，用于对所述回拨卡用户进行回拨业务监测包括：根据与回拨卡业务识别特征相适配的用户的号码，在电路域监测到呼叫桥接情况。本专利技术实施例提供的回拨业务监测方法及系统，通过自动获取业务话单；并将获取到的业务话单与回拨卡业务识别特征进行适配，确定出相应的回拨卡用户；并对所述回拨卡用户进行回拨业务监测。能够自动的实现对回拨卡用户的识别和监测，相比于人工识别的方式，能够有效的提高回拨卡用户识别的效率。附图说明通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本专利技术的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：图1是本专利技术提供的一种回拨业务监测方法实施例流程图；图2是本专利技术提供的一种回拨业务监测装置实施例结构示意图；图3是本专利技术提供的电子设备实施例结构框图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。本专利技术一个基本的实施例提供的一种回拨业务监测方法，可以参考图1，包括如下流程：步骤S11，获取业务话单；所述业务话单包括通信话单和/或上网话单。步骤S12，将获取到的业务话单与回拨卡业务识别特征进行适配；步骤S13，将业务话单与回拨卡业务识别特征相适配的用户确定为回拨卡用户；步骤S14，对所述回拨卡用户进行回拨业务监测。本专利技术实施例提供的回拨业务监测方法，通过自动获取业务话单；并将获取到的业务话单与回拨卡业务识别特征进行适配，确定出相应的回拨卡用户；并对所述回拨卡用户进行回拨业务监测。能够自动的实现对回拨卡用户的识别和监测，相比于人工识别的方式，能够有效的提高回拨卡用户识别的效率。作为可选的实施方式，上述的步骤S11可以通过如下方式实施：在网内现有上网日志留存和统一DPI中采集Gn、S1-U，S11，Mc等接口的数据，通过其生成的用户上网话单和通话话单与回拨卡业务识别特征进行适配即可用来分析过滤出回拨卡代理地址及用户。其中，Gn接口表示同一PLMN中SGSN与SGSN间以及SGSN与GGSN间的接口。该接口协议支持用户数据和有关信令的传输，支持移动性管理(MM)，该接口采用的为TCP/IP协议。Gn接口为提供数据和信令接口，在基于IP的骨干网中Gn(及Gp)接口使用GPRS通道协议(GTP)；S1-U接口为用户面类型的接口，主要包含的信息为：用户面数据的隧道传输，包含Tunnel号可定位用户该业务对应的无线侧信息，用户业务数据类型如HTTP、IM、Video等；S11接口为信令面类型的接口，主要承载创建/删本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种回拨业务监测方法，其特征在于，包括：获取业务话单；所述业务话单包括通信话单和/或上网话单；将获取到的业务话单与回拨卡业务识别特征进行适配；将业务话单与回拨卡业务识别特征相适配的用户确定为回拨卡用户；对所述回拨卡用户进行回拨业务监测。

【技术特征摘要】
1.一种回拨业务监测方法，其特征在于，包括：获取业务话单；所述业务话单包括通信话单和/或上网话单；将获取到的业务话单与回拨卡业务识别特征进行适配；将业务话单与回拨卡业务识别特征相适配的用户确定为回拨卡用户；对所述回拨卡用户进行回拨业务监测。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取业务话单包括通过如下接口中的任意一种或者几种采集用于生成业务话单的数据，并生成对应的业务话单：Gn、S1-U，S11，Mc。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述回拨卡业务识别特征包括：数据域特征和/或电路域特征。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述数据域特征，包括：发起的呼叫请求URL中携带两个号码，分别为主叫和被叫，其中一个号码为本机号码；发起的呼叫请求URL中带有“callback”字段，为明显的回呼卡特征；发起的呼叫请求URL中主叫或被叫号码前缀一般为“caller”、“callee”、“called”、“phone”；所述电路域特征包括：电路域监测到的单一号码呼叫发起方超频，呼叫次数集中度高；和/或，电路域监测到的发起呼叫接通后，在预设时间内发起了第二次呼叫。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述回拨卡用户进行回拨业务监测包括：根据与回拨卡业务识别特征相适配的用户的号码，在电路域监测到呼叫桥接情况。6.一种回拨业务监测系统，其特征在于，...

【专利技术属性】
技术研发人员：张秀成，
申请(专利权)人：中国移动通信集团河南有限公司，
类型：发明
国别省市：河南,41