产品缺陷管理方法、装置、计算机设备和存储介质制造方法及图纸

一种产品缺陷管理方法，包括：获取测试终端提交的产品缺陷信息，所述产品缺陷信息包括产品标识，根据所述产品标识新建对应的缺陷；获取所述缺陷对应的解决方案信息，将所述解决方案信息发送给测试终端，所述解决方案信息用于修复所述缺陷；接收测试终端发送的缺陷验证通过指令，根据所述缺陷验证通过指令将所述产品标识、所述产品缺陷信息和所述解决方案信息关联保存到缺陷信息表中，能够实时跟踪产品缺陷情况且满足用户需求。还提供一种产品缺陷管理的装置、计算机设备和存储介质。

Product defect management method, device, computer equipment and storage medium

A product defect management method, including: obtaining product defect information submitted by the test terminal, the product defect information including product identification, building a new corresponding defect according to the product identification, obtaining the solution information corresponding to the defect, sending the solution message to the test terminal, the solution party. The case information is used to repair the defects, and the defects sent by the receiving test terminal are verified through instructions, and the product identity, the product defect information and the solution information are stored in the defect information table by the instruction, and the product defect condition can be tracked and the user needs can be met in real time. It also provides a device for product defect management, computer equipment and storage medium.

【技术实现步骤摘要】
产品缺陷管理方法、装置、计算机设备和存储介质
本专利技术涉及计算机
，特别是涉及一种缺陷管理方法、装置、计算机设备和存储介质。
技术介绍
目前，随着人们对产品质量要求的不断提高，厂家们对产品质量越来越重视。优秀、成功的产品开发过程能够找出产品中存在的缺陷从而帮助产品开发者对产品进行合理有效的修复与改善，并提高产品的质量，缩短开发出的产品与产品需求之间的差距。其中，产品缺陷是指存在于产品的设计、原材料和零部件、制造装配或说明指示等方面的，未能满足消费或使用产品所必须合理安全要求的情形。对产品缺陷的管理是在产品开发中一项重要的工作。传统的对产品的缺陷管理的方法无法从需求环节到完成产业化投产过程进行产品缺陷管理，即不能对产品缺陷情况进行实时跟踪。
技术实现思路
基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够实时跟踪产品缺陷情况的缺陷管理方法、装置、计算机设备和存储介质。一种产品缺陷管理方法，包括获取测试终端提交的产品缺陷信息，产品缺陷信息包括产品标识，根据产品标识新建对应的缺陷；获取缺陷对应的解决方案信息，将解决方案信息发送给测试终端，解决方案信息用于修复缺陷；接收测试终端发送的缺陷验证通过指令，根据缺陷验证通过指令将产品标识、产品缺陷信息和解决方案信息关联保存到缺陷信息表中。在其中一个实施例中，还包括：接收管理终端创建产品信息指令，根据创建产品信息指令获取到产品信息，根据产品信息创建产品缺陷信息表，将产品信息发送给测试终端，产品信息包括产品的类型、名称和属性；和/或接收品质终端发送的解决方案通过指令，根据解决方案通过指令将对应缺陷关闭。在其中一个实施例中，获取缺陷对应的解决方案信息的步骤之前，还包括：当产品缺陷信息对应产品非缺陷时，获取非缺陷信息，将非缺陷信息发送给品质终端，非缺陷信息用于说明产品缺陷信息是非缺陷的原因；接收品质终端发送的非缺陷信息通过指令，根据非缺陷信息通过指令将对应缺陷关闭。在其中一个实施例中，该方法，还包括：接收测试终端发送的缺陷验证未通过指令，根据缺陷验证未通过指令返回获取缺陷对应的解决方案信息，将解决方案信息发送给测试终端的步骤，直到接收测试终端发送的缺陷验证通过指令；和/或接收品质终端发送的解决方案未通过指令，根据解决方案未通过指令返回获取缺陷对应的解决方案信息，将解决方案信息发送给测试终端的步骤，直到接收品质终端发送的解决方案通过指令，根据解决方案通过指令将对应缺陷关闭。在其中一个实施例中，在根据缺陷验证通过指令将产品标识、产品缺陷信息和解决方案信息关联保存到缺陷信息表中之后，包括：接收查询缺陷信息指令，根据查询缺陷信息指令获取查询条件，查询条件包括查询字段对应内容、字段对应内容的条件和字段对应内容的限定内容，根据查询条件从缺陷信息表查找，并将查找结果返回。在其中一个实施例中，在根据缺陷验证通过指令将产品标识、产品缺陷信息和解决方案信息关联保存到缺陷信息表中之后，包括：接收标记缺陷信息指令，根据标记缺陷信息指令将缺陷信息表中对应的缺陷信息进行标记记录；接收显示标记缺陷信息指令，根据显示标记缺陷信息指令将缺陷信息表中对应的标记缺陷信息发送给对应终端。在其中一个实施例中，在根据缺陷验证通过指令将产品标识、产品缺陷信息和解决方案信息关联保存到缺陷信息表中之后，包括：接收根据缺陷信息中的缺陷标识提交的显示缺陷信息指令，根据显示缺陷信息指令在缺陷信息表查找到对应的缺陷信息，将对应的缺陷信息发送给对应终端；接收对应终端发送的操作指令，根据操作指令对对应的缺陷信息进行对应的操作，所示操作包括编辑、复制、新建、激活和关闭。一种产品缺陷管理装置，包括缺陷新建模块，用于获取测试终端提交的产品缺陷信息，产品缺陷信息包括产品标识，根据产品标识新建对应的缺陷；缺陷解决方案获取模块，用于获取缺陷对应的解决方案信息，将解决方案信息发送给测试终端，解决方案信息用于修复缺陷；验证通过模块，用于接收测试终端发送的缺陷验证通过指令，根据缺陷验证通过指令将产品标识、产品缺陷信息和解决方案信息关联保存到缺陷信息表中。一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行程序时实现上述任一项产品缺陷管理方法中的步骤。一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述任一项产品缺陷管理方法中的步骤上述产品缺陷管理方法、装置、计算机设备和存储介质，通过获取测试终端提交的产品缺陷信息，产品缺陷信息包括产品标识，根据产品标识新建对应的缺陷，获取缺陷对应的解决方案信息，将解决方案信息发送给测试终端，解决方案信息用于修复缺陷，接收测试终端发送的缺陷验证通过指令，根据缺陷验证通过指令将产品标识、产品缺陷信息和解决方案信息关联保存到缺陷信息表中，能够实时跟踪产品缺陷情况且满足用户需求。附图说明图1为一个实施例中产品缺陷管理方法的应用场景图；图2为一个实施例中产品缺陷管理方法的流程示意图；图3为一个实施例中产品缺陷信息是非缺陷时管理的流程示意图图4为一个实施例中缺陷验证通过和解决方案通过的流程示意图；图5为一个实施例中标记缺陷信息的流程示意图；图6为一个实施例中显示缺陷信息的流程示意图；图7为另一个实施例中产品缺陷管理方法的流程示意图；图8为一个实施例中产品缺陷管理装置的结构框图；图9为一个实施例中计算机设备的内部结构图。具体实施方式为了使本专利技术的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本专利技术进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。如图1所示，在一个实施例中，提供一种产品缺陷管理方法的应用场景图，包括：服务器102和测试终端104，服务器102与测试终端104网络连接。服务器102获取测试终端104提交的产品缺陷信息，产品缺陷信息包括产品标识，根据产品标识新建对应的缺陷，然后再获取缺陷对应的解决方案信息，将解决方案信息发送给测试终端104，解决方案信息用于修复缺陷。服务器102接收测试终端104发送的缺陷验证通过指令，根据缺陷验证通过指令将产品标识、产品缺陷信息和解决方案信息关联保存到缺陷信息表中。如图2所示，在一个实施例中，提供一种产品缺陷管理方法，该方法应用于图1所示的服务器102中，包括以下步骤：S202，获取测试终端提交的产品缺陷信息，产品缺陷信息包括产品标识，根据产品标识新建对应的缺陷。其中，产品缺陷信息是指该产品缺陷的具体内容，该产品缺陷信息在测试终端中的新建缺陷界面上输入，测试人员发现产品的缺陷时，在测试终端中在对应的产品标识下进入对应的新建缺陷界面，在新建缺陷界面上设置好的字段中填入缺陷信息，点击提交缺陷，服务器获取到测试终端提交的产品缺陷信息。该产品缺陷信息包括了产品标识，根据产品标识新建对应的缺陷。例如，测试界面上字段包括项目名称、bug(现在人们将在电脑系统或程序中，隐藏着的一些未被发现的缺陷或问题统称为bug)编号、Bug标题、状态、指派给、抄送给、严重程度、优先级，问题描述，如何发现、故障类别、气候环境、气候值、问题状态、是否概率问题、问题概率、主板平台、整机或主板名称、整机或主板SN(产品序列号)、PCB(PrintedCircuitBoard，印制电路板)版本、其他板卡、本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种产品缺陷管理方法，所述方法，包括：获取测试终端提交的产品缺陷信息，所述产品缺陷信息包括产品标识，根据所述产品标识新建对应的缺陷；获取所述缺陷对应的解决方案信息，将所述解决方案信息发送给测试终端，所述解决方案信息用于修复所述缺陷；接收测试终端发送的缺陷验证通过指令，根据所述缺陷验证通过指令将所述产品标识、所述产品缺陷信息和所述解决方案信息关联保存到缺陷信息表中。

【技术特征摘要】
1.一种产品缺陷管理方法，所述方法，包括：获取测试终端提交的产品缺陷信息，所述产品缺陷信息包括产品标识，根据所述产品标识新建对应的缺陷；获取所述缺陷对应的解决方案信息，将所述解决方案信息发送给测试终端，所述解决方案信息用于修复所述缺陷；接收测试终端发送的缺陷验证通过指令，根据所述缺陷验证通过指令将所述产品标识、所述产品缺陷信息和所述解决方案信息关联保存到缺陷信息表中。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法，还包括：接收管理终端创建产品信息指令，根据所述创建产品信息指令获取到产品信息，根据所述产品信息创建产品缺陷信息表，将所述产品信息发送给测试终端，所述产品信息包括产品的类型、名称和属性；和/或接收品质终端发送的解决方案通过指令，根据所述解决方案通过指令将对应缺陷关闭。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述缺陷对应的解决方案信息的步骤之前，还包括：当所述产品缺陷信息对应产品非缺陷时，获取非缺陷信息，将所述非缺陷信息发送给品质终端，所述非缺陷信息用于说明所述产品缺陷信息是非缺陷的原因；接收品质终端发送的非缺陷信息通过指令，根据所述非缺陷信息通过指令将对应缺陷关闭。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法，还包括：接收测试终端发送的缺陷验证未通过指令，根据所述缺陷验证未通过指令返回获取所述缺陷对应的解决方案信息，将所述解决方案信息发送给测试终端的步骤，直到接收测试终端发送的缺陷验证通过指令；和/或接收品质终端发送的解决方案未通过指令，根据所述解决方案未通过指令返回获取所述缺陷对应的解决方案信息，将所述解决方案信息发送给测试终端的步骤，直到接收品质终端发送的解决方案通过指令，根据所述解决方案通过指令将对应缺陷关闭。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在根据所述缺陷验证通过指令将所述产品标识、所述产品缺陷信息和所述解决方案信息关联保存到缺陷信息表中之后，包括：接收查询缺陷信息指令，根据...

【专利技术属性】
技术研发人员：林家泉，陈超，陈志列，刘志永，
申请(专利权)人：研祥智能科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44