设备故障显示方法、装置、存储介质、设备及服务器制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种设备故障显示方法、装置、存储介质、设备及服务器。其中设备故障显示方法包括：接收步骤，用于接收设备故障信息；显示步骤，用于根据预先存储的与设备故障信息对应的设备的AR模型，通过AR眼镜显示与所述接收的设备故障信息对应的设备的AR模型。本发明专利技术提供的技术方案将AR眼镜的增强现实技术应用到设备的故障检测上，用户可以直观地感受到设备的运行3D仿真效果，故障发生时给出更直观的感观体验，可以直观地看到设备的故障发生点，方便维修和日常维护，具有良好的用户体验。

【技术实现步骤摘要】
设备故障显示方法、装置、存储介质、设备及服务器
本专利技术涉及电器
，尤其涉及一种设备故障显示方法、装置、存储介质、设备及服务器。
技术介绍
目前,对于传统的设备，如家电产品，当发生故障后，通常的做法就是用户需要预约维修工进行家电产品的检修工作。过程比较耗时。以空调为例，一旦出现了压缩机故障或者电路主板故障，用户不能直观地了解到空调出现的故障，通常需要返厂重修。在这个环节中，会浪费大量的人力和物力资源，大大增加了维护产品的开销。而且如果是这类产品都有同样的问题，每个用户都预约一遍，走的流程都很相似，可以说是在做重复的工作，给用户带来不便。
技术实现思路
本专利技术的主要目的在于克服上述现有技术的缺陷，提供了一种设备故障显示方法、装置、存储介质、设备及服务器，以解决设备故障无法直观显示、维修不便的问题。本专利技术一方面提供了一种设备故障显示方法，包括：接收步骤，用于接收设备故障信息；显示步骤，用于：根据预先存储的与设备故障信息对应的设备的AR模型，通过AR眼镜显示与所述接收的设备故障信息对应的设备的AR模型。可选地，所述显示步骤还用于：显示设备的各个部件的运行状态；和/或，响应接收到用户发出的设备控制指令，根据预先存储的与设备控制指令对应的设备的AR模型，通过AR眼镜显示与所述接收的设备控制指令对应的设备的AR模型。可选地，还包括：响应用户的手势操作，通过AR眼镜将所述AR模型放大、缩小和/或旋转显示；和/或，响应用户的手势操作，开启语音模式。可选地，还包括维修提示步骤，用于：在接收设备故障信息之后，将该设备故障的维修提示信息发送给维修人员和/或用户。可选地，在所述接收步骤之前，还包括设备识别步骤，用于：根据接收到的设备基本信息识别设备，给出该设备的AR模型，所述设备基本信息包括设备图像、设备型号、设备ID号、设备的条形码和/或设备的二维码。可选地，所述根据接收到的设备基本信息识别设备，给出该设备的AR模型，包括：预先存储所述设备基本信息和与之相对应的AR模型；响应接收到所述设备基本信息，将所述接收到的设备基本信息与所述预先存储的设备基本信息相匹配，若匹配成功则给出与之相对应的AR模型。本专利技术的另一方面又提供了一种设备故障显示装置，包括：接收单元，用于接收设备故障信息；显示单元，用于：根据预先存储的与设备故障信息对应的设备的AR模型，通过AR眼镜显示与所述接收的设备故障信息对应的设备的AR模型。可选地，所述显示单元还用于：显示设备的各个部件的运行状态；和/或，响应接收到用户发出的设备控制指令，根据预先存储的与设备控制指令对应的设备的AR模型，通过AR眼镜显示与所述接收的设备控制指令对应的设备的AR模型。可选地，所述AR眼镜还用于：响应用户的手势操作，将所述AR模型放大、缩小和/或旋转显示；和/或，响应用户的手势操作，开启语音模式。可选地，还包括维修提示单元，用于：在接收设备故障信息之后，将该设备故障的维修提示信息发送给维修人员和/或用户。可选地，还包括设备识别单元，用于：根据接收到的设备基本信息识别设备，给出该设备的AR模型，所述设备基本信息包括设备图像、设备型号、设备ID号、设备的条形码和/或设备的二维码。可选地，所述设备识别单元还用于：预先存储所述设备基本信息和与之相对应的AR模型；响应接收到所述设备基本信息，将所述接收到的设备基本信息与所述预先存储的设备基本信息相匹配，若匹配成功则给出与之相对应的AR模型。本专利技术的又一方面又提供了一种设备，具有上述任一项除设备识别单元之外所述的装置；或者，包括处理器、存储器以及存储在存储器上可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述任一项除设备识别步骤之外所述方法的步骤。可选地，所述设备包括空调、冰箱、洗衣机或电饭煲。本专利技术的又一方面又提供了一种服务器，具有上述任一项所述的装置；或者，包括处理器、存储器以及存储在存储器上可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述任一项所述方法的步骤。本专利技术的再一方面又提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现上述任一项所述应用于服务器端、应用于终端或者应用于设备端的方法的步骤。本专利技术提供的技术方案将AR眼镜的增强现实技术应用到设备的故障检测、维修和故障上报上，用户可以直观地感受到产品的运行3D仿真效果，故障发生时给出更直观的感观体验，方便维修和日常维护，可以直观地看到产品故障发生点、以及收到公司的故障维修预约服务，具有良好的用户体验。附图说明此处所说明的附图用来提供对本专利技术的进一步理解，构成本专利技术的一部分，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，并不构成对本专利技术的不当限定。在附图中：图1是本专利技术提供的设备故障显示方法的整体框架图；图2是本专利技术提供的设备故障显示方法的一种优选实施例的工作流程图；图3是本专利技术提供的设备故障显示方法的一种优选实施例的系统架构图；图4是本专利技术提供的设备故障显示方法的另一优选实施例的工作流程图；图5是本专利技术提供的设备故障显示装置的整体框架图；图6是本专利技术提供的设备故障显示装置的一种优选实施例的结构示意图；图7是本专利技术提供的设备故障显示装置的另一优选实施例的结构示意图。具体实施方式为使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本专利技术具体实施例及相应的附图对本专利技术技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。需要说明的是，本专利技术的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本专利技术的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。本专利技术一方面提供了一种设备故障显示方法。图1是本专利技术提供的设备故障显示方法的整体框架图。如图1所示，本专利技术设备故障显示方法包括：步骤S110，接收步骤，用于接收设备故障信息；步骤S120，显示步骤，用于：根据预先存储的与设备故障信息对应的设备的AR模型，通过AR眼镜显示与所述接收的设备故障信息对应的设备的AR模型。本专利技术提供的技术方案设计了一种通过AR眼镜指导设备故障检修的方法。设备以空调为例，该方案将普通用户的角色转变为空调产品的监督员，用户只需带上AR眼镜看自己家中的空调，空调的运行效果3D仿真效果图就会以第一视角的形式呈现在用户眼前。当设备发生故障时，在仿真效果图中就会清楚地看到发生故障的那个点出现故障标志，例如红色警告标志。根据本专利技术设备运行状态显示方法的一种实施方式，所述显示步骤还用于：显示设备的各个部件的运行状态；和/或，响应接收到用户发出的设备控制指令，根据预先存储的与设备控制指令对应的设备的AR模型，通过AR眼镜显示与所述接收的设备控制指令对应的设备本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种设备故障显示方法，其特征在于，包括：接收步骤，用于接收设备故障信息；显示步骤，用于：根据预先存储的与设备故障信息对应的设备的AR模型，通过AR眼镜显示与所述接收的设备故障信息对应的设备的AR模型。

【技术特征摘要】
1.一种设备故障显示方法，其特征在于，包括：接收步骤，用于接收设备故障信息；显示步骤，用于：根据预先存储的与设备故障信息对应的设备的AR模型，通过AR眼镜显示与所述接收的设备故障信息对应的设备的AR模型。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述显示步骤还用于：显示设备的各个部件的运行状态；和/或，响应接收到用户发出的设备控制指令，根据预先存储的与设备控制指令对应的设备的AR模型，通过AR眼镜显示与所述接收的设备控制指令对应的设备的AR模型。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，还包括：响应用户的手势操作，通过AR眼镜将所述AR模型放大、缩小和/或旋转显示；和/或，响应用户的手势操作，开启语音模式。4.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其特征在于，还包括维修提示步骤，用于：在接收设备故障信息之后，将该设备故障的维修提示信息发送给维修人员和/或用户。5.根据权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，在所述接收步骤之前，还包括设备识别步骤，用于：根据接收到的设备基本信息识别设备，给出该设备的AR模型，所述设备基本信息包括设备图像、设备型号、设备ID号、设备的条形码和/或设备的二维码。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据接收到的设备基本信息识别设备，给出该设备的AR模型，包括：预先存储所述设备基本信息和与之相对应的AR模型；响应接收到所述设备基本信息，将所述接收到的设备基本信息与所述预先存储的设备基本信息相匹配，若匹配成功则给出与之相对应的AR模型。7.一种设备故障显示装置，其特征在于，包括：接收单元，用于接收设备故障信息；显示单元，用于：根据预先存储的与设备故障信息对应的设备的AR模型，通过AR眼镜显示与所述接收的设备故障信息对应的设备的AR模型。8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述显示单元还用于：显示设备的各个部件的运行...

【专利技术属性】
技术研发人员：谌进，宋德超，何贤俊，
申请(专利权)人：珠海格力电器股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44