医院排号管理方法及系统技术方案

本发明专利技术公开了医院排号管理方法及系统，用户通过手机号或微信登录医院系统，选择看病的科室，查看选择科室的医生资料，选择就诊医生和时间，获取排号；判断用户是否为初次到医院就诊，若不是，调取用户以往病历；根据采集的用户信息，比对系统内的数据库，判断用户的信用等级，若信用等级过低，已获得的排号作废；系统根据用户前面的排号人数，结合数据库中的历史记录，推算用户预计等待时间；将前方排号人数和预计等待时间信息发送给用户。本发明专利技术计算用户在医院就诊的预计等待时间，结合当前就诊患者的实际就诊时间，对用户的预计等待时间进行修正，使用户的预计排号等待时间更加准确，提高用户的就诊体验。

【技术实现步骤摘要】
医院排号管理方法及系统
本专利技术属于医院服务术领域，尤其涉及到医院排号管理方法及系统。
技术介绍
医院每天就诊的人数很多，医生值班时间有限，患者往往需要排队挂号，依次轮流进行就诊。排队时，由于人数较多，往往排到的号与正在就诊的号相差较大，但是患者又不了解需要等待的时间。如挂的号比较靠后时，患者无法断定上午能否就诊，若离开可能会造成自己的号错过，若等待可能下午才能就诊浪费了等待时间。患者不能大致清楚自己的等待时间，等待排号就诊时又因为时间不确定，无法去处理别的事情。同时，医院黄牛排号的现象比较普遍，不利于医院的管理。
技术实现思路
本专利技术要解决的技术问题在于，针对现有技术方案的上述缺陷，提供一种能预计用户排号时间，提高医院管理效率的排号管理方法及系统。本专利技术解决其技术问题所采用的技术方案是：医院排号管理方法，包括以下步骤：用户通过手机号或微信登录医院系统，选择看病的科室，查看选择科室的医生资料，选择就诊医生和时间，获取排号；用户到达医院后，根据已获得的排号信息，获取纸质排号；采集用户信息，判断用户是否为初次到医院就诊，若不是，调取用户以往病历；根据采集的用户信息，比对系统内的数据本文档来自技高网...

【技术保护点】
医院排号管理方法，其特征在于，包括以下步骤：用户通过手机号或微信登录医院系统，选择看病的科室，查看选择科室的医生资料，选择就诊医生和时间，获取排号；用户到达医院后，根据已获得的排号信息，获取纸质排号；采集用户信息，判断用户是否为初次到医院就诊，若不是，调取用户以往病历；根据采集的用户信息，比对系统内的数据库，判断用户的信用等级，若信用等级过低，已获得的排号作废；用户在线输入病情描述，系统根据用户前面的排号人数，结合数据库中的历史记录，推算用户预计等待时间；将前方排号人数和预计等待时间信息发送给用户；实时统计医生就诊情况，更新前方排号人数和预计等待时间，发送给用户。

【技术特征摘要】
1.医院排号管理方法，其特征在于，包括以下步骤：用户通过手机号或微信登录医院系统，选择看病的科室，查看选择科室的医生资料，选择就诊医生和时间，获取排号；用户到达医院后，根据已获得的排号信息，获取纸质排号；采集用户信息，判断用户是否为初次到医院就诊，若不是，调取用户以往病历；根据采集的用户信息，比对系统内的数据库，判断用户的信用等级，若信用等级过低，已获得的排号作废；用户在线输入病情描述，系统根据用户前面的排号人数，结合数据库中的历史记录，推算用户预计等待时间；将前方排号人数和预计等待时间信息发送给用户；实时统计医生就诊情况，更新前方排号人数和预计等待时间，发送给用户。2.根据权利要求1所述的医院排号管理方法，其特征在于，所述的医院排号管理方法，还包括：记录用户本次排号的实际等待时间和就诊时间，记录医生诊断信息，更新病历，存放入数据库；根据用户的实际等待时间和就诊时间，对后面用户的预计等待时间进行修正。3.根据权利要求1所述的医院排号管理方法，其特征在于，所述的用户在线输入病情描述，系统根据用户前面的排号人数，结合数据库中的历史记录，推算用户预计等待时间，还包括：根据用户选择的科室，调取病历中相关联的信息进行标记；根据用户选择的医生，查看以往病历信息，若选择的医生与以往选择的医生相同，则系统对用户进行标记；...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈滨，李光煌，伍勇，韩仲亮，吴春香，李灵，胡勇，
申请(专利权)人：深圳市赛亿科技开发有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44