基于复合物联网的维修人员调度方法及物联网系统技术方案

本发明专利技术提供了一种基于复合物联网的维修人员调度方法及物联网系统，涉及基于复合物联网的维修人员调度方法及物联网系统领域。该方法包括：每个发生故障的水表将其故障信息通过对应的传感网络分平台发送给对应的管理分平台，故障信息包括对应的水表的标识信息、故障发生时间、故障类型和故障所处区域；每个管理分平台依据其接收到的所有故障信息和预配置的维修人员数量生成调度策略，并将生成的调度策略发送给多个服务分平台中的至少一个；接收到调度策略的其中一个服务分平台将调度策略发送给用户平台。本发明专利技术提供的基于复合物联网的维修人员调度方法及物联网系统能够根据水表故障处理合理调度维修人员，提升智能水表的故障处理效率。

Maintenance personnel scheduling method and Internet of things system based on composite Internet of things

The invention provides a maintenance personnel scheduling method and an Internet of things system based on the complex Internet of things, which relates to the maintenance personnel scheduling method and the Internet of things system field based on the compound Internet. The method comprises the following steps: each failure meter the fault information through the sensor network of the corresponding platform to send to the corresponding management platform, identification information, fault information including the corresponding meter occurrence time, fault type and location; each management platform based on all fault information and pre configuration maintenance personnel the number of generation scheduling strategy of the received, and transmits the generated scheduling strategy to multiple service platform in at least one of the received scheduling strategy; one service platform will be sent to the user platform scheduling strategy. The invention provides a maintenance personnel scheduling method and IOT system based on the complex Internet of things, which can reasonably dispatch and maintain personnel according to the water meter fault, and enhance the fault treatment efficiency of the intelligent water meter.

【技术实现步骤摘要】
基于复合物联网的维修人员调度方法及物联网系统
本专利技术涉及物联网领域，具体而言，涉及一种基于复合物联网的维修人员调度方法及物联网系统。
技术介绍
随着物联网技术的日新月异，各种仪器仪表也开始进入物联网的行列，例如水表。随着物联网智能水表的产生，其已逐渐取代传统水表。用户在用水过程中，智能水表可能出现各种故障，为确保智能水表能够正常使用，通用的做法是通过人工调度维修人员对智能水表的故障进行处理。然而，采用人工调度的方式存在较大的缺陷，常出现由于人员调度分配不合理导致故障处理效率降低，以至于用户使用过程中体验感差。因此，如何实现合理调度维修人员，提升智能水表的故障处理效率，是现有技术中一亟待解决的难题。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术的目的在于提供一种基于复合物联网的维修人员调度方法及物联网系统，以实现维修人员的合理调度，提升智能水表的故障处理效率。为了达到上述目的，本专利技术采用的技术方案如下所述：第一方面，本专利技术提供了一种基于复合物联网的维修人员调度方法，所述方法应用于物联网系统，所述物联网系统包括多个对象分平台、多个传感网络分平台、多个管理分平台、多个服务分平台和用户平台，所述对象分平台包括水表，所述传感网络分平台包括物联网智能网关，所述管理分平台包括供水公司管理服务器，所述方法包括：每个发生故障的水表将其故障信息通过对应的传感网络分平台发送给对应的管理分平台，所述故障信息包括对应的所述水表的标识信息、故障发生时间、故障类型和故障所处区域；每个所述管理分平台依据其接收到的所有故障信息和预配置的维修人员数量生成调度策略，并将生成的调度策略发送给所述多个服务分平台中的至少一个；接收到所述调度策略的其中一个所述服务分平台将所述调度策略发送给所述用户平台。进一步地，每个所述管理分平台预先设置有调度模型，所述每个所述管理分平台依据其接收到的所有故障信息和预配置的维修人员数量生成调度策略的步骤包括：每个所述管理分平台将接收到的所有故障信息量化后与所述预配置的维修人员数量作为其调度模型的输入进行运算，得到所述调度策略；所述调度策略包括多个调度事件，所述调度事件包括发生故障的水表的标识信息、故障处理时间和维修人员名称。进一步地，所述调度模型基于故障平均处理时间最短的原则或基于故障总滞留时间最短的原则建立。进一步地，所述方法还包括：所述用户平台向所述多个服务分平台的至少一个发送与其中一个所述管理分平台对应的调度模型修改指令；接收到所述调度模型修改指令的其中一个所述服务分平台将所述调度模型修改指令发送给对应的所述管理分平台，以使所述管理分平台修改其调度模型。进一步地，当其中一个所述调度策略中每个维修人员所对应的调度事件的平均数量低于设定的阈值时，与所述调度策略对应的管理分平台减小所述预配置的维修人员的数量并重新生成调度策略。第二方面，本专利技术提供了一种物联网系统，所述物联网系统包括多个对象分平台、多个传感网络分平台、多个管理分平台、多个服务分平台和用户平台，其中：每个发生故障的水表将其故障信息通过对应的传感网络分平台发送给对应的管理分平台，所述故障信息包括对应的所述水表的标识信息、故障发生时间、故障类型和故障所处区域；每个所述管理分平台依据其接收到的所有故障信息和预配置的维修人员数量生成调度策略，并将生成的调度策略发送给所述多个服务分平台中的至少一个；接收到所述调度策略的其中一个所述服务分平台将所述调度策略发送给所述用户平台。进一步地，每个所述管理分平台预先设置有调度模型，所述每个所述管理分平台依据其接收到的所有故障信息和预配置的维修人员数量生成调度策略的步骤包括：每个所述管理分平台将接收到的所有故障信息量化后与所述预配置的维修人员数量作为其调度模型的输入进行运算，得到所述调度策略；所述调度策略包括多个调度事件，所述调度事件包括发生故障的水表的标识信息、故障处理时间和维修人员名称。进一步地，所述调度模型基于故障平均处理时间最短的原则或基于故障总滞留时间最短的原则建立。进一步地，所述用户平台向所述多个服务分平台的至少一个发送与其中一个所述管理分平台对应的调度模型修改指令；接收到所述调度模型修改指令的其中一个所述服务分平台将所述调度模型修改指令发送给对应的所述管理分平台，以使所述管理分平台修改其调度模型。进一步地，当其中一个所述调度策略中每个维修人员所对应的调度事件的平均数量低于设定的阈值时，与所述调度策略对应的管理分平台减小所述预配置的维修人员的数量并重新生成调度策略。对于现有技术，本专利技术提供的基于复合物联网的维修人员调度方法及物联网系统具有如下的有益效果：本专利技术提供了一种基于复合物联网的维修人员调度方法及物联网系统。所述方法包括：每个发生故障的水表将其故障信息通过对应的传感网络分平台发送给对应的管理分平台，所述故障信息包括对应的所述水表的标识信息、故障发生时间、故障类型和故障所处区域；每个所述管理分平台依据其接收到的所有故障信息和预配置的维修人员数量生成调度策略，并将生成的调度策略发送给所述多个服务分平台中的至少一个；接收到所述调度策略的其中一个所述服务分平台将所述调度策略发送给所述用户平台。本专利技术提供的基于复合物联网的维修人员调度方法及物联网系统能够实现在对智能水表故障处理的过程中合理调度维修人员，提升智能水表的故障处理效率。为使本专利技术的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本专利技术的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。图1为本专利技术实施例提供的物联网系统的组成示意图。图2为本专利技术实施例提供的基于复合物联网的维修人员调度方法的流程图。图3为本专利技术实施例提供的一个管理分平台生成的调度策略的展示效果图。图4为本专利技术实施例提供的又一基于复合物联网的维修人员调度方法的流程图。图标：100-物联网系统；10-对象分平台；20-传感网络分平台；30-管理分平台；40-服务平台；50-用户平台。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本专利技术实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本专利技术的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本专利技术的范围，而是仅仅表示本专利技术的选定实施例。基于本专利技术的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。同时，在本专利技术的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。请参阅图1，本专利技术实施例提供的基于复合物联网的维修人员调度方法应用于物联网系统100，该物联网系统100包括有多个对象分平台10、多个传感网络分平台20、多个管理分平台30、多个服务分平台40和本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于复合物联网的维修人员调度方法，其特征在于，所述方法应用于物联网系统，所述物联网系统包括多个对象分平台、多个传感网络分平台、多个管理分平台、多个服务分平台和用户平台，所述对象分平台包括水表，所述传感网络分平台包括物联网智能网关，所述管理分平台包括供水公司管理服务器，所述方法包括：每个发生故障的水表将其故障信息通过对应的传感网络分平台发送给对应的管理分平台，所述故障信息包括对应的所述水表的标识信息、故障发生时间、故障类型和故障所处区域；每个所述管理分平台依据其接收到的所有故障信息和预配置的维修人员数量生成调度策略，并将生成的调度策略发送给所述多个服务分平台中的至少一个；接收到所述调度策略的其中一个所述服务分平台将所述调度策略发送给所述用户平台。

【技术特征摘要】
1.一种基于复合物联网的维修人员调度方法，其特征在于，所述方法应用于物联网系统，所述物联网系统包括多个对象分平台、多个传感网络分平台、多个管理分平台、多个服务分平台和用户平台，所述对象分平台包括水表，所述传感网络分平台包括物联网智能网关，所述管理分平台包括供水公司管理服务器，所述方法包括：每个发生故障的水表将其故障信息通过对应的传感网络分平台发送给对应的管理分平台，所述故障信息包括对应的所述水表的标识信息、故障发生时间、故障类型和故障所处区域；每个所述管理分平台依据其接收到的所有故障信息和预配置的维修人员数量生成调度策略，并将生成的调度策略发送给所述多个服务分平台中的至少一个；接收到所述调度策略的其中一个所述服务分平台将所述调度策略发送给所述用户平台。2.根据权利要求1所述的基于复合物联网的维修人员调度方法，其特征在于，每个所述管理分平台预先设置有调度模型，所述每个所述管理分平台依据其接收到的所有故障信息和预配置的维修人员数量生成调度策略的步骤包括：每个所述管理分平台将接收到的所有故障信息量化后与所述预配置的维修人员数量作为其调度模型的输入进行运算，得到所述调度策略；所述调度策略包括多个调度事件，所述调度事件包括发生故障的水表的标识信息、故障处理时间和维修人员名称。3.根据权利要求2所述的基于复合物联网的维修人员调度方法，其特征在于，所述调度模型基于故障平均处理时间最短的原则或基于故障总滞留时间最短的原则建立。4.根据权利要求2所述的基于复合物联网的维修人员调度方法，其特征在于，所述方法还包括：所述用户平台向所述多个服务分平台的至少一个发送与其中一个所述管理分平台对应的调度模型修改指令；接收到所述调度模型修改指令的其中一个所述服务分平台将所述调度模型修改指令发送给对应的所述管理分平台，以使所述管理分平台修改其调度模型。5.根据权利要求1所述的基于复合物联网的维修人员调度方法，其特征在于，当其中一个所述调度策略中每个维...

【专利技术属性】
技术研发人员：邵泽华，
申请(专利权)人：成都秦川物联网科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：四川,51