一种内容解释方法及装置制造方法及图纸

本申请实施例提供一种内容解释方法及装置，涉及通信领域，实现帮助用户有效理解呈现内容，以提高人机交互的有效性。具体方案包括：内容解释装置识别用户的情绪；当识别到用户对传递的多媒体信息表示疑惑的负面情绪时，内容解释装置获取目标内容在目标智慧类型下的目标表述方式；其中，目标内容为内容解释装置关联的信息传递装置向用户传递的多媒体信息中，用户所疑惑的内容；内容解释装置采用目标表述方式向用户呈现目标内容。本申请用于内容解释。

【技术实现步骤摘要】
一种内容解释方法及装置
本申请涉及通信领域，尤其涉及一种内容解释方法及装置。
技术介绍
随着人工智能技术的快速发展，如表情识别技术的成熟，使得机器能够动态实时的捕捉用户的情绪和状态。并将此应用于人机交互的场景中，根据识别出的用户的情绪和状态调整机器的展示内容，从而实现更有效的人机互动。当前，在向用户呈现内容时(包括机器播放或者人演讲)，与用户进行人机交互的机器，通过识别用户的表情得到用户对呈现内容的疑惑点，再对识别出的疑惑点进行简单的复述，用于再次理解。但是，很多时候用户不是没有听清楚表述，因此，简单复述并不能帮助用户有效的理解的内容，导致人机交互有效性不高。
技术实现思路
本申请实施例提供一种内容解释方法及装置，实现帮助用户有效理解呈现内容，以提高人机交互的有效性。为达到上述目的，本申请采用如下技术方案：第一方面，提供一种内容解释方法，该方法应用于内容解释装置，内容解释装置与信息传递装置关联；信息传递装置用于向用户传递多媒体信息，所述内容解释装置用于在所述信息传递装置向用户传递多媒体信息的过程中，解释所述用户疑惑的多媒体信息。本申请提供的内容解释方法具体包括：内容解释装置识别用户的情绪；当在向用户传递信息的过程中，内容解释装置识别到用户对传递的多媒体信息表示疑惑的负面情绪时，内容解释装置获取目标内容在目标智慧类型下的目标表述方式；其中，目标内容为信息传递装置向用户传递的多媒体信息中，用户所疑惑的内容；目标智慧类型为智慧类型库中预设的至少两种心理学智慧类型中的一种。最后，内容解释装置采用目标表述方式向用户呈现目标内容。通过本申请提供的内容解释方法，先通过情绪识别技术识别用户的情绪，当识别到用户的负面情绪时，确定用户对目标内容疑惑，然后借助心理学中用于体现不同人群对不同内容呈现方式的理解能力的智慧类型，将目标内容转换为便于用户理解的目标智慧类型下的目标表述方式，再采用得到的目标表述方式向用户呈现其有疑惑的目标内容。由于智慧类型反映了不同人群在对不同内容呈现方式的理解能力，因此，将内容按照智慧类型进行转换，只要转换后的目标表述方式是用户所属的智慧类型下的转换方式，用户对该目标内容的理解能力会大大提升，解除其疑惑，使得人机交互的有效性明显提高。其中，内容解释装置用于对其关联的信息传递装置向用户传递的多媒体信息做出解释，以提高用户对于接收的信息的理解程度。在情绪识别技术中，定义了众多的情绪，包括正向情绪及负面情绪。正向情绪是指积极向上的情绪，用于表示对接收的信息的理解，可以包括但不限于高兴、开心、兴奋等。负面情绪是指不积极的情绪，用于表示对接收的信息的疑惑，可以包括但不限于焦虑、紧张、愤怒、沮丧、悲伤、痛苦等。需要说明的是，上述传递的多媒体信息在不同的场景下的定义不同。在信息传递装置向用户传递多媒体信息的过程中，定义传递的多媒体信息是信息传递装置向用户传递的多媒体信息。在内容解释装置向用户解释多媒体信息的过程中，定义传递的多媒体信息是内容解释装置向用户解释的多媒体信息。与之对应的是，向用户传递多媒体信息的过程可以包括信息传递装置向用户传递多媒体信息的过程，或者，内容解释装置向用户解释多媒体信息的过程，根据不同场景定义向用户传递多媒体信息的过程，本申请实施例对此不进行具体限定。结合第一方面，在一种可能的实现方式中，目标智慧类型可以为预存储的用户的静态智慧类型。目标智慧类型为用户静态智慧类型时，目标智慧类型即为该用户的真实理解能力反应，当目标内容转换为目标智慧类型下的目标表述方式时，使得用户对目标内容的理解程度最高，更好的提高了人机交互的效率。其中，预存储的用户的静态智慧类型，可以是用户初始使用时，通过调查问卷或者测试的方式获取并录入存储的该用户的智慧类型。用户的静态智慧类型下的目标表述方式，是用户理解能力最高的表述方式。结合第一方面，在一种可能的实现方式中，目标智慧类型可以为预设智慧类型序列中，未被内容解释装置用于向用户转换目标内容的智慧类型。其中，预设智慧类型序列包括至少一个智慧类型。对于用户疑惑的目标内容，未被内容解释装置用于向该用户转换目标内容的智慧类型可能更符合该用户的理解能力，当目标内容转换为目标智慧类型下的目标表述方式时，提高了用户对目标内容的理解程度，更好的提高了人机交互的效率。结合第一方面或上述任一种可能的实现方式，在一种可能的实现方式中，在内容解释装置识别用户的情绪之后，本申请提供的内容解释方法还可以包括：若内容解释装置识别到用户对传递的多媒体信息表示理解的正向情绪，内容解释装置将用户的智慧类型库中，内容解释装置识别到用户的正向情绪时多媒体信息的表述方式所属智慧类型的计数器加1。其中，智慧类型库中记录了用户在不同智慧类型的计数器的值。通过为用户配置智慧类型库，跟踪识别用户对不同表述方式的情绪反馈，并记录在智慧类型库中的计数器中，以便于动态的更新用户的智慧类型。结合第一方面或上述任一种可能的实现方式，在一种可能的实现方式中，在内容解释装置将用户的智慧类型库中，内容解释装置识别到用户的正向情绪时多媒体信息的表述方式所属智慧类型的计数器加1之后，本申请提供的内容解释方法还可以包括：在预设时刻，或者，在智慧类型库中存在计数器值大于或等于预设阈值时，将用户的静态智慧类型更新为智慧类型库中计数器值最高的智慧类型。根据智慧类型库的实时记录，更新用户的静态智慧类型，使得当用户的智慧类型发生变化时，内容解释装置的解释结果更符合用户最新的理解能力。结合第一方面或上述任一种可能的实现方式，在一种可能的实现方式中，在内容解释装置获取目标内容在目标智慧类型下的目标表述方式之前，本申请提供的内容解释方法还可以包括：内容解释装置按照预设周期，分段分别记录内容解释装置关联的信息传递装置向用户传递的多媒体信息，得到信息片段。本申请提供一种内容解释装置关联的信息传递装置向用户传递的多媒体信息中，用户所疑惑的内容，具体包括：包括目标信息片段在内的N个信息片段；其中，识别到负面情绪的时刻包含于目标信息片段的记录周期内；在记录目标信息片段的过程中，识别到了负面情绪。N大于或等于1。由于识别情绪的耗时过程，定义包括目标信息片段在内的N个信息片段，包括了用户真实疑惑的多媒体信息内容，使得内容解释器将要解释的信息片段更加符合用户的需求。可选的，包括目标信息片段在内的N个信息片段可以是时间轴上，包括目标信息片段及目标信息之前的N-1个信息片段的N个信息片段。可选的，包括目标信息片段在内的N个信息片段可以是时间轴上，包括目标信息片段及目标信息之后，信息传递装置向用户传递的所有信息片段。结合第一方面或上述任一种可能的实现方式，在一种可能的实现方式中，在内容解释装置获取目标内容在目标智慧类型下的目标表述方式之前，本申请提供的内容解释方法还可以包括：当识别到用户的负面情绪时，获取信息传递装置向用户传递的多媒体信息中，内容解释装置识别到用户的负面情绪的时刻之前预设时长内的信息片段，作为目标内容。在该实现方式中，内容解释装置无需实时记录向信息传递装置用户传递的多媒体信息，只需在识别到负面情绪时才获取负面情绪对应的目标内容即可，提高了处理效果，也节省了存储空间。具体的，获取信息传递装置向用户传递的多媒体信息中，内容解释装置识别到负面情绪的时刻之前本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种内容解释方法，其特征在于，应用于内容解释装置，所述内容解释装置与信息传递装置关联；所述信息传递装置用于向用户传递多媒体信息，所述内容解释装置用于在所述信息传递装置向用户传递多媒体信息的过程中，解释所述用户疑惑的多媒体信息；所述方法包括：内容解释装置识别用户的情绪；当在向所述用户传递多媒体信息的过程中，所述内容解释装置识别到所述用户对传递的多媒体信息表示疑惑的负面情绪时，所述内容解释装置获取目标内容在目标智慧类型下的目标表述方式；其中，所述目标内容为所述信息传递装置向所述用户传递的多媒体信息中，所述用户所疑惑的内容；所述目标智慧类型为智慧类型库中预设的至少两种心理学智慧类型中的一种；所述内容解释装置采用所述目标表述方式向所述用户呈现所述目标内容。

【技术特征摘要】
1.一种内容解释方法，其特征在于，应用于内容解释装置，所述内容解释装置与信息传递装置关联；所述信息传递装置用于向用户传递多媒体信息，所述内容解释装置用于在所述信息传递装置向用户传递多媒体信息的过程中，解释所述用户疑惑的多媒体信息；所述方法包括：内容解释装置识别用户的情绪；当在向所述用户传递多媒体信息的过程中，所述内容解释装置识别到所述用户对传递的多媒体信息表示疑惑的负面情绪时，所述内容解释装置获取目标内容在目标智慧类型下的目标表述方式；其中，所述目标内容为所述信息传递装置向所述用户传递的多媒体信息中，所述用户所疑惑的内容；所述目标智慧类型为智慧类型库中预设的至少两种心理学智慧类型中的一种；所述内容解释装置采用所述目标表述方式向所述用户呈现所述目标内容。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标智慧类型为预存储的所述用户的静态智慧类型；或者，所述目标智慧类型为预设智慧类型序列中，未被所述内容解释装置用于向所述用户转换所述目标内容的智慧类型；其中，所述预设智慧类型序列包括至少一个智慧类型。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述内容解释装置识别用户的情绪之后，所述方法还包括：若所述内容解释装置识别到所述用户对传递的多媒体信息表示理解的正向情绪，所述内容解释装置将所述用户的智慧类型库中，所述内容解释装置识别到所述用户的所述正向情绪时多媒体信息的表述方式所属智慧类型的计数器加1；其中，所述智慧类型库中记录了所述用户在不同智慧类型的计数器的值。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述内容解释装置将所述用户的智慧类型库中，所述内容解释装置识别到所述用户的所述正向情绪时多媒体信息的表述方式所属智慧类型的计数器加1之后，所述方法还包括：在预设时刻，或者，在所述智慧类型库中存在计数器值大于或等于预设阈值时，将所述用户的静态智慧类型更新为所述智慧类型库中计数器值最高的智慧类型。5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，在所述内容解释装置获取目标内容在目标智慧类型下的目标表述方式之前，所述方法还包括：所述内容解释装置按照预设周期，分段分别记录所述信息传递装置向所述用户传递的多媒体信息，得到信息片段；所述信息传递装置向所述用户传递的多媒体信息中，所述用户所疑惑的内容，包括：包括目标信息片段在内的N个信息片段；其中，识别到所述负面情绪的时刻包含于所述目标信息片段的记录周期内；所述N大于或等于1。6.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，在所述内容解释装置获取目标内容在目标智慧类型下的目标表述方式之前，所述方法还包括：当识别到所述用户的负面情绪时，获取所述信息传递装置向所述用户传递的多媒体信息中，所述内容解释装置识别到所述负面情绪的时刻之前预设时长内的信息片段，作为所述目标内容。7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，在所述内容解释装置获取目标内容在目标智慧类型下的目标表述方式之前，所述方法还包括：将所述目标内容转换为文字形式的内容。8.根据权利要求1-7任一项所述的方法，其特征在于，所述内容解释装置获取目标内容在目标智慧类型下的目标表述方式，包括：所述内容解释装置获取所述目标内容；所述内容解释装置获取所述目标智慧类型；所述内容解释装置采用序列到序列学习，转换所述目标内容，得到所述目标内容在所述目标智慧类型下的所述目标表述方式。9.一种内容解释装置，其特征在于，所述内容解释装置与信息传递装置关联；所述信息传递装置用于向用户传递多媒体信息，所述内容解释装置用于在所述信息传递装置向用户传递多媒体信息的过程中，解释所述用户疑惑的多媒体信息；所述内容解释装置包括：识别单元，用于在向所述用户传递多媒体信息的过程中，识别用户的情绪；获取单元，用于当所述识别单元识别到所述用户对传递的多媒体信息表示疑惑的负面情绪时，获取目标内容在目标智慧类型下的目...

【专利技术属性】
技术研发人员：钱莉，黄雪妍，涂兆鹏，
申请(专利权)人：华为技术有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44