一种消息处理方法、装置及系统制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供一种消息处理方法、装置及系统，其中的方法可包括：接收公众服务帐号的配置服务器发送的消息推送请求，所述消息推送请求中包括待推送的目标服务消息及定向推送条件；查找与所述公众服务帐号相关联的帐号集合，所述帐号集合包括至少一个帐号标识；获取所述帐号标识对应的用户标签，一个帐号标识对应至少一种用户标签，所述用户标签包括基本属性标签、行为属性标签和标注属性标签中的至少一种；从所述帐号集合中选取用户标签满足所述定向推送条件的至少一个目标帐号标识；将所述目标服务消息发送至所述至少一个目标帐号标识所对应的终端。本发明专利技术可实现对目标群用户的定向推送，提升服务消息的交互有效性，提升消息处理的智能性。

Message processing method, device and system

The embodiment of the invention provides a message processing method, device and system, wherein the method includes: configuring the server to send and receive public service account information push requests, the message push requests include the target service message and directional push push conditions; search and the public service account related the account set, the account set includes at least one account identifier; acquiring the corresponding user account identifier tag, an account identifier corresponding to at least one user label, the user tag includes at least one basic attribute, attribute and behavior attributes in the tag from the set of accounts; select the user tags to meet the conditions of directional push at least one target account identifier; and sending the message to the target service at least one target account standard Corresponding terminal. The invention can realize the directional push of the target group users, enhance the interactive validity of the service messages, and improve the intelligence of the message processing.

【技术实现步骤摘要】
一种消息处理方法、装置及系统
本专利技术涉及互联网
，具体涉及互联网应用
，尤其涉及一种消息处理方法、装置及系统。
技术介绍
随着互联网技术的发展，互联网应用得到迅速发展。其中，公众服务帐号指开发者或服务商在互联网应用中注册的服务帐号，开发者或服务商可以通过公众服务帐号为互联网应用中的一个或多个用户提供服务；其中，互联网应用可以指：即时通信应用、SNS(SocialNetworkingServices，社会性网络服务)应用等的社交应用，也可以指：游戏应用、电商应用等其他非社交应用。目前，公众服务帐号通常会向互联网应用中的用户推送服务消息，大量的服务消息对非目标群的用户造成了信息骚扰，导致用户取消对公众服务帐号的关注，从而降低开发者或服务商与用户之间的交互有效性，降低了消息处理的智能性。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种消息处理方法、装置及系统，可实现对目标群用户的定向推送，提升服务消息的交互有效性，提升消息处理的智能性。本专利技术实施例第一方面提供一种消息处理方法，可包括：接收公众服务帐号的配置服务器发送的消息推送请求，所述消息推送请求中包括待推送的目标服务消息及定向推送条件；查找与所述公众服务帐号相关联的帐号集合，所述帐号集合包括至少一个帐号标识；获取所述帐号标识对应的用户标签，一个帐号标识对应至少一种用户标签，所述用户标签包括基本属性标签、行为属性标签和标注属性标签中的至少一种；从所述帐号集合中选取用户标签满足所述定向推送条件的至少一个目标帐号标识；将所述目标服务消息发送至所述至少一个目标帐号标识所对应的终端。优选地，所述接收公众服务帐号的配置服务器发送的消息推送请求之前，还包括：建立所述公众服务帐号与所述帐号集合之间的关联关系，其中，所述关联关系为：所述帐号集合包括的每一个帐号标识均与所述公众服务帐号具备关注关系；为所述帐号标识创建用户标签。优选地，所述为所述帐号标识创建用户标签，包括：查询所述帐号标识所表示的用户的基本属性数据，所述基本属性数据包括：年龄、性别、学历、收入、地域、爱好中的至少一个；获取预设的基本标注模型，其中，所述预设的基本标注模型包括至少一种基本属性标签，以及每一种基本属性标签对应的数据范围；按照所述预设的基本标注模型确定所述基本属性数据所属的数据范围，对所述帐号标识创建对应的基本属性标签。优选地，所述为所述帐号标识创建用户标签，包括：接收所述帐号标识对应的终端上报的用户行为属性数据，所述用户行为属性数据包括：消息操作次数、消息浏览时间及所操作消息的基本信息；获取预设的行为标注模型，其中，所述预设的行为标注模型包括至少一种行为属性标签，以及每一种行为属性标签对应的数据范围；按照所述预设的行为标注模型确定所述用户行为属性数据所属的数据范围，对所述帐号标识创建对应的行为属性标签。优选地，所述为所述帐号标识创建用户标签，包括：接收所述配置服务器对所述帐号标识主动设置的标注属性数据，其中，所述配置服务器按照所述帐号标识所标记的用户在所述公众服务帐号的业务系统中的用户行为设置所述标注属性数据；根据所述标注属性数据对所述帐号标识创建对应的标注属性标签。优选地，所述定向推送条件包括业务标签；所述从所述帐号集合中选取用户标签满足所述定向推送条件的至少一个目标帐号标识，具体为：从所述帐号集合中选取用户标签与所述业务标签相匹配的至少一个目标帐号标识；或者，所述定向推送条件包括目标属性数据；所述从所述帐号集合中选取用户标签满足所述定向推送条件的至少一个目标帐号标识，具体为：分析所述目标属性数据的类型及所属数据范围，确定目标用户标签，并从所述帐号集合中选取具备目标用户标签的至少一个目标帐号标识。优选地，所述将所述目标服务消息发送至所述至少一个目标帐号标识所对应的终端之后，还包括：若检测到所述帐号标识的属性数据发生变化，更新所述帐号标识对应的用户标签。本专利技术实施例第二方面提供一种消息处理装置，可包括：请求接收单元，用于接收公众服务帐号的配置服务器发送的消息推送请求，所述消息推送请求中包括待推送的目标服务消息及定向推送条件；集合查找单元，用于查找与所述公众服务帐号相关联的帐号集合，所述帐号集合包括至少一个帐号标识；标签获取单元，用于获取所述帐号标识对应的用户标签，一个帐号标识对应至少一种用户标签，所述用户标签包括基本属性标签、行为属性标签和标注属性标签中的至少一种；定向选取单元，用于从所述帐号集合中选取用户标签满足所述定向推送条件的至少一个目标帐号标识；消息推送单元，用于将所述目标服务消息发送至所述至少一个目标帐号标识所对应的终端。优选地，该装置还包括：关联建立单元，用于建立所述公众服务帐号与所述帐号集合之间的关联关系，其中，所述关联关系为：所述帐号集合包括的每一个帐号标识均与所述公众服务帐号具备关注关系；标签创建单元，用于为所述帐号标识创建用户标签。优选地，所述标签创建单元包括：第一查询单元，用于查询所述帐号标识所表示的用户的基本属性数据，所述基本属性数据包括：年龄、性别、学历、收入、地域、爱好中的至少一个；第一获取单元，用于获取预设的基本标注模型，其中，所述预设的基本标注模型包括至少一种基本属性标签，以及每一种基本属性标签对应的数据范围；第一创建单元，用于按照所述预设的基本标注模型确定所述基本属性数据所属的数据范围，对所述帐号标识创建对应的基本属性标签。优选地，所述标签创建单元包括：第一接收单元，用于接收所述帐号标识对应的终端上报的用户行为属性数据，所述用户行为属性数据包括：消息操作次数、消息浏览时间及所操作消息的基本信息；第二获取单元，用于获取预设的行为标注模型，其中，所述预设的行为标注模型包括至少一种行为属性标签，以及每一种行为属性标签对应的数据范围；第二创建单元，用于按照所述预设的行为标注模型确定所述用户行为属性数据所属的数据范围，对所述帐号标识创建对应的行为属性标签。优选地，所述标签创建单元包括：第二接收单元，用于接收所述配置服务器对所述帐号标识主动设置的标注属性数据，其中，所述配置服务器按照所述帐号标识所标记的用户在所述公众服务帐号的业务系统中的用户行为设置所述标注属性数据；第三创建单元，用于根据所述标注属性数据对所述帐号标识创建对应的标注属性标签。优选地，所述定向推送条件包括业务标签；所述定向选取单元具体用于从所述帐号集合中选取用户标签与所述业务标签相匹配的至少一个目标帐号标识；或者，所述定向推送条件包括目标属性数据；所述定向选取单元具体用于分析所述目标属性数据的类型及所属数据范围，确定目标用户标签，并从所述帐号集合中选取具备目标用户标签的至少一个目标帐号标识。优选地，该装置还包括：标签更新单元，用于若检测到所述帐号标识的属性数据发生变化，更新所述帐号标识对应的用户标签。本专利技术实施例第四方面提供一种消息处理系统，包括处理服务器、接入至所述处理服务器的至少一个公众服务帐号的配置服务器，以及接入至所述处理服务器的至少一个终端，其中，所述处理服务器包括上述第二方面所述的消息处理装置。实施本专利技术实施例，具有如下有益效果：本专利技术实施例中，可以依据用户标签及定向推送条件选取目标群用户，将公众服务帐号的目标服务消息推送至目标群用户对应的终端；通过用户标签实现对用户的细分本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种消息处理方法，其特征在于，包括：接收公众服务帐号的配置服务器发送的消息推送请求，所述消息推送请求中包括待推送的目标服务消息及定向推送条件；查找与所述公众服务帐号相关联的帐号集合，所述帐号集合包括至少一个帐号标识；获取所述帐号标识对应的用户标签，一个帐号标识对应至少一种用户标签，所述用户标签包括基本属性标签、行为属性标签和标注属性标签中的至少一种；从所述帐号集合中选取用户标签满足所述定向推送条件的至少一个目标帐号标识；将所述目标服务消息发送至所述至少一个目标帐号标识所对应的终端。

【技术特征摘要】
1.一种消息处理方法，其特征在于，包括：接收公众服务帐号的配置服务器发送的消息推送请求，所述消息推送请求中包括待推送的目标服务消息及定向推送条件；查找与所述公众服务帐号相关联的帐号集合，所述帐号集合包括至少一个帐号标识；获取所述帐号标识对应的用户标签，一个帐号标识对应至少一种用户标签，所述用户标签包括基本属性标签、行为属性标签和标注属性标签中的至少一种；从所述帐号集合中选取用户标签满足所述定向推送条件的至少一个目标帐号标识；将所述目标服务消息发送至所述至少一个目标帐号标识所对应的终端。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收公众服务帐号的配置服务器发送的消息推送请求之前，还包括：建立所述公众服务帐号与所述帐号集合之间的关联关系，其中，所述关联关系为：所述帐号集合包括的每一个帐号标识均与所述公众服务帐号具备关注关系；为所述帐号标识创建用户标签。3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述为所述帐号标识创建用户标签，包括：查询所述帐号标识所表示的用户的基本属性数据，所述基本属性数据包括：年龄、性别、学历、收入、地域、爱好中的至少一个；获取预设的基本标注模型，其中，所述预设的基本标注模型包括至少一种基本属性标签，以及每一种基本属性标签对应的数据范围；按照所述预设的基本标注模型确定所述基本属性数据所属的数据范围，对所述帐号标识创建对应的基本属性标签。4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述为所述帐号标识创建用户标签，包括：接收所述帐号标识对应的终端上报的用户行为属性数据，所述用户行为属性数据包括：消息操作次数、消息浏览时间及所操作消息的基本信息；获取预设的行为标注模型，其中，所述预设的行为标注模型包括至少一种行为属性标签，以及每一种行为属性标签对应的数据范围；按照所述预设的行为标注模型确定所述用户行为属性数据所属的数据范围，对所述帐号标识创建对应的行为属性标签。5.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述为所述帐号标识创建用户标签，包括：接收所述配置服务器对所述帐号标识主动设置的标注属性数据，其中，所述配置服务器按照所述帐号标识所标记的用户在所述公众服务帐号的业务系统中的用户行为设置所述标注属性数据；根据所述标注属性数据对所述帐号标识创建对应的标注属性标签。6.如权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，所述定向推送条件包括业务标签；所述从所述帐号集合中选取用户标签满足所述定向推送条件的至少一个目标帐号标识，具体为：从所述帐号集合中选取用户标签与所述业务标签相匹配的至少一个目标帐号标识；或者，所述定向推送条件包括目标属性数据；所述从所述帐号集合中选取用户标签满足所述定向推送条件的至少一个目标帐号标识，具体为：分析所述目标属性数据的类型及所属数据范围，确定目标用户标签，并从所述帐号集合中选取具备目标用户标签的至少一个目标帐号标识。7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述将所述目标服务消息发送至所述至少一个目标帐号标识所对应的终端之后，还包括：若检测到所述帐号标识的属性数据发生变化，更新所述帐号标识对应的用户标签。8.一种消息处理装置，其特征在于，包括：请求接收单元，用于接收公众服务帐号的配置服务器发送的消息推送请求...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘刚，
申请(专利权)人：腾讯科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44