基于多互动情境编辑的回答方法及系统技术方案

本发明专利技术提供的基于多互动情境的人机互动方法及系统，方法为：获取用户当前输入的信息中包含的至少一个互动情境；根据至少一个互动情境，对应触发一个或多个预先存储的互动情境，得到触发互动情境，预先存储的互动情境中包括多个节点，每个节点对应不同的任务；根据用户当前输入的信息，分析获得当前对话状态；根据触发互动情境，结合当前对话状态，在触发互动情境中的多个节点之间进行切换，完成每个节点对应的任务，实现人机互动。本发明专利技术采用了基于用户对话内容中的互动情境与预先存储的互动情境进行匹配，使人机互动过程中结合互动情境，完成对应对话中的节点对应的任务，可提高人机互动的智能反馈能力，提高了用户体验。

Method and system for answering based on multiple interactive situation editing

And the system of human-computer interaction method based on interaction method provided by the invention is: to obtain at least one user interaction contains the current input information; according to at least one interaction situation, corresponding to trigger one or more pre stored interactive situation, get trigger interaction, including a plurality of nodes interact the situation pre stored in each node corresponding to different tasks; according to the user input information, analysis of the current dialogue state; according to trigger interaction situation, combined with the current state of the dialogue, triggering switch between multiple nodes interaction, each node corresponds to the completion of tasks, to achieve human-computer interaction. The invention adopts the user interaction dialogue in matching and interaction of pre stored based on the human-computer interaction process with interactive situation, complete the corresponding node corresponding in the dialogue task, can improve the intelligent interactive feedback ability, improve the user experience.

【技术实现步骤摘要】
基于多互动情境编辑的回答方法及系统
本专利技术涉及人工智能领域，尤其涉及人机对话系统领域。
技术介绍
在现有的人工智能对话系统中，利用语料库以及模板来判断用户的对话内容，并生成回答。但对话系统该如何回应，但没结合用户表达的情感来调整回答策略，给出带有感情的回答。在人与人的自然对话上，情感是一个重要因素，人类会根据对方所表达的情感来调整自己的回答策略，达到沟通的效果。因此，现有技术中的缺陷是，在人工智能对话过程中，机器人不能结合对话中包含的对话情境与用户进行交互，使机器人不能根据不同的对话情境给出符合该情境下的回答，容易造成机器人给出的回答错误，使用户体验度低。
技术实现思路
针对上述技术问题，本专利技术提供一种基于多互动情境的人机互动方法及系统，采用了基于用户对话内容中的互动情境与预先存储的互动情境进行匹配，使人机互动过程中结合互动情境，完成对应对话中的节点对应的任务，由于互动情境中包含用户的情感，个人特征等信息，因此通过这种方式，可提高人机互动的智能反馈能力，提高了用户体验。为解决上述技术问题，本专利技术提供的技术方案是：第一方面，本专利技术提供一种基于多互动情境的人机互动方法，包括：本文档来自技高网...

【技术保护点】
基于多互动情境的人机互动方法，其特征在于，包括：步骤S1，获取用户当前输入的信息，所述用户当前输入的信息中包含至少一个互动情境；步骤S2，根据所述至少一个互动情境，对应触发一个或多个预先存储的互动情境，得到触发互动情境，所述预先存储的互动情境中包括多个节点，每个节点对应不同的任务；步骤S3，根据所述用户当前输入的信息，分析获得当前对话状态，所述当前对话状态根据所述用户当前输入的信息中包含的用户个人信息获得；步骤S4，根据所述触发互动情境，结合所述当前对话状态，在所述触发互动情境中的多个节点之间进行切换，完成每个节点对应的任务，实现人机互动。

【技术特征摘要】
1.基于多互动情境的人机互动方法，其特征在于，包括：步骤S1，获取用户当前输入的信息，所述用户当前输入的信息中包含至少一个互动情境；步骤S2，根据所述至少一个互动情境，对应触发一个或多个预先存储的互动情境，得到触发互动情境，所述预先存储的互动情境中包括多个节点，每个节点对应不同的任务；步骤S3，根据所述用户当前输入的信息，分析获得当前对话状态，所述当前对话状态根据所述用户当前输入的信息中包含的用户个人信息获得；步骤S4，根据所述触发互动情境，结合所述当前对话状态，在所述触发互动情境中的多个节点之间进行切换，完成每个节点对应的任务，实现人机互动。2.根据权利要求1所述的基于多互动情境的人机互动方法，其特征在于，所述预先存储的互动情境通过人工编辑或机器学习的方法获得的。3.根据权利要求1所述的基于多互动情境的人机互动方法，其特征在于，还包括，预先存储的互动情境更新步骤：获得用户多次输入的文本信息，并得到所述用户多次输入的文本信息对应的多个互动情境；将所述多个互动情境进行组合，形成多个新的互动情境，所述多个新的互动情境的数量大于所述多个互动情境的数量。4.根据权利要求1所述的基于多互动情境的人机互动方法，其特征在于，所述步骤S2，根据所述至少一个互动情境，对应触发一个或多个预先存储的互动情境，得到触发互动情境，具体为：获取所述至少一个互动情境中的互动情境编辑需求信息；将所述至少一个互动情境中的互动情境编辑需求信息与所述预先存储的互动情境进行匹配，得到触发互动情境。5.根据权利要求1所述的基于多互动情境的人机互动方法，其特征在于，所述步骤S3，具体为：获得用户的反馈信息、用户个人的资料信息、喜好信息和用户之前的对话信息，所述用户的反馈信息为所述用户当前输入的信息对应的反馈信息；根据所述用户的反馈信息、用户个人的资料信息、喜好信息和用户之前的对话信息，结合所述用户当前输入的信息，分析获得当前对话状态。6.根据权利要求1所述的基于多互动情境的人机互动方法，其特征在于，所...

【专利技术属性】
技术研发人员：简仁贤，陈镜宇，李琳，姚维民，
申请(专利权)人：竹间智能科技上海有限公司，
类型：发明
国别省市：上海,31