一种网络直播中信息交互的方法、系统及装置制造方法及图纸

本发明专利技术提供了本发明专利技术提供的一种网络直播中信息交互的方法、系统及装置，通过获取网络直播界面中用户端发送的包含疑问词的提问信息；识别出提问信息中存在的相同字段，提取所述相同字段出现的频次大于预设值的字段，将提问信息优化组合为问题信息，将携带问题信息的问题请求存储在问题库中并显示在主播界面中；接收主播界面发送的基于所述问题请求的应答信息，将应答信息与问题请求绑定后标记为热词信息存储在问题库中，同时将应答信息发送至客户端中。本发明专利技术解决了向提问的用户端发送匹配的回复导致大量消耗网络资源的技术问题，可在短时间内批量回复用户端的问题，提高了信息的可读性及网络直播过程中主播与观看者互动的实时性与用户体验。

【技术实现步骤摘要】
一种网络直播中信息交互的方法、系统及装置
本专利技术涉及互联网垂直领域直播，具体地说，涉及一种基于线上实时互动数据统计做出预设回复，有效避免直播购物中回复重复问题的交互方式，尤其涉及一种网络直播中信息交互的方法、系统及装置。
技术介绍
随着互联网直播行业火速发展，一线垂直领域(生活、电商、美妆等)也开始融入直播购物模式，线上问答、真人展示、拉人团购等环节可以快速达成买卖双方的需求匹配。目前电商直播平台实时互动来完成线上买卖，同时面临着同一场直播接到海量的评论，特别是电商直播的线上问答，若评论数量大，在有限的时间内展示大量评论会出现快速滚屏，大大降低了信息的可读性，很难做到实时互动，需要手动回滚历史评论查看，降低了互动的实时性与用户体验，同时增加了操作成本。
技术实现思路
本专利技术的主要目的在于提供一种网络直播中信息交互的方法、系统及装置，以克服现有直播过程中互动环节滚频快，难以实时互动的缺陷，解决了现有技术中向提问的用户端发送匹配的回复，导致大量消耗网络资源，占用操作时间的技术问题。本专利技术一方面提供了一种网络直播中信息交互的方法，包括：获取网络直播界面中用户端发送的包含疑问词的提问信息；识别出所述提问信息中存在的相同字段，提取所述相同字段出现的频次大于预设值的字段，将所述提取所述相同字段出现的频次大于预设值的字段与疑问词优化组合为问题信息，将携带所述问题信息的问题请求存储在问题库中并显示在主播界面中；接收主播界面发送的基于所述问题请求的应答信息，将所述应答信息与所述问题请求绑定后标记为热词信息存储在问题库中，同时将所述应答信息发送至包含该字段的提问信息的客户端中。进一步的，所述获取网络直播界面中用户端发送的包含疑问词的提问信息，包括：获取网络直播界面中用户端发送的信息，提取所述信息中的字段，将提取的所述字段与疑问词数据库中存储的字段进行匹配，将匹配成功的信息标记为包含疑问词的提问信息。进一步的，所述识别出所述提问信息中存在的相同字段，提取所述相同字段出现的频次大于预设值的字段，将提取的所述相同字段出现的频次大于预设值的字段与疑问词优化组合为问题信息，包括：识别出每条所述提问信息中出现的字段，将字段中相同的部分进行标记，并统计相同字段出现的频次；监控所述相同字段出现的频次是否超出预设值；所述相同字段出现的频次超出预设值时，将该字段与疑问词优化组合为问题信息，其中，所述优化组合的方式包括但不限于，前缀连接字段连接疑问词或第一字段连接选择关系词连接第二字段连接疑问词中的一种或多种优化组合的方式。进一步的，所述将携带所述问题信息的问题请求存储在问题库中并显示在主播界面中，包括：将携带所述问题信息的问题请求存储在问题库中，同时将携带所述问题信息的问题请求发送至主播界面中，并在主播界面中根据屏幕大小逐条显示问题信息和录制工具，或通过收纳条显示数量后隐藏所述问题信息和录制工具，通过接收收纳条发送的点击命令后触发下拉页面下拉显示所述问题信息和录制工具。进一步的，将所述应答信息发送至包含该字段的提问信息的客户端中，包括：检测包含该字段的提问信息的客户端是否退出网络直播，若未退出，则将所述应答信息发送至包含该字段的提问信息的客户端中，显示在包含该字段的展示的商品信息的临近位置，同时显示查看按钮和忽略按钮；若已退出，则将所述应答信息存储至包含该字段的提问信息的客户端的历史问答数据库中，并向用户端发送提示信息。优选的，所述应答信息包括但不限于基于所述问题请求的文字应答信息、语音应答信息或视频应答信息中的一种或多种。进一步的，还包括：提取网络直播界面中用户端发送的热词信息，将问题库中存储的所述热词信息包含的应答信息发送至携带热词信息的用户端中。进一步的，所述获取网络直播界面中用户端发送的热词信息，将问题库中存储的所述热词信息包含的应答信息发送至用户端中，包括：获取网络直播界面中用户端发送的包含疑问词的提问信息；将所述提问信息中的字段与问题库中存储的热词信息进行匹配，匹配成功后，将所述提问信息中的热词信息与提问信息中的文字信息区分显示；查询问题库中存储的所述热词信息是否包含应答信息，若包含应答信息，则将问题库中存储的所述热词信息包含的应答信息发送至用户端中；若不包含应答信息，则将携带所述热词信息的问题请求显示在主播界面中；接收主播界面发送的基于所述问题请求的应答信息，将所述应答信息与所述热词信息绑定后存储在问题库中，同时将所述应答信息发送至包含该热词信息的客户端中。本专利技术另一方面还提供了一种网络直播中信息交互的系统，包括：获取模块，用于获取网络直播界面中用户端发送的包含疑问词的提问信息；识别模块，用于识别出所述提问信息中存在的相同字段，提取所述相同字段出现的频次大于预设值的字段，将提取所述相同字段出现的频次大于预设值的字段与疑问词优化组合为问题信息，将携带所述问题信息的问题请求存储在问题库中并显示在主播界面中；接收模块，用于接收主播界面发送的基于所述问题请求的应答信息，将所述应答信息与所述问题请求绑定后标记为热词信息存储在问题库中，同时将所述应答信息发送至包含该字段的提问信息的客户端中。进一步的，所述获取模块，包括：第一获取单元，用于获取网络直播界面中用户端发送的信息，提取所述信息中的字段，将提取的所述字段与疑问词数据库中存储的字段进行匹配，将匹配成功的信息标记为包含疑问词的提问信息。进一步的，所述识别模块，包括：识别单元，用于识别出每条所述提问信息中出现的字段，将字段中相同的部分进行标记，并统计相同字段出现的频次；监控所述相同字段出现的频次是否超出预设值；优化组合单元，用于在所述相同字段出现的频次超出预设值时，将该字段与疑问词优化组合为问题信息，其中，所述优化组合的方式包括但不限于，前缀连接字段连接疑问词或第一字段连接选择关系词连接第二字段连接疑问词中的一种或多种优化组合的方式。发送单元，用于将携带所述问题信息的问题请求存储在问题库中，同时将携带所述问题信息的问题请求发送至主播界面中，并在主播界面中根据屏幕大小逐条显示问题信息和录制工具，或通过收纳条显示数量后隐藏所述问题信息和录制工具，通过接收收纳条发送的点击命令后触发下拉页面下拉显示所述问题信息和录制工具。进一步的，所述接收模块，包括：检测单元，用于检测包含该字段的提问信息的客户端是否退出网络直播，若未退出，则将所述应答信息发送至包含该字段的提问信息的客户端中，显示在包含该字段的展示的商品信息的临近位置，同时显示查看按钮和忽略按钮；若已退出，则将所述应答信息存储至包含该字段的提问信息的客户端的历史问答数据库中，并向用户端发送提示信息。优选的，所述应答信息包括但不限于基于所述问题请求的文字应答信息、语音应答信息或视频应答信息中的一种或多种。进一步的，还包括：提取模块，用于提取网络直播界面中用户端发送的热词信息，将问题库中存储的所述热词信息包含的应答信息发送至携带热词信息的用户端中。进一步的，所述提取模块，包括：第二获取单元，用于获取网络直播界面中用户端发送的包含疑问词的提问信息；匹配单元，用于将所述提问信息中的字段与问题库中存储的热词信息进行匹配，匹配成功后，将所述提问信息中的热词信息与提问信息中的文字信息区分显示；查询单元，用于查询问题库中存储的所述热词信息是否包含应答本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种网络直播中信息交互的方法，其特征在于，包括：获取网络直播界面中用户端发送的包含所述疑问词的提问信息；识别出所述提问信息中存在的相同字段，提取所述相同字段出现的频次大于预设值的字段，将提取的所述相同字段出现的频次大于预设值的字段与疑问词优化组合为问题信息，将携带所述问题信息的问题请求存储在问题库中并显示在主播界面中。接收主播界面发送的基于所述问题请求的应答信息，将所述应答信息与所述问题请求绑定后标记为热词信息存储在问题库中，同时将所述应答信息发送至包含该字段的提问信息的客户端中。

【技术特征摘要】
1.一种网络直播中信息交互的方法，其特征在于，包括：获取网络直播界面中用户端发送的包含所述疑问词的提问信息；识别出所述提问信息中存在的相同字段，提取所述相同字段出现的频次大于预设值的字段，将提取的所述相同字段出现的频次大于预设值的字段与疑问词优化组合为问题信息，将携带所述问题信息的问题请求存储在问题库中并显示在主播界面中。接收主播界面发送的基于所述问题请求的应答信息，将所述应答信息与所述问题请求绑定后标记为热词信息存储在问题库中，同时将所述应答信息发送至包含该字段的提问信息的客户端中。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取网络直播界面中用户端发送的包含疑问词的提问信息，包括：获取网络直播界面中用户端发送的信息，提取所述信息中的字段，将提取的所述字段与疑问词数据库中存储的字段进行匹配，将匹配成功的信息标记为包含疑问词的提问信息。3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述识别出所述提问信息中存在的相同字段，提取所述相同字段出现的频次大于预设值的字段，将提取的所述相同字段出现的频次大于预设值的字段与疑问词优化组合为问题信息，包括：识别出每条所述提问信息中出现的字段，将字段中相同的部分进行标记，并统计相同字段出现的频次；监控所述相同字段出现的频次是否超出预设值；所述相同字段出现的频次超出预设值时，将该字段与疑问词优化组合为问题信息，其中，所述优化组合的方式包括但不限于，前缀连接字段连接疑问词或第一字段连接选择关系词连接第二字段连接疑问词中的一种或多种优化组合的方式。4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将携带所述问题信息的问题请求存储在问题库中并显示在主播界面中，包括：将携带所述问题信息的问题请求存储在问题库中，同时将携带所述问题信息的问题请求发送至主播界面中，并在主播界面中根据屏幕大小逐条显示问题信息和录制工具，或通过收纳条显示数量后隐藏所述问题信息和录制工具，通过接收收纳条发送的点击命令后触发下拉页面下拉显示所述问题信息和录制工具。5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述应答信息发送至包含该字段的提问信息的客户端中，包括：检测包含该字段的提问信息的客户端是否退出网络直播，若未退出，则将所述应答信息发送至包含该字段的提问信息的客户端中，显示在包含该字段的展示的商品信息的临近位置，同时显示查看按钮和忽略按钮；若已退出，则将所述应答信息存储至包含该字段的提问信息的客户端的历史问答数据库中，并向用户端发送提示信息。6.如权利要求1-5之一所述的方法，其特征在于，所述应答信息包括但不限于基于所述问题请求的文字应答信息、语音应答信息或视频应答信息中的一种或多种。7.如权利要求1-6之一所述的方法，其特征在于，还包括：提取网络直播界面中用户端发送的热词信息，将问题库中存储的所述热词信息包含的应答信息发送至携带热词信息的用户端中。8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，所述获取网络直播界面中用户端发送的热词信息，将问题库中存储的所述热词信息包含的应答信息发送至用户端中，包括：获取网络直播界面中用户端发送的包含疑问词的提问信息；将所述提问信息中的字段与问题库中存储的热词信息进行匹配，匹配成功后，将所述提问信息中的热词信息与提问信息中的文字信息区分显示；查询问题库中存储的所述热词信息是否包含应答信息，若包含应答信息，则将问题库中存储的所述热词信息包含的应答信息发送至用户端中；若不包含应答信息，则将携带所述热词信息的问题请求显示在主播界面中；接收主播界面发送的基于所述问题请求的应答信息，将所述应答信息与所述热...

【专利技术属性】
技术研发人员：李瑞春，曾骁，李明杰，潘柏宇，谢菲，
申请(专利权)人：合一网络技术北京有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11