一种基于电话机的客户信息管理系统技术方案

本发明专利技术提供了一种基于电话机的客户信息管理系统，包括电话机本体和终端数据接收及处理模块，所述电话机本体内设有微处理器和与微处理器连接的存储器、计时模块和无线模块，且所述存储器与计时模块连接，在所述电话机本体表面设有存储按键和扬声器，所述存储按键连接在微处理器上，所述扬声器通过语音播放模块连接在微处理器上，所述电话机本体侧面安装有与微处理器连接的位移传感器。本发明专利技术有益效果：实现了对每个客户名下的通话信息的备忘，提高工作人员效率和客户满意度；同时对于无人接听的电话记录，所述位移传感器检测到有人过来时扬声器播会放客户来电记录，确保客户的重要电话不会被漏掉。

Customer information management system based on telephone set

The invention provides a customer information management system based on telephone, including telephone body and terminal data receiving and processing module, the microprocessor with the telephone body and connected with the microprocessor memory, timing module and wireless module, and the memory module is connected with the timing, are stored on the surface of the keys and speakers the telephone body, the storage key is connected with the microprocessor, the loudspeaker module is connected to the microprocessor through voice playback, the side of the telephone body is provided with a microprocessor connected with the displacement sensor. The present invention has the beneficial effects: to achieve a memo to each customer name call information, improving work efficiency and customer satisfaction; at the same time to answer the phone records, the displacement sensor detects a person over the loudspeaker broadcast will let customers call records, an important telephone will ensure that client is missing.

【技术实现步骤摘要】
一种基于电话机的客户信息管理系统
本专利技术属于通话管理系统领域，尤其是涉及一种基于电话机的客户信息管理系统。
技术介绍
随着市场经济和信息科技的快速发展，人与人之间的沟通越来越重要，尤其是公司员工与客户之间的沟通。公司一般都会在办公室给每位员工配备电话机供员工联系客户使用，但目前使用的电话机功能较单调，员工有时也会容易忘记或者混淆客户电话内容中要表达的意思，这就不能避免的又需要去跟客户沟通确认，给客户留下不好的印象；而且有时无人接听，导致漏掉重要客户的电话。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术旨在提出一种基于电话机的客户信息管理系统，以实现客户通话信息备忘功能。为达到上述目的，本专利技术的技术方案是这样实现的：一种基于电话机的客户信息管理系统，包括电话机本体和终端数据接收及处理模块，在所述电话机本体内设有微处理器、存储器、计时模块和无线模块，所述存储器、计时模块和无线模块均与微处理器连接，且所述存储器与计时模块连接，在所述电话机本体表面设有存储按键和扬声器，所述存储按键连接在微处理器上，所述扬声器通过语音播放模块连接在微处理器上，所述电话机本体侧面安装有与微处理器连接的位移传感器。进一步的，所述无线模块为WIFI无线模块、红外无线模块、蓝牙模块中的一种。进一步的，所述终端数据接收及处理模块内设有WIFI无线模块、红外无线模块、蓝牙模块中的一种。进一步的，所述终端数据接收及处理模块上设有SD卡槽或USB接口。进一步的，所述终端数据接收及处理模块为笔记本电脑、台式机、平板电脑、智能手机中的一种。进一步的，所述电话机本体上设有显示屏、按键板，并连接有听筒。相对于现有技术，本专利技术所述的基于电话机的客户信息管理系统具有以下优势：本专利技术所述的客户信息管理系统实现了对每个客户名下的客户通话信息的备忘，提高工作人员的工作效率和客户满意度；且对于不重要的通话内容，能够使存储器内的通话记录在通话结束一定时间后内自动清除，释放存储空间；同时对于无人接听的电话记录，所述位移传感器检测到有人过来时扬声器播放客户来电记录，确保客户的重要电话不会被漏掉。附图说明构成本专利技术的一部分的附图用来提供对本专利技术的进一步理解，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，并不构成对本专利技术的不当限定。在附图中：图1为本专利技术实施例所述的电话机本体的结构示意图；图2为本专利技术实施例所述的基于电话机的客户信息管理系统结构框图。附图标记：1-电话机本体；2-存储按键；3-位移传感器；4-扬声器；5-听筒；6-显示屏；7-按键板。具体实施方式需要说明的是，在不冲突的情况下，本专利技术中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。在本专利技术的描述中，需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以通过具体情况理解上述术语在本专利技术中的具体含义。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本专利技术。如图1和图2所示，一种基于电话机的客户信息管理系统，包括电话机本体1和终端数据接收及处理模块，在所述电话机本体内设有微处理器、存储器、计时模块和无线模块，所述存储器、计时模块和无线模块均与微处理器连接，且所述存储器与计时模块连接，在所述电话机本体1表面设有存储按键2和扬声器4，所述存储按键2连接在微处理器上，所述扬声器4通过语音播放模块连接在微处理器上，所述电话机本体1侧面安装有与微处理器连接的位移传感器3。所述无线模块为WIFI无线模块、红外无线模块、蓝牙模块中的一种。所述终端数据接收及处理模块内设有WIFI无线模块、红外无线模块、蓝牙模块中的一种。所述终端数据接收及处理模块上设有SD卡槽或USB接口，插入SD卡后进行客户信息导入。所述终端数据接收及处理模块为笔记本电脑、台式机、平板电脑、智能手机中的一种。所述电话机本体1上设有显示屏6、按键板7，并连接有听筒5。在本实施例中，所述微处理器为MPC8347VRAGDB，所述存储器为M25P128-VME6TP，所述语音播放模块为ESE626M，所述计时模块为RisymDS3231。本实施例中在电话机本体内部实现电话机接打电话的电路板、通讯口、电源设计及其他硬件连接均为本领域技术人员已知的现有技术，此处不再做赘述。本实施例的工作过程如下：提前将SD卡通过SD卡槽或者利用SD卡读卡器连接USB接口后，将SD卡中的联系人姓名、电话导入终端数据接收及处理模块中建立客户信息数据库；当电话机来电并接通后，所述存储器自动存储通话内容，当通话结束挂断电话后，工作人员根据通话内容的重要性，在一定时间内按下存储按键2发出存储命令，通话内容将会经过无线模块自动存储到终端数据接收及处理模块，所述终端数据接收及处理模块根据来电号码查找到与提前导入的客户信息一致后，将其通话内容更新到数据库中进行保存；若来电号码是新客户，则终端数据接收及处理模块重新建立新的客户信息，更新数据库；若工作人员未按下存储按键，则在一定时间后存储器中的通话内容自动清除；如果电话机来电未接通，则所述位移传感器检测是否有工作人员靠近，当检测到来人时，所述语音播放模块将会通过扬声器播放未接来电的信息，提醒工作人员。以上所述仅为本专利技术的较佳实施例而已，并不用以限制本专利技术，凡在本专利技术的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本专利技术的保护范围之内。本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于电话机的客户信息管理系统，其特征在于：包括电话机本体和终端数据接收及处理模块，在所述电话机本体内设有微处理器、存储器、计时模块和无线模块，所述存储器、计时模块和无线模块均与微处理器连接，且所述存储器与计时模块连接，在所述电话机本体表面设有存储按键和扬声器，所述存储按键连接在微处理器上，所述扬声器通过语音播放模块连接在微处理器上，所述电话机本体侧面安装有与微处理器连接的位移传感器。

【技术特征摘要】
1.一种基于电话机的客户信息管理系统，其特征在于：包括电话机本体和终端数据接收及处理模块，在所述电话机本体内设有微处理器、存储器、计时模块和无线模块，所述存储器、计时模块和无线模块均与微处理器连接，且所述存储器与计时模块连接，在所述电话机本体表面设有存储按键和扬声器，所述存储按键连接在微处理器上，所述扬声器通过语音播放模块连接在微处理器上，所述电话机本体侧面安装有与微处理器连接的位移传感器。2.根据权利要求1所述的一种基于电话机的客户信息管理系统，其特征在于：所述无线模块为WIFI无线模块、红外无线模块、蓝牙模块中的一种。3.根据...

【专利技术属性】
技术研发人员：戴继鹏，
申请(专利权)人：天津早为科技有限公司，
类型：发明
国别省市：天津,12