【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及信息管理自动化领域，尤其涉及。
技术介绍
随着人类进入信息时代，信息管理的水平越来越成为衡量国家综合实力的重要标志。管理信息系统是一门综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通信技术的新兴边缘学科。在一个国家里管理信息系统的建立，运行和发展水平，标志着这个国家的管理现代化水平和信息化水平。对管理信息系统比较完整的定义出现于20世纪80年代，由美国明尼苏达大学Gordon B. Davis提出“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的人机系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。” 在企业中，对客户档案信息进行信息管理系统的设计开发顺应信息时代发展潮流，实现方便快捷地管理、浏览、查询客户基本信息。目前的客户档案信息管理系统通常在普通的信息管理系统基础上进行改进而得到，具备基本的录入、修改、查询和删除等功能，可以实现客户档案信息的基本管理和统计。但是，当应用到具体的行业领域时，往往不能满足不同行业的应用需要。特别是电力、通信等客户信息量特别巨大的行业，普通的客户档案信息管理系统...
【技术保护点】
一种客户档案信息管理系统，包括:数据收集子系统、实物档案管理子系统、管理维护子系统、综合查询子系统和数据中心，其特征在于，所述数据收集子系统通过扫描，获得客户档案实体文件上的客户档案识别条码，通过所述客户档案识别条码关联客户档案数据信息、数字化图像文件和所述客户档案实体文件。
【技术特征摘要】
1.一种客户档案信息管理系统，包括数据收集子系统、实物档案管理子系统、管理维护子系统、综合查询子系统和数据中心，其特征在于，所述数据收集子系统通过扫描，获得客户档案实体文件上的客户档案识别条码，通过所述客户档案识别条码关联客户档案数据信息、数字化图像文件和所述客户档案实体文件。2.根据权利要求1所述的客户档案信息管理系统，其特征在于，所述数据收集子系统进一步包括预处理模块，根据业务受理单号和文件页数计算出条码数值，使用专用打印设备打印出所述客户档案识别条码并附在所述客户档案实体文件上；扫描模块，对所述客户档案实体文件进行扫描，获得所述数字化图像文件；处理模块，识别所述数字化图像文件中的客户档案识别条码信息，生成所述客户档案数据信息并存储到所述数据中心。3.根据权利要求2所述的客户档案信息管理系统，其特征在于，所述扫描模块进一步包括实时处理模块，所述实时处理模块使用数字图像处理算法实时处理扫描图像以使所述数字化图像文件达到最佳品质。4.根据权利要求3所述的客户档案信息管理系统，其特征在于，所述数字图像处理算法为实时直方图均衡算法。5.根据权利要求4所述的客户档案信息管理系统，其特征在于，所述扫描模块将所述数字化图像文件保存成BMP或JPG文件，使用FTP协议传输到所述数据中心并存储。6.根据权利要求5所述的客户档案信息管理系统，其特征在于，所述扫描模块支持集中式扫描和分散式扫描。7.根据权利要求2所述的客户档案信息管理系统，其特征在于，所述客户档案数据信息进一步包括客户基本信息，包含客户名称、住址和证件号码信息项；业务信息档案流转信息，包含从档案建立到归档的流程中所产生的信息，如操作员，操作曰期，归档日期等。8.根据权利要求2所述的客户档案信息管理系统，其特征在于，所述处理模块进一步包括图像校验模块，用于对所述扫描模块获得的所述数字化图像文件进行图像校验；缺页检查模块，识别所述扫描模块获得的所述数字化图像文件中的页码信息，并根据所述页码信息进行缺页检查。9.根据权利要求1所述的客户档案信息管理系统，其特征在于，所述实物档案管理子系统进一步包括档案组卷管理模块，用于对档案组卷进行管理维护；档案借阅管理模块，用于对档案借阅进行管理维护；档案变更管理模块，用于对档案变更进行管理维护；档案流转管理模块，用于对档...
【专利技术属性】
技术研发人员：姜林福，饶伟云，吴栩峰，陈华锋，陈敏，郭万芳，袁明磊，
申请(专利权)人：深圳供电局有限公司，
类型：发明
国别省市：
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