基于用户投诉的互联网通信基站选址方法及系统技术方案

本发明专利技术公开了一种基于用户投诉的互联网通信基站选址方法及系统，涉及通信基站选址领域。该方法包括以下步骤：S1、利用认知度高的公众平台，提供用户投诉功能；S2、收集用户投诉信息；S3、通过获取的业主是否愿意提供站址的信息、用户分布数据及投诉数据，综合完成站址规划，提升站点选址效率；S4、确定站址。本发明专利技术能够有效避免纠纷的发生。

Method and system for site selection of Internet communication base station based on user complaint

The invention discloses a method and a system for selecting an Internet communication base station based on user complaints, relating to the field of communication base station location. The method comprises the following steps: S1, with high awareness of the public platform, provide the user complaints function; S2, collect customer complaint information; S3, through the acquisition of whether the owners of information, user complaints data distribution data and is willing to provide the location, comprehensive site planning, site selection and enhance the efficiency; to determine the site, S4. The invention can effectively avoid disputes.

【技术实现步骤摘要】
基于用户投诉的互联网通信基站选址方法及系统
本专利技术涉及通信基站选址领域，具体是涉及一种基于用户投诉的互联网通信基站选址方法及系统。
技术介绍
在4G加速普及的大背景下，今年以来三家电信运营商新建需求大幅增加，并呈现出需求提出集中、新建站占比高、工期要求紧等特点，行业由来已久的选址难题在规模建设、短期限交付的形势下更进一步放大。如何在土地资源日益紧张的城市和新农村找到合适建设通信基站的场所，成为摆在基础通信设施建设者面前的一道难题。传统的选址模式不但耗费大量的时间和人力，并且经常引起纠纷，因此一种新的选址模式逐渐成为运营商的刚性需求。参见图1所示，传统的通信基站选址主要通过运营商的项目负责人统一规划的方式进行，一般会先规划并确定站点区域，然后在运营商官网对选址信息进行发布，信息公示后会接受相关站点的报名，项目负责人随后对参选的站点进行考察和评估，最终确定一个站址实施相关建设工作。现有技术存在以下缺点：由于运营商通常只在其官网或者建工类网站对选址信息进行发布，受众群体很少，大部分群众在建设之前不清楚有该站点的建设工程，因此在建设过程中容易引起群众的抵触情绪，导致纠纷的发生。
技术实现思路
本专利技术的目的是为了克服上述
技术介绍
的不足，提供一种基于用户投诉的互联网通信基站选址方法及系统，能够有效避免纠纷的发生。本专利技术提供一种基于用户投诉的互联网通信基站选址方法，包括以下步骤：S1、利用认知度高的公众平台，提供用户投诉功能；S2、收集用户投诉信息；S3、通过获取的业主是否愿意提供站址的信息、用户分布数据及投诉数据，综合完成站址规划，提升站点选址效率；S4、确定站址。在上述技术方案的基础上，所述认知度高的公众平台包括微信的城市服务模块。在上述技术方案的基础上，所述用户投诉信息包括地理位置、信号状况、运营商信息、是否愿意提供站址安装基站。本专利技术还提供一种基于用户投诉的互联网通信基站选址系统，该系统包括用户投诉信息收集模块、站址规划确定模块，其中：所述用户投诉信息收集模块由于：利用认知度高的公众平台，提供用户投诉功能，收集用户的投诉信息；所述站址规划确定模块用于：通过获取的业主是否愿意提供站址的信息、用户分布数据及投诉数据，综合完成站址规划，提升站点选址效率，确定站址。在上述技术方案的基础上，所述认知度高的公众平台包括微信的城市服务模块。在上述技术方案的基础上，所述用户投诉信息包括地理位置、信号状况、运营商信息、是否愿意提供站址安装基站。与现有技术相比，本专利技术的优点如下：(1)本专利技术对海量通信基站的选址问题进行综合规划，增加了站址区域信号投诉流程，并收集用户投诉的信息：地理位置、信号状况、运营商信息、是否愿意提供站址安装基站等，最终依据用户分布数据及投诉数据，综合完成站址规划。本专利技术能够有效解决海量通信基站的选址难问题，获取更多的站址资源和更准确的用户反馈，同时将站址规划由过去用户的被动接受，转变为主动提供，能够有效避免纠纷的发生。(2)本专利技术增加了站址区域信号投诉流程，利用认知度高的公众平台，例如微信的城市服务模块，完成投诉的上报，确定覆盖需求。本专利技术增加了用户投诉信息分析流程，从而准确定位高价值用户分布区域，同时能收集到所有有可能提供站址的用户数据，为后续选址和规划打开空间。本专利技术获取互联网企业的移动用户分布数据，改变过去规划主要基于网络拓扑结构的规划方式，综合移动用户分布等多维度大数据，实现对站址主动地智能化精准规划。(3)本专利技术改变过去先规划站点再寻找业主的模式，利用认知度高的公众平台对用户的投诉进行收集，并对投诉信息进行多维度的分析，建立了新型智能互联网选址模式，拓展了信息的渠道，将过去受信度不高的网站，转变为认知度高的公众平台，例如微信的城市服务模块，增加了信息的来源。(4)本专利技术增加了信息的维度、地理位置、信号状态、运营商等信息，提高了信息的准确率。(5)本专利技术增加了用户是否愿意提供站址安装等信息进行了反馈，改变过去先规划站点再寻找业主的模式，提高了选址的成功率。(6)本专利技术改变过去先规划站点再寻找业主的模式，避免了运营商在其官网或者建工类网站对选址信息进行发布，解决了站址信息过多的暴露给了公众和由此带来了信息安全的问题。(7)本专利技术综合信息分析和规划方法，基于用户反馈的海量数据，增加了信息的考察维度，收集地理位置、信号状态、运营商信息、用户数据分布、是否愿意提供站址安装和各类投诉数据，综合完成站址规划，提升选址的准确率，提高了工作效率。(8)本专利技术的基站选址信息投诉机制：拓展信息投诉渠道，在建站之前，先对基站信号和用户对站址的意见进行投诉调查，改变过去先规划站点再寻找业主的模式，建立事前投诉机制，提高选址的成功率，减少了民事纠纷。附图说明图1是传统的通信基站选址流程图。图2是本专利技术实施例中基于用户投诉的互联网通信基站选址方法的流程图。具体实施方式下面结合附图及具体实施例对本专利技术作进一步的详细描述。参见图2所示，本专利技术实施例提供一种基于用户投诉的互联网通信基站选址方法，包括以下步骤：S1、利用认知度高的公众平台，例如微信的城市服务模块，提供用户投诉功能；S2、收集用户投诉信息，例如地理位置、信号状况、运营商信息、是否愿意提供站址安装基站等信息；S3、通过获取的业主是否愿意提供站址的信息、用户分布数据及投诉数据，综合完成站址规划，提升站点选址效率；S4、确定站址。本专利技术实施例提供一种基于用户投诉的互联网通信基站选址系统，包括用户投诉信息收集模块、站址规划确定模块，其中：用户投诉信息收集模块由于：利用认知度高的公众平台，例如微信的城市服务模块，提供用户投诉功能，收集用户的投诉信息，例如地理位置、信号状况、运营商信息、是否愿意提供站址安装基站等信息；站址规划确定模块用于：通过获取的业主是否愿意提供站址的信息、用户分布数据及投诉数据，综合完成站址规划，提升站点选址效率，确定站址。本专利技术实施例利用了认知度更高的公众平台和多维度的用户投诉信息，并收集到所有有可能提供站址的用户数据，一方面拓展了信息的渠道，提高了投诉信息的准确性，另一方面增加了信息的维度，用户对地理位置、信号状态、运营商信息、是否愿意提供站址安装等信息进行了反馈，提高选址的成功率，减少了纠纷。由于运营商通常只在其官网或者建工类网站对选址信息进行发布，受众群体很少，因此报名参与的站址单位也少，导致运营商的选择性范围很窄。本专利技术实施例增加了站址区域信号投诉流程，利用认知度高的公众平台(如微信的城市服务模块)完成投诉的上报，确定覆盖需求，拓展了信息渠道。由于增加了用户投诉信息分析流程，增加了信息的维度：地理位置、信号状态、运营商信息等，提高了选址的准确率。由于增加了用户是否愿意提供站址安装等信息进行了反馈，改变过去先规划站点再寻找业主的模式，从而提高选址的成功率，减少了纠纷。由于运营商在其官网或者建工类网站对选址信息进行发布，因此也造成了站址信息过多的暴露给了公众，带来了信息安全的问题。本专利技术实施例改变过去先规划站点再寻找业主的模式，避免了选址信息的公开发布，解决了站址信息过多的暴露给了公众的信息安全问题。本领域的技术人员可以对本专利技术实施例进行各种修改和变型，倘若这些修改和变型在本专利技术权利要求及其等同技术的范围之内，则这些修改和变型也在本专利技术的保护本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于用户投诉的互联网通信基站选址方法，其特征在于，包括以下步骤：S1、利用认知度高的公众平台，提供用户投诉功能；S2、收集用户投诉信息；S3、通过获取的业主是否愿意提供站址的信息、用户分布数据及投诉数据，综合完成站址规划，提升站点选址效率；S4、确定站址。

【技术特征摘要】
1.一种基于用户投诉的互联网通信基站选址方法，其特征在于，包括以下步骤：S1、利用认知度高的公众平台，提供用户投诉功能；S2、收集用户投诉信息；S3、通过获取的业主是否愿意提供站址的信息、用户分布数据及投诉数据，综合完成站址规划，提升站点选址效率；S4、确定站址。2.如权利要求1所述的基于用户投诉的互联网通信基站选址方法，其特征在于：所述认知度高的公众平台包括微信的城市服务模块。3.如权利要求1所述的基于用户投诉的互联网通信基站选址方法，其特征在于：所述用户投诉信息包括地理位置、信号状况、运营商信息、是否愿意提供站址安装基站。4.一种基于用户投诉的互联网通信基站选...

【专利技术属性】
技术研发人员：谭敏，魏明，胡记伟，
申请(专利权)人：武汉烽火技术服务有限公司，
类型：发明
国别省市：湖北,42